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PÂTISSERIE

Pâtisserie La Romainville - Viry-Châtillon

Pâtisserie · Viry-Châtillon (91)

4,0 81 avis Google Ouvert
Pâtisserie La Romainville - Viry-Châtillon — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de Pâtisserie La Romainville - Viry-Châtillon

Pâtisserie La Romainville - Viry-Châtillon est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Viry-Châtillon (91170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (81)

Avis Google
4,0
81 avis
5★48
4★15
3★3
2★3
1★12
S
Saffiya Google

Initialement partis à La Croix Blanche où l'expérience s'est très mal passée, nous nous sommes rabattus sur le magasin de Viry-Châtillon et c'était un vrai plaisir. La personne qui nous a accueillis s'est montrée extrêmement agréable, à l'écoute, très sympathique et d'un conseil irréprochable !

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés pour l'accueil que vous décrivez à Ste Geneviève des Bois et allons faire le point avec les équipes. Merci pour votre commentaire, nos équipes de Viry se font un plaisir de vous accueillir. Au plaisir !
R
Rachelle ._ Google

C’est la première fois que j’achète un gâteau chez La Romainville et que je suis aussi déçue… Honnêtement, le gâteau n’était vraiment pas bon en bouche. La crème avait un goût extrêmement artificiel, et le coulis donnait presque l’impression de manger de la gélatine avec du colorant… Et les bouts de mangue 1 fois sur 10 en bouche, horrible. Pourtant, moi qui raffole des pâtisseries et des sucreries, je n’ai vraiment pas réussi à le manger. J’ai finalement laissé le gâteau à mon compagnon. Je mets 2/10, et encore… La génoise rattrape légèrement le tout, mais le coulis avait un goût à la fois trop sucré et amer en bouche. Je précise que je n’ai jamais eu ce problème dans les autres magasins La Romainville où j’ai acheté des gâteaux. C’est vraiment la première fois que je suis aussi déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus que vous connaissez déjà les pâtisseries La Romainville et que vos précédentes expériences dans nos boutiques s’étaient bien passées. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la crème, le coulis ainsi que la présence de mangue. Votre retour détaillé est précieux et sera transmis à notre équipe afin que nous puissions vérifier ce point. Nous aurions aimé que vous puissiez pleinement profiter de votre gâteau et regrettons que celui-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à prendre contact directement avec notre boutique en nous précisant la date de votre achat et le gâteau concerné afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
A
A-Mari Pend Google

Très bon accueil et très professionnel Boutique impeccable Très bonne qualité du gâteau (framboisier)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce beau retour, au plaisir !
M
M Z Google

Ce jour 06 mai, la vendeuse qui s'appelle Alyssa, a été d'une gentillesse, professionnalisme magnifique. Je reviens à chaque fois qu'elle est de service. Elle connaît tout les produits et renseigne très bien. Merci beaucoup

y
youssouf Tolo Google

La vendeuse a été désagréable avec nous C’est ma dernière commande chez vous

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre remarque va être prise en compte afin que cela ne se reproduise pas.
c
cacachouette cacahuète Google

L'accueil est parfait, la boutique est propre et engageante. On peut réserver son gâteau en ligne et le récupérer tranquillement. Tout est fait pour vous faciliter dans cette boutique. Les prix sont clairement affichés, c'est carré. Il faut y aller même sans occasion particulière, on se fait un p'tit gâteau 🍰.

M
Mnafek Mr Google

J’ai été extrêmement déçu par l’attitude de cette personne. Elle a été très malpolie au téléphone, hautaine, et malgré mon appel pour prévenir d’un léger retard, elle a vendu le gâteau. Ma nièce, qui était en transport, a fait tout ce trajet pour rien. C’est la dernière fois que j’irai dans cette pâtisserie, car nous avons été mal reçus et très déçus.

T
Tv Google

Commande retirée à Viry. Gâteau abîmé et décoration tombée sur le côté. La mousse est toute molle et toute plissée. Gâteau bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande retirée à Viry-Châtillon ne vous a pas donné satisfaction. Un gâteau abîmé, avec une décoration déplacée n’est absolument pas conforme à nos standards de qualité. Nous comprenons parfaitement votre déception. Il peut arriver qu’un incident survienne lors du transport ou de la manipulation, mais cela ne doit en aucun cas impacter votre expérience. Notre service client est disponible, n'hésitez pas à expliciter votre cas ici: https://www.laromainville.fr/nous-contacter Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons le nécessaire pour rectifier cette situation rapidement.
S
Sybel Google

Des gâteaux pour petits budgets mais avec la qualité qui va avec. Fidèle depuis des années à La Romainville, toute la famille s'y rend. Il faut juste bien laisser décongeler et c'est moelleux et fondant, crème pas du tout écœurant. Très bel accueil à Viry Chatillon.

L
Lams Menzou Google

Toujours top depuis 20 ans que j achète vos délicieux gâteaux

E
Elisabeth Carmel Google

Très bien passé juste pas facile de trouver une place pour se garer

N
Nanashab 97.2 Google

J'ai récemment visité la Pâtisserie et la qualité des produits était, comme toujours, excellente. Malheureusement, la première impression a été mitigée. La première personne qui nous a accueillis manquait cruellement de sens commercial dans son attitude, ce qui a rendu l'entrée en matière assez peu agréable. Heureusement, la situation a été rattrapée par une autre employée. Nous avons été servis par Alissa, qui a été absolument charmante et très professionnelle. Son sourire et son excellent service client ont permis de contrebalancer le premier accueil et de nous laisser finalement sur une note positive. En résumé : des pâtisseries incontournables, mais un effort sur la constance de l'accueil serait apprécié. Un grand merci à Alissa pour son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis très détaillé. La qualité des produits et de l'accueil sont en effet au cœur de nos priorités. En espérant vous accueillir à nouveau pour un sans faute d'un bout à l'autre de votre visite!
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Nael Martial Google

Je suis passée se matin. accueil très chaleureux la jeune vendeuse Alyssa très aimable très souriante , elle m’a bien conseiller je la remercie.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
S
Sarah Loli Google

Franchement à éviter complètement des vendeuses qui tire la tronche limite l’impression qu’on leurs fait chier je sait pas vraiment si elle aime leurs travail elle sont blasé faux sourire etc… les explications ne sont pas clair du tout je pense qu’il faudrais vraiment changer je sait pas comme nous somme à Viry Châtillon on a le droit qu’à des nuls à chaque changement ? Des gâteau pas tops pas de choix ! Bref à éviter l’autre qui me sort premier arrivé premier servi ou somme nous ?

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage en boutique de Viry-Châtillon ne s’est pas déroulé dans de bonnes conditions. La qualité de l’accueil, la clarté des informations et le professionnalisme de nos équipes sont essentiels pour nous. Ce que vous décrivez — manque d’amabilité, explications insuffisantes, impression d’être mal reçu — ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire un point avec l’équipe afin de rappeler nos standards et améliorer rapidement la qualité du service. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de bonnes conditions très prochainement.
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Marc Virat Google

Personnel sympathique et de bon conseil, quelques nouveautés dans les pâtisseries

Réponse du professionnel : Merci !
j
jacinto dominguez Google

Trèstbon gateau je recommande

Réponse du professionnel : Merci Jacinto, au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Wasif Aqil Google

Le meilleur gâteau de Paris

S
Solene Zilavec Google

Après ma visite il y a deux semaine une accueil d’une jeune femme brune qui a était attentive pour le gâteau que je souhaitais, des prix abordables et des créations aussi belles que délicieuses.”

M
Morane Zilavec Google

J’ai était reçue par Katlheen agréable vendeuse et professionnelle je recommande.

L
L Google

Service rapide et agréable .

H
Hasan Google

Gâteau très bon et visuellement réussi, rien à redire de ce côté-là. En revanche, l’accueil a été terni par une remarque désagréable, je n’avais pas 20 centimes en espèces pour prendre un sac qui devait être gratuit de base (sur 56.9€ déjà réglé en CB), et la réaction de la caissière a été franchement peu commerçante. Dommage, ça a gâché l’expérience, je ne reviendrai pas.

r
rachida elaroussi Google

Très mauvaise expérience aujourd’hui (30/04) à 17h !! Une employée brune, plutôt petite et de forte corpulence, s’est montrée particulièrement désagréable : elle m’a mal parlé, sans sourire ni aucune forme de politesse. Son attitude semblait provocante, comme si elle cherchait le conflit. J’étais vraiment bouleversée en sortant, presque en larmes. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement où je suis cliente régulière. La prochaine fois j’irai à la croix blanche, au moins je serai respectée.

S
Sofiie Phg Google

Excellente pâtisserie ! Les gâteaux sont délicieux et l’accueil est chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Sofiie, merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, l'accueil du client et la qualité de nos produits sont primordial pour nous, nous avons hâte de vous retrouver dans l'une de nos pâtisseries La Romainville. À bientôt ! ❤️
G
Gandrille Gérard Google

très bonne pâtisserie beaucoup de choix prix corrects

Réponse du professionnel : Bonjour Gandrille, merci beaucoup pour cette note, à très bientôt ! 😀 La Romainville
N
Nouha BAATI Google

Si je peux mettre 0 je mettrai...je suis cliente depuis des années à sainte genv ils sont au top...je me suis dit viry c'est près de chez moi...1 ère fois carte resto ne passe pas madame nous dit on vient de commencer ça va être réglé après...2 mois après le propriétaire me dit non madame ça marche dans tous nos point de vente...aujourd'hui on paye non c'est plus franchisé c'est une vraie romainville cad quoi pendant 2 ans vous utilisez les produits les boîtes mais c'est pas la romainville en plus si c'est la romainville pourquoi vous acceptez pas... Plus jamais viry Châtillon...sainte gen pas loin accueil agréable, choix et on peut profiter de nos titres resto ...dommage encore une fois

A
Alex B. (*A.S.P*) Google

Mr à l'accueil très accueillant et souriant,magasin un peu froid , très beau gâteau mais le goût n'est pas au Rdv et génoise sèche,prix correct

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, nos desserts sont entièrement réalisés à la main, ce qui peut expliquer de légères variations d'une production à une autre. Nous faisons cependant notre maximum pour maintenir un niveau de qualité optimal, fournée après fournée. Si toutefois, malgré tout le soin que nous avons apporté à sa confection, votre dessert ne vous a pas procuré entière satisfaction, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Quelques instructions de préparation sont nécessaires pour que votre dessert révèle toutes ses qualités gustatives : il doit notamment reposer hors du réfrigérateur au moins 30 minutes avant dégustation pour regagner une température ambiante. Si cette opération n'a pas été réalisée, il est possible que la génoise ait conservé un aspect compact ou que la crème ait perdue de son onctuosité et de sa saveur. Avez-vous pu suivre ces conseils ? Si tel n'est pas le cas, nous vous invitons à bien les respecter lors d'une prochaine dégustation pour préserver la qualité de votre dessert. Espérant pouvoir vous satisfaire de nouveau très prochainement, L'équipe de la Romainville.
M
Monica Nek Google

Je suis venue samedi dit matin ,un vendeur est présent très accueillant, souriant,le seul bémol la devanture ne fait pas propre récente, en discutant avec le mr il m'explique que ça fait 1 an que la boutique est ouverte, ce qui facilite car la croix blanche le week-end trop de monde ,pourtant j habite à 5 min en voiture de la croix blanche, j'espère que cette boutique restera longtemps ouverte.

S
Sylvain Decosta Google

Merci pour accueil souriant et aimable. De bons conseils sans chercher à faire une vente. Concernant les gâteaux, on sait ce qu'on achète à la Romainville. Donc, pas de déception pour les personnes qui aiment les gâteaux "industriels". Continuez comme ça. Gardez la pêche et le sourire. MERCI

A
Annick ENGEL Google

Nous avons acheté un fraisier pour 6-8 personnes Nous cherchons encore les fraises 1/2 fraise par part Gâteau très sec Quelle déception

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moussa omar Google

Bonne accueil mais Je n'ai pas aimé le gâteau trop sec et surgelés on dirait les gâteaux surgelés d'Auchan ou carrefour je n'ai même pas réussi a le finir pour vous dire et pour le prix élevé que j'ai payé j'aurais au moin voulu finir mon gâteau je ne mettrai plus un pied dans cette enseigne .

F
Francelise Le Pennec Google

Très pro. C'était mon 1ére venue et ça ne sera pas le dernier. La Romainville, on adore❤️.

P
Pascal.miquel Miquel Google

Très bonne pâtisserie qualité prix raisonnable que je recommande

M
Morgane Antonio Google

Une expérience déplorable. Vendeuse nonchalante, accueil inexistant, j’ai beau avoir suivi les conseils de la vendeuse, les gâteaux étaient encore congelés. À fuir !

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Legris Estelle Google

Déçu ! Plaque anniversaire commandé, choisi et encaissé par le patron mais pas honoré car soit disant à commander sur internet donc patron ne connaît pas sa boutique ! Vendeuses de cité avec chewing-gums et language qui va avec! Blouson sur un tablier pas hygiénique bref pas recommandable !! Gâteau d'anniversaire pour les 8 ans de mon fils...... vraiment dégouté

G
Gabriel Google

Bon choix de gâteaux. J'ai pris un Fraisier que tout mes invités ont adorés. Prix raisonnable par rapport à d'autres boulangeries.

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samira malki Google

Déçu du gateau sec et peut goûteux dommage se n'es plus les pâtisserie d'avent.

B
BB Google

Accueil très agréable et à l'écoute

g
gregory jerome Google

Large choix de gâteaux 🍰

M
Moi Google

La caissière très aimable et a l'écoute. Merci pour votre accueil. 👍 Grande boutique bien rangée et propre. Stationnement difficile dans le coin. Horaires ok. Pour le gâteau j'ai pris un "petit cœur" prévu pour 4/6 personnes. C'est plutôt pour 2 ou 3. Le prix de 23,50 euros est raisonnable. Gâteau ayant un bon goût, texture agréable, pas écoeurant. Très beau esthétiquement. Petit bémol, le glaçage miroir rouge est trop épais et élastique quand on le coupe.

C
Christine Thiebaut Google

Satisfaction du choix et des conseils de la dame du magasin

Z
Zohra Ben Google

Jamais déçu dès pâtisserie de la Romainville. La caissière est tes accueillante et serviable. Nous avions besoin de ce genre de commerce dans le quartier

R
Romain B Google

Tarte aux framboises qui font pas du tout envie, ont nous envoient commander via le site alors que le gâteau n'est pas commandable par le site. Déçus

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