Pâtisserie La Romainville - Brétigny-sur-Orge

Cela fait quelques années que je vais acheter mes gâteaux sur Bretigny. On est toujours bien accueillit et conseillé. Merci et continuez comme ça !

J’ai acheté un gâteau dimanche matin pour l’après-midi. Il y a avait un cheveu dedans. Donc bien évidemment on a arrêté de manger et on l’a jeté. J’appelle en boutique et la dame me demande si ce n’est pas un prank parce qu’une dame a déjà appelé dans la semaine la boutique et après a contacté une autre boutique. Je peux comprendre qu’on puisse douter et qu’on pose des questions mais pas que l’on remette en question mes dires alors qu’on m’a vendu un gâteau avec un cheveu dedans c’est moyen. De plus on me demande si je l’ai gardé. Qui garde un gâteau de dimanche jusqu’à mardi ? Bref j’ai quand même pris en photo le cheveu. Cela dit la personne a peut-être fait un prank mais peut-être QU’IL Y AVAIT RÉELLEMENT UN CHEVEU. Bref je vais envoyer un message au service client pour aller au bout de ma démarche. Des excuses auraient été un bon début. A éviter.

superbe boutique , la vendeuse très agréable

De très bonnes fêtes 🥳 💐à À toutes et à tous, et merci encore pour votre accueil, votre gentillesse, votre enthousiaste, votre bienveillance et votre sourire. Passez de bonnes fêtes de fin d’année. Et à très bientôt signé Madame Favorie 👋😃

Merci à la Romainville et Monbana de Bretigny sur orge d 'avoir organiser une soirée "pull de Noel" avec une bûche du côté de la Romainville et un panier garni pour Monbana. On a gagné la bûche chocolat 25 cm ! Trop contente !! et très bonne ambiance ! Merci à Elodie (responsable La Romainville) ainsi qu'à son équipe pour l 'accueil chaleureux ! En revanche...impossible d 'attendre Noel pour la déguster.. Le lendemain plus rien et c 'était très bon ! Encore Merci ! Je vous recommande !!

Une jeune femme très professionnelle avec sa responsable surtout qui ont sû répondre à notre demande…. On reviendra mais s’il vous plaît ne changez pas …. Merci pour tous !!!!

J'ai du mal a comprendre le prix... sur le site il est noté 27 € et j'ai payé 10 € de plus ??? C'est l'inscription joyeux anniversaire qui coûte si cher? Bref .. je ne reviendrais pas de sitôt. Dommage parce que l'accueil est toujours excellent !

Vendeuse très agréable souriante accueillante rien à dire et franchement la plaque d’anniversaire de ma fille était superbe même elle était ravie je recommande +++ 🥰

Un bon gâteau pour un anniversaire (80 ans de ma maman) sans plus, trop peu de fraise à l'intérieur, dommage je m'attendais à mieux.

Première expérience pour le gâteau d'anniversaire de ma fille et franchement je reviendrai pour les autres anniversaire ou autre occasion. C'est délicieux et le personnel aimable et accueillant.

Excellent les gâteaux. Comme d'habitude. La charlotte à la framboise, une tuerie !!!!

Les demoiselles à l accueil sont sympathiques et patientes.C est très appréciée

Ce mardi 27 a 18h00, nous avons acheté des miniz, Je dis toujours l’accueil fait la différence lors d’une vente, nous avons été bien accueilli, vendeuse patiente et a l’écoute, ces notre nouvelle adresse Romainville a partir de ce jour 🎂🎂🎂🧁🥮

Une superbe boutique ! Un service au top de bon gateaux (tester plusieurs) Elodie la responsable et une autre jeune fille adorables et hyper attentionnée. J'avais un soucis (de ma faute) et il a été réglé en 2 secondes ! Il y a également un tres bon service client javais demandé les allergies pour un enfant au top tous très réactifs ! Quel plaisir pour le service et aussi la dégustation !

Un super gâteau pour l'anniversaire de mon mari. Tous nos invités ont adoré (et nous aussi). Un superbe accueil. Merci !

nous avons découvert ce week-end la boutique, la conseillère était top et nous a proposé une dégustation très bonne un gâteau au nutella. Malheureusement nous souhaitions soit des gâteaux individuels ou un gâteau de 4 personnes mais il y avait que des grosses pièces. Nous sommes partis sans rien mais pourtant il y avait des gâteaux magnifiques qui donnaient envie comme le fraisier. Nous reviendrons pour un plus grand événement.

Très accueillant et de bon conseil. On peut même reserver sa commande par téléphone, cest top. Et les gateaux sont aussi très bons

J´avais acheté un gâteau pour l´anniversaire . C´était un vrai délice. On a régalé. La gentillesse et professionnalisme de la vendeurs est en top. Je recommande vivement

Je recommande absolument ce magasin l’accueil réservé aux clients par une vendeuse souriante à l’écoute qui donne des conseils et connaît ces produits nous a permis enfin de trouver le gâteau d’Anniversaire pour notre fils. Ce qui n’avait pas été possible avec le magasin déplorable de Corbeil essonnes. À bretigny L'agencement du magasin et sa décoration sont agréables 5 étoiles sans hésitation. Merci encore

Buche au chocolat pour 10/12 personnes achetée le 27 décembre 2023, je pense que j'aurais pu en acheter une pour 4 personnes, elle aurait été suffisante.... Bref, très déçu, très mauvaise qualité, produit décongelé (ce n'est pas indiqué en boutique, ou alors en très petit...), aucun goût de chocolat, à fuir

Merci pour tout et surtout pour le top service. Une réservation à la limite du dernier moment de ma part et tout s’est très bien déroulé. Un fraisier excellent et une photo plus que réussie. Merci encore.

Un grand merci à l'équipe de Brétigny pour vos conseils, votre réactivité et surtout votre sens de la relation client. De plus les gâteaux d'anniversaire étaient délicieux et la personnalisation très réussie. Je suis très satisfaite

Tres mauvaise expérience, un fraisier écœurant, peu de fraises, une creme au beurre ultra sucré. Une grande déception.

Gateaux trop sucré et trop cher par rapport à la qualité. Autant aller chez son artisan boulanger: meilleur et moins cher

Attention, ous avons acheté un gâteau frais et ensuite nous avons eu eu mal au ventre toute la nuit. Nous ne rachèterons pas dans cet enseigne. Je mets 1 pour l’accueil.

Je tiens à saluer le professionnalisme et la gentillesse du personnel de cette enseigne. J’ai réservé un gâteau ( le napoleon) la semaine dernière pour la première fois et j’ai pu aller le récupérer hier comme convenu. Il était très bon et je pense que dorénavant, j’achèterai des gâteaux que chez vous.

Les gâteaux sont très bons et très abordables ! Les vendeuses de cette boutique sont très accueillantes et professionnelles. Je recommande fortement d’y aller et le + elle est ouverte le dimanche.

Bonjour , Ce message est pour Mme Zohra .M Je suis la responsable de la boutique et je vous réponds en personne car c'est moi que vous avez eu au téléphone pour votre réclamation. Je reviens sur le fait que cette semaine là nous avons eu dans plusieurs boutiques une personne malhonnête qui a essayé de soutirer le remboursement d'un gâteau qui n'a jamais été acheté avec l'excuse du cheveux dans le gâteau. En ce qui vous concerne, je me suis bel et bien excusé, je vous ai dit que je comprenais tout à fait cependant pour pouvoir lancer une démarche d' expertise nous avons besoin que le clients nous ramène le gâteau en question, comme tout produit dans n'importe quelle enseigne. Par ailleurs je vous ai informé moi même que vous pouviez vous diriger directement vers notre siège et le service commercial pour adresser directement votre réclamation , réclamation que je leur ai moi-même remontée en amont pour que le service sache de quoi il s'agit. Dans notre boutique nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients soient satisfait, tant bien du service , de l'accueil que de leurs achats mais malheureusement nous ne sommes pas responsables des conditions légales établies par l'entreprise. Espérant malgré tout vous revoir bientôt. Cordialement. Responsable de Bretigny.

Horaires non respectés ( plusieurs fois fermés à 18h ) , marchandises absentes … ne pas faire confiance , Dommage !

A fuir , commande de 4 gâteaux pour la pièce monté de mon mariage le 25 juin . Je demande si les gâteaux sont congelés ou non car si c’est le cas je modifie mes choix car je ne peux pas les récupérer la vielle . La personne me propose de mettre un petit mot à ses collègues afin que dès la réception de mes gâteaux ils les mettent au frigo . Je réceptionne mes gâteaux tous congelé , aucune pièce monté pour mon mariage , pas de gâteaux pour mes invités et après 2 appels responsable injoignable et zéro geste commercial peut être fait. Je me suis retrouver avec 4 gâteaux non servi à mes invités et la moitié à la poubelle car trop de gâteaux restant . Merci la romainville !!!!

Bonjour, 1ere visite à Bretigny et qu'elle surprise par rapport l'autre magasin (je ne donnerai pas l'adresse)... Bretigny j'arrive avec ma demande ils n'avaient pas, je me suis réveillé trop tard c'était jusqu'à 12h00 que je pouvais commandé takt prmis je vais improvisé et qu'elle surprise ils ont appelé MORANGIS pour savoir si eux avait et au final mis de côté que le 1er magasin n'a pas répondu favorablement à ma demande d'appeler Bretigny pour savoir si eux avait ..... heureusement qu'ils travaillent pour le même patron..... la dame n'est pas très commerçante quel dommage, c'est quand bien le client fait le chiffre non ??? Les 5 🌟 sont bien évidement pour Bretigny ils sont adorables et serviables, merci beaucoup ne changez surtout pas

Ceci n'est pas un commentaire pour le personnel mais pour l'enseigne. Si vous n'êtes pas en mesure de répondre au téléphone, pour cause de sous effectif ou de surcharge voire pour réduire les coûts, faites le intelligemment ou ne mettez simplement pas à disposition un numéro. Conclusion, je n'ai pas pu récupérer mon gâteau d'anniversaire. La note 0 n'existant pas, le minimum pour votre enseigne.

Boutique bien entretenue, un accueil chaleureux et de bons conseils. Merci à Salimata et Myriam pour leurs professionnalisme, hâte de revenir en boutique pour goûter à d’autres merveilles !

Hier matin je suis passer, j'aime fortement votre pâtisserie je repasserais, sans hésiter, bonne accueil, cordialement Asvaki.

Très bon service à la Romainville de Brétigny la vendeuse Salimata Et très gentille et très agréable elle s’est bien conseillée quel type de gâteau choisir👍🏼

Très déçue par cette boutique malgré le professionnalisme de la vendeuse. Commande non respectée. Le jour J on nous a présenté un autre gâteau car problème d'ingrédients, sans nous prévenir.

Boutique très agréable notamment grâce a la vendeuse qui est souvent présente, honnêtement je viens que quand je la vois en boutique car quand c’est pas elle je suis déçu des conseils. Je n’ai jamais été déçu de ses conseil vis à vis des gâteau elle conseil par rapport à nos goût. Je pense que si je suis fidèle à votre boutique c’est notamment grâce au suivi clientèle entretenu et à la vendeuse donc surtout ne la changez pas je pense que vous perdiez beaucoup de clients.

je suis un abonné a votre magasin de Brétigny, je recommande vivement Mégane la vendeuse qui vous conseil très bien sur les gâteaux toujours souriante agréable, je repasse même ce vendredi reprendre un gâteau(charlotte poire chocolat) comme je suis allergique à la fraise et kiwi

Megane très gentille vendeuse, qui sais conseillé et accompagner les clients. Je recommande surtous avec cette vendeuse !!!

Gâteau un peu cher mais de très bonne qualité la vendeuse très agréable, souriante, de bons conseils Je le recommande vivement