Patisserie des gourmets est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Dourdan (91410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
Mercredi
08:00 – 19:30
Jeudi
08:00 – 19:30
Vendredi
08:00 – 19:30
Samedi
08:00 – 19:30
Dimanche
08:30 – 19:30
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Avis clients (99)
Avis Google
4,1
99 avis
5★65
4★11
3★3
2★8
1★12
b
beatrice devaux Google
Comme très régulièrement nous avons voulu prendre notre café en terrasse ce matin et accueil désagréable . Pas de possibilité d’avoir des chaises seulement une table. Il faut pas ouvrir si vous êtes seul comme vous avez dit et surtout si c’est pour pas accueillir vos clients. Blanche de Castille nous a bien reçu…
Réponse du professionnel : Bonjour Beatrice,
Nous tenons à rectifier notre message précédent : à aucun moment il ne vous a été répondu que nous étions seuls au service.
Notre terrasse était simplement complète ce matin-là.
L echange avec votre mari a ete calme et poli. Il a ete simplement confirmer qu ll n y avais plus de chaises disponible en terrasse.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Stephanie
A
Annie Cantinol Google
Excellents produits de toute fraîcheur. Franchement il y a de la qualité. Avec ma sœur, cet après-midi,nous nous sommes régalées de 2 bonnes tartes de fruits frais, un Méga plus pour la finesse de la pâte nous avons clôturé cette espace par 2 coupes de glace fait maison, là encore, nous n'avons pas été déçues. Merci de régaler autant vos clients.
Réponse du professionnel : Bonjour annie,
Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous donne le sourire ! ☀️
Nous sommes ravis d'apprendre que votre sœur et vous avez passé un agréable moment gourmand. Nous transmettons vos compliments à notre équipe, en particulier pour la finesse de notre pâte à tarte et pour nos glaces artisanales « fait maison » ! Travailler des produits frais et de qualité est notre priorité au quotidien, et votre message est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous régaler à nouveau lors de votre prochaine pause gourmande !
Stephanie
J
Julien LEFEBVRE Google
Venu pour un goûter et un café. Belle salle sympathiqu et confortable. Beaucoup beaucoupp de choix.
Service rapide (environn cinq minutes)
Nous avons testé et aimer : Diplomats, palmiers, géant, tarte aux fraisesss, petits biscuits
Et le café
Un bon moment en familleEee
Réponse du professionnel : Bonjour julien,
Merci beaucoup pour votre gentil retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en famille dans notre salon de thé et que vous ayez apprécié aussi bien nos pâtisseries que le café.
Toute l’équipe de La Pâtisserie des Gourmets met un point d’honneur à proposer un accueil chaleureux, un service rapide et un large choix de gourmandises faites avec passion.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle pause gourmande ✨
Stephanie
J
Johanna Chicheportiche Google
Une des patronnes pas commerçante du tout et désagréable...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Aucune des dirigeantes n’était en service aujourd’hui. Nous sommes donc surpris par votre commentaire.
Bien cordialement,
Stephanie
E
Elise Morel Google
Cliente depuis plusieurs années, je ne suis jamais déçu. La qualité est constante, les produits sont toujours frais et raffinés. C’est devenu mon adresse incontournable pour me faire plaisir ou pour offrir. L accueuil est agreable
Les chocolats sont aussi excellent !!
Réponse du professionnel : Bonjour elise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce très bel avis.
Savoir que notre travail et notre exigence de qualité vous accompagnent depuis plusieurs années est une véritable satisfaction pour toute l’équipe.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant la fraîcheur, le raffinement de nos créations ainsi que l’accueil en boutique.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement
Stephanie
R
Romain Cloutour Google
Nous ne reviendrons pas. Au delà de l'accueil déplorable, le chocolat est très cher et a un goût entre le sucre et le beure mais sans chocolat... Le marbré était rance. Je mets deux étoiles tout de même car leurs pâtisseries sont très correctes. Le reste est à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour romain,
Nous contestons clairement votre commentaire, qui ne reflète ni la réalité de notre accueil, ni la qualité de nos produits.
Nos chocolats sont élaborés à partir de matières premières rigoureusement sélectionnées, reconnues pour leur qualité, et leur goût est habituellement apprécié par notre clientèle. De même, nous attachons une attention quotidienne à la fraîcheur de nos produits : un marbré « rance » ne correspond en aucun cas à nos méthodes de travail.
Nous regrettons ce ressenti, mais celui-ci reste en totale contradiction avec les retours que nous recevons habituellement.
Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la qualité de nos pâtisseries.
Stephanie
L
LAURENCE Barre Google
La pâtisserie est super bonne ,ils ont d'excellents produits thés,chocolat chaud etc....
Nous sommes devenus des habitués, notre petit pied à terre
Ah oui et l'équipe est génial aimable ,souriant ,aimable
Réponse du professionnel : Bonjour laurence,
Merci beaucoup pour votre message qui nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis que vous appréciez autant nos pâtisseries que nos boissons, et encore plus de savoir que notre salon de thé est devenu votre petit “pied à terre”. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Un grand merci également pour vos mots sur l’équipe, ils seront très heureux de les lire.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt
Stephanie
L
Laurence CORENTHIN Google
Très bonne pâtisserie.
Je la recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci infiniment pour votre recommandation ! Nous mettons tout notre cœur dans chaque pâtisserie et savoir que vous appréciez, c’est une vraie récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Stephanie
s
sebastien breton Google
Très sympathique, serviable et très bons.
Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour sebastien,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à La Pâtisserie des Gourmets.
Stephanie
l
luisa Chargrasse Google
Nous fréquentons très régulièrement la pâtisserie des Gourmets. Nous sommes très satisfaits de l’accueil et de l’amabilité de l’équipe. Les produits sont de très bonne qualité (moelleux au chocolat, bugnes, beignet au Nutella) et leurs pâtisseries sont à tomber (Baba au rhum, tartelette aux fraises, religieuse). L’équipe dont Aline ont toujours été très agréable et souriante. La terrasse aux beaux jours devant le château est top. Continuez comme ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Luisa,
Un grand merci pour ce superbe message et votre fidélité ! Toute l’équipe est ravie de lire vos mots 😊
Nous sommes très heureux que vous aimiez autant nos produits et nos pâtisseries, et que la terrasse devant le château fasse partie de vos bons moments chez nous. Des retours comme le vôtre nous motivent énormément. À très bientôt à la Pâtisserie des Gourmets !
Stephanie
B
Brice Lalande Google
Je recommande à 100 %. Personnel agréable, bonne qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Brice,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la qualité de nos produits. Toute l’équipe de la Pâtisserie des Gourmets vous remercie et espère vous revoir très bientôt.
Stephanie
M
Marie-Christine VALENCELLE Google
À fuir en courant !!! Personnel désagréable au possible, service nul et prix excessifs 😡
Madame,
À la suite de votre réponse, nous vous informons que seule une table de deux personnes a été déplacée par nos soins car vous nous avez royalement ignorées lors de notre entrée dans votre établissement et pour votre information, nous sommes six femmes bien élevées… d’autre part, il nous semble que dans un salon de thé, il est possible d’y boire uniquement un thé sans obligation de consommer une pâtisserie ou autres aliments. Effectivement, nous ne vous avons pas salué lors de notre départ car nous n’avons pas été saluées lors de notre entrée et l’amabilité n’y était absolument pas…
Commerçante moi-même, je suis, je pense être à même de donner mon avis sur votre accueil … Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation. PS : inutile de répondre, nous ne donnerons plus suite à cet échange
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti. Lors de votre venue, vous avez deplacer les tables sans meme demander si il etait possible de le faire. notre vendeuse a simplement indiqué qu’il était nécessaire de se rendre au comptoir pour choisir le thé, ce qui était rendu difficile en raison du déplacement de la table dans le salon.
Votre consommation se limitait à un thé , dont le tarif est clairement affiché.
Nous veillons à assurer un service respectueux et organisé pour le confort de tous.
De plus vous etes sortie du salon apres y avoir passe un petit moment sans meme repondre a nos salutations
Cordialement,
Stephanie
Madame,
Suite a votre reponse
Nous souhaitons apporter quelques éléments factuels à la suite de votre avis.
Lors de votre entrée dans notre établissement, aucun bonjour n’a été adressé à notre équipe. Par ailleurs, des tables ont été déplacées sans en faire la demande auprès du personnel, ce qui va à l’encontre des règles élémentaires de fonctionnement et de respect dans un salon de thé.
Notre équipe est bien entendu disponible pour organiser l’espace ou répondre à toute demande, à condition que celle-ci soit formulée avec courtoisie ce qui n a pas ete le cas.
Nous rappelons également qu’il est tout à fait possible de consommer uniquement une boisson dans notre établissement, sans obligation de prendre une pâtisserie.
Nous regrettons que cette situation ait donné lieu à un ressenti négatif, mais le respect et la politesse doivent rester réciproques.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
Cordialement,
Stephanie
F
François Lebrun Google
Un cadre agréable et des pâtisseries délicieuses. On y prend le goûter à chacun de nos passages à Dourdan.
Réponse du professionnel : Bonsoir François,
Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez autant le cadre que nos pâtisseries, et que notre salon de thé fasse partie de vos habitudes lors de vos passages à Dourdan.
Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir pour un goûter gourmand.
Stephanie
R
Romain Mougeot Google
Des pâtisseries et viennoiseries de qualité, quand elles sont fraiches !
Nous sommes venus plusieurs fois et nous avons toujours été satisfaits. Jusqu'à ce matin...
Achat varié de viennoiseries (brioche aux pralins, brioches au sucre, croissants, oreillettes, pain aux raisins, feuilletés salés, douceur sablée au chocolat) mais avec une qualité inégale. Brioche au sucre, croissants amandes, croissants et pains aux raisins excellents, très frais, moelleux... Par contre, les feuilletés, brioche aux pralins, oreillettes sont de la veille. La douceur choco sablée est sans doute de l'avant veille voire pire (rance).
Ce n'est pas normal de panacher du frais et du non frais sans en avertir le client. Si vous avez du mal à écouler, assumez le et faites des sachets de la veille à prix réduits. En tant que client, ma confiance en a pris un coup!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et de souligner la qualité de certains de nos produits, que vous avez appréciés.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que l’ensemble de votre achat n’ait pas été perçu de façon homogène. Notre travail artisanal implique des fabrications quotidiennes et des textures volontairement différentes selon les produits, ce qui peut parfois être interprété comme une différence de fraîcheur.
Je souhaite toutefois preciser que ce que vous appelez des douceurs choco sablé est un montecao qui est une specialite a la cannelle. D'ou le goût étrange du "chocolat".
Votre retour reste néanmoins précieux et a été transmis à l’équipe afin de renforcer notre vigilance en vitrine et lors du conseil à la clientèle. La satisfaction et la confiance de nos clients sont essentielles pour notre maison.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
Stephanie
V
Valerie Lacroix Google
Première et certainement dernière expérience aujourd’hui. Vendeuses désagréables, pas de bonjour et nous a bien fait comprendre que la boutique fermait dans 30 minutes. Service inexistant ! De préférence choisissez d’aller boire un café dans l’autre salon de thé de Dourdan (l’atelier) ou l’accueil et le service sont irréprochables.
Réponse du professionnel : Bonjour valerie,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, même si votre expérience ne reflète pas ce qu’il s’est réellement passé.
À votre arrivée, nous avons bien salué votre groupe a plusieurs reprises. Deux personnes n’ont pas souhaité consommer car nous ne pouvions plus proposer de jus d’orange pressée à ce moment-là, malgré une alternative en bouteille que nous avions proposée.
Concernant l’horaire, notre équipe vous a simplement informés que la boutique fermait dans 30 minutes afin d’éviter tout malentendu. Il semble que vous pensiez disposer d’une heure supplémentaire, ce que nous comprenons, mais nous nous devons d’être transparents avec tous nos clients pour garantir un service correct.
Nous regrettons que ces points aient pu être interprétés comme un manque d’amabilité.
Notre équipe a à cœur d’offrir un accueil chaleureux et nous restons toujours disponibles.
Nous espérons malgré tout que vous accepterez de revenir avant l heure de fermeture afin de vivre une expérience plus représentative de notre établissement.
Cordialement,
Stephanie
C
Catherine BURGUY Google
Accueil sympathique et de très bons produits. C’est l’endroit parfait pour une petite pause gourmande.
Réponse du professionnel : Bonjour catherine,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que l’accueil et nos produits aient été à la hauteur de vos attentes.
C’est un plaisir de vous offrir un moment gourmand et agréable lors de votre passage.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle pause savoureuse.
Stephanie
l
llaiaa Google
Boulangerie méritant son 5/5! Je m’y rends régulièrement autour de midi ou 14h, et à chaque fois, c’est un régal. Le croissant au cookie est une véritable découverte et je ne peux plus m’en passer avec le beignet au chocolat. VRAIMENT DÉLICIEUX !! Je recommande également le panini (goût raclette). Les vendeuses sont supers accueillantes, gentilles et généreuses.
Le plus de cette boulangerie, c’est de fait de pouvoir manger au chaud à l’intérieur, les tables sont propres et il y a beaucoup de places. !
merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe avis et votre fidélité. Nous sommes ravis que nos créations vous plaisent.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci également pour votre retour sur l’accueil et le confort de notre salon de thé : nous faisons chaque jour de notre mieux pour offrir un moment agréable et gourmand à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous revoir très bientôt
Stephanie
W
WINO PARIS Google
Pâtisserie à fuire le personnel extrêmement désagréable ( surtout la vendeuse grande taille )
elle est extrêmement méchante quand c'est responsable ne sont pas présent.
Je l'ai vu parler extrêmement mal à des clients à plusieurs reprises j'étais choquée par sont attitude.
elle donne une mauvaise image à vôtre établissement.
J'ai du mettre une étoile car pas le choix sur l'application sinon c'est zéro niveau accueil, cette endroit perd de sont charme.
Sinon le goût est là les gâteaux sont bon
( pour ça rien à dire )
Réponse du professionnel : Bonjour Wino,
Nous sommes surpris par votre message, car il ne reflète pas la réalité du comportement de notre équipe.
Nos vendeuses sont reconnues pour leur politesse et leur professionnalisme, et nous n’avons jamais eu de retour similaire de la part de notre clientèle fidèle.
Nous sommes toutefois désolés si vous avez pu mal interpréter une situation, car nous tenons toujours à accueillir chacun avec respect et bienveillance.
Merci d’avoir souligné la qualité de nos gâteaux, qui reste notre priorité.
Cordialement,
Stephanie
M
M!cky Google
Bravo et un grand merci
J'avais commandé un framboisier et un exotique pour 6 personnes.
Les gâteaux étaient succulents.
Pas trop sucré.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que nos gâteaux vous aient plu, et particulièrement heureux que vous ayez apprécié leur équilibre en sucre.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ! 🍰
Stephanie
K
Katia Yablokoff Google
Excellente adresse, la meilleure patisserie de Dourdan. Qualité et fraîcheur au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonsoir Katia,
Quel plaisir de lire vos mots ! Votre appréciation est pour nous une source d’inspiration et de fierté. Nous avons à cœur d’offrir à Dourdan une pâtisserie où la qualité et la fraîcheur sont toujours au rendez-vous, et votre retour nous conforte dans cette exigence. Merci de votre confiance et de votre fidélité.
Stéphanie
M
Megan Pryet Google
J'y suis venue prendre un petit dejeuner et c'était très bien. Beaucoup de choix sucrés ou salés. Ambiance sympathique. La personne qui m'a accueillie était très gentille. J'y retournerai sans hésiter 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Megan,
Merci beaucoup pour votre super message 😊
On est ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous ! Entre le sucré, le salé et l’ambiance, c’est top de savoir que tout vous a plu.
À très vite pour un nouveau petit dej’ ! 🥐☕️
Stéphanie
A
Antoine Google
Excellent accueil et j'y ai retrouvé une pâtisserie de mon enfance (une patate en pâte d'amande),
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Un grand merci pour votre message qui nous a fait chaud au cœur ! Faire renaître un souvenir d’enfance avec une pâtisserie … quelle belle récompense pour toute l’équipe de la Pâtisserie des Gourmets ! On espère continuer à vous surprendre (et vous faire voyager dans le temps) à chaque visite. À très bientôt pour une nouvelle madeleine de Proust sucrée !
Stéphanie
o
olivier AURY Google
Les fraisiers sont super bon l'ambiance est excellente, le personnel sont plein de petites attentions.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que nos fraisiers vous aient plu et que vous ayez apprécié l’ambiance de notre établissement. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous offrir un moment agréable et attentionné, alors votre message nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Stéphanie
P
Pedro dos santos Google
Très déçu, je cherche des fraisier depuis le début de la saison et j'ai été contente dans trouvé mais déçu quand je l'ai mangé...
J'ai trouvé que 1/4 de 2 fraise dans le gâteau.
Le principe d'un fraisiers c'est les fraise donc il s'agirait d'être moins radins dans la quantité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque, mais nous tenons à préciser que nos fraisiers sont préparés chaque jour avec des fraises fraîches en quantité conforme à notre recette artisanale. Si vous avez eu l’impression qu’il manquait des fruits, il s’agit probablement d’un cas exceptionnel, que nous regrettons.
Nous ne faisons pas d’économie sur la qualité ni sur la quantité de nos ingrédients. Toutefois, nous restons disponibles en boutique si vous souhaitez en discuter directement.
Nous espérons que vous avez toutefois apprécié votre fraisier.
Cordialement,
Stéphanie
L
Laetitia Caradona Google
Incroyable patisserie 🥰 je conseille fortement. J'y vais très régulièrement, l'ambiance est sympathique et reposante , le personnel vraiment sympa et conseil bien. Les pâtisseries sont très raffinées et toujours fraîches. Jai une petite préférence pour la brioche à la praline rose, ainsi que la patisserie à la chataigne. La crème au beurre est délicieuse et légère (d'habitude je n'en mange pas car trop écœurant).
Cette patisserie est mon coup de cœur de Doirdan. Merci d'exister 💕
Réponse du professionnel : Bonsoir laetitia caradona,
Merci mille fois pour votre super message !
Ça nous fait chaud au cœur de savoir que notre pâtisserie est votre coup de cœur à Dourdan. On est vraiment heureux que nos brioches, nos pâtisseries et l’ambiance de la boutique vous plaisent autant.
C’est grâce à des clients comme vous qu’on aime autant ce qu’on fait !
On a hâte de vous revoir très vite pour partager encore plein de bonnes choses.
Stéphanie
a
actitrans (“Kino”) Google
J’habite à Dourdan. J’adore cette pâtisserie.
Leurs gâteaux sont excellents. Nous allons dans cette boulangerie tous les Week-ends.
L’intérieur est très cosy, les personnes qui y travaillent sont très sympathiques et agréables.
Je ne suis pas du tout d’accord avec la personne qui a laissé un commentaire négatif et injustifié de ces propos.
Nous n’avons jamais été malade avec leurs gâteaux.
Pourquoi la personne n’a pas fait analyser le fameux gâteaux ou Fraisier pour confirmer la cause de l’intoxication.
Ne pas oublier que les personnes ont déjeuné avant de manger ces pâtisseries
Je trouve qu’il n’est pas « Just » d’accuser les gens sans avoir des preuves tangibles (analyses des gâteaux en laboratoire)
On connaît ces genres de personnes qui mettent des commentaires pour ne pas payer et ce faire rembourser.
Je trouve ce n’est pas correct de flinguer le business sans avoir des preuves réelles
Réponse du professionnel : Bonjour actitrans,
Un grand merci pour votre message chaleureux et votre fidélité à notre pâtisserie. Vos mots nous touchent profondément et nous encouragent à continuer à vous offrir des produits de qualité, dans un cadre agréable et convivial.
Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour garantir la fraîcheur et la sécurité de nos créations, et votre soutien face à certains commentaires injustifiés est très précieux. Nous sommes ravis que vous appréciez nos gâteaux et l’ambiance de notre boutique.
Au plaisir de vous accueillir encore longtemps
Stéphanie
p
philippe just Google
Dimanche 20 avril, jour de Pâques, ma compagne décide d'acheter 4 pâtisseries individuelles, à partager.
Après le repas, nous décidons donc de goûter le premier, un paris- Brest:
Aucune saveur et la moitié consommé seulement.
Nous décidons de goûter le deuxième, une barquette aux marrons : idem, insipide et probablement pas du jour, ni de la veille !
Vient le troisième, un fraisier que nous partageons.....mais sans plus d'enthousiasme !
Je décide donc de goûter le dernier, une tarte aux fraises.
Dés le premier morceau en bouche, je détecte un goût amer, anormal et très mauvais.
J'arrête de suite la dégustation.
A peine 15mn écoulées, je me sens très mal, devient blanc avec la vue qui commence à se troubler et des débuts de tremblement !??
Je décide donc de me faire tout régurgiter pendant que ma compagne, affolée, contacte les urgences !
Bilan : belle intoxication alimentaire.
A l'attention de la propriétaire, j'ai conservé les gâteaux et vous propose de vous les apporter dés demain pour analyse, si vous le souhaitez.
P.S: ce n'était pas la première fois que nous achetions des pâtisseries dans cet établissement mais c'était la première fois qu'une intoxication me provoque autre chose qu'une bonne diarrhée et des symptômes si toxiques !
Je n'ose pas imaginer les conséquences sur un enfant ou une personne fragile.
A l'attention d'ACTITRANS ,
Vous êtes de Dourdan !? Moi aussi !
Comme mentionné dans mon commentaire, j'ai rapporté les gâteaux et fait promettre à la propriétaire de les faire analyser puisque nous sommes dans une démarche " constructive " ! Sa réponse a été qu'elle ne se sentait pas obligé de me communiquer les résultats !
Vous vous permettez de mettre en doute mes propos et suggérer que je suis malhonnête.
Identifiez vous clairement et je vous propose d'échanger nos points de vue au bar d'en face ???
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience négative lors de votre venue le dimanche de Pâques. La satisfaction et la sécurité de nos clients sont une priorité absolue pour nous, et nous prenons très au sérieux les faits que vous décrivez.
À ce jour, nous n’avons reçu aucune autre alerte similaire sur les produits de ce week-end, mais nous comprenons votre inquiétude. Soyez assuré que toutes nos pâtisseries sont préparées dans le respect strict des normes d’hygiène et de conservation. Toutefois, nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous vous remercions pour votre proposition de nous rapporter les produits restants. Cela pourrait en effet nous aider à comprendre ce qui a pu se passer. N’hésitez pas à nous contacter directement en boutique ou par téléphone afin de convenir d’un rendez-vous.
Dans l’attente d’un échange constructif.
Bien cordialement,
Stéphanie
E
Eyden Platinium Google
Salon de thé et pâtisseries.
Dispose d’une petite banquette confortable à l’intérieur.
Prix €€.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre salon de thé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace. Nous aurions aimé mériter une quatrième étoile, notamment pour l'attention portée à votre confort, comme l'ouverture de la porte à votre arrivée et à votre départ.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Stéphanie
D
Dona Moth (“Dona Moth auteur”) Google
Un bel endroit, convivial et lumineux.
Avec un large choix de sucré, ou de salé.
Des produits de qualité et il y en a pour tous les goûts.
Réponse du professionnel : Bonsoir Dona,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’ambiance conviviale et lumineuse de notre établissement ainsi que le choix de nos produits aient su vous plaire. Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de qualité qui satisfont tous les goûts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Stéphanie
C
Coralie Petit Google
Très belle découverte.
Le service est impeccable.
Très convivial.
C'est un plaisir de venir déguster leurs galettes des rois fait maison très généreuse, un délice !
Réponse du professionnel : Bonsoir Coralie,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que nos galettes des rois faites maison aient su vous régaler. Votre satisfaction et vos encouragements nous touchent beaucoup.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir dans une ambiance conviviale et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt pour d’autres délicieuses découvertes !
Stéphanie
N
Nelio Louro Google
Incroyable experience dans cette pâtisserie, les gâteaux sont excellents !
Le service est top accompagné d'un sourire.
Magnifique vu sur le château de Dourdan
À conseiller !
Réponse du professionnel : Bonsoir Nelio,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos gâteaux ainsi que notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
C’est un plaisir de savoir que la vue sur le château de Dourdan a également contribué à rendre votre expérience chez nous encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Stéphanie
m
myriam hautefeuille Google
Galette des rois de bonne qualité mais prix très élevé 24 euros pour 4!
Par ailleurs ni les prix ni les parfums des galettes ne sont indiqués en boutique, il serait à mon avis,
judicieux d'y remédier, cela éviterait la mauvaise surprise à la caisse de découvrir le prix..
C'est dommage je ne réitérerai pas l'expérience en galette..
Réponse du professionnel : Bonjour myriam,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre galette des rois, car nous mettons un point d’honneur à travailler avec des ingrédients frais et à proposer des produits entièrement faits maison.
Concernant les prix, ceux-ci peuvent effectivement varier en fonction de nos coûts et de la qualité des matières premières utilisées. Quant aux parfums, nous renouvelons régulièrement nos recettes pour offrir des saveurs variées et uniques, ce qui reflète notre engagement dans une production artisanale.
Nous espérons que vous reviendrez découvrir d’autres spécialités de notre boutique.
Stéphanie
J
Joelle Lemargue Google
Notre petit rituel d'y aller chaque dimanche après-midi, j'apprécie ce salon de thé très sympa le cadre👌🤗👍 les pâtisseries sont fraîche et diverses boissons au choix. Merci d'être ouvert le dimanche, vous êtes les seuls à faire vivre notre jolie ville merci à vous et vos employés 👍👏👏☺️
Réponse du professionnel : Bonsoir Joëlle,
Un immense merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre salon de thé fait partie de votre rituel du dimanche après-midi. Votre satisfaction et votre fidélité sont nos plus belles récompenses.
C’est un plaisir de contribuer à animer notre ville, et nous sommes très heureux que nos pâtisseries et boissons vous plaisent. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Stéphanie
c
chloe prioux Google
Magnifique pâtisseries faites maison. Tres bien accueilli et boisson chaude délicieuse
Très belle découverte
Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonsoir chloe
Merci infiniment pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pâtisseries maison et que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que nos boissons chaudes vous ont également plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres belles découvertes gourmandes !
À très bientôt,
Stephanie
v
valerie Google
Pâtisseries fait maison, c'est très varié, il y a régulièrement des créations en fonction des événements de l'année, c'est très joli, c'est très bon, le personnel est très accueillant, on peut manger sur place, boire du thé ou café et manger de très bonnes pâtisseries et chocolats 😋😍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis chaleureux et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos pâtisseries maison et nos créations spéciales tout au long de l'année. C'est un plaisir de vous accueillir et de vous offrir un moment agréable avec nos thés, cafés et chocolats. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Stéphanie
H
Holly & Guillaume Google
Pâtisseries très originales et très bonnes , et très bon café beaucoup mieux que ce qu’on trouve d’habitude aux boulangeries ou restos. Ça m’est arrivé d’y allé trois fois en une seule journée
C
Charles Picquenot Google
Très bon le 3 chocolats sans gluten. Une pointe de coco presque imperceptible qui sublime l’ensemble.
Réponse du professionnel : Bonjour charles,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gâteau aux 3 chocolats sans gluten. Votre remarque sur la pointe de coco nous fait très plaisir, car nous nous efforçons de créer des saveurs équilibrées et subtiles.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement
Stéphanie
P
Patricia Aubin De Bellevue Google
Une boulangerie mais un peu attrape touriste. Nous voulions prendre à emporter mais nous avons finalement mangé sur place. À aucun moment, l'hôtesse nous a indiqué qu'il y aurait une différence de prix entre le sur place et l'emporter.. +25% de plus sur le salé sur place pour une quiche Lorraine à 4€, vous la payerez 5€ et toutes les pâtisseries prennent 20 à 30 centimes de plus. Du jamais vu pour une petite ville d'île de France ! Plus cher qu'à Paris et l'excellence n'y est pas !
Réponse du professionnel : Bonjour patricia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre visite. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service transparent .Nous comprenons votre frustration concernant la différence de prix entre le sur place et l'emporter. Cette pratique est en place depuis plusieurs années.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement
Stéphanie
D
David CABARET Google
A peine bonjour (avec nous et la cliente précédente). 10€50 les trois boules de glace. Un sirop à l’eau tiède. Expérience à oublier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous restons très surpris de voir votre avis car nous avons passé un petit moment a discuter ensemble lors de votre prise de commande et nous avons même rigolé ensemble sur le nombre de boules de glaces que vous pouviez commander sur place.
Par ailleurs des glaçons vous ont été apporté a votre table et vous avez réglé 10€ les 3 boules de glaces maison.
Stéphanie
t
themis bernabe Google
Mon fils a choisi une délicieuse tarte a la framboise pour son anniversaire... Les framboises extra, fraîche et généreuse.
La crème un délice et la pate croquante et savoureuse !
Une chose est sur nous reviendrons avec plaisir...
Bravo 👏
Réponse du professionnel : Bonjour themis,
Merci infiniment pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que votre fils ait choisi notre tarte à la framboise pour son anniversaire et que vous ayez tous apprécié les framboises fraîches, la crème délicieuse et la pâte croquante.C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nos pâtisseries. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau avec plaisir !
Cordialement
Stéphanie
C
Cédric Law-dune Google
L'ancienne propriétaire Madame Bellangère va grandement nous manquer. C'était sec et sans goût. On est très proche d'un produit acheté en grande surface à un prix trop élevé. Je ne souhaite pas ternir votre image avec cet avis et peut-etre que j'ai fait mon achat au mauvais moment. Mais pour ma part, je ne racheterais pas de patisserie. Acheté et mangé le jour même.
Réponse du professionnel : Bonjour cedric,
Effectivement je pense que votre patisserie acheté le jeudi et consommé le dimanche soit 4 jours après l achat n a pas du être tres bon.
La prochaine fois, n hésitez pas a demander conseil lorsque vous achetez des patisseries fraîches qui ne seront pas consommé rapidement.
Au plaisir de voir recevoir
Stéphanie
K
Killian Popelier Google
La pâtisserie en question offre une expérience gustative exceptionnelle avec ses créations délicieusement équilibrées. Les saveurs exquises et la présentation soignée témoignent du savoir-faire artisanal, faisant de cet endroit un véritable paradis pour les amateurs de douceurs.
A
Antoine Blochet Google
Au détour de nôtre voyage, pour éviter le bouchon du péage de Saint Arnoult, nous avons découvert le petit village de Dourdan. Là nous nous sommes arrêtés manger en Terrasse à la pâtisserie des Gourmets. Bien accueilli, ils nous ont même apporté une gamelle d'eau pour notre chien sans qu'on ait eu à leur demander. Là terrasse donne sur l'église et le château. En vitrine tout a l'air succulent. Nous nous sommes régalés.
Réponse du professionnel : Bonjour antoine,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous espérons vous revoir lors de vos prochaines vacances pour une pause gourmande.
A bientôt
P
Positives Christentum Google
Personnel un peu blasé mais tout de même un sympathique endroit pour savourer une excellente pointe de tarte Normande et un espresso tout en admirant l'église de Dourdan après une visite de son château.
M
Marie Louise Martellosio Google
Très déçue ce midi suite à l achat d un Paris Brest ce matin, la pate à choux n était pas de la plus grande fraîcheur, peut-être même congelée. Gâteau absolument pas savoureux pour ne pas dire d...on s'attend à mieux en faisant son achat en pâtisserie, d autant que le prix laisse espérer une meilleure qualité ! Je fréquentais cette pâtisserie du temps des Bellanger et je n ai jamais été déçue, je crois que cette visite est la dernière pour moi
Réponse du professionnel : Bonsoir marie louise,
Votre expérience ne reflète en rien la qualité des patisseries que nous vendons quotidiennement.
Je reste a votre disposition afin de comprendre ce qui a pu se passer et échanger avec vous.
Cordialement
Stéphanie
A
Arthur de Lauwe Google
excelkent plat du jour
pâte, épinard, tomates, lardons. avec une sauce crémeuse délicieuse !
un régal.
Réponse du professionnel : Bonjour arthur,
Merci beaucoup. Ravi de vous avoir fait plaisir.
A bientôt
Stéphanie
P
Patricia Lenoir Google
Endroit très bien situé face à l'église et incontournable dans Dourdan. Depuis plusieurs années avec un groupe d'amis nous nous donnons rdv dans ce lieu tout particulièrement le samedi lors du marché. Tout a été rénové c'est tout aussi bon et plus beau aussi. Encouragement et félicitations.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C est toujours un plaisir de vous recevoir.
A bientôt
Stéphanie
M
Marianne Puech Google
Depuis le changement de propriétaire de ce salon de thé, tout s'est enfin amélioré: l'accueil, le goût du café, on trouve de bons croissants (même après 10 h ) la qualité des pâtisseries et petit plus: de petits plats à emporter ou déguster sur place.
A
Anne-Sophie Bourgois Google
Super pâtisserie, depuis le changement de propriétaire il y as plus de choix, plus de couleur et sa donne envie! Je n’est pas manquer de tout goûter ! Ma fille raffole des biscuit fourrés au effigie de personnage connue et nous les parents des magnifiques gâteaux 🍰
Nous, nous somme encore régalé avec cette belle tarte au pomme en famille!
Je recommande vivement!
Loin des surgelés mentionnés dans certains avis que j’ai pus lire.
i
isabelle salord Google
Déjeuner vendredi dans cette pâtisserie salon de thé que je ne connaissais et je reviendrai ! Un plat et des pâtisseries délicieuses, un cadre lumineux et calme et un service souriant !
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Patisserie des gourmets
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