Pâtisserie La Romainville - Drancy

Très bel accueil, dès l'ouverture la conseillère était très souriante, sympathique et de très bons conseils. Disponibilité des produits. Je recommande 😊

J’ai passé ce matin pour récupérer un gâteau, Une vendeuse impoli qui répond même au bonjour en me disant ‘ ça sert à rien de dire bonjour plusieurs je t’ai entendu lorsque tu l’as dit la première fois. Impolitesse jusqu’au bout, franchement si je n’aurais pas paye à l’avance j’aurai parti sans prendre le gâteau. 1 étoile déjà beaucoup pour cette boutique car ce n’est pas la première fois, les vendeuses présentent très mal le magasin

J’ai acheté un fraisier 12 parts à La Romainville et j’ai été très satisfaite : le prix est abordable, le gâteau était bon et bien présenté. Le service a été rapide et la dame Ibtissam qui m’a servi était très gentille. Je recommande !

Les gâteaux donnent vraiment envie....mais le personnel...... J'ai pas des mots à décrire. dommage.

Le service agréable, les gâteaux sont de très bonne qualité. Et les serveuses sont très accueillant. Je vous recommande cette pâtisserie

Merci pour votre accueil vraiment au top, je recommande le magasin Drancy pour vos achats de gâteaux. Malgrès mes goûts difficile, on m’a très bien conseillé. Le gâteau était très bon on s’est bien régaler.

Merci beaucoup à ces 2 personnes qui nous ont accueilli, très gentilles, professionnelles et à l'écoute, je recommande la Romainville Drancy pour son humanité et ses gâteaux 😊

Expérience très décevante dans cette pâtisserie la Romainville. Nous sommes arrivés à 19h30. Nous entrons dans boutique, plus rien n’est présenté, l’étalage est vide et tout est déjà retiré. Au bout de 5 bonnes minutes, la vendeuse décide de se manifester. Personne qui salut a peine le client. Elle garde la tête baissée sur sa serpillère en nous parlant. Elle nous dit qu elle a des gâteaux derrière mais nous propose pas de choix. On lui demande si elle a le gâteau saveur Bueno, elle répond non. Nous propose pas quelque chose d’alternatif et n’incite pas a acheter. Dommage car nous venons d’emménager à côté. Je vous invite à faire quelques kilomètres de plus et aller à Noisy le Grand où vous trouverez un service de qualité

Vendeuse au top, zero acceuil, reste coincée sur son téléphone. Apparemment ça l'ennui quand il y a un client surtout ne la dérangé pas !! C'est la dormeuse du Val 😅

Il est 19h18, et il y a écrit que ça ferme à 20h j’ai fait tout le chemin pour venir acheter un gâteau et je vois que c’est fermé il faut changer vos

La vendeuse Bonjour une tartre au fraise vous en avez ? Silence...Ok on attend que madame fini sur ton mobile avant de répondre au client. Et elle est vraiment pas pressé. Réponse : Avec un grand sourire bas non c'est pas la saison des fraise ? (Alors qu'il y a des fraisiers à l'étalage). Bas en faite répond juste par non au lieu de vouloir faire l'intellectuelle. Les fraise y en tout le temps importé deu monde entier. Et vu la qualité de vos produits qui viennent de partout... La responsable Bonjour... Un vent aucune politesse avec son spray et son petit chiffon elle d en fou du client a parement. La Romainville avec des prix déjà exorbitant pour acheter des produits décongelés avec un service désagréable.

La Pâtisserie La Romainville à Drancy Avenir est vraiment une superbe adresse ! Le choix est varié, les gâteaux sont toujours frais, bien présentés et surtout délicieux. On sent que la qualité est au rendez-vous, autant dans les produits que dans le service. Je tiens aussi à remercier Ibtisem, qui travaille sur place et qui fait un travail remarquable : elle est toujours souriante, accueillante et très professionnelle. Elle conseille avec beaucoup de gentillesse et prend vraiment le temps de satisfaire chaque client. Grâce à elle, chaque visite devient un vrai plaisir ! Franchement, si vous passez dans le coin, je vous recommande cette pâtisserie les yeux fermés.

Je ne laisse jamais de commentaire d’habitude, mais là je voulais le faire parce que j’ai vu beaucoup d’avis négatifs que je ne comprends pas du tout. Les vendeuses sont vraiment gentilles, accueillantes et de bonne humeur ! Elles conseillent très bien, je suis toujours bien reçue et leurs gâteaux sont excellents c’est toujours ici qu’on les prend avec ma famille 😊

Arrivé sur les lieux il n’y a personne ! On attend plusieurs minutes mais personne viens nous accueillir au moment de partir une femme arrive, on lui dit qu’on veut les parts individuel 10 parts quand elle me donne le ticket de caisse j’aperçois sur sont doigt la trace des gâteaux qu’on a acheter ! Vous n’utilisez pas de gants ? Ou de pince ? Deguelasse ! Plus jamais !

Merci à Divine la vendeuse pour ses conseils et le choix du gâteau d’anniversaire, c’est ma sœur qui sera contente

Bonjour, Je ne laisse jamais d’avis en temps normal, mais mon expérience cette fois-ci a été catastrophique. Le magasin a ouvert à 10h22 au lieu de 10h, soit 22 minutes de retard. La vendeuse était extrêmement froide : je lui ai dit bonjour, mais elle ne m’a même pas répondu. Vous trouvez cela normal ? Ce sera la dernière fois que j’achète dans ce magasin.

Très belle accueil la vendeuse ma très bien servie elle a été de très bon conseil. J’y retournerai pour tout les anniversaire de mes enfant petit Clin d’œil à la très belle vendeuse aux yeux gris .

Si vous cherchez un gâteau d’anniversaire, c’est le bon endroit n’hésitez surtout pas. Et merci à la vendeuse pour les conseils sur le choix du gâteau et pour les bougies

A fuir ! Au téléphone 1 semaine avant japelle pour commander un gâteau pièce monter que je précise à la dame du tel elle me répond qu'il n'y a pas de réservation à passer et qu'il faut passer mercredi pour récupérer n'importe quelle gâteau arriver sur place une semaine après la veille de l'anniversaire de mon fils la dame nous annonce en magasin qu'il fallait le réserver tout sa d'un ton désagréable elle ́n'avais sûrement pas envie de venir travailler ce jour plutôt choquant pour cette chaîne plutôt connu PLUS JAMAIS JE NE REVIENDRAIS ET JE DECONSEILLE aucun geste commercial car nous étions obliger d'en prendre un autre sinon pas d'anniversaire !!!

Je donne 0 à cette vendeuse qui ne respecte pas les clients, elle ne répond pas au Bonjour ,froide ,aucune sourire ,j'ai la demandé 2 fois pour me faire servir , elle me laisserattendre même y'a personne,inogrante mal poli Bravo romainville vous n'irais pas loin avec ce genre de vendeuse,pour moi c'est la dernière fois

J’ai récemment visité cette pâtisserie, et malheureusement, mon expérience a été décevante. Dès mon arrivée, la vendeuse n’a pas répondu à mon bonjour, car elle était occupée à parler au téléphone derrière le comptoir. Lorsque j’ai voulu effectuer mon achat, j’ai dû l’appeler plusieurs fois avant qu’elle ne daigne venir. En posant une question sur la fraîcheur d’un gâteau, je voulais savoir s’il venait d’arriver, suite à des mauvaises expériences passées. Sa réponse a été que “elle n’en savait rien”, ce qui n’est pas vraiment rassurant pour une grande enseigne. C’est dommage, car le service pourrait vraiment être amélioré.

Bonjour J’ai acheter un gâteau on m a super bien conseil j’ai pris le gâteau Napoleon au top de chez top femme souriante à l’écoute je reviendrais pr mes gâteaux de laiid une super bonne équipe. Merciiiii encore pour votre bonne vibe

Bonjour je suis venue ce matin dans votre boutique la vendeuse derrière le comptoir parlait avec une cliente j'ai souri j'ai dit bonjour aucune réponse??? Ça coûte pas grand chose de répondre, non? Du coup je cherchais un gâteau 🎂 pour l'anniversaire de mon mari ça m'a refroidie j'irai l'acheter ailleurs. Je travaille chez Leclerc c'est bonjour merci aurevoir c'est un minimum. Bonne soirée.

Un accueil chaleureux et à l’écoute Je suis ravie d’avoir été aussi bien conseillé Les gâteaux sont très bons Je reviendrais très certainement

Les gâteaux de la romainville sont vraiment bons ! Large choix et prix abordable et parfait pour les anniversaires. Un service rapide et efficace en boutique je remercie la belle asiatique qui était d’une amabilité incroyable !!

Magasin très propre, les vendeuses sont souriante agréable et accueillante. J’étais très indécise sur mon choix de gâteaux elles ont su me conseiller sans problème, les gâteaux sont super bon je recommande ce magasin sans souci !

À fuir ! J’ai acheté un fraisier,et malheureusement, les fraises étaient abîmées avec un gâteaux tous mouillé. Aucun remboursement, aucun échange, ni même un geste commercial proposé. Très déçue par cette expérience.

La vendeuse est désagréable ! On lui demande le prix du gâteau au téléphone, elle répond « je l’ai pas sous les yeux » Arrivé sur place, elle souffle ne veut pas bouger de sa place et elle vend un gâteau congelé sans prévenir !!!!

Cela fait trois fois que je viens et je suis ravie, Personnel tres sympa et à l écoute !! Pour moi mon gâteau préféré c le craqueline chocolat c parfait , je recommande cette boutique propre et très grand choix de gâteau

Franchement top ! Les gâteaux sont super bons et bien présentés. J’ai pris un gâteau au Chocolat, et il était hyper léger et pas trop sucré, juste parfait. En plus, les prix sont corrects et le service est rapide. Je recommande à fond ! Et merci à celle du comptoir (l’asiatique) elle était super accueillante et à l’écoute quand j’avais besoin d’aide pour me décider !

Nous dit après paiement que tout les gâteaux sont congelé aucune possibilité de changer de produit meme si on ajoute de l'argent Aucun geste commercial possible d'après le manager déplorable Je ne reviendrai plus c'est dommage

Très satisfaite de mon achat en boutique, j’ai été très bien accueillie sur place et on m’a super bien conseillé ! Le gâteau était très bon et apprécié par tous. Un grand merci à l’équipe !

La boutique ferme à 20h, je m’y rends donc à 19h45. Personne très désagréable, pas de bonsoir. Je vois qu’il n’y a pas de gâteaux en vitrine, je dis donc « BONSOIR vous êtes fermez » ce à quoi elle me répond en me fixant pendant un moment et me dis « Oui on est fermé » d’un air TRÈS HAUTAIN… Comment voulez-vous donner envie aux clients de revenir avec ce genre de comportement. On ferme D’ABORD le rideau et ensuite on range les gâteaux et non l’inverse… Tout le cette mascarade pour partir à 20h pile…

Bonjour. J’ai commandé le gâteau craqueline en ligne avec impression de photo personnalisée. C’était une réussite. La qualité de l’impression était parfaite et le gâteau délicieux. Merci La Romainville.

Bonjour, Je suis passé cette après-midi. Le personnelle n’est pas très accueillant, On m’a jeté la boîte à la figure limite l’hôtesse de caisse parle des mal. En décembre dernier l’équipe qui m’avais accueilli en décembre était top j’ai été très bien accueilli par ces 4 personnes la. Faudrai revoir votre recrutement.

Hôtesse de caisse vraiment très désagréable, j'arrive en demandant s'ils ont encore des biancas (gâteau que j'aimais beaucoup) elle me répond "ça fait longtemps que y'en a plus" à croire que je le savais. Au payement, j'ai dit que je voulais pas de sac, mais elle a voulu forcer à ce que je prenne un sac. Pas de bonjour, ni d'au revoir, changez le personnel, service nul. Reste à voir si le gâteau est bon.

À FUIIIIIIR Je me suis rendue ce jour dans cette PÂTISSERIE !! EXPÉRIENCE CATASTROPHIQUE !! Service 0 ZÉRO totalement nulle ! Je vous le déconseille totalement. Je voulais acheter un gâteau la personne au comptoir je ne la qualifierai même pas d’hôtesse car niveau service client aucun professionnalisme. Et pourtant je connaissais cette enseigne je trouve ça dommage. Je vous conseille de changer votre personnel, personne pas accueillante aigrie aucun respect j’ai préféré me rendre dans la pâtisserie qui était à proximité où le service client était de meilleure qualité.

Passage le samedi 1 juin 2024, Très déçue, la Romainville plus jamais ! Gâteau immangeable, fraises congelés, très sec. En plus de ça, la dame de l’accueil très aigrie, exécrable, on pose une question limite on dérange, on lui demande un prix d’un gâteau elle nous dit un prix et à la caisse nous fait payer un autre prix… franchement je déconseille fortement! Mauvaise expérience !

Passage le 14 février 2024, a 17h30 j’ai été accueilli par une jeune femme et un jeune homme très très agréable. D’habitude, je tombe sur quelqu’un d’autre qui n’est pas du tout accueillant. J’ai pris le dernier gâteau Oreo qui m’a l’air excellent par les conseils de ces deux personnes très aimables.

Bonjour Très déçu de mon expérience chez cette pâtisserie, ce matin j’ai acheté deux gâteaux et en partant du magasin j’ai vu une étiquette sur les boites indiquant que le gâteaux est à consommer jusqu’à septembre 2024 !!! Je retourne au magasin et la le vendeur me dit que c’est un gâteaux congelés et qu’il faut attendre deux ou trois heures avant de le manger !!!! Or que je l’ai bien choisi dans la vitrine, j’aurais préféré qu’il nous dise ça avant qu’on achète, impossible de ce faire rembourser en plus on demande de parler au responsable mais il n’est pas disponible d’après le vendeur, Pour une pâtisserie vendre des produits congelés c’est pas top. Vraiment déçu de cet expérience.