Patisserie.contactTrès déçue par cette expérience, d’autant plus qu’il s’agissait du gâteau pour mes 25 ans. J’ai pris un premier contact en janvier afin d’échanger sur mon projet, d’obtenir des idées et un devis. J’avais alors reçu une réponse assez rapidement. J’ai ensuite repris contact en septembre pour confirmer le nombre de personnes et préciser ce que je souhaitais réellement. Lors de nos échanges, il n’a jamais été question d’un paiement intégral à l’avance, ni d’un acompte, ni même d’une condition particulière concernant le règlement avant la réalisation de la prestation. Le paiement a effectivement été effectué la semaine de mon anniversaire, mais j’ai finalement appris que le gâteau ne serait pas réalisé au motif que le virement n’aurait pas été reçu. Résultat : je me suis retrouvée sans le gâteau prévu pour mon anniversaire, alors que cet événement était organisé depuis plusieurs mois. Je peux comprendre qu’un professionnel souhaite être payé à l’avance, mais encore faut-il que les conditions de paiement soient clairement annoncées au client dès le départ. Si un règlement avant la prestation était obligatoire, cela aurait dû être précisé lors de nos échanges, plutôt que de me laisser découvrir le problème au dernier moment. Pour ma part, je considère qu’une communication claire et un minimum d’anticipation sont essentiels dans ce type de prestation, particulièrement lorsqu’il s’agit d’un événement important. Je regrette sincèrement cette expérience et le manque de communication, qui m’a mise dans une situation très compliquée à la dernière minute. Le plus décevant reste de ne pas avoir eu le gâteau prévu pour mon anniversaire malgré des échanges entamés plusieurs mois auparavant.
Marine fée des gâteaux
Pâtisserie · Champniers (16)
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À propos de Marine fée des gâteaux
Marine fée des gâteaux est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Champniers (16430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Avis clients (43)
Depuis des années, Marine nous accompagne dans tous les grands moments de nos vies : anniversaires, mariage, baby shower, baptême et anniversaire de notre bébé. Et honnêtement après avoir goûter pas mal de choses, Naked cake, cupcakes, biscuits, number cake.. je ne me suis jamais autant régalée qu’avec ses créations. Elle réalise des gâteaux plus sublimes les uns que les autres, toujours identique à la demande et en plus Marine est une personne adorable ! Je suis depuis des années une cliente conquise et tous les ans je fais appel à elle.. merci pour votre talent et votre gentillesse ❤️
J’ai commandé un gâteau pour mon anniversaire, au niveau de la taille (très gros) donc parfait au niveau des parts. Visuellement très beau & soigné, ça correspondait à ma demande bien spécifique. Dommage en revanche à l’intérieur j’avais demandé qu’il n’y ait pas beaucoup de crème (car je n’aime pas) et il n’y avait quasiment que ça (très grosse couche, voir photo), du coup je n’ai pas mangé grand chose. Mes invitées ont bien aimé.
Jamais eu de réponse, je suis un peu déçue car tous les autres avis était sympas . Mais bon
Nous avons commandé un gâteau d’anniversaire pour les 1 ans de notre fille! Très ravis du gâteaux aussi jolie que bon. Je recommande fortement !!! Nous referons rappel à Marine avec grand plaisir.🙂
Très déçu, du a une mauvaise communication les gâteaux commandé pour notre mariage était pas comme prévu. Heureusement le goût était là. Faite attention à la communication car impossible de la joindre au téléphone. Cordialement
Nous avons fait appel à Marine pour réaliser notre gâteau de mariage le 27 Juillet 2024. Notre gâteau était exactement comme nous l'avions imaginé ! Tous nos invités l'ont adoré et nous avons également apprécié nos échanges avec Marine les mois précédents le mariage, tant sur son accueil pour goûter les parfums du gâteau que sur la qualité de suivi du dossier. Merci pour tout Marine
Marine a réalisé notre Wedding Cake, et je tiens à dire qu'il était juste parfait :) Le gâteau était très bon, et l'aspect du gâteau correspondait parfaitement à ce que nous imaginions. Un grand merci !
Marine a réalisé le wedding cake parfait. Elle a été à l'écoute malgré des explications peu claires de ma part. Le service a été impeccable, le gâteau bien protégé, c'était magnifique et délicieux. Merci ! (Photo Fanny P.)
Gâteaux de mariage DÉLICIEUX et magnifiques !! Merci à Marine pour son talent et son écoute ! Je suis ravie 💕
Le gâteau est beau pour les photos, mais en restant honnête, côté goût j’ai pas l’impression d’avoir mangé un gâteau à 67€ en toute honnêteté j’ai plus senti le goût du beurre de la crème au beurre qu’autre chose ou alors je pense m’être trompé en choisissant le « layer cake ».
Marine a su être à l'écoute et nous a proposé le gâteau qui nous correspondait que ce soit gustativement comme décorativement, nous avons été ravis. Merci Marine !
Comme tous les ans nous commandons les gâteaux d’anniversaire de nos filles, plus des petites box lorsqu’elle en fait suivant les saison et occasions. Nous nos régalons toujours, Marine comprend toujours ce que je souhaite (avec parfois peu d’infos 😅) elle est juste niveau prix, ils sont surtout aussi beaux que délicieux ! Enfin des gâteaux qui ne reste pas sur le ventre, ils sont vraiment léger et c’est un gros plus ! Bref merci Marine, encore une fois, Chloé et Léonie ont étés plus que ravies, les gâteaux ont fait sensation ! À l’année prochaine 😁
Anniversaire Naruto, Nathan Je vous remercie pour la beauté du gâteau, mon fils était ravi ! Et le goût, un délice !!! Nous nous sommes régalés ! Je recommande Marine fée des gâteaux !
Bonjour, Acheté samedi 16 septembre 2023 un mille-feuilles très bon par contre la religieuse au chocolat pas très bonne la pâte à choux était craquante pas souple un peu comme dans les grandes surfaces. Désolé de donner un avis moins bon que les autres.
Je n'ai pas les mots pour décrire ce que nous avons ressenti en découvrant nos gâteaux de mariage. Ils étaient aussi beaux que bons. Vous avez de l'or dans les mains, A très vite Et surtout merci merci MERCI.
A l’occasion de ma babyshower j’ai fais appel au savoir faire de Marine, très professionnelle, arrangeante, a répondu au plus près de mes attentes, et des gâteaux aussi beaux que bon, impossible de ne pas trouver son bonheur dans ses pâtisseries !
Prise de commande sur mesure en fonction des envies du client, présentation tres soignée et exactement comme nous lui avions décrit, encore merci pour ce superbe gateau tres beau et surtout délicieux
Je prend enfin le temps de mettre un petit avis concernant le gâteau de mon fils en septembre et les petits délices d’Halloween !! Le gâteau magnifique comme toujours et un délice, et les tiramisu une tuerie ils ont fait fureur ! Encore une fois un plaisir pour les papilles j’ai déjà hâte d’être à la prochaine occasion pour recommander 🥰
Ravie d'avoir choisi Marine pour notre gateau de mariage. Le wedding cake était aussi bon que beau, avec sa cascade de choux. J'ai adoré et je n'hésiterai pas à refaire appel au service de Marine pour un autre évènement. Merci à vous
Merci Marine pour ce fabuleux wedding cake. Il était aussi beau que bon, il a plu à tout le monde ! Nous n'avons eu que des compliments, qui sont amplement mérités. Je recommande les yeux fermés :)
Merci beaucoup pour le gâteau pour l'anniversaire de ma fille Une pure merveille
Merci encore marine pour ta superbe création de mon anniversaire de 30 ans sur le thème charleston. Le gâteau était aussi beau que bon. Un pur délice à très bientôt laura
Magnifique création par marine pour mon anniversaire de 30 ans sur le thème de charleston. Le gâteau était aussi beau que bon 😍 merci encore je la recommande vivement
Très beau gâteau, très bon. Une personne au top, je recommande !
Cela fait plusieurs fois que je fais appel à Marine et que je lui fais confiance pour nous faire des gâteaux d’anniversaire ils sont tout simplement magnifique mais aussi très très bon je recommande !!!!!!!!!
Tes Gâteaux faits sur mesure selon les souhaits des Clients c'est TOP, et coté bouche ............. à découvrir, et goûté c'est adopté ! Bravo
Gâteau fait maison, présentation très soignée et faite avec beaucoup de gout et de recherche.
J'ai fait appel à Marine pour le gâteau d'anniversaire de mon fils pour ses 3 ans et il était très content. J'ai eu la chance de goûter ses cupcake qui sont juste divin!!! Je vous la conseille, avec Marine vos enfants auront des étoiles plein les yeux!!!
Gâteaux savoureux, beaucoup d'originalité et professionnalisme.
Elle fait des gâteaux bons, léger et ils sont très bien décorés. Votre reconversion est réussite bravo.