Patisserie.contactBonjour, Je suis allée récupérer une commande internet ce jour, en l'occurrence un plateau de petits fours sucrés. Quelle déception ! On me dit qu'il n'y a plus de sac , donc je repars avec ma boîte sous le bras. Mais lorsque j'arrive à ma voiture, je m'aperçois que la boîte est abîmée. Je fais demi tour et je retourne voir la vendeuse. Cette dernière me dit que ce n'est pas grave, c'est seulement un deboitage. Sauf qu'elle n'arrive pas à le remettre ....Elle fait appel à sa collègue, qui n'y arrive pas non plus et qui comme solution mets un morceau de Scotch. Je lui dis que cela ne me convient toujours pas. Elle ne répond pas. Alors Mon mari lui suggère d'échanger avec le plateau qui est en vitrine. Elle s'exécute, et remets le mien en vitrine tel quel. Je trouve cela moyen pour une maison de votre enseigne. D'autant plus , sans un mot d'excuse. C'est regrettable depuis le nombre d'années que nous venons chez vous!
Pâtisserie Alban Guilmet
Pâtisserie · Caen (14)
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À propos de Pâtisserie Alban Guilmet
Pâtisserie Alban Guilmet est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 13:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 19:30 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | 08:30 – 13:30 |
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Avis clients (601)
Excellent chocolatier pâtissier Lors d'un week-end à Caen gourmande et gourmet j'ai tout de suite repérée cette boutique. J'étais sûre que ce serait délicieux Je ne me suis pas trompée , j'y suis allée deux jours de suite. Les flans sont extraordinaires, texture crémeuse saveur exquise de vraie vanille de Madagascar. Les financiers délicieux. Quant aux chocolats, un régal absolu! Finesse, saveur, texture, tout y est. Bravo Monsieur Alban Guilmet, vous êtes très doué. Merci aussi à Laetitia et Grégoire qui ont été très accueillants, professionnels et très agréable. Belle équipe Merci beaucoup de nous avoir régalés
J'ai commandé deux gâteaux pour l'anniversaire de ma fille : un fraisier et un millefeuille praliné. Dès notre arrivée, l'accueil a été très froid. Aucun sourire, aucun conseil sur la conservation ou le moment où sortir les gâteaux avant la dégustation. Après le paiement, on m'a simplement tendu les gâteaux. J'ai même dû demander un sac, ce qui est assez surprenant pour une commande de près de 70 €. Le plus décevant reste la qualité des gâteaux. Nous les avons dégustés seulement 15 minutes après les avoir récupérés. Le fraisier était complètement fondu : impossible de faire de belles parts, il s'écrasait et ressemblait à de la bouillie. À l'inverse, le millefeuille praliné était très compact et manquait de légèreté. Je suis d'autant plus déçue que je commande chez vous à chaque anniversaire de mes filles et que je n'avais jusqu'à présent jamais eu à me plaindre. Cette fois, le service comme la qualité des gâteaux n'étaient pas au rendez-vous. À près de 70 € les deux gâteaux, on est en droit d'attendre une prestation irréprochable.
De passage le 14 juillet aux alentours de midi, nous avons reçu un accueil discutable. La jeune femme qui nous a servi s'est permis des remarques désagréable sans aucune justification, tout le long. Entre nous dire qu'il va falloir se pousser du congélateur si l'on veut des pots de glaces, ou qu'il va falloir se dépêcher de choisir pour l'encaissement, le manque de professionnalisme s'est fait sentir. Les sentiments personnels n'ont rien à faire lors d'un échange entre un professionnel et son client. Je ne pense pas que ce soit de notre faute si elle travaillait un jour férié. Le sourire était évidemment en option ainsi que les formules de politesse et le professionnalisme. Dommage qu'une pâtisserie aussi excellente se réduise à employer des incompétents qui chassent les clients. Les glaces sont très bonnes ceci dit.
Juste Wouaw, expérience incroyable Prise de commande sur internet.. Le fraisier était divinement bon ! Je recommande également leurs macarons qui sont délicieux Leur vitrine est un vrai régal pour les yeux, tant qu’à l’accueil ne changez rien tout était parfait 👍🏼☺️
Quand on fait une commande spécifique, en l'occurrence une forêt noire, on s'attend à avoir une forêt noire pas un entremets "façon forêt noire" sans génoise, sans kirsh, sans copeaux de chocolat et au chocolat au lait plutôt que noir... J'attendais ce gâteau depuis des mois et... j'ai été déçue Le gâteau était bon hein mais ce n'est pas ce que j'avais demandé. Je ne reviendrai pas.
J'adore cette pâtisserie. Je prend les gâteaux d'anniversaire tout les ans chez eux. On ne s'en lasse pas. En plus d'être beaux les pâtisseries sont succulentes.
Tout était parfait la présentation !!! Le goût magnifique et on n’a tous apprécié surtout la pyramide de macaron
Pâtisserie exceptionnelle, ce n'est pas la première, ni la dernière...👍😍
Top j’y suis allé pour goûter les éclairs, et franchement, c’était un régal ! La pâte était légère et la crème parfaitement équilibrée. L’endroit est super sympa, avec une ambiance chill. Le personnel est accueillant, notamment Alban qui prend le temps de discuter des nouveautés. Jy retourne à coup sûr pour essayer les tartes ! Je recommande à fond.
Délicieux, pas trop sucré, et super bon. Flan, Paris Brest, gâteau exotique... Un vrai délice. Note spéciale pour le chocolat de Dubaï Alban Guilmet. Merci
Première expérience et quel régal des gâteaux fabriqués avec passion sa se ressent ! Tout et excellent pas trop sucré des saveurs équilibrées de la vrai pâtisserie a consommer sans modération nous reviendrons sa c sûr merci encore !
Délicieux... Que de plaisir de cette nouvelle galette 2026 " chocolat caramel " délicieuse et la galette citron framboise ... Quand au chocolat les meilleurs que je connaisse fin et délicats.... Merci à vous de mettre des mets fin et exceptionnelles à nos table de partagés...
C’est toujours une valeur sûre. Si vous cherchez de quoi offrir vous êtes au bon endroit. Mes amis sont toujours ravis lorsque j’apporte de belles présentations Alban Guilmet. Le goût et la présentation sont au rendez-vous
Bonjour, Passé hier matin dans la pâtisserie. C’est beau, c’est propre. Les gâteaux sont très bon, le chocolat en particulier. En revanche les fraises du fraisier étaient très froides (un peu croustillantes de gel). C’est dommage pour une offre haut de gamme de surgeler, ou de ne pas donner de consignes telles que laisser 30min à température ambiante avant de servir s’il y a des doutes sur l’état de décongélation. Bref c’était bon quand même mais un petit couac.
Nous aimons occasionnellement nous faire plaisir en dégustant de bonnes pâtisseries légères et raffinées. Mais cette fois-ci c'est une pièce montée que nous avons commandé à l'occasion du baptême de notre fille. C'était un pur délice pour nos invités et nous aussi!!!! Merci beaucoup ☺️ nous recommandons à 100% la pâtisserie Alban Guilmet
Valeur sûre sur Caen pour déguster de bonnes pâtisseries. Goût savoureux avec un tarif très légèrement au dessus d une boulangerie. Dommage que le personnel soit un peu froid mais certainement une consigne de positionnement envers les clients.
très jolies pâtisseries cependant pour ce qui est de la tarte aux fraises elle n’a de fraise que le nom. Les fraises n’avaient Aucun goût. Crème manquant cruellement de sucre. La pavlova était mieux niveau goût et fraîcheur des framboises. Cookie bon aussi
Les pâtisseries sont exceptionnelles. La variété de choix également. Les prix sont au-dessus de la moyenne mais la qualité le vaut. Petit bémol pour les serveuses qui ont tendance à être un peu froide dans l’accueil
Pâtisserie délicieuse mais un peu trop sucrée. Une gamme de macarons très originale celui au Litchi rose whaou une tuerie. Attention au sucre. Par contre, déçue par la brioche très sèche. La serveuse très sympa.
Sûrement une des meilleures pâtisserie que j'ai mangé ! Étant réputée j'ai décidé de tester avec un gâteau pour un évènement particulier, nous n'avons pas été déçu ! Je m'attendais à des prix plus élevés sur les pâtisseries, le constat : sur les gâteaux pour plusieurs personnes il n'y a pas grande différence avec les autres pâtisseries en ce qui concerne le prix mais les gâteaux sont fabuleux ! 😍
Dégustation de mon Paris Brest …. Et d’une part de flan vanille…. Produits de très bonne qualité et finement travaillés… la part de flan est vraiment minuscule La boutique est très jolie et on peut regarder directement de l’extérieur pour choisir sa pâtisserie ! Les prix sont clairement affichés comme ça si on entre pas de surprise ! Établissement très propre
Des pâtisseries aussi délicates que délicieuses, les macarons sont excellents et les chocolats de la chocolaterie d’une grande originalité ! A tester absolument ! Magnifique pièce montée pour notre mariage !
Excellente pâtisserie - chocolaterie ! Accueil doux et agréable, vitrines sublimes , qualité au top! Nous avons déjà goûté plusieurs gâteaux , ils sont tous incroyable! Les tarifs restent abordables pour tant de qualité. C’est un plaisir d’y revenir régulièrement ☺️
Super pâtisseries, aussi bonnes que celles des grands chefs pâtissiers de Paris pour un prix 20-30% inférieur. Je conseille Impulsion et Chloé. Le service est ok, sans plus. Je suis content des gateaux, ce qui est le plus important
Galette des rois excellente ❤‿❤ Après avoir déguster plusieurs galettes au cours du mois de janvier, la meilleure ce trouve ici...la plus chère aussi Le pain est également excellent, +1 pour la céréale Point négatif : amabilité de certaines serveuses à revoir...●︵• Maj janvier 2020 : Plus de galette frangipane à 10h00 un dimanche matin...heu y'a pas un problème ?!?!? 😠😠
Je suis ravie d'avoir découvert cet endroit. Les pâtisseries et les chocolats sont excellents : j'ai acheté 2 petits fours sucrés, 4 macarons et j'ai composé ma boîte de chocolat T1. Dommage pour l'accueil, pas d'orientation, ni de conseil, ambiance glaciale. Je prends mon temps pour découvrir la boutique, je laisse tranquillement passer les clients après moi car je connais pas de tout les créations de la maison. Je commence mes achats par les pâtisseries, ensuite les macarons ( dont 1 carrément cassé,je vous invite à regarder ma photo) La vendeuse passe à la caisse et je me retrouve à l'inviter à me joindre pour continuer mes achats. Donc je passe aux chocolats et je compose ma boîte. Pendant toute la vente zéro explications des produits, conservation,dlc, proposition des inconturnables de la maison. Au moment de payer je me retrouve un montant légèrement supérieure, (31 euros et 90 cts) j'imagine que quand on compose sa boîte c'est plus cher. Je demande si un descriptif des chocolats est dedans et si je peux garder 2 jours les macarons 2 jours à temperature ambiente. Juste après avoir payé je suis renseigné que les macarons se gardent 1 heure à temperature ambiente. Je sors déçu pour le service, sans mon ticket caisse et sans avoir appris quelque chose de plus sur Alban Guilmet. Mais je vous invite à y aller, car vous ne serez pas déçus de ses excellents produits !
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