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PÂTISSERIE

Patisserie au 38

Pâtisserie · Saintes (17)

4,1 394 avis Google Ouvert
Patisserie au 38 — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de Patisserie au 38

Patisserie au 38 est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Saintes (17100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 07:00 – 14:00 · 15:30 – 19:30
Mercredi 07:00 – 14:00 · 15:30 – 19:30
Jeudi 07:00 – 14:00 · 15:30 – 19:30
Vendredi 07:00 – 14:00 · 15:30 – 19:30
Samedi 07:00 – 19:30
Dimanche 07:00 – 13:30

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Avis clients (394)

Avis Google
4,1
394 avis
5★252
4★52
3★28
2★17
1★45
S
Seyni Gueye Google

Magnifique ! Bravo ! Très sympathique, excellent accueil et très bonnes recettes. Je recommande vivement !

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Lola Alizon Google

Je souhaite signaler un comportement ouvertement raciste de la part de votre vendeuse Marion. Elle s’exclame qu’elle « n’aime pas  les arabes » et qu’ils devraient « rentrer chez eux »si ils sont mécontents en parlant de clients maghrébins (et j’en passe). Je trouve ces propos absolument déplacés et graves de la part d’une personne en contact direct avec la clientèle. Je vous laisse tirer les conclusions que vous jugeriez nécessaire, en tout cas si vous êtes maghrébins et que vous aviez envie de manger des croissants, changez d’établissement avant de vous faire insulter derrière le comptoir.

M
M. Thomas Google

Excellent accueil d’une vendeuse qui s’avère très sympathique, pleine d’humour et aux petits soins du client ! Nous avons dégusté des quiches délicieuses, nous sommes même revenus en racheter d’autres ! Et les sorbets délicats en dessert ! Très belle expérience ! Je recommande à 100 % !

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luce Bernard Perrogon Google

Vendeuses et patronne très désagréables et aucun respect envers les clients. Elles tiennent des propos déplacés surtout que nous sommes des habitués de la boulangerie en faisant des commandes pour des évènements ou en y passant régulièrement pour acheter du pain et/ou pâtisseries. Une première commande a été passé récemment pour un évènement, un oubli concernant des chocolatines et du chocolat a été effectué et cette commande a été entièrement payé. Des excuses ont été faites mais très difficilement. Lors d'une commande seconde passée, une erreur s'est glissée concernant un gâteau qui a été commandé pour 10h et qui selon les vendeuses a été noté pour 15h. Il a été pourtant précisé l'horaire et noté pour notre part. Nous avons appelé le magasin pour des explications et la vendeuse a insisté en nous indiquant que c'était bien pour 15h au lieu de 10h. La patronne s'est permis de rappeler pour lui dire que c'était de notre faute et qu'on avait manqué de respect à sa vendeuse au téléphone alors qu'il n'y a eu aucune excuse. Si les patrons ne veulent pas faire leur chiffre d'affaire, c'est sûr qu'ils ne le feront pas en étant très désagréables et irrespectueux. La boulangerie se dit meilleure boulangerie de France, certes pour son savoir faire mais pas pour son savoir vivre. Passer sur une émission TV ne veut pas dire être désagréable envers les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Bravo pour ce petit commentaire derrière votre écran 1h après notre échange, c'est bien vous êtes à la mode malgré votre âge, c'est ce que font les gens quand ils ne sont pas contents en 2026, ils s'énervent derrière leur clavier (bon écoutez chacun ses plaisirs, moi je prends plus de plaisir à manger un bon éclair) Mon chiffre d'affaire me convient, je ne me plains pas des clients en général mais des gens comme vous qui pensent qu'on leur doit tout parce qu'ils ont de l'argent, qu'on doit encore plus les respecter et surtout ne pas faire d'erreur car ils dépensent plus d'argent que certains clients, mais comme je vous l'ai di je respecte autant le client qui m'achète une baguette tous les jours que celui qui me commande une pièce montée D'autre part nous n'avons pas eu le titre de meilleur boulangerie, je n'ai pas cette prétention, nous avons juste participer à l'émission, renseignez-vous avant de dire des bêtises Je ne me sens pas désagréable envers mes clients, vous dites votre version dans votre commentaire, j'admets et je tolère que mes vendeuses fassent des erreurs mais je ne tolère pas que les clients ne les acceptent pas, nous avons tous le droit de faire des erreurs Si nous ne sommes pas assez bien pour vous allez voir la concurrence, je me passe de ce genre clients qui m'envoient des message sur google pour me critiquer
M
Manuel Chovin Google

Dans une seule poche, la vendeuse a réussi à me mettre 7 viennoiseries. C’est vraiment une magicienne ! 😂🥐

a
alexis kleiner Google

C'est tellement bon ! Quand la serveuse m'a annoncé le prix, j'ai cru qu'elle avait oublié la moitié de mes achats !

B
Bibiche Google

Pour un champion du croissant... Je m'attendais a beaucoup mieux ! Très déçu des croissants !

L
Lucie Bruni Google

Qualité de l’accueil déplorable ! Les clients sont plus souriants que les deux vendeuses qui étaient présentes lors de mon passage. J’ai eu l’impression de « déranger ». Je ne reviendrais plus dans cet boulangerie !! Un sourire, c’est le minimum quand on fait ce métier !!

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Frederic Guerit Google

Très déçus des pâtisseries achetées dans cet établissent. Aucun goût et cher. La qualité de l’accueil et également à revoir! A comparer il vaut mieux aller chez boulestier!

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Isabelle de Google

Gâteaux excellents. La vendeuse est très aimable et compétente pour mon choix qui était indécis. Très beaux œufs de Pâques.

M
Muriel Adam Google

Flan recette des annees 70 mais au prix 2026 Revoir la recette de l appareil la c est compact jaune bref Pour certains gateaux attention c est que le week end !!! La baguette est bonne ca releve le niveau mais jy retournerai pas

Réponse du professionnel : Quel joli commentaire Madame, juste parce que vous n'avez pas trouvé un millefeuille un jeudi matin, oui j'ai bien vu que ça vous a énervé lorsque je vous ai di que je n'en avais pas, mais nous ne pouvons pas faire toutes les sortes tous les jours car sinon nous avons de la perte en fin de journée, les ventes en semaine sont moins importantes que le week-end Enfin on ne peut pas plaire à tout le monde
f
frederique paillat Google

Très belle découverte, nos papilles ont été régalées. Merci

p
patricia Fedy Patry Google

Rien à dire sur la qualité des produits. Mais quel manque d humanisation avec ces automates pour payer en espèce. On dirait que le personnel n'a pas le droit de toucher les clients, pas d épidémie de peste, ça se saurait !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons installé un monnayeur pour des raisons d'hygiène : nous touchons des produits toute la journée et je vous informe que c'est par les mains que nous transmettons le plus de microbes et toucher de l'argent alors que nous fabriquons des produits snacking au magasin n'est pas hygiénique du tout! Le monnayeur est également là pour des raisons de sécurité pour nos vendeuses car l'argent est en sécurité dans un coffre, il n'y a donc aucun risque de se faire prendre la caisse 3ème avantage : plus besoin de faire des fonds de caisse le matin et le soir, c'est lui qui compte, ce temps gagné nous permets de faire autre chose Alors oui je sais que ça ne plait pas à tout le monde mais mois je n'y voit que des avantages, et ça ne change rien sur la relation avec le client, c'est juste que nous ne rendons plus la monnaie dans votre main, bon soyons honnête ne me dites pas que vous n'avez jamais rien acheté sur Internet? Vous voyez le vendeur? vous lui touchez la main du vendeur? Cordialement
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ophélie leymarie Google

Mon fils voulait un goûter de boulangerie ... On y retournera pas. Viennoiseries sèches

A
Aurelie Ruchaud Google

Personnel qui discute plus de 15 minutes, claquements de porte de placard à plusieurs reprises.Le suisse c’est une pâte feuilleté avec des bout de chocolat dessus et le cannelé aucun goût ça ressemble à du flan croquant. Nous avons connu cette boulangerie avec plus d’amabilité et de goût.

p
prelide testard Google

J'ai acheté hier des pâtes de fruit et je n'ai vraiment pas aimé. Un goût étrange, mais pas le goût du fruit. Très déçue.

M
Marie christine Hery Google

Bonjour, j ai commandé deux buche pour noel nous avons tous étais déçu par la buche skieuse qui ressemblait à une mousse bavaroise pas top et la buche glacé caramel un peu meilleur mais pas plus que ça. L année prochaine j irai ailleurs.

P
Philippe Google

Cake au citron acheté hier pas cuit pas bon

B
Bossuyt Fabrice Google

excellente pâtisserie mais dans leur salon de thé toutes pâtisseries prise sur place et servi à table et hop 1 euros de plus par pâtisserie pas cool nous qui avons l’habitude de salon de thé, nous n’avons jamais vu cela donc dommage

F
Flo Google

Milles merci !!!! Appelé ce matin pour une commande d’un saint honoré en dernière minutes pour ce soir ! Réceptionné à l’heure prévue . Vous êtes tous au top ! Habitant à côté de Saujon je fais la route exprès rien que pour votre établissement à chaque occasion familiale .

A
Ana Bou Google

Bonne qualité des produits. Indéniable. Je me suis régalé. En revanche... l'accueil laisse à désirer. Comme réponse à mon " Bonjour" j'ai eu un " 2 minutes madame "... moyen quand même. Ensuite... Il y a bien d'autres manières de faire que de critiquer ses collègues devant la clientèle. Cordialement.

A
Audrey Roche Google

Jamais déçue , produits de qualité . Mention spéciale pour leur pain aux fruits qui est juste incroyable !

B
Bruno THUILLER (Bruno Thuiller) Google

Très Bonne boulangerie, avec un très bel accueil. Baguette excellente pain au raisin important. Très bien continuer

C
Corentin Velluet Google

La boulangerie met beaucoup en avant son savoir-faire et ses partenariats locaux, mais plusieurs points me déçoivent depuis quelque temps. Les prix augmentent alors que les quantités et la qualité diminuent, ce qui est vraiment regrettable. J’ai également été témoin d’un important gaspillage alimentaire, avec des produits encore consommables jetés en fin de journée. À l’heure où des solutions simples existent (dons aux associations, redistribution…), on pourrait attendre une démarche plus cohérente. Enfin, l’accueil laisse parfois à désirer : en particulier, une vendeuse plus âgée se montre régulièrement désagréable et malpolie, restant sur son téléphone ou discutant avec ses collègues en servant les clients. Une attitude qui n’encourage pas à revenir. Dommage, car le discours affiché ne correspond pas à la réalité de mon expérience.

J
J. ROBERT Google

Très bonne boulangerie pâtisserie. Nous étions de passage . Nous avons acheté un pain de seigle tranché qui s'est très bien gardé 5 jours dans le camping car. Ainsi que mille feuille délicieux et beau. La file d'attente devant le magasin est vraiment gage de qualité.

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Xavier FOUCAULT Google

Très bonne boulangerie et l'équipe est sympa. Nous avons bien mangé, avec une belle vue sur Saintes à 200m en face. Merci Marion pour le conseil 😉

S
Sophie LAVAUD Google

Tout est délicieux. Gâteau, viennoiserie, pain..le gros bémol est la vendeuse de votre boutique. Vraiment l impression de la déranger..part derriere avant même que j'ai fini de payer sans dire aurevoir..Dommage..je suis certaine que vous perdez des clients.

J
JC A Google

assez déçue de l'évolution de cet établissement. Les pâtisseries deviennent de plus en plus chers et finissent par ressembler à des miniardises. De plus les saveurs sont de plus en plus effacées, ex : on ne sent pas la vanille dans le tartelette vanille framboise. Une viennoiserie délicieuse mais tout comme le pain pas de nouveautés. Quand au snacking : un scandale : les sandwichs sont des sandwichs au pain très peu de garniture.

S
Sybéria Walker Google

Bonjour, aujourd'hui dimanche 4 mai, j ai acheté de la pâtisserie pour de la famille en dessert du repas du midi. Pâtisserie congelée et immangeable. On a pu le constater en les mangeant qu à l'heure du goûter. J ai acheté un paris Brest où la crème était farineuse et la base de la pâte dure et immangeable et une part d' une mousse vanille caramel trop sucrée et le biscuit trop mou pour en être un. Trop cher pour ce que c'est.

C
C Flippant Google

Pain cher, vendeuse pas désagréable, mais pas vraiment agréable non plus, pas vraiment disponible alors que la boulangerie était vide. J'ai juste eu l'impression de déranger pendant le rangement des produits... Et le pain n'était pas à la hauteur... Sûrement dû à l'humidité extérieure !

P
Patrick LALIEU Google

De passage à Saintes pour visiter le site gallo romain qui était fermé ce dimanche nous avons vu cette boulangerie pâtisserie juste en face du parking Mon conseil ne loupez pas l'occasion de vous régaler ces deux pâtisseries sont a se damner (photos) sans comper la baguette extra. Une adresse que je garde pour mon prochain passage. Sans compter l'extrême amabilité des vendeuses qui sont de bon conseil.

J
Jean-Charles ROUSSEAU Google

Produits vendus un dimanche Pas du jour ms la vendeuse s est bien gardée de le dire. C est fréquent chez eux… On appelle pour signaler le mécontentement La vendeuse fort aimable acquiesce mais n est pas responsable. Aucun responsable un dimanche On demande à être rappelé à leur retour On ne rappelle pas car pas le temps… Aucun geste commercial 16€ d achat Il est préférable d aller à la Maison boulestier bcp plus commerçant et accueillant C est dommage pour une ville comme saintes

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pour commencer, excusez-moi de vous répondre aussi tardivement mais mon conjoint et moi travaillons beaucoup, enfin c'est mon avis mais pas le vôtre apparemment car "les patrons se permettent de prendre des dimanches" ; eh oui les artisans boulangers ont une vie, il ne sont pas 24h24 dans leur boutique Ensuite vous dite qu'on ne vous a pas rappelé mais mais mon conjoint vous a eu au téléphone le mardi matin suivant votre achat (vers 10h il me semble), étant donné que nous sommes fermés le lundi quand auriez-vous souhaité qu'il vous rappelle? le lundi? non c'est son jour de repos, le mardi à 7h? non je suis désolée nous n'appelons pas les clients à cette heure-ci donc j'estime que vous rappeler mardi matin pour un achat effectué le dimanche ne mérite pas un reproche. Enfin j'ai une dernière question à vous poser, pourquoi vous fatiguez-vous à venir chez nous si c'est vraiment mieux chez Boulestier? Et puis tout ça vous auriez pu me le dire en face quand vous m'avez vu le mardi après-midi, eh oui quand vous m'en avez remis une couche, mais bon c'est tellement plus simple sur un clavier...
M
Mamadine Loulou Google

En tant que fille et petite fille de boulanger pâtissier. Énormément dessus des brioches au pépite, compacte, manque de cuisson ou autre. Vendeuse une stresser et l autre balais dans les fessés. Très déçu et bcp trop chère. Je ne m arrêterais plus. En plus pas de formule à midi en tout cas, on ne m'a pas proposé. Je ne recommande pas.

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loki BALCEREK Google

Pâtisseries au Top ! J'adore votre imagination, et aussi vos pains, tourte aux alouettes, et meule BIO. Votre équipe de vendeuses a toujours le sourire, et toujours un mot pour nous faire plaisirs. Merci à Isabelle de me reconnaitre et de me préparer ma commande par habitude et avec un petit mot sympa. C'est ce qui fait la différence avec d'autres boulangerie/pâtisserie en plus des recettes délicieuses et souvent inattendus. A Bientôt, sans doutes !

M
Manon Lascaux Google

Je ne comprends pas votre avis en disant que cette personne est hautaine car toujours bien reçu et bien servi, avec le sourire ainsi que de bons conseils. Après je suis un fille souriante et joyeuse peu être que vous ne l'étais pas 😊

M
Mélanie Pesquerel Google

Tout est très bon dans la boulangerie. Mais la vendeuse aux cheveux roux et bouclés est extrêmement désagréable, souffle au lieu de dire bonjour. Très hautaine et froide. Il ne faut rien lui demander ! C’est vraiment dommage. Au vu des commentaires similaires il faudrait peut être faire quelque chose. Ça ne donne plus envie de venir…

C
CELINE LEDEUIL Google

Un très bon moment, que ce soit en terme d’accueil ou bien de la dégustation sur place. Le choix est divers et les pâtisseries super bien équilibrées sans trop de sucre. Les cafés proposés sont aussi très bon. Je recommande 👍

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thomas feix Google

Pains , viennoiseries et pâtisserie incroyable probablement la meilleure de saintes . Cependant la vendeuse aux cheveux bouclés roux a un regard méprisant et une façon de parler des plus hautaine ... dommage pour une si bonne boulangerie d'avoir du personnel si meprisable

N
NICOLAS KRAWCZYK Google

Bon pains, bonne pâtisserie (le must reste tout de même chez Boulestier) par contre je n’ai pas compris l’assortiment de macarons qui est bien en dessous du reste (sec et très peu de goût).

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jean-philippe gorce Google

J'ai acheté quelques pâtisseries (et viennoiseries) aujourd'hui dans cet établissement et j'ai été impressionné. Pour moi, c'est une pâtisserie innovante, qui sort de l'ordinaire à la fois pour le look, les couleurs et les goûts des pâtisseries en vente. Tous les clients autour de moi semblaient être des habitués, tous semblaient très heureux d'avoir la chance d'avoir une pâtisserie/ boulangerie telle que celle ci près de chez eux. J'avoue avoir été surpris par la note moyenne de Google bien en dessous de la qualité réelle de ce magasin. Le personne qui m'a servi a été très aimable, charmante et conviviale. Vraiment pour moi c'est une pâtisserie exceptionnelle. Saintes, en plus d'être une ville très agréable grâce à son architecture magnifique et son centre ville très vivant, a la chance d'avoir "au 38" des artisans pâtissiers fantastiques. Que demander de plus?

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Megane Adam Google

Passée par hasard avec mon conjoint et notre bébé durant la visite de la ville, Super Hasard. Accueil aussi extraordinaire que les pâtisseries… Vendeuses souriantes et accueillantes. Mon fils a adoré les chouquettes 🥰 merci encore pour votre gentillesse. Je recommande ++++ Bisous de Normandie

M
Maeva penet Google

Bonjour à toute l’équipe je me permet de laisser un avis car aujourd’hui comme ces la fête des mères je me suis dit pour quoi pas prendre une petite pâtisserie à ma débauche Je ces pas si c’était la gérante ou là chef mais elle m’a super mal reçue Je lui et dit enfin de compte je vais rien vous prendre vous vous êtes fait dévaliser avec un sourire Elle m’a super mal répondue avec un ton désagréable je reprend ces mot bah en même temps madame il et 12h30 je lui et répondue je suis désolé mais je travaille aussi les dimanches comme vous et je vient de débaucher Ensuite elle m’a donner la carte de la boulangerie en me disant quand ces comme ça vous nous appeller pour qu’on puisse vous mettre des choses de coter La carte je l’es jeter 2 min après au vu de comment elle m’a parler je ne vais pas revenir dans cette boulangerie ça ces sur après je peut comprendre peut être que c’était une matinée assez charger et qu’elle étais presser mais si tout ces clients elle l’es reçois comme ça vous devez pas en n’avoir beaucoup Très bonne journée

M
Millia Bon Google

Super pâtisserie chocolaterie. Je suis pâtissière, mais j'aime énormément goûter les créations des autres. Les pâtisseries sont superbes même si je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de pâtisseries qui sortent de l'ordinaire comme chez Boulestier. Le service est top, on peut consommer sur place, c'est très agréable et bien entretenu. Prévoir environ 4 euros pour une pâtisserie. (Ça vaut son prix.) Capuccino aux alentours de 4 euros je crois.

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Francoise De jesus Google

Beaucoup d’attente pour 3 clients. Commercialement, offrir des produits à des personnes qui n’achètent qu’un seul petit truc alors que vous venez d’acheter 10 fois plus...et le pompon, la vendeuse le fait sciemment devant nous ! En plus, viennoiseries ordinaires, gâteaux très beaux mais très chers aussi. Bref, pour nous, ce sera la dernière fois

J
Josette Train Google

Commande de Noël bûches individuelles excellentes, parfums très différents, un délice ! Par contre on avait commandé 2 pains tranchés pour les fruits de mer pas assez cuits et mal tranches dommage! La récupération de la commande pas au top pour les commandes déjà réglées’ avec du personnel un peu nerveux !

C
Cecile Baron Google

Petite boulangerie pâtisserie située à saintes. Bon accueil, le pain est bon, les pâtisseries sont excellentes, il y a du choix. On y trouve aussi du chocolat ainsi que d autres douceurs. Facile d accès. Allez y vous ne serez pas déçu.

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Hélène Potier Google

La meilleure pâtisserie de Saintes. Les gâteaux pas trop sucrés,le flan pâtissier 👍,les galettes charentaises sont sublimes . Le personnel accueillant et sympathique. Sans oublier les chocolats et le pain bien entendu. Bon courage pour les fêtes de fin d'année. Je rajoute que c'est au 38 que l'on trouve le meilleur flan pâtissier à la vanille.... Dans le centre ville rue alsace lorraine la pâtisserie Signature,ce sont les mêmes magiciens pour les bons gâteaux...

G
Gilles Carpentier Google

Baguettes et pains spéciaux de qualité. Il manque, peut-être le petit plus dû au levain ou d'héxausteur de goût. Quant à la pâtisserie, c'est un sans faute. Bémol, bien sûr (sans quoi ce ne serait pas moi 😁) la carte est trop figée. Oui, bien sûr je conseille vivement.

C
Chantelauze .Jean-Baptiste Google

İL FAUT S Y ARRÊTER !!! Non content d'avoir des pâtisseries attrayantes et goûteuses, les sandwichs sont faits sur place avec un choix du pain possible. Vous avez dit malin ? Non, tout simplement gourmand !

C
Chloé Morel Google

Nous sommes venus cet après-midi, la boulangerie est très belle avec de beaux produits. Mais nous avons été mal reçus par une vendeuse brune aux cheveux frisés appelé Isabelle ! Froide, pas souriante du tout. Dommage pour cela ...! !

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