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PÂTISSERIE

Pâtisserie La Romainville - Sainte-Geneviève-des-Bois

Pâtisserie · Sainte-Geneviève-des-Bois (91)

3,7 201 avis Google Ouvert
Pâtisserie La Romainville - Sainte-Geneviève-des-Bois — Pâtisserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pâtisserie La Romainville - Sainte-Geneviève-des-Bois

Pâtisserie proposant gâteaux personnalisés, pièces montées et petits fours sucrés ou salés pour cocktails.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (201)

Avis Google
3,7
201 avis
5★115
4★18
3★11
2★11
1★46
S
Serge Caron Google

J'ai acheté un framboisier. Il est vraiment très bon. Le problème, c'est qu'il soit rectangulaire. Ce. Lui que l'on vend qui est rond. N'est pas du tout pareil. Donc le rectangulaire. Il marque 6 à 8 personnes. Mais sur la table il paraît vraiment petit. En plus j'ai un compte. Mais je trouve qu'il faut beaucoup d'achat pour avoir quelque chose.

C
Cynthia Google

Je suis venue ce jour chercher une charlotte poire chocolat. La vendeuse m'indique de le laisser hors de frais pendant 2h. Il était 12h20. Nous avons décidé de manger le gateau à 15h30.... celui ci était encore congelé a plus de la moitié ! De plus, une charlotte est semble til normalement à base de gateau. Peut on parler des 3 demis bout de gateau qui se battent en duel autour ? Aucun gateau a l'intérieur ni autre ! Le gateau c'est une base de moitié mousse chocolat moitié mousse poire, cependant la mousse poire na aucun goût ! À plus de 30€ le gateau je trouve ça terriblement abusé ! Photo à l'appui ci besoin évidement ! Je ne reviendrais pas...

S
Saffiya Google

Un service client déplorable qui fait fuir la clientèle Je ne laisse jamais d'avis sous le coup de la colère, mais aujourd'hui c'est trop. Je me suis rendue en boutique pour l'anniversaire de mon mari, mais l'attitude de la personne à la réception m'a tellement saoulée que je suis repartie sur-le-champ. Pas un bonjour, des soupirs à rallonge et un mépris affiché qui donne l'impression désagréable d'être un fardeau ou de lui devoir quelque chose. En voyant que d'autres clients rapportent exactement la même chose, il serait temps que la direction réagisse : un tel manque de politesse et de professionnalisme donne juste envie de donner son argent ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre déception, d’autant plus que votre visite était liée à une occasion particulière. L’accueil et la qualité du service sont essentiels pour nous, et l’attitude que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est donc pris très au sérieux et sera abordé avec notre équipe afin de comprendre ce qui s’est passé et de prendre les mesures nécessaires. Nous regrettons que vous ayez quitté notre boutique avec cette impression et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La Direction
C
Charlene lundama Google

Les vendeuses sont très gentille et très professionnel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
T
Tikhad M Google

Mes Gâteaux d’anniversaire depuis 35 ans! Favori et St Michel toujours au top ❤️

L
LIHOMA said Google

J'avais acheté un gâteau (napoléon) en 2015 dans l'enseigne de st Denis rue Gabriel peri , il était très bon... Dans cette enseigne à St genièvre ce n'est pas du tout la même chose ... Je ne dirai pas que ce n'est pas bon (car cela peut plaire à d'autres)...mais pour moi c'était dégelasse... Lorsque j'ai vu le gâteau dans la vitrine et que j'ai donné mon choix , alors je me suis rendu en caisse et on m'a expliqué que le gâteau sortait du congélateur et qu'il faut attendre 3 heures pour pouvoir le manger...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre récent achat n’a pas été à la hauteur du souvenir que vous gardiez de votre gâteau Napoléon. Nos recettes, pour ces produits chers à nos clients, sont toujours les mêmes et notre objectif reste constant: garantir qualité et régularité dans chacune de nos boutiques. Nous comprenons parfaitement que le goût et les attentes puissent être différents d’une personne à l’autre, et nous sommes navrés que celui-ci ne vous ait pas convenu. Concernant la congélation, certains de nos gâteaux sont effectivement conservés de cette manière afin de garantir fraîcheur et sécurité alimentaire, ce qui ,n'altère en rien le goût du produit. L’équipe a eu raison de vous informer du temps nécessaire avant dégustation, mais nous comprenons que cela puisse surprendre si cela n’avait pas été votre expérience auparavant. En espérant avoir l’occasion de vous réconcilier avec notre Napoléon lors d’une prochaine visite. 🍰
J
Jalal Mallak Google

Accueil pas chaleureux, les conseils reçus concernant le choix n'ont pas été efficaces, je suis très déçu 😞

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que l’accueil et les conseils n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce retour est important pour nous et nous aidera à nous améliorer. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine visite.
C
Charly M. Google

Très bon accueil , le gâteau 🍰 excellent..

Réponse du professionnel : Merci !
P
Philippe GOZZI Google

Bonjour à tous surpris pour le superbe gâteau d'anniversaire de ma fille 18 ans Je conseille une institution qui réalise des merveilles Merci

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour ce retour incroyable. C'est toujours un grand plaisir pour nous de contribuer à ces grands évènements de la vie !
R
Raphaella Nunes Google

Dessert d’excellente qualité avec un large choix de desserts

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :)
L
Lucky Ny Google

Le croquant caramel, une valeur sûre pour ma famille depuis des années. 20/20

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité !
L
Lily Google

Super expérience à chaque fois que je m’y rend !!! Tout est bien achalandé, et délicieux !!Certains gâteaux n’existent plus … dommage mais sinon c’est une superbe pâtisserie ‘🥮

Réponse du professionnel : Merci !
S
Sophia Laidani Google

Un gâteau sublime pour sa beauté et succulent par son goût

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil commentaire 🌸 ! Nous sommes ravis que notre gâteau vous ait plu, aussi bien pour son goût que pour sa présentation. En revanche, nous constatons que vous avez laissé une seule étoile — peut-être s’agit-il d’une erreur ? 😊 N’hésitez pas à modifier votre note si tel est le cas, cela aiderait beaucoup notre équipe. Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt 🍰
J
Jocelyne Rohmer Google

Cela fait de nombreuses années que je prends différents gâteaux (petit comme gros) et je suis toujours au satisfait !

Réponse du professionnel : Merci Jocelyne !
K
Késsy Gacha Google

Accueil chaleureux, mais malheureusement les conseils reçus concernant la décongélation du gâteau n’ont pas été efficaces. La vendeuse nous avait indiqué de laisser le layer cake à température ambiante, avec une dégustation possible à partir de 16h et idéale vers 18h. Or, dès 17h, le gâteau était déjà complètement ramolli, dégoulinant et affaissé dans son carton. Pour un prix de 52 €, nous avouons être assez déçus. Concernant le goût, cela reste correct mais sans rien d’exceptionnel.

A
Amel Kou Google

Accueil sympathique mais malheureusement le goût n'y étais pas. Ce petit gâteau à la fraise ne m'a pas plût. J'ai pas aimée la crème c'était vraiment mauvais. Je ne reviendrais DONC PAS. Niveaux grande surface.

K
Karima Tessa Google

Excellent magasin,il y a beaucoup en choix et l'accueil toujours souriante et chaleureuse avec mon handicap. Bravo

A
Amalia Milano Google

Bonjour à tous ; "J'ai récemment eu l'occasion de me rendre à la Romainville située à Sainte-Geneviève-des-Bois, et je tenais à partager mon expérience très positive ! Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux et professionnel. La personne qui s'est occupée de moi a été d'une politesse remarquable et s'est montrée extrêmement serviable. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'orienter avec beaucoup d'attention. Son amabilité et son dévouement ont vraiment rendu ma visite agréable et efficace. Si vous avez besoin de vous rendre à la Romainville de Sainte-Geneviève-des-Bois, vous pouvez vous attendre à un accueil de qualité et à un service irréprochable !" Pour ma part. Bisous ma petite communauté de petit piment 🌶️

Réponse du professionnel : Bonjour Amalia, un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis très positif, qui nous pousse à poursuivre nos efforts afin de vous offrir le meilleur de notre savoir-faire pâtissier chaque jour. Au plaisir de vous retrouver très prochainement, dans l'une de nos pâtisseries La Romainville !
j
jacki kennedy Google

A chaque expérience encore plus de satisfaction. Bravo aux vendeuses qui apporte une pétillante expérience . La boutique quand elle est toujours bien achalandée et surtout propres.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacki, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. La Romainville
Z
Zena Google

Nous avons été bien reçus et bien conseillés pour une première fois dans cette enseigne. L'impression sur notre fraisier était d'une très bonne qualité, ce qui a impressionné nos invités ! Nous reviendrons 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Zena, merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, l'accueil du client et la qualité de nos produits sont primordial pour nous, nous avons hâte de vous retrouver dans l'une de nos pâtisseries La Romainville. À bientôt ! ❤️
P
Proust Abdallah Julien Google

Plus jamais je ne commanderais de gâteau chez eux; personnel désagréable et agressif. Je commande sur internet un cadeau pour le dimanche 16 mars. Je me rends à la Romainville à12h37 je trouve le magasin fermé ??? Le personnel est derrière le comptoir et refuse de nous ouvrir, sur la commande il y a écrit qu'on peut retirer le gâteau à partir de 9h30 uniquement et pas d'horaire limite et quoiqu'il en soit sur internet il est affiché qu'il ferme à13h30. Mes enfants étaient en pleurs dans la voiture, refusant de m'ouvrir je finis par les appeler. Après plus de 20mn d'attente je récupère le gâteau mais dans quelles conditions! On me crie dessus en me disant "on n'a une vie, on n'a une famille...."je montre le site internet où il est écrit ouvert jusqu'à 13h30, on me repond si vous n' êtes pas contente écrivez au siège. L'ambiance de ce jour d'anniversaire a été gâché par eux, nous avons été contrarié toute la journée. C'était censé être un jour de fête mais ni les enfants ni les adultes n'avons réussi à prendre du plaisir encore moins d'apprécier le gâteau.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, nous vous remercions de cette alerte. Cette mauvaise expérience n’est pas représentative du fonctionnement ni des valeurs de La Romainville. Nous vous prions d’accepter nos excuses au nom de toute La Romainville, et veillerons à remonter votre remarque à notre hiérarchie, pour faire en sorte que cela ne se reproduise plus. La Romainville
R
Renov Accord Google

Gâteau très sec je ne viendrais plus chez vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Renov, nos desserts sont entièrement réalisés à la main, ce qui peut expliquer de légères variations d'une production à une autre. Nous faisons cependant notre maximum pour maintenir un niveau de qualité optimal, fournée après fournée. Si toutefois, malgré tout le soin que nous avons apporté à sa confection, votre dessert ne vous a pas procuré entière satisfaction, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Quelques instructions de préparation sont nécessaires pour que votre dessert révèle toutes ses qualités gustatives : il doit notamment reposer hors du réfrigérateur au moins 30 minutes avant dégustation pour regagner une température ambiante. Si cette opération n'a pas été réalisée, il est possible que la génoise ait conservé un aspect compact ou que la crème ait perdue de son onctuosité et de sa saveur. Avez-vous pu suivre ces conseils ? Si tel n'est pas le cas, nous vous invitons à bien les respecter lors d'une prochaine dégustation pour préserver la qualité de votre dessert.
S
Sylvie Ozouf Google

Acheter ce jour pour l'anniversaire pour ma petite fille gateau croustillant chocolat très bon avec la photo Juste en Part 6 .8 pers petit pour les gourmands de chocolat Je saurais pour la prochaine fois Merci au vendeuse pour leur accueil très sympathique ❤️👍😍

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, l'accueil du client et la qualité de nos produits sont primordial pour nous, nous avons hâte de vous retrouver dans l'une de nos pâtisseries La Romainville. À bientôt ! ❤️
L
Laurent Ratnam Google

Acheté le classique mokka. Aucun conseils de conservation. De même, un espace dégustation qui est proposé à "la tête du client". Déjà que la romainville, on est dans le bas de gamme de la pâtisserie, celle de la croix blanche est nullissime. Si votre budget le permet, rendez vous plutôt chez un vrai artisan patissier.

9
972 Madinina Google

J ai acheté un grand fraisier ce dimanche 30 juin sans voir au préalable les avis, j aurai dû car pour un gâteau aussi excessif il était beau uniquement visuellement, Votre gâteau etait congelé il était dur à couper et très sec à l intérieur, Une chose est sure je ne reviendrai plus dans votre enseigne. Privilégiez les boulangeries ou Aux délices parisiens qui font de beaux et bons gâteaux

N
Noah LARY Google

Accueil vite fait, aucun renseignement sur la composition des gâteaux, etc … bref.. J’ai voulu essayer cette Pâtisserie pour voir la différence entre la boulangerie et cet enseigne. J’ai donc pris un Fraisier ( 39e) de 8 personnes environs, résultat : immangeable, très sec, aucun goût , le fraisier devait être du congelé, et le peu de fraises pas mûres et toutes dures. Même les fraisiers / framboisiers sont meilleurs à carrefour . Donc plus de la moitié du gâteau est parti à la poubelle. Je ne reviendrai plus, c’était la première et dernière fois. j’ai fais l’erreur de ne pas aller en boulangerie comme d’habitude. Je conseille donc la boulangerie / Pâtisserie de la gare de sainte Geneviève des bois, les fraisiers sont très bons, et autres gâteaux aussi.

A
Aur Ore Google

Je suis venu acheter Un gâteau d’anniversaire pour mes 40 ans, un fraisier avec inscription pour 20 personnes. Je suis très déçu du gâteau qui était sec, les fraises pas mûres vertes. Très déçu de l’accueil que j’ai pu avoir et de la nonchalance de la vendeuse le vendredi 15 décembre Début d’après-midi. Je ne recommande pas ni les gâteaux, ni le magasin!

J
Jérôme LEGER Google

Rapport qualité/ prix en forte baisse. Fraisier avec 2 3 fraises le reste que de la pâte standard et une crème aromatisée sans plus de saveur que ça.

F
Farmata Cisse Google

Ne mérite aucune étoile. Vendeuse désagréable. J'ai commandé un gâteau d'anniversaire 2 semaines à l'avance; A mon arrivée pour le récupérer, elle m'indique qu'elle là vendu.

L
Laura Deschamps Google

Gâteau avec 3 princesses au chocolat pour enfants infect. Trop sucré, écœurant à vomir. La photo du dessus comme si on mangeait du carton. À fuir, c'est quand même meilleur en grande surface.

C
Cassandra Clarence Google

Habituellement jamais déçu de cette pâtisserie Je suis malheureusement tombé sur une équipe de replaçant au mois d’Aout. Ou j’ai commandé pour l’anniversaire de mon fils . L’équipe n’a pas pris le temps de vérifier les photos. Lorsqu’on a fait la remarque ils ont dit « si soucis ont vous appel » résultat complètement déçu! Photo minuscule au milieu du gâteau ! Contrairement aux autres fois où les photos prenez tous l’espace …

A
Aeternus 53 Google

Bonjour j ai acheté une charlotte aux fraises , et à ma grande surprise aucune fraise à l intérieur de la charlotte ni au niveau du gâteau en lui même . Si pour vous une charlotte se fait uniquement avec de la crème et du coulis , j appelle ça de la tromperie sur la marchandise . Je ne reviendrai plus dans votre enseigne !!!!

F
Florian H. Google

Habitué depuis plusieurs années à cette pâtisserie, le dernier gâteau que j'ai commandé est une honte : payer 32€ pour un fraisier qui ne se tient pas lorsqu'on le coupe ! Passez votre chemin, et aller dans une vrai boulangerie / pâtisserie !

S
Sonia G Google

Toujours satisfaite, tant sur l’accueil des vendeuses que par la qualité des produits. Ça reste des gâteaux industriels mais de bonnes qualités. Tant pour un goûter qu une réception ou un mariage. Jamais déçue. Merci

L
Lili K Google

Belle accueil mais manque une personne de plus le week-end pour aller plus vite pour les commande , j' ai commandé une pièce monté de 80 choux magnifique nous étions 12 pers il en restait encore ,choux bien garnis de crème et commandé le gâteau en fleurs en chocolat très délicieux , avec la chaleur même pas sorti 30 min avant du frigo ,le temps que je serve il était parfait .

B
B And. SS Google

Achat de gâteaux poiriers le dimanche 15 mai 2022 à La Romainville de la Croix Blanche. Bon accueil. Comme il y en avait plus dabs les vitrines, nous avons demandé des surgelés. Bons conseils. Dégustation après quelques heures à température ambiante. Gâteaux pas trop sucrés avec des vrais morceaux de poires. Tous les invités ont apprécié. Après, chacun son goût 🙂.

L
Lou Bastid Google

Très déçue, gâteau congelé depuis septembre. Accueil moyen et c’est seulement après avoir payé que la vendeuse me dit qu’il est congelé. Le gâteau reste bon mais ce n’est pas honnête de ne pas préciser qu’il est congelé et pas frais …

J
Jasmine Jelidi Google

Nous venons depuis 10 ans ici pour chacun de nos anniversaires ! Notre best seller c'est le gâteau avec la rosace en cacao très bon ! Cette année nous avons pris un fraisier pour changer , les bougies sont très mignonnes ! Mention spéciale pour la vendeuse très agréable qui nous a servi !

H
Hln Google

Très déçue joli gâteaux, mais le premier était dur! Seul la ganache du milieu était bonne et onctueuse. Le deuxième bon malgré qui soit trop sucrée, celui à la pistache était bon, et le dernier je n’ai pas compris, que de la mousse et une fine couche de génoise le gâteau n’est pas équilibré… nous n’avons pas pu les finir… ils ont finit à la poubelle…

D
DINA RABEMANANJARA HARISONINA Google

J'y suis allée ce jour pour gouter. Pas du tout notre goût. La noisette trop sucrée, crème trop sucrée pas d'équilibre du tout on a l'impression de manger du sucre et non un gateau. Je préfère encore me deplacer dans le 13ème arrondissement à ce prix là, il y a mieux là bas. Très déçue, n'y reviendra plus.

D
Dedieu Lena Google

Des gâteaux aussi somptueux que délicieux, en plus l'accueil est parfait, les vendeuse savent vous conseiller avec toujours le sourire c'est vraiment un plaisir de se rendre dans ce magasin

E
Estebo Boo Google

Gâteaux toujours aussi bons depuis ces nombreuses années (+ de 15) que je connais la Romainville de ce coin, aujourd'hui même j'ai acheté le moka à la fraise, après avoir goûté j'aime beaucoup d'ailleurs je m'en suis servi 2 grosses parts, avec des bouteilles de panaché (bon ça à la limite on s'en fout hahaha) en accompagnement. Vendeuse cool, dialogue agréable dont échange d'avis personnels en étant honnêtes sur le ressenti laissé par le goût de différents gâteaux, rien que pour ça c'est toujours sympa. Romainville de Ste Gene, merci à vous d'exister.

H
Hh Daya Google

2 gâteaux achetés 1 à la fraise et l'autre framboise pour 2 anniversaires vraiment gâteaux sans goût écœurant génoise sèche mousse fade j'ai connu mieux autant acheté en grande surface à ce prix là heureusement que nous avions fait des gâteaux maison ça a rattrapé les gâteaux qui ont fini à la poubelle !!!!!

B
Bb Ba Google

Franchement vraiment déçu.. J ai envie d une forêt noire depuis un moment les commentaires m avaient déjà dissuadé j étais parti sur autre chose mais aujourd'hui j ai tenté. Et oui la forêt noire est affreuse plein de crème blanche sans goût un gâteau bof bref c est pas une forêt noire ça désolé c est de l industriel OK mais les gars au prix des gâteaux un peut de sérieux... Plus jamais

A
Aisha Arshad Google

Venu acheter un gâteau pour l'anniversaire de mariage pour mes parents j'ai acheté un gâteau déjà en vitrine. Je leur est demander si il avait des gâteaux peu sucré il m'ont dit oui, à la maison lors de la découpe de ce fameux gâteau le gâteau coupe mal la génoise était tremper de sirop franchement faut pas abuser déjà la crème est sucré et vous abusez avec le sirop c'est henteux pour une grande pâtisserie le gâteau est rester dans les assiettes et à fini à la poubelle.

S
Samantha Marie Luce Google

Je ne recommande pas du tout cette pâtisseries , en tout cas concernant la livraison a domicile, en effet j'avais commandé un gâteau en forme de coeur pour l'anniversaire de ma mère ( le 1er juin) , le gâteau devait être livré le 28 mai, non seulement il à été livré le 3 juin (après l'anniversaire, surprise gâché ) mais de plus, a notre grande surprise, le gâteau ne ressemble pas du tout à la photo affiché sur le site ! Je déconseille toute commande.

S
Sandra Couturier Google

Après avoir effectuer une commande d’un gâteau d’anniversaire chez Romainville, je ne suis pas satisfaite du tout pour un montant de 28€ quand même de 6/8 parts . Il y a plus de crème que autre choses . Même pas le goût du gâteau . En plus de ça l’accueil est désagréable !! Je ne mètrerais plus les pieds là-bas !!

L
Léa Attia Google

Cliente, j’y ai déjà acheté un gâteau d’anniversaire qui était bon en revanche l’amabilité du personnel laisse vraiment à désirer je suis revenue pour chercher un colis quelques temps après, et j’ai été reçue par une dame fort peu aimable qui a râlé en me voyant arriver. Elle m’a signifié que le retrait des colis était normalement jusqu’à 18h et me l’a quand même remis avec nonchalance. C’est moi qui ai du lui dire au revoir, elle ne comptait pas me faire cette politesse visiblement mais m’a néanmoins répondu. Je vous conseille d’arrêter l’activité colis si cela est trop pénible pour vos employés, en tout cas, pour un colis où un gâteau je ne suis pas près d’y remettre les pieds vu que j’ai clairement eu l’impression de déranger.

C
Claire Keskin Google

Dans l ensemble le fraisier était bon, seul inconvénient à l'intérieur les fraises étaient très grande ,en coupant les par de gâteaux la présentation pas beau à voir et éparpillé dans l assiette.

E
Elisa Dupouy Google

Mon avis concerne leur partie Mondial Relay : très efficaces et rapides, les vendeuses récupèrent le colis et je ne passe pas plus de 2 min dans la boutique ! Le suivi est bien effectué (contrairement à certains relais...). Si besoin de récupérer / envoyer un colis je conseille fortement cette enseigne.