Maison Pillon L'Union

Excellente pâtisserie ! Le service est chaleureux, professionnel et toujours attentionné. Les pâtisseries sont aussi belles que délicieuses. Une adresse incontournable, je recommande vivement !

nous sommes venus récupérer notre bûche pour ce soir en ce 24 décembre, nous avons été accueilli par une jeune femme, rousse, malpolie qui a qui a osé arracher des mains le téléphone de ma femme pour regarder l'état de la commande Internet, elle nous a présenté la bûche qui a failli tomber sur le plan de travail et nous a à tout juste proposé une poche en étant aussi aimable qu'une porte de prison. très déçu de cette expérience pour une maison, normalement aussi prestigieuse, il y a du ménage à faire !

Désagréable surprise aujourd’hui, ce mercredi 24/12/2025 , 3 vendeuses désagréables , qui ne regardent même pas le client , et qui continuent parler entres elles et faire du téléphone . Aucun conseil , limite on les a dérangées . C’est dommage, car on aimait beaucoup ce magasin , mais ce ne donne pas envie d’y revenir

Toujours un plaisir de venir chez Pillon. Par contre les prix montes a mesure que l amabilité des vendeuses baisse.

Mon père est allée dans la boutique jeudi dernier , je suis assez outrée , il m’a décris une (je pense) responsable de boutique brune assez formel qui l’as servis , c’est la première fois que nous voyons cette dame , d’habitude nous sommes servis par la responsable de boutique et tout se passe bien , cette fois ci la dame l’a servis et as osé demandé à mon père son avis politique , ce qui je trouve est assez déplacé , ça l’a mis très mal à l’aise . Je laisse néanmoins quelques étoiles pour le service de d’habitude , en espérant revoir une attitude moins déplacé la prochaine fois . Nous trouvons les produits néanmoins très bon comme d’habitude

Les vendeuses sont incroyablement gentilles et à l’écoute. On est très bien accueilli : c’est un vrai plaisir de venir ici.

Hier je suis entré dans cette charmante boutique, l'accueil était charmant et agréable. Coralyne et sophia sont très pros et très souriantes, le choix de pâtisseries est abondant, mon choix s'est porté sur une tarte au chocolat qui fut un délice....pillon est toujours a la hauteur de sa réputation

Ce vendredi 14 novembre nous avons acheté des paris Brest et nous en sommes très déçus! Aucun goût, et les choux sont sans saveurs et la pâte était très bizarre. Aucun goût vraiment! J’ai l’impression que ça date de la veille et j’en suis même sûre! Sans parler de la crème à la texture douteuse! Vu le prix c’est abusé! C’est certains ne reviendrai pas! Les paris Brest sont parti à la poubelle! On est loin de l’excellence et de la perfection!

Un régal !!! Par contre venus ce jour à 19h05 et magasin fermé alors qu'il était indiqué fermeture à 19h30 sur le site. Un peu triste de ne pas avoir notre dessert prévu pour ce soir

Je tiens à partager notre expérience très positive lors de notre récente visite. Mon fils est ravi, et les viennoiseries sont vraiment exceptionnelles, bien plus généreuses que celles des concurrents voisins ! Après avoir rencontré d'autres vendeurs dont l'accueil était parfois un peu froid et qui nous avaient presque dissuadés d'acheter, nous avons été agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme de la nouvelle vendeuse. Son sourire chaleureux et sa connaissance approfondie des produits ont transformé notre visite en un moment vraiment agréable. Elle a su nous conseiller avec passion, et cela nous a donné envie d'acheter tout le magasin ! Un immense merci à Anissa pour son service exceptionnel. Nous reviendrons avec grand plaisir

Une vendeuse très charmante avec un jolie sourire vraiment l'accueil formidable. Alors je met 5 étoiles pour sa gentillesse. La tarte aux fraises et les chocolats excellentissime. je reviendrais sans hésiter. Une cliente satisfaite. 🌹

J'ai failli me casser les dents en mangeant un gâteau acheté dans votre pâtisserie à base de noisettes J'ai retrouvé des morceaux de coquille de noisette Déçue car je suis une cliente fidèle à votre enseigne depuis plus de 30 ans.... On devait m'envoyer une fiche de satisfactions que j'attends toujours Manque de respect envers vos clients J'ai la photo à votre disposition Evelyne

Je me suis rendu à la maison Pillon l’Union qui depuis quelques années maintenant a pour réputation d’avoir d’excellents produits. Grosse déception aujourd’hui, Dimanche de Pâque, j’appelle ce matin pour réserver un entremets de Pâques pour 6 personnes. Passe à 11h00 récupérer ma commande, arrivée au moment de la dégustation avec la famille nous avons trouvé le gâteau très dur (chocolat) et sans vraiment de goût. De plus le gâteau qui m’a été vendu pour 6 personnes ressemblait fortement à un gâteau de 4 personnes pour un prix quand même de 41€. Cela reste dommage car la maison Pillon n’est apparemment plus ce qu’elle n’était autrefois, on trouve effectivement d’autres pâtisseries bien moins chère et bien meilleur. Je tiens à préciser que les deux étoiles sont pour la présentation de la boutique et la gentillesse de la serveuse. Aucune étoile pour le gâteau qui n’était pas bon du tout. Je ne reviendrai plus et je ne recommanderais pas.

Accueil au top ! Magasin très propre, belle vitrine Des gâteaux excellents Merci beaucoup de votre professionnalisme Je reviendrai

Présent lors d’une scène regrettable : une cliente voulait un Saint-Honoré à la vanille, mais la vendeuse, par précaution, préférait le conserver au cas où une commande aurait été oubliée. La cliente, fermée à toute explication, a réagi avec une méchanceté gratuite, allant jusqu’à lui souhaiter de ne pas réussir à le vendre. La vendeuse lui a répondu avec un calme admirable, affirmant, avec assurance et respect, qu’elle saurait le vendre car elle est une très bonne vendeuse, tout en lui souhaitant malgré tout une bonne journée et de joyeuses fêtes. Une réaction d’une grande élégance, pleine de sang-froid et de confiance. Remarquable. Hormis cela, les gâteaux et chocolat son délicieux pour les fois où j’ai eu l’occasion de passée part là!! 🥰

Première visite dans cette pâtisserie un dimanche après midi. Accueil chaleureux et professionnel. On a envie de tout goûter. Mention spéciale au Saint Honoré qui est excellent. Le flan est également très bon. Je recommande sans hésiter.

On a acheté un saint honoré, quelle déception ! Aucune saveur, on aurait dit que le gâteau était de la veille… sincèrement sans intérêts gustatif. Et le prix… des boulangeries font bien mieux !

Deux galettes achetées : une frangipane classique et une frangipane noisettes. Excellente ! Un doux équilibre entre feuilleté et frangipane avec une bon goût de beurre ! Je recommande sur Toulouse.

Nous avons acheté une galette frangipane aucun parfum de rhum très peu de crème frangipane rapport qualité prix NUL Pillon n'est vraiment plus à hauteur de sa réputation,!!

Le service client n'est pas au niveau, surtout au regard des prix qui ont beaucoup augmenté. J'ai appelé le magasin Pillon l'Union début décembre pour commander une bûche, on m'indique qu'il faut payer à la commande, donc j'indique à la personne au téléphone que je viendrai sur place pour commander et payer. J'arrive à 18h32 exactement alors que la fermeture est à 19h00. Les poubelles et les cartons à jeter sont au milieu du magasin pendant que l'équipe s'empresse de préparer la fermeture alors qu'il y a des clients dans le magasin. Pour les normes d'hygiène on repassera. J'indique au vendeur que je souhaite commander une bûche et il m'indique que les commandes ne se font que jusqu'à 18h00 ! Peut-être aurait-il fallu me le préciser au téléphone lorsque j'ai appelé ??? Résultat : je suis passée pour rien et je suis allée commander ma bûche ailleurs. Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce magasin et à chaque fois je suis déçue par la qualité d'accueil et le manque de compétences de l'équipe (encaissement lent, mauvaise prise en charge client, amabilité à revoir). Dommage.

Je suis venue le 24 décembre a l ouverture de la boutique,pour des bûchettes de Noël. La boutique a ouvert en retard, l équipe pas très aimable....et le magasin n était pas mis en place...les bûches n étaient pas mis en place ni mises au frigo.....Très moyen la chaîne du froid et pour couronner le tout, la moitié des bûches annoncées sur la carte de noel n étaient pas proposées. Je suis très déçue....et repartie frustrée....service décevant....

Accueil parfait, nous sommes mis à l’aise dès l’entrée. Nous avons pris un royal et des omelettes norvégiennes. Gâteaux délicieux et particulièrement l’omelette norvégienne qui a été appréciée par nos invités. Prix raisonnable pour la qualité des pâtisseries. Un petit plus, nous avons été invités à goûter des oursons en chocolat trop bons. Nous y retournerons

Très beau magasin, vendeuses sympas. Nous avons acheté un Royal au magasin Pillon L'Union. Déçus par la composition du gateau. C'est un gâteau au chocolat sans plus mais pas un vrai gâteau Royal. De plus un peu trop cher comparé aux autres pâtisseries.

Tout simplement magnifique ! Waouh ! Ce magasin est vraiment superbe, très bien entretenu, et la pâtisserie est un régal pour les yeux et les papilles. Un véritable coup de cœur ! Merci de m’avoir conseillé la tarte Mont-Blanc, qui est tout simplement excellente

plusieurs péripéties sur une même commande : après une erreur sur ma commande pour un gâteau d'anniversaire, la plaque personnalisée demandée illisible (la vendeuse n'a pas souhaité me la remettre), pas de solution de repli proposée alors qu'il était 10h30 un dimanche; très déçue de l attitude du magasin, je ne recommanderai pas, même la carte en chocolat illisible ne m' a pas été offerte;

Lors de notre dernière visite nous avons adoré ce chocolatier/pâtissier, accueil chaleureux et dans la bonne humeur. Nous recommandons vraiment ce magasin. Merci encore pour tout vos conseils nos proche ont adoré autant les chocolats que les gateaux.

Après avoir été déçus par LE Royal de chez Pillon il y a 6 mois qui n'a plus rien a voir avec le gâteau habituel. J'y suis retournée aujourd'hui car c'était la seule pâtisserie ouverte sur ma route. Nouvelle déception avec une tarte aux fraises visuellement très appétissante mais seule la pâte était bonne. Quant aux fraises elles n'avaient aucun goût....

Je suis venue dimanche et j'ai été accueillie chaleureusement par Andréa. Malgré le monde en magasin, elle a parfaitement su gérer l'accueil, les clients et son joli sourire en prime à chaque fois. J'aime quand je tombe sur elle, sa collègue est bien moins agréable.

Dimanche fête des grands-mères, jour de marché de l’union. Une seule personne pour le magasin. J’ai fait une commande en ligne à emporter et déjà payée. Malgré tout obligé de faire la queue, alors que ça m’a pris 30 sec. 20 min d’attente pour 30 sec de service, quel est l’intérêt de faire une commande à l’avance ? Mise à part ça qualité de produits exceptionnels je recommande.

Merci pour les délicieuses galettes des rois et pour les couronnes en extra qui ont permis de composer le 3 pour la photo des 3 mois de notre petite reine, Lana 🥰

J avais commandé et payé 6 bûchettes pour le 29 décembre. Lorsque mon époux est venu récupérer la commande on lui dit "qu on ne faisait plus de bûchettes" et on lui a proposé 1 bûche Camélia pour 6 personnes et 1 russe pour 4 personnes ce qu il a accepté. Au moment de servir le dessert nous avons constaté que ces bûches étaient loin d été fraîches. Il s agissait d invendus!!!le russe n avait plus aucun croustillant et pour la Camélia la mousse était à la limite du consommable ! Vraiment déçue par cette boutique qui affiche pourtant un certain standing....

Merci à Sofia pour m'avoir conseillé ce magnifique gâteau, tu me l'as bien vendu ^^ , je n'ai pu que céder à celà 😊 , il va être aussi bon que ce qu'il est beau j'en suis sûr, maintenant place à la dégustation 😋 Et merci pour ta belle énergie et ton esprit chaleureux à bientôt 😉

J'ai acheté trois bûches de 8 personnes qui m'ont été conseillé par la nouvelle responsable. Nous sommes actuellement en famille en train de les déguster et elles sont excellentes je remercie la responsable et son équipe pour leur rapidité et leur patience passer de très bonnes fêtes à très bientôt

Bonsoir, Nous avons récemment acheté des paquets de chocolat pour les offrir à Noël. En fin d'après-midi au moment de les prendre, nous découvrons qu'un des paquets est dépassé depuis le 20 décembre. L'autre paquet ayant une date de péremption au 11 janvier 2023. Heureusement, le 3 ème paquet est valable jusqu'en avril. Vu l'heure, la boutique est fermée et nous ne pourrons pas offrir le 1er paquet en cadeau. Le 2 ème cadeau avec une date de péremption à 15 jours est assez délicat à offrir. Je trouve cela très inapproprié pour une enseigne de ce standing. Une amie ayant connu les mêmes désagréments, nous nous interrogeons sur les pratiques de cette enseigne.

J'ai hésité avant d'acheter les petits gâteaux pâtissiers, à 5.50€ la pièce... On s'est régalé, une belle surprise donc même si à mon sens le prix n'est pas justifié comparé aux autres pâtissiers du coin, qui eux ne profitent pas d'une Enseigne de renom mais travaillent aussi noblement que Pillon. Un bémol sur l'accueil : l'amabilité et le sourire devraient être une évidence, dommage.

J ai acheté un tarte aux fruits rouges pour l’anniversaire de ma maman. Au moment de servir la tarte, quelle surprise ! Des insectes ! Je contacte le service qualité de la maison pilon pour demander un remboursement…et bien non le PDG a décidé de ne pas donner une suite favorable ! Bref… pas à la hauteur de l’image que cette pâtisserie veut donner ..et vu le prix des gâteaux, inacceptable ! A éviter donc !

Fidèles clients de la pâtisserie pillon à l'Union, nous devons nous rendre à l'évidence, ce commerçant se moque de ses clients. Chaque année nous achetons un Saint Honoré pour l'anniversaire de mon fils. C'est son gâteau préféré. Les photos témoignent de la malhonnêteté de la pâtisserie. L'année dernière pour 38€ nous avions un gâteau généreux et de qualité. Cette année pour 40€, nous avons un plus petit gâteau qui de surcroît était chargé essentiellement en chantilly avec très peu de crème pâtissière. Les images parlent d'elles mêmes. Nous avons du courir en dernière minute pour trouver un gâteau en complément. On ne nous y reprendra plus.

Une galette des rois à tomber : feuilleté doré et croustillant, saveurs d'amande avec un soupçon alcoolisé. Que du bonheur.

Déception totale en période de fêtes! La vendeuse refuse de me préparer une boîte de chocolats sous prétexte qu'il y a n'a de toutes faite, on est obligé d'aimer toutes les saveurs !!! De plus impossible de commander une bûche !! Je pense que vu le prix qui est justifié par la qualité de leurs produits on est quand même en droit de choisir nos chocolats !!!

Vraiment décevant pour 42 €!!!! Comme on peut le voir sur la photo, pâte sablée et framboise c'est tout !!!! Pas de crème pas de liant , rien ! Vraiment scandale !!!