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PÂTISSERIE

Pâtisserie La Romainville - Noisy-le-Grand

Pâtisserie · Noisy-le-Grand (93)

3,7 96 avis Google Fermé
Pâtisserie La Romainville - Noisy-le-Grand — Pâtisserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Pâtisserie La Romainville - Noisy-le-Grand

Pâtisserie La Romainville - Noisy-le-Grand est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Noisy-le-Grand (93160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (96)

Avis Google
3,7
96 avis
5★61
4★3
3★3
2★4
1★25
B
Billel Zaber Google

Très déçu! J'ai pris la tarte aux fruits et la pâte était brûlée !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos pâtisseries est une priorité et une pâte brûlée ne correspond pas à nos standards. Nous vous remercions pour votre retour, qui sera transmis à notre équipe afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Cordialement, L'équipe La Romainville
J
Jean-Marc Congré Google

Bonjour à tous Suite à ma visite de ce jour, je tiens à remercier Damien pour son accueil et son professionnalisme. Bonne continuation. Cordialement Jean-Marc

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour ce retour très positif
M
Mohamed Sow Google

Encore merci beaucoup Damien pour ton professionnalisme et t conseils t au top mec !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
F
Fa bansuy Google

Gâteaux parfaits, prêts à l'heure et personnel très aimable.

Réponse du professionnel : Merci !
s
sessè gown Google

L’accueil est bien. Mais les tailles des gâteaux ont diminué. Depuis le temps que j’en prends, ça me saute à yeux à chaque fois qu’on me le présente avant achat. Sans compter qu’il n’y a plus d’alcool dans le marco polo

A
Amirouche Berkane Google

Excellente pâtisserie , équipe au top excellent , je recommande vivement ; vous ne serez pas déçu 👌👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
S
Sylvi Google

Un grand merci à Maelys pour son accueil dimanche, elle a su me conseiller pour l’anniversaire de ma fille. Je reviendrai vite!

Réponse du professionnel : Merci !
L
Lina Sans Google

Équipe au top. Un énorme merci à la responsable qui a su être de bonne écoute et de bon conseil. Coup de cœur pour le gâteau la craqueline !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
N
Nomay Google

Bonjour, j'ai acheté un Marco Polo prêt à manger pour faire découvrir un des gâteaux phare de mon enfance à mes enfants et qu'elle déception, la génoise au chocolat était hyper sèche, quel dommage !!! Je n'ai franchement pas retrouvé ce goût d'avant.... je ne reviendrai plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Najet. Nous sommes navrés de ce retour sur notre gâteau Marco Polo. Avez-vous bien suivi les conseils de dégustation à savoir de le sortir environ 30 minutes avant la dégustation ? En effet, c'est important pour que la génoise et la crème retrouvent une texture parfaite.
S
Sev G Google

Je viens de clairement me faire agresser au tabac par une des employés qui avait apparemment absolument besoin de sa dose cigarettes vogue Pour votre image il est certainement mieu qu’elle ne se balade pas en tenue pour agresser d’éventuel client Je suis déjà venue chez vous plusieurs fois avec ma famille mais je pense que là nous ne reviendront pas cest inadmissible

S
Sony Mim Google

Un petit mot pour dire à quel point j’aime venir à La Romainville de Noisy le grand . La dernière fois, j’hésitais entre deux gâteaux pour un anniversaire… et grâce aux conseils de l’équipe (et à un petit fou rire partagé), je suis finalement reparti avec le meilleur choix.
L’accueil est toujours au top : une équipe vraiment sympa, professionnelle et aux petits soins. Mention spéciale à Nassima toujours souriante, agréable et pleine d’énergie. C’est un vrai plaisir d’être reçu comme ça ! Merci à vous, vous êtes au top !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci infiniment pour cet avis très positif :)
L
Lamya Yaguer Google

Un véritable plaisir à chaque visite ! les pâtisseries sont aussi belles que bonnes. L’accueil est chaleureux et l’équipe toujours souriante. Une adresse que je recommande vivement pour se régaler au quotidien ou pour des occasions spéciales, un big up à la responsable qui donne envie d'acheter 🙏👌👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lamya, quel plaisir !
I
Ibtissam DAOUDI Google

Super service comme d’habitude, une équipe à l’écoute du client et toujours de bon conseil pour bien choisir son gâteau selon l’occasion et au goût de tout le monde 😉

Réponse du professionnel : Merci !
A
Audrey PRIOLET Google

Au top! Gateaux delicieux, équipe bienveillante et disponible, de bons conseils Anniversaire réussi merci 😃

Réponse du professionnel : Merci Audrey, votre satisfaction est très importante pour les équipes de pâtissiers et pour nos équipes en point de vente !
E
Edwige Akra Google

Les gâteaux sont excellents et le personnel rien à dire surtout la jeune Maelys très souriante et poli je recommande

Réponse du professionnel : Merci !
J
Julie Google

Super boutique tres propre les vitrines sont magnifique et tres propre joliement decorer pour noel les buches a la bavaroises sont delicieuses

Réponse du professionnel : Merci Julie et bonnes fêtes !
G
Guilia Vadala Google

Arriver hier soir à la dernière minutes la vendeuse a été très comprehensive gâteau delicieux je reviendrai pour mon fils

Réponse du professionnel : Merci !
W
Wisdo Google

Après un passage ce matin pour un favori 12/16 le Gateau etait délicieux, accueil très chaleureux de la part des vendeuses , de grand sourire et de bon conseil, je reviendrai vite !

Réponse du professionnel : Merci !
F
Fiaman Nicolette Google

Le layer cake aux noisettes était trop sucré. 52€ de gâchis

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre layer cake aux noisettes vous a paru trop sucré et que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et l’équilibre des saveurs sont essentiels pour nous, et votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos recettes. Nous comprenons parfaitement votre déception, et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance très prochainement !
K
Kaltrina Google

Je suis venue en dernière minute à 19h50 les filles Lamara et Maelys nous ont super bien accueillis elles ont été formidable!! Merci encore pour vos gentillesse et votre accueil!

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour ce très beau retour, l'accueil est essentiel pour nous :)
T
TAMATA Marania Google

Venue pour la 1ère fois car j'avais une envie de GÂTEAU, je me suis tournée vers la boîte de minizz pour goûter un de chaque. 1 gâteau faisait 10% de biscuit et 90% de crème. Étant mal tombé, je déteste quand il y a trop de crème... ça Ça donnait bien envie pour d'autres gâteaux mais j'ai pas envie de mettre 50 balles dans de la crème. À tous les fans de crème au beurre c'est ICI, sinon passez votre chemin....

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que nos Miniz' n’aient pas correspondu à vos attentes : leur recette repose effectivement sur une base gourmande de crème, ce qui peut ne pas convenir à tous les goûts, bien que la recette ait été réalisée pour que les différents composants soient bien équilibrés. Nous proposons cependant une large variété de gâteaux avec des textures et saveurs différentes qui pourraient peut-être mieux vous plaire. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous conseiller pour trouver le dessert qui correspond à vos envies. Au plaisir de vous régaler une prochaine fois.
L
Laurent Bour (Journal du CM) Google

Extrêmement déçu ! Habitué à acheter le Marco Polo, j’ai cru à une blague à la réception. Les gâteaux ont littéralement rétrécies en hauteur comme en largeur, et c’est flagrant… mais bien sur sauf le prix ! C’est vraiment honteux quand on a connu la Romainville depuis de nombreuses années. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, nous sommes désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous tenons à vous rassurer : nous n’avons pas modifié la taille de nos gâteaux. Le Marco Polo est toujours proposé dans plusieurs formats, allant du 4 parts au 12-16 parts, ce qui peut expliquer la différence perçue si vous aviez l’habitude d’un format plus grand. Nous comprenons votre attachement à notre enseigne et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
H
Hafida Fifi Google

Un super accueil et des minis pâtisseries comme j'aime ! Merci à Samia pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Hafida, merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, l'accueil du client et la qualité de nos produits sont primordial pour nous, nous avons hâte de vous retrouver dans l'une de nos pâtisseries La Romainville. À bientôt ! ❤️
A
Alissa Bernard Google

Ce n'est pas la première fois que je viens à cette Romainville et franchement le personnel est accueillant et de bons conseils et les gâteaux au top je n'ai rien à dire rester comme vous êtes au top merciii

Réponse du professionnel : Bonjour Alissa, un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis très positif, qui nous pousse à poursuivre nos efforts afin de vous offrir le meilleur de notre savoir-faire pâtissier chaque jour. Au plaisir de vous retrouver très prochainement, dans l'une de nos pâtisseries La Romainville !
D
Djouma Soumare Google

Accueil chaleureux et service au top ! Les vendeuses sont adorables, agréables et prennent le temps d’expliquer le contenu des gâteaux. Un grand merci à Samia pour son accueil impeccable. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre mention spéciale pour Samia lui fera très plaisir – nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Romainville !
C
Cathy Livisa Google

Le chocobueno une tuerie !! Dommage pr le succès qui a était enlever il y’a quelque années déjà. Équipe adorable soudé! On apprécie beaucoup leur honnêteté et leur professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, l'accueil du client et la qualité de nos produits sont primordial pour nous, nous avons hâte de vous retrouver dans l'une de nos pâtisseries La Romainville. À bientôt ! ❤️
L
Lina Baseroul Google

Pâtisserie au top équipe au top! Il y a certains gâteaux, j’en suis pas très fan Mais d’autres je reviens souvent car ils sont incroyables. Il y a beaucoup d’avis négatifs mais il faut savoir mettre quand c’est positif. Merci à l’équipe pour vos sourires. Ça doit pas être facile tous les jours. Je suis pas très fan des moka sauf celui au Bueno. Met je suis une fan de leur mousse ( craqueline er framboisine)

M
Ma vie d'équitation Google

2 gâteaux achetés pour 67,40€. ABSOLUMENT PAS BONS. Le fraisier m'est même resté sur les bras. Les amandes autour étaient rassies, dégoûtantes. C'est de l'industriel certes mais mal fait. À ce niveau là, allez plutôt en face chez Carrefour à 15€ le gâteau bien meilleur ou bien chez PAUL à côté. Jamais déçue. Là je n'y retournerai jamais. Je pense sincèrement que les avis positifs sont faits par des gens qui travaillent pour cette société. Ce n'est pas possible autrement.

C
Cathy Xx Google

J'apprécie les réponses qui sont toujours les mêmes aux clients déçus, mais visiblement rien ne change ! Facile de répondre toujours la mm chose Fuyez ce genre de boulangerie industrielle ! Rien ne vaut un bon pâtissier !

F
Felicia Martinez Google

Équipe accueillante, je suis une cliente adepte au moka de la Romainville le faite des part à la découpe c super sympa. Manque juste des 4p fraisier pr me rendre accro

L
Lyes Boukrami Google

Je me suis rendu au magasin il y a - de 10j, Je suis tombé sur une vendeuse agréable, Je me permets de souligner qu’elle a pris le temps de m’accompagner dans mes critères. ( assé indecis) 🙃 Elle m’a recommandé deux produits, les invités ont été ravies. ( paris Brest et le kinder Bueno) J’aurais eu son nom, je l’aurais mis pour souligner son travail professionnel et la foi humaine. Je sais juste que c’est une vendeuse, Petite de taille elle avais un chignon plaquer. je reviendrai juste pr sa patience et son professionnalisme qui donne envie d’être renseigner par elle.

E
El houzy Tchcatchqui Google

Je me suis présenté au magasin comme tout les clients d'habitude, pour acheter un gâteau une dame me reçoit avec un regard dégoûtant comme ci je suis venu la faire chier et elle voulait pas me vendre les gâteaux qu'il était au présentoir pourtant elle m'a dit que sent pas réserver

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de cette alerte. Cette mauvaise expérience n’est pas représentative du fonctionnement ni des valeurs de La Romainville. Nous vous prions d’accepter nos excuses au nom de toute La Romainville, et veillerons à remonter votre remarque à notre hiérarchie, pour faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
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abdlekader nasri Google

Accueil et bonne ambiance l'équipe et jeune et dynamique sa fait plaisirs très bon gâteaux on s'est régalez merci beaucoup à très bientôt 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Abdlekader, merci de votre intérêt pour les pâtisseries La Romainville. Nous espérons garder cette qualité pour votre plus grande satisfaction ! 😋 La Romainville
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marco de oliveira Google

Grosse arnaque! A fuir absolument !! Une enseigne qui n'est la que pour maximiser la rentabilité en rognant au maximum sur la qualité des produits. Un fraisier à 60 euros avec une crème au beurre écœurante qui à dégouté tous mes convives. Je m'attendais à une crème pâtissière aux œufs mais non c'était trop demandé pour un gâteau à 60 euros!!!!! et que dire de l'enrobage (peinture rouge) probablement chimiquement cancérigène. Personne ne voulaient une deuxième part même pas les enfants ( Sur 16 personnes). Faut le faire quand même! Une honte absolue! Ne donnons plus notre argent à ce genre d'enseigne qui privilégie leur communication aux détriments de la qualité des produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Marco, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre fraisier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la déception causée. La qualité de nos produits est une priorité, et nous prenons ce retour très au sérieux. Pour ce qui est des prix nous essayons d'être le plus attractifs possible tout en maintenant un niveau de qualité optimal. La Romainville
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Stacy Pougeol Google

Mon mari a acheté un fraisier pour mon anniversaire. Le gâteau était bien présenté mais la génoise une catastrophe. La génoise était sèche et granuleuse en bouche. J'avais l'impression que c'était un gâteau décongelé ou qui n'était pas frais. De plus il y avait beaucoup trop de crème de fraise au milieu et les amendes vous fatiguent rapidement. Le gâteau était également un peu trop sucré. Franchement c'était notre première expérience et ce sera la dernière. Je suis très déçue. Un gâteau de 6-8 parts payé 40€ pour ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Stacy, nos desserts sont entièrement réalisés à la main, ce qui peut expliquer de légères variations d'une production à une autre. Nous faisons cependant notre maximum pour maintenir un niveau de qualité optimal, fournée après fournée. Si toutefois, malgré tout le soin que nous avons apporté à sa confection, votre dessert ne vous a pas procuré entière satisfaction, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Quelques instructions de préparation sont nécessaires pour que votre dessert révèle toutes ses qualités gustatives : il doit notamment reposer hors du réfrigérateur au moins 30 minutes avant dégustation pour regagner une température ambiante. Si cette opération n'a pas été réalisée, il est possible que la génoise ait conservé un aspect compact ou que la crème ait perdue de son onctuosité et de sa saveur. Avez-vous pu suivre ces conseils ? Si tel n'est pas le cas, nous vous invitons à bien les respecter lors d'une prochaine dégustation pour préserver la qualité de votre dessert.
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oussama baahmed Google

j'ai acheté un gâteau aujourd'hui, la serveuse me donne un gâteau à consommer le jour même "acheter le 04/01 et il faut le consommer avant le 04/01".lorsque j'ai demandé l'echange la serveuse me dit que ce n'est pas la politique du magasin... à éviter et le personnelle Irrespectueux.

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Hasna EL GUEZAR Google

“Très mauvaise expérience : ils nous ont vendu un gâteau qui périmait le jour même alors que nous l’avons acheté à 19h. Au départ, un employé nous en avait apporté un, mais la caissière lui a demandé de le remplacer par un autre. Confiants, nous n’avons pas vérifié, pensant qu’ils ne feraient pas cela. Quelques minutes après être sortis, nous sommes revenus pour demander un échange, mais la caissière a refusé. Je déconseille cette boutique, ou alors vérifiez bien les dates avant de partir.”

T
T J Google

Gâteau à 60€ soit disant fraisier. Seulement l'aspect paraît correct. Grosse arnaque de 60€, excusez moi du terme mais vraiment dégueulasse.... crème au beurre très dure qui s'effrite et génoise "étouffe chrétien". Passez votre chemin!! je me suis fichue la honte devant les convives. Merci la Romainville et bonne année. #pirepatissier2024

S
Sara Cht Google

Magasin accueillant la vendeuse a prit le temps avec moi de répondre à mes attentes. Rare dans la vente de tomber sur une équipe bienveillante ! J’aime le concept des parts couper ! Sa nous permet de varier si nous souhaitons des choix différents. Je revient souvent et je continuerai ! Au top 👌🏼

M
MarieAnge gatta Google

Je tiens vraiment à féliciter le professionnalisme de votre équipe ! Un accueil très chaleureux de la part de vos vendeurs/euses et surtout de très bon conseil. ! Petit plus pour votre conseillère Samia qui à été très agréable et à su répondre à mes besoins .

L
Lea Cln Google

Très bonne expérience comme à chaque fois des vendeuses agréable, très souriante et un bravo au professionnalisme de certaines, J’aime cette pâtisserie depuis des années je la fréquente ! Et j’y retournerai sans hésiter!

Z
Zineb Google

Très bonne pâtisserie, je viens de Troyes pour tous mes gâteaux d'anniversaires ou autre, et je n'ai jamais été déçue. Les vendeuses sont toujours aussi souriantes et accueillantes, je recommande vivement !

C
Clara / Guillaume Veiga / Buirette Google

J'ai commandé un fraisier en demandant si c'était bien de la crème pâtissière, ce que l'on m'a confirmé. Quel déception en coupant le gâteau, c'était de la crème au beurre et absence de fruits. Très déçue. Les filles étaient sympas mais le gâteau pas bon.

C
Cécile MC Google

Accueil chaleureux mais la qualité n’était pas au rendez-vous, j’avais acheté un noisette mais je ne l’ai pas fini … je trouve que les gâteaux étaient meilleurs avant, c’est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre noisette n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la déception causée. La qualité de nos produits est une priorité, et nous prenons ce retour très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident afin de comprendre les raisons derrière cette déception. Votre retour est précieux, et nous prenons des mesures pour garantir que cela ne se reproduira pas à l'avenir.
T
Tafaryah Google

Très déçue cette fois ci. La qualité a vraiment baissé avec les années. Par le passé , les gâteaux étaient merveilleux. J avais commandé un fraisier personnalisé pour l anniversaire de ma fille. Ses copines avaient pas mal laissé de gâteau dans leurs assiettes. Du coup, j ai gouté une petite part : génoise ultra sèche ( non imbibée de sirop) alors qu elle était très épaisse, crème au beurre et gelée fraise ultra sucrée. Bref au moins 1/2 du gâteau entier (reste des assiettes) est parti à la poubelle. Arf!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre fraisier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la déception causée. La qualité de nos produits est une priorité, et nous prenons ce retour très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident afin de comprendre les raisons derrière cette déception. Votre retour est précieux, et nous prenons des mesures pour garantir que cela ne se reproduira pas à l'avenir.
I
Ilias H Google

J’ai réservé un gâteau au chocolat (non personnalisé) pour un anniversaire, avec pick-up prévue à 19h30 pour être consommé le soir même. En arrivant pour récupérer ma commande, on m'informe qu'il faut un délai de 4 heures pour manger le gâteau car il est congelé (apparemment, on aurait dû me prévenir, mais cela n’a pas été fait). J’ai donc demandé une alternative car j'avais besoin d'un gâteau pour ce soir-là. On m’a proposé le même gâteau, mais à la fraise. J'ai accepté, mais en arrivant à la caisse, le prix avait augmenté de 6 €. J'ai demandé pourquoi et on m’a répondu qu'il y avait des « fruits frais » à l'intérieur, alors que 5 minutes auparavant, on m'avait dit que les gâteaux étaient congelés. J'ai demandé si le prix pouvait être aligné sur celui du gâteau au chocolat, étant donné que l'erreur de communication venait de leur part. On m’a répondu que non. J’ai donc acheté une grande tarte aux fruits chez Paul, juste à côté. Elle était très bonne (peut-être aussi congelée, mais au moins honnête et serviable).

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Nous faisons remonter le problème que vous avez rencontré afin d'améliorer la qualité du service. l'Equipe la Romainville
A
Alisia Vasileva Google

J'ai commandé un gâteau à mon fils pour son premier anniversaire j'ai payé 55 € pour un gâteau qui était sec en santé pas le goût je suis vraiment déçu et il était vraiment très petit le gâteau alors que sur la photo c'était pas dutout la même

Réponse du professionnel : Bonjour Alisia, nos desserts sont entièrement réalisés à la main, ce qui peut expliquer de légères variations d'une production à une autre. Nous faisons cependant notre maximum pour maintenir un niveau de qualité optimal, fournée après fournée. Si toutefois, malgré tout le soin que nous avons apporté à sa confection, votre dessert ne vous a pas procuré entière satisfaction, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Quelques instructions de préparation sont nécessaires pour que votre dessert révèle toutes ses qualités gustatives : il doit notamment reposer hors du réfrigérateur au moins 30 minutes avant dégustation pour regagner une température ambiante. Si cette opération n'a pas été réalisée, il est possible que la génoise ait conservé un aspect compact ou que la crème ait perdue de son onctuosité et de sa saveur. Avez-vous pu suivre ces conseils ? Si tel n'est pas le cas, nous vous invitons à bien les respecter lors d'une prochaine dégustation pour préserver la qualité de votre dessert.
S
Sandrine Renard Google

Nous avons commandé un gâteau pour un anniversaire et il était délicieux,les vendeuses tress accueillantes et très professionnelles . Merci .nous reviendrons avec grand plaisir pour les prochaines fêtes.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, l'accueil du client et la qualité de nos produits sont primordial pour nous, nous avons hâte de vous retrouver dans l'une de nos pâtisseries La Romainville. À bientôt ! ❤️
S
Salasse KERDJA Google

Mauvaise expérience. J'ai pris un gâteau "le favori" 4 part il était très dur aucun goût. Ça se voit qu'il est resté au moins une bonne semaine au frigo dans le magasin. Dommage pour un magasin qui est censé proposer des gâteaux frais. Par contre j'avais pris avant ça un gâteau au chocolat 4 parts (j'ai oublié le nom) il était mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Koby, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre fraisier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la déception causée. La qualité de nos produits est une priorité, votre retour est précieux, et nous prenons des mesures pour garantir que cela ne se reproduira pas à l'avenir.
C
Céline Généville Google

Très mauvaise expérience pourtant j’étais contente de revenir à la Romainville suite à la fermeture sur Champigny. Ne répond pas au téléphone donc je me suis déplacée pour commander un gâteau pour l’anniversaire de ma fille. À la limite je peux comprendre, on ne peut pas être en caisse ou autre et répondre au téléphone. Je me déplace à nouveau aujourd’hui pour chercher ma commande comme convenu et mon gâteau à été vendu! Je repars bredouille avec un timide « désolé Madame ». Vraiment pas sérieux… Si je le pouvais le mettrais zéro étoile

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, nous vous remercions de cette alerte. Cette mauvaise expérience n’est pas représentative du fonctionnement ni des valeurs de La Romainville. Nous vous prions d’accepter nos excuses au nom de toute La Romainville, et veillerons à remonter votre remarque à notre hiérarchie, pour faire en sorte que cela ne se reproduise plus.

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