Papa Gâteau est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Remiremont (88200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
08:30 – 19:00
Mercredi
08:30 – 19:00
Jeudi
08:30 – 19:00
Vendredi
08:30 – 19:00
Samedi
08:30 – 19:00
Dimanche
08:30 – 12:30 · 15:30 – 18:00
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Avis clients (337)
Avis Google
4,3
337 avis
5★233
4★39
3★26
2★13
1★26
G
Garance Llano Google
J'ai commandé 8 viennoiseries donc 4 cinnamuns et 4 pains suisse, les 4 cinnanums était très très beaux et bons par contre les 4 pains suisse était non seulement pas beau mais en plus pas bon du tout, j'avais demandé avec un nappage de chocolat blanc à base de pistache et pépite de chocolat avec sa crème mais j'ai eu 2 trais de framboise et encore si c'etait de la framboise et a l'intérieur c'était pistache écraser avec on ne peut pas dire quoi , quand j'ai appelle le laboratoire a St Nabord pour en parle, on m'a juste dit qu'il avait changer de chef viennoisserie et alors je m'en fou, j'ai commander . Très déçu et pas de geste commercial. Le personnel du salon de thé est très agréable ainsi qu'Adeline mais la commande n'a pas été respecter, peut être devrais je aller dépenser mon argent ailleurs .
Réponse du professionnel : Bonjour Garance,
Je tiens à vous faire part, moi aussi, de mon mécontentement concernant votre commentaire. Je trouve dommage que, lorsque vous êtes satisfaite, vous ne preniez pas le temps de le faire savoir, mais qu’à la moindre déception, vous publiiez un avis aussi négatif.
Je peux entendre que la présentation des pains suisses ne vous ait pas convenu. En revanche, concernant leur goût, je ne partage pas votre avis, puisque je les ai moi-même goûtés.
Concernant votre remarque sur un changement de chef viennoiserie, je tiens à préciser que nous n’avons pas changé de chef : notre viennoisier habituel est actuellement en arrêt maladie, et nous faisons de notre mieux pour assurer la continuité de notre travail.
Vous soulignez l’amabilité du personnel du salon de thé et d’Adeline, et c’est appréciable. Cependant, je tiens aussi à rappeler que le respect doit être réciproque. Derrière chaque commande, il y a des personnes qui travaillent et s’investissent chaque jour.
Pour être tout à fait honnête, votre commentaire me déçoit profondément, d’autant plus que les personnes que vous décrivez comme agréables vivent elles aussi ces situations et peuvent finir par appréhender vos visites.
Nous acceptons les critiques lorsqu’elles sont constructives, mais nous trouvons regrettable qu’une seule expérience décevante prenne le dessus sur tout le reste.
Vous restez bien entendu libre de choisir où vous souhaitez dépenser votre argent, tout comme nous sommes en droit d’exprimer notre déception face à la manière dont les choses sont présentées.
Cordialement.
Isabelle.
V
Vincent CAMPOY Google
Super Accueil, belle décoration et des produits de Qualité ! C'est toujours un plaisir de faire des achats de viennoiseries et de chocolat ! Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez l’accueil, la décoration de notre boutique ainsi que la qualité de nos produits. Savoir que nos viennoiseries et nos chocolats vous procurent toujours autant de plaisir est une belle récompense pour toute notre équipe.
Merci également pour votre fidélité et votre recommandation. Nous mettons tout notre cœur et notre savoir-faire dans chacune de nos créations afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle pause gourmande ! 🥐
Papa gâteau.
C
Carmen PEGURRI Google
Le gâteau était esthétiquement réussi, mais malheureusement le goût n’était pas à la hauteur. Pour un prix aussi élevé, je m’attendais à quelque chose de plus fin et mieux travaillé. La texture manquait de croquant et l’ensemble était assez grossier. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le goût et les textures.
Votre avis est précieux, mais afin de mieux comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes, pourriez-vous nous préciser quel gâteau vous avez dégusté ? Cela nous permettrait d’analyser plus concrètement la situation et d’améliorer nos produits.
Nous serions ravis d’échanger directement avec vous à la pâtisserie ou par téléphone, afin de discuter plus en détail de votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter, votre satisfaction reste notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Papa GATEAU remiremont.
M
Mi Mi Google
Je suis choquée , je suis passée aujourd’hui parce que j’ai vu une salade qui me donnais très envie . Ça n’était pas donné mais je me suis dis allez une fois de temps en temps c’est ok .
Je monte dans le train , j’ouvre ma salade et je commence à manger .
Et je remarque très vite la supercherie !!
Vous avez mit du taboulé de supermarché dans cette salade!!
Quelle honte d’avoir fait ça ! De tromper les clients à ce point là ! Le taboulé de supermarché que vous avez mit vaut à peine 2€, plus 3 bouts légumes ! Et bien faire gonfler le prix, vous osez vraiment tout !!
Je n’ai pas payé si chère cette salade « healthy » pour un vulgaire taboulé de supermarché !!
Et vous pensiez vraiment que les clients ne le remarqueraient pas! Ça prouve aussi que vous n’avez pas de considération envers vos clients !
JE DEMANDE UN REMBOURSEMENT parce que c’est clairement un gros manque de respect . 😡
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes particulièrement surpris par la nature de vos propos.
Nous ne pouvons en aucun cas accepter vos accusations affirmant que notre taboulé proviendrait de supermarché. Ces affirmations sont totalement infondées et portent atteinte à notre sérieux ainsi qu’au travail quotidien de notre équipe. Il est particulièrement déplacé de tenir ce type de propos sans aucun fondement.
Nous rappelons que notre maison est avant tout une pâtisserie-viennoiserie reconnue pour son exigence et la qualité de ses produits. Notre offre traiteur est un service complémentaire proposé à notre clientèle, élaboré avec la même rigueur.
Nous regrettons que ce produit n’ait pas correspondu à vos attentes, mais cela ne justifie en aucun cas des accusations aussi catégoriques.
Concernant votre demande de remboursement, nous vous invitons à vous présenter en boutique avec votre ticket de caisse. Aucune demande ne sera traitée sur la base de propos diffamatoires.
Cordialement,
La gérante.
C
Caroline Bachelet Google
Je suis venue il y a quelques mois avec ma fille. Après plus de 30 minutes à attendre, personne ne vient prendre notre commande. Alors que d'autres personnes sont servies rapidement. Au bout d'un moment, nous sommes parties sans avoir pu commander, c'est la première fois que je fais ça. Même si les pâtisseries sont sûrement très bonnes, cela ne fait pas tout... L'accueil est déplorable, première et dernière expérience chez papa gâteau...
M
Martha Fredriksen Google
L’expérience client est absolument horrible
Nous sommes arrivés à 17h50 pour boire le thé et prendre des pâtisseries à emporter, la personne à l’accueil était très désagréable. Nous avons été poussé à la consommation sans conseil et avec une pression désagréable. Une table s’est libérée dans la queue et nous avons souhaité y aller à 17h55. Mais apparemment le salon de thé était fermé alors qu’il ferme à 19h30 sur Google.
La vendeuse nous a alors fait payer dans la queue, et nous a jeté notre carton de pâtisserie
Allez à Gérardmer, nous irons désormais seulement à cette boutique car elle est beaucoup plus agréable et les pâtisseries sont ainsi meilleurs
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions importantes afin d’éviter tout malentendu.
Notre établissement fonctionne avec deux espaces distincts :
• le salon de thé, qui ferme à 18h,
• la boutique, qui reste ouverte jusqu’à 19h.
Il est possible que l’horaire affiché sur Google prête à confusion, et nous allons le vérifier pour qu’il soit parfaitement clair.
Concernant l’accueil, nous sommes très surpris par votre ressenti. Nos équipes, que ce soit à Remiremont ou à Gérardmer, reçoivent la même formation, et nous accordons une importance primordiale à la qualité de l’accueil et du service. Si un comportement inapproprié a été perçu, nous le regrettons sincèrement et cela sera vérifié en interne.
Enfin, nous tenons à préciser que les pâtisseries proposées à Gérardmer et à Remiremont sont réalisées par le même pâtissier, selon les mêmes recettes et le même savoir-faire. La qualité et l’exigence sont strictement identiques dans nos deux boutiques.
Votre retour reste précieux et nous permet de nous améliorer. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Papa gateau remiremont.
S
Sophie Henwood Google
Nous sommes venus en décembre pour les vacances on nous avait conseillé cette pâtisserie pour les fêtes de Noël c'est le piège ☺️ si vous passez la porte les bûches individuel sont excellentes et raffiné petite mention pour celle au chocolat et vanille praliné pécan. Tout est attrayant . Les viennoiseries sont très bonnes croissants pâte d'ours feuilleté le feuilletage incroyable le financier très bon également. Et pour finir les chocolats ni trop gras ni trop sucré avec un vrai goût de chocolat ça n'a rien à voir avec Léonidas et Jeff de Bruges à condition d'avoir un palais 😅 .le personnel et très agréable aussi. J'y retournerai c'est sur .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre passage pendant les fêtes de Noël vous ait autant plu 😊
Les bûches individuelles, et notamment chocolat vanille praliné pécan, font effectivement partie de nos créations préférées, alors votre mention nous touche particulièrement.
Nous mettons beaucoup de soin dans nos viennoiseries, notre feuilletage et nos chocolats, en privilégiant le goût, l’équilibre et des matières premières de qualité votre comparaison (pleine d’humour 😅) est un vrai compliment pour toute l’équipe.
Merci aussi pour votre mot sur l’accueil c’est essentiel pour nous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à la pâtisserie 🍰✨
H
His Nathalie Google
J'adore leurs viennoiseries et passeries.
Pour Noël je me suis laissée tentée par leur pains spéciaux .
Et bien, franchement déçue...pour commencer les pains étaient secs, et c'est le minimum à dire pour rester correct, et insipides, avec un bémol pour le pain charbon/citron confit. Le citron était présent. En même temps , c'est du citron ...
Pour le pain aux figues, la figue est inexistante.
A 5,50 euros la barquette, c'est franchement abusé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ces pains ont été présentés lors de notre porte ouverte de Noël et ont rencontré un grand succès, c’est pourquoi nous avons décidé de les proposer en boutique.
Il s’agit de pains de dégustation, conçus pour accompagner des plats (foie gras, fromages, charcuteries, etc.) et sublimer un repas, pas pour être consommés seuls comme un pain classique.
Nous sommes désolés si le produit n’a pas correspondu à vos attentes, mais leur texture et leur profil aromatique sont volontaires et liés à leur usage.
Nous prenons néanmoins votre remarque en compte.
T
Théo DAVID LASSUS Google
Je suis toujours ravi d’entrer à Papa Gâteau Remiremont, l’accueil est chaleureux et les pâtisseries et viennoiseries étant toujours délicieuses. L’offre en chocolat est tout à fait remarquable et idéale pour des idées de présents.
Ce week-end j’ai pu goûter le « scream », cette viennoiserie était succulente et bien sur le thème Halloween (les nouveautés m’auront toujours 🤩).
Merci et à bientôt, 👋🏼
Réponse du professionnel : Bonjour 👋🏼
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! 💛
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que nos pâtisseries, viennoiseries et chocolats.
Le Scream fait effectivement partie de nos petites nouveautés d’Halloween, et nous sommes heureux qu’il vous ait régalé 😋🎃
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Papa Gâteau Remiremont
M
Margaux Rocher Google
Alors que globalement les prix sont corrects et la qualité des produits est là. La formule de la salade est très chère : 17,50€ pour que de la salade, une demi tomate et 3 petites boules de mozzarella c’est très cher. Vraiment déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité globale de nos produits. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la formule salade.
Il aurait été préférable de nous en parler directement sur place ou de nous contacter ensuite, afin que nous puissions comprendre la situation et y remédier immédiatement. Nous restons toujours à l’écoute de nos clients et ouverts à la discussion pour améliorer notre service.
N’hésitez pas à revenir vers nous, nous serions heureux de vous proposer une solution.
Bien à vous,
Papa gâteau remiremont.
C
Claudine Erbs Google
Papagateau a encore fait très fort avec son dessert spécial saint Valentin 💝 ! Un vrai délice ce gâteau d’une douceur, d’un équilibre des saveurs parfait ! La légère amertume du pamplemousse est un vrai plus ! Leger et pas trop sucré un gâteau parfait pour après un repas de saint Valentin
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre création vous ait plu et qu’elle ait apporté une touche de douceur à votre repas de Saint-Valentin. Vos encouragements nous motivent à toujours innover et surprendre vos papilles !
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt.
Belle journée à vous,
PAPA GÂTEAU
n
nicolas Google
Un immense merci pour vos créations sublimes ! L’écureuil et l’exotique que nous avons commandés pour notre mariage étaient d’une finesse incroyable et d’un goût exquis. Tous nos invités ont été charmés par leur beauté. Un grand bravo pour votre professionnalisme et la qualité de votre travail, qui a contribué à rendre ce moment encore plus spécial !
E
Estelle Bisval Google
Toujours un réel plaisir de venir dans cette pâtisserie. Le personnel y est très agréable et accueillant. Première fois que je goûtais la brioche Babka, un délice 👌 achetée le soir et consommée au petit déjeuner, elle n’a même pas séchée!
Je recommande les yeux fermés ☺️
e
emma mr Google
Des viennoiserie de qualité , un visuelle magnifique et un goût extra ! Je trouve juste sa dommage qu’on ne puisse pas bien visualiser les vitrines car les vendeuses sont devant on se sent vite oppresser au point que je n’avais même pas vu la vitrine de salé . Rapport qualité prix correct 😻
D
Delphine Google
L'accueil est tjs impeccable et j'ai testé cette brioche aux noix de pecan caramel beurre salé pour la première fois. C'était délicieux et très bien garnis. J'ai aussi repris un œuf à la guimauve pour Pâques.
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Papa Gâteau
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