Maison Pillon Tournefeuille

1ere galette de l'année et sûrement la dernière fois que je la prendrai chez Pillon 18€( 4/5 personnes)l a brioche ,sèche et peu de goût quant à la frangipane 23€( 4/5 pers) le feuilleté impossible à couper (fond) à peine rattrapé par la crème a la frangipane Vraiment très déçue !!

Boutique sans âme, produits chers jusqu’à 16 € les 100g de mendiants sans possibilité de tester nous sommes déçus

La note de 5 est pour la qualitée mais surtout pour la gentillesse du jeune homme qui me sert à chaque visite .

Clients de cette boutique depuis un peu plus d'une année, nous sommes de plus en plus déçus. Cette maison est sensée être réputée, les pâtisseries et viennoiseries y sont bien onéreuses, mais cela ne nous a jamais dérangé au vu de la qualité qu'il y avait derrière ! Nous y avons toujours pris les beaux gâteaux d'anniversaire/de fête, et de temps en temps des bonnes viennoiseries. Malgré le prix, nous en étions toujours ravis, et nous étions toujours content de nos passages. Un prix élevé est cohérent avec un service et des produits de très bonne qualité. Cependant, nous percevons l'accueil en boutique de moins en moins agréable, avec peu de sourire. Et aujourd'hui pour la deuxième fois dans le mois, mon conjoint rentre a la maison avec des viennoiseries (croissants) qui on vraisemblablement été congelées ! L'intérieur est encore un peu dur et froid, ça ne trompe pas.... On est bien loin des bonnes viennoiseries croustillantes et fondantes a l'intérieur qui sont du jour. Peut être servez-vous les viennoiseries du jour à l'ouverture, et pour s'ajuster au flux de clients vous rajoutez les produits de la veille ou congelés ? Peu importe la raison finalement...je trouve cela scandaleux et inadmissible. A plus de 1€50 le croissant, rentrer chez soi et avoir la surprise d'un produit pas frais est aberrant. Je suis très déçue de la qualité en baisse de cette boutique, et je constate ne pas être la seule en lisant quelques avis récents.... Il serait grand temps de reprendre le choses en main, et remettre un peu de cadre et de rigueur, avant qu'il ne soit trop tard. Nous espérons que si nous revenons en boutique, nous ne serons pas déçus de nouveau....

Ce n’est malheureusement pas la première fois que je suis déçue du service et du comportement des vendeurs de Tournefeuille Contrairement à Blagnac ou l’on fait tout pour vous arranger. En effet, non seulement ils donnent des renseignements erronés mais en plus ils ne sont mêmes pas aimables et surtout ils montrent un foutisme affiché clairement sans gêne. Même pas une excuse ou un désolé après s’être trompé. Tout n’est sans doute pas de leurs fautes car je pense qu’il n’y a pas de dirigeants dans cette boutique. Pillon devient une chaîne de pâtisserie comme il y en a tant. Les produits sont bons la plupart du temps sauf quand ils sont de la veille. Si on veut vendre à ce prix là il faut au minimum un service de qualité et de la flexibilité. Quand j’ai téléphoné pour savoir si il y aurait des bûchettes le 25/12 on m’a répondu que oui mais qu’on ne pouvait pas les réserver mais que si je venais à l’ouverture il n’y aurait aucun problème mais bien sûr à mon arrivée il n’y avait plus ce que je voulais. C’est la dernière fois que je vais chez eux. Il y a heureusement des pâtisseries aux alentours d’aussi bonnes qualités et avec un service bien plus professionnel.

Très belle maison !!! Très bien accueilli et bien conseillé !!! Je recommande

Très très mal conseillée par la tte nvelle resp de la boutique. Je suis ressortie sans rien ce jour de réveillon alors que j’étais passée 5 jrs avant. Elle m’a assuré qu’il y aurait bien ce 24 déc, les pts gâteaux que je lui montrais en vitrine… et étant donné que faire leurs commandes pour le 24 était impossible, j’étais rassurée. Arrivée exprès dès l’ouverture ce matin, elle me dit : ah beh non, il n’y en a pas.. !!! Je comptais prendre mes viennoiseries, mes chocolats divers et mes gâteaux…. Et bien, hors de question car je suis très très déçue ! Obligée de changer de dessert au dernier moment : un grand merci à la super responsable qui n’en avait rien à faire de la cliente.

Je viens régulièrement, les pâtisseries sont délicieuses surtout le flan et le fraisier, et les vendeurs / vendeuses sont toujours de bon conseil et souriants.

Venu par hasard, je suis très content du service proposé par la responsable ! Des conseils de qualité et une attitude absolument excellente ! Je recommande, merci pour cet accueil

Que dire ? J'adore leurs pâtisseries ! Le flan pâtissier est une tuerie, rien à voir avec ce qu'on nous sert ailleurs, il est moelleux et pas caoutchouteux. Le cake au citron est excellent aussi. Les autres pâtisseries sont très bonnes également. C'est une enseigne à recommander quand on souhaite parfois se faire plaisir car, la qualité se paye. Oui, ce n'est pas pour toutes les bourses mais, de temps en temps, il n'y a pas de mal à se faire du bien !!!

Pâtisseries très belles, service impeccable, boutique propre et soignée. Mais ne vaut ni le prix, ni la renommée.

Mise à jour en mai 2026: Je mets à jour mon avis pour saluer les efforts faits sur l'accueil. L'équipe est maintenant bien plus agréable. C'est avec plaisir à présent que je vais chez vous. Je remonte du coup la note de 1 à 4. Juin 2025: Heureusement que les gâteaux sont bons car les serveuses ont une attitude exécrable: pas un sourire et des réflexions qui sont très limites. Je pense qu'il serait fort utile de les former pour éviter de perdre de la clientèle.

Très mauvaise expérience en ce weekend de fête des mères, un service très lent (3 personnes dans la boutique pour 3 vendeurs), on ne trouve pas notre commande, et la personne qui nous a servi et qui avait pris notre commande 2 jours avant était toujours aussi désagréable. Je ne reviendrai pas. Très déçu.

Cliente régulière et toujours satisfaite, malheureusement cela fait 2 ou 3 fois que je suis déçue du service client avec la nouvelle vendeuse (ailleurs, pas forcé de proposition, ne connaît pas grand chose à la gamme, oublie de donner des poches, lente et semble ailleurs ...). Bref tant que cela n'ira pas mieux j'irai quelques mètres plus loin !

Les prix sont assez élevés mais cela s'explique par la très grande qualité des chocolats, c'est la maison idéale pour faire un cadeau à une personne qui est amateur de bon chocolat

Je passe de temps en temps pour prendre des viennoiseries, le chausson aux pommes est vraiment délicieux. Les pâtisseries ont également l'air appétissantes, je me laisserai surement tenter un de ces jours.

Une honte 2 bûches commandées depuis le site internet une sur deux de dispo l’autre n’a pas été livrée… obligée d’aller en centre ville chercher l’autre pour un chocolatier de renom c’est inadmissible aucune communication nous disant d’aller cher la buche sur l’autre magasin avant qu’on arrive sur celui de Tournefeuille…Bref malgré un accueil très agréable et désolé de la part de la personne du magasin cela est scandaleux surtout un 31 Décembre….experience à ne plus reproduire ….

Dommage que la qualité des produits semble être la seule exigence… cliente régulière, je poste maintenant cet avis : à chaque fois j ai eu le sentiment de déranger les employés … soit les discussion entre eux continuent et vous attendez 10 mn comme un fruit. Soit vous êtes expédiés. Et le pompon pour le réveillon : mensonge sur le nombre de bûche disponibles car tout simplement flemme d aller chercher les 4 personnes qui étaient stockées dans le camion réfrigéré… heureusement une employée motivée s est proposé d y aller … alors que le vendeuse venait de me dire « non il n y a pas de 4 personnes@…. J en ai eu pour 90 euros …. Un sourire pourrait être servi à ce tarif … gratuitement

Dégoûtée, nous y avons été le 14 décembre pour commander la bûche pour noël, comme chaque année. Ma mère est une cliente fidèle! On lui a dit que pour Noël il n’y avait que la tarte fruit de la passion/agrumes à 41€.. bizarre mais bon ma mère commande, elle fait confiance au vendeur. Elle achète en même temps une boîte de chocolats et on lui glisse à l’intérieur .. le catalogue de bûches (qu’elle voit quelques jours après) !!! Elle y retourne donc pour changer sa commande 4 jours plus tard, nous sommes donc encore à 7 jours avant Noël, on nous annonce que c’est impossible de modifier : En revanche on lui propose de commander en plus une bûche !!!! Très commercial… bref, grosse désillusion, et je sais déjà qu’on sera très déçus de recevoir une tarte et non une buche pour Noël, je ne recommande plus cette boutique que nous adorions pourtant…

Visiter ce mardi 11 septembre vendeur très accueillant souriant, aimable, de plus la dégustation de fin de vente m’a fait extrêmement plaisir je recommande cette boutique ! Prix un peux haut mais qualité au rendez-vous !

Achat de 6 belles pâtisseries. Paris-Brest, mille feuilles framboises, éclair aux chocolats, flan (particulièrement bon), tarte aux fraises. Toutes très bonnes ou presque...quelle déception de se tendre compte que la tarte aux fraises est de la veille, que la pâte est détrempée et les fraises qui ne sont pas de toute première fraîcheur ! La confiance est remise en question.

Première visite chez Maison Pillon à Tournefeuille, accueil désagréable, la jeune blonde juge ses clients sans raison malheureusement. Je pense qu’elle apprécie ricaner avec ses collègues sur les clients présents. Décevant d’avoir une ambiance aussi froide pour une qualité aussi bonne.

La tarte aux fraises quelle déception ! Heureusement que mes expériences chez Pillon n'ont pas toujours été semblables. La tarte aux fraises de ce jour par contre, on ne m'y reprendra plus. Notée sur le Site comme tarte aux fraises"traditionnelle". Je pense qu'il faut être plus précis dans votre définition de traditionnelle. Elle est sèche, sans crème, plus de pâte frangipane (rien de traditionnel selon mes recherches de recettes) que d'autres choses. Les fraises sans trop de goût mais nous sommes en fin de saison. Très très déçue. dommage !

Excellent gâteaux nous y sommes retournés à 2 reprises et nous avons continuer à tester les nouveautés !

Toujours satisfaite des gâteaux de chez Pillon ! A chaque fois c’est une découverte, un plaisir et tout le monde est satisfait là Franchement, c’est une adresse incontournable et l’accueil est toujours impeccable :)

Russes, forêts noires… toutes ces succulentes pâtisseries qui ont fait la renommée de Pillon sont abandonnées, revisitées ou disponibles en des formats bien spécifiques. Quel dommage, quelle déception !!! Pourquoi vouloir à tout et n’importe quel prix changer ce qui marche bien et même très bien ??? En tant que client fidèle depuis plus de 15 ans j’ai beaucoup de mal désormais à m’y retrouver au point de progressivement délaisser votre enseigne. C’est un vrai gâchis…

Des gâteaux très gourmands, élégants, et plaisant. On sait pourquoi on paye. L'équipe de vente est très sympa, avec une petite attention pour Pâques qui ne nous a pas laissé indifférent.

Belle découverte que cette jolie boutique ouverte le lundi, ça m'a sauvé ✌️✌️Anniversaire surprise réussi. Conseils, bienveillance, gentillesse de la vendeuse sont à féliciter, bravo Melle. Merci beaucoup pour votre coup de pouce efficace.

Très bon accueil, un régal des yeux d'abord 😍 et un régal des sens ensuite ! Contente d'y avoir aussi trouvé en plus de pâtisseries au chocolat des crêpes à la grecque, une tuerie 😋

Très déçue par le baba au rhum qui est un de mes desserts préférés : texture granuleuse, très mal imbibé de rhum, heureusement il y avait la pipette. Aucun goût. A revoir pour la renommée Pillon.

Nous pensions nous faire plaisir en cette soirée de St Valentin en achetant un Hispahan chez Pillon. Nous sommes très déçus : rien à voir avec le véritable hispahan. Le biscuit dessus comme dessous est très dur et n'a aucun goût, et n'est pas un macaron. Quant au goût d'ensemble,c'est très fade. Les goûts de rose et de letchis sont très très très discrets 26 euros pour ça....dommage !

Bonjour, Clients depuis des années, nous aimions acheter aussi en cette période des crêpes corinthes qui les autres années étaient très bonnes. Très déçus cette année : chantilly sans gout, crêpe idem et il n'y a plus le caramel dessus de plus elles ont rétréci sauf le prix qui a prix 25 %. Ce serait bien de reprendre l'ancienne recette.

Le service est à revoir ..... Les gâteaux sont présentés en vitrine sans les bonnes étiquettes ni les prix donc vous êtes obligés de demander au vendeur qui n'en sait pas plus que vous ..... Une désorganisation du personnel la plus complète et surtout une incompétence totale. Les gâteaux sont mis dans des boîtes non adaptés à votre achat donc après le transport et ce malgré la boîte sur les genoux avec précaution nous arrivons chez nous avec les gâteaux renversés !!!! Super quand vous êtes invités. Client régulier très déçu de cette expérience. Le prix des gâteaux justifie un professionnalisme et un accueil plus digne. Quant à l'attention d'offrir un chocolat pour patienter sur un plateau c'est plus chic que dans un vulgaire poche en papier ou tout le monde plonge sa main (bonjour l'hygiène).

Aujourd'hui 24 décembre je viens acheter 8 gâteaux individuels ...3 vendeurs sont présents, l'une mange devant les clients et personne ne nous sert. On a vraiment le sentiment de déranger. .. Je demande pour passer commande d'une bûche glacée pour le 31 décembre et là on me dit que ce n'est plus possible ! Pourtant il est bien noté sur le site que les commandes sont prises jusqu'au 29. J'oubliais aussi la réflexion d'une employée nous disant que les chocolats amande étaient "dégueulasses ". Maintenant c'est terminé je n'irai plus chez Pillon.

Très bonne pâtisseries. Généralement personnel très sympathiques. Je passe et paie une commande mercredi dernier pour ce dimanche. On m'explique de nouveau que dimanche je pourrais prendre ma commande sans faire la queue, comme je fais d'habitude depuis près de 10 ans. Cela a même été affiché (je ne sais pas si ça l'ai encore). Ce matin, je demande ma commande et une vendeuse me fait remarquer de faire la queue. J'explique donc ce qui est marqué ci-dessus. Mutisme complet. Je peux comprendre que la consigne ne soit pas passée, ça peut arriver. Mais là, pas un mot, et on me fait carrément "la gueule" pour avoir oser répliquer et donc fait un reproche (aujourd'hui, les gens sont susceptibles). Sa collègue me sert néanmoins. Un bon point pour elle. Au fond, je ne demande pas grand chose et n'ai pourtant pas l'habitude de me comporter en client-roi.D'ailleurs d'habitude les échanges sont sympathiques chez vous et je tiens à souligner qu'en 10 ans j'ai toujours été très satisfait tant de vos produits que de votre service.

Adepte des pâtisseries et je connais cette maison depuis un moment…. La qualité je dirais as quelle a diminué elle a complètement dégringolé…. Et que dire des prix qui normal doivent augmenté vue le contexte mais là on est pas dans de l augmentation on est sur du hold up…. Et puis même la pâte à tartiner à 11 euros le petit pot bourré d additif et huile de palme …heuh comment dire que là le client est vraiment pris pour un C….et pratiquement toute les pâtisseries sortent du congélateur…..il est préférable de revoir votre copie.

Pour nous c’est de loin la meilleure pâtisserie des environs! Nous n’avons jamais été déçus et adorons faire découvrir leurs produits à nos proches! C’est à coup sûr un régal pour tous! Des viennoiseries aux pâtisseries en passant par leurs chocolats jusqu’à leurs sorbets tout est un délice! 🤤🤤🤤🤤

la tarte aux fraises la plus chère de ma vie mais aussi la moins bonne. A croire qu'ils ont fait un fond de tarte en oubliant la crème pâtissière. A 40€ on frise le scandale. Aucun des convives ne l'a appréciée. C'etait sec, pâte trop sucrée, fraises sans goût. Merci mais c'etait la dernière fois

Toujours aussi bon ! Les vendeuses qui m’ont servie à différentes reprises sont à l’écoute et souriantes. Nous avons apprécié la tarte duo, le passionnément (très fin), le noisetine, le croustillant du millefeuille et l’opéra. Les viennoiseries sont excellentes. Merci et continuez à nous régaler

Tres bon gâteau, le fraisier était vraiment parfait. Possibilité de commander en ligne et retirer ensuite en magasin ou se faire livrer.