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PÂTISSERIE

Maison Dumontet

Pâtisserie · La Chapelle-de-Guinchay (71)

4,2 102 avis Google Ouvert
Maison Dumontet — Pâtisserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maison Dumontet

Maison Dumontet est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à La Chapelle-de-Guinchay (71570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 06:30 – 19:00
Mercredi 06:30 – 19:00
Jeudi 06:30 – 13:00
Vendredi 06:30 – 19:00
Samedi 06:30 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Dimanche 06:30 – 12:30

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Avis clients (102)

Avis Google
4,2
102 avis
5★66
4★14
3★7
2★8
1★7
V
Veronique Bouillot Google

Tres bon pain Dommage la vitrine de la boulangerie est sale...

V
Valérie Callard Google

Commande d'une galette à la pistache. Une très belle surprise gustative. Cette galette à la pistache est une alternative savoureuse et originale à la recette traditionnelle. La qualité était au rendez-vous et mes convives ont adoré. Une expérience à renouveler sans hésiter.

E
Emilie Melinee Google

Nous avons commandé une pièce montée pour le baptême de notre fils et elle était à la hauteur de nos attentes. Je voulais une déco qui soit un peu fun et pas trop classique et ça a été respecté. Il y en avait assez pour tout le monde, mais les gourmands n en ont pas laissé une miette. Très bon contact, que ce soit sur messenger, sur place, par SMS ou téléphone. Ça a permis de bien s accorder sur ce que nous voulions.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
m
mm voillot Google

Le chef nous a fait notre pièce montée pour notre mariage en plus d'être magnifique elle était tellement bonne nous sommes ravie Un grand Merci pour tout c'était parfait.

Réponse du professionnel : Un très grand merci pour votre confiance.
E
Eva BLANC-PERRIN Google

J’ai commandé des pâtisseries au chocolat (type mignardises) et, au moment de récupérer ma commande, on m’a donné uniquement des assortiments aux fruits, ce qui n’était pas du tout ce que j’avais demandé. Quand nous avons exprimé notre déception à la vendeuse, sans agressivité, la patronne nous a ensuite appelés sous prétexte de « l’avoir engueulée », alors que ce n’était absolument pas le cas. Très mauvaise gestion de la relation client : on fait une erreur sur la commande, puis on reporte la faute sur le client. Expérience décevante.

L
Les Fifous Google

Je commande une plaque de pizza 48 parts apéritives au prix de 15 euros. On me la facture 30 euros, le prix d une 96 parts. Justification : vous avez commandé 1 plaque et non 1 demie plaque. Ben oui, sauf que j ai bel et bien 48 parts seulement ! Bref, terminé les commandes dans cette boulangerie 😡

Réponse du professionnel : Bonjour, il semble que vous écriviez sous le coup de la colère pour mettre 1 étoile. En effet, il est indiqué dans notre carte que la plaque de pizza est à 30euros et la demi-plaque à 15euros. Certains clients demandent de couper la plaque entière en 48 parts, d'autres la demi plaque en 48 parts. Le prix est en fonction de la taille : plaque = 30euros, demi-plaque = 15euros et non en fonction du nombres de parts coupées. On s'adapte à toutes les demandes de découpe. Il y a visiblement eu une incompréhension entre vous clients et l'une de nos vendeuses. Je vous propose de me contacter au 06 76 61 52 52 ou de venir me rencontrer dès mardi. Je suis sûr que nous trouverons un terrain d'entente. Bien cordialement. Sylvain Dumontet
G
Gaëlle CHANRION Google

Nous avons commandé une forêt noire sans alcool (pas facile à trouver) pour mon anniversaire. Celle-ci était juste fabuleuse. Magnifique mais en plus terriblement bonne !! 😃 Niveau communication je recommande, aussi bien sur Facebook qu'en boutique directement. 👍 Merci beaucoup à vous pour tout. Nous reviendrons c'est sûr. 😊

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour :-)
e
elodie humbert Google

Déçue , les pâtisseries sont très belles mais pour le prix ... Elles pourraient aussi être bonnes Crème pâtissière de l'éclair vanille grainée Crème praliné de la tartelette pas assez cuite , elle est liquide Pas d'intérêt au cacao sur le paris brest Et sur la tartelette citron , on a oublié le citron Acceuil pas terrible

W
Wendy valeama Google

Bonne pâtisserie mais pain de qualité moyenne

M
Michel Lamy Google

Cela fait de nombreuses années que les résidents de notre établissement peuvent bénéficier des viennoiseries maison et du pain frais de la maison DUMONTET. Les résidents et les familles qui ont l'occasion de déjeuner au restaurant, sont unanime sur la qualité des produits qui nous sont livrés quotidiennement.

M
Marie-France Lavarenne Google

Pâtisserie excellente, raffinée, notamment la galette en ce moment

E
Elisa Vrgnt Google

J’ai été déçue des viennoiseries. J’ai voulu tester les pains aux chocolats et croissants de la boulangerie de ma commune mais du coup ça ne m’as pas donner envie d’y retourner.. je ne sais pas si je suis tombée le mauvais jour mais du coup je ne réitérais pas .. c’est dommage.. Je n’ai pas tester le reste de ce que proposait l’enseigne.

L
Ludivine piret Google

Accueil agréable et pâtisserie toujours succulente je vous la conseille les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci pour cet adorable retour !
L
Libellule Second Google

Très mauvais accueil … Pains décevants et sans goût, vraiment pas bons.. Je n’y retournerai plus et je recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ahhhhhhh on adore les avis déposés avec des comptes anonymes qui ont 0 autre avis donné. La prochaine fois mettez un faux nom, c'est plus crédible. Ah oui et n'oubliez pas, comme certains l'ont déjà fait ensuite, d'aller rendre plus actif votre faux compte ;-) On est prêt à se remettre en question et à discuter avec les gens suite à leur expérience chez nous mais ce type de dénigrement est bien trop facile. Cordialement. S. Dumontet
v
véro Malval Google

Très bonne pâtisserie, très bons gâteaux, originaux, j'y retournerai....

Réponse du professionnel : Merci pour cette agréable retour. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
L
Laura Crt Google

Je suis cliente fidèle et je suis déçue. Je passe commande systématiquement pour avoir le produit désiré. Et la commande n'a pas été honorée. L'erreur est humaine mais pour autant quand on fait une erreur, on l'a répare. Pour des raisons de santé je ne peux pas me permettre d'alternative et j'ai été obligée d'appeler plusieurs boulangeries du secteur pour avoir le produit dont j'avais besoin. Il y a évidemment aucun geste commercial. Rien. Je doute que Mr Dumontet soit au courant de ce type de problématique. Au même titre que quand j'ai fait remonter un problème de qualité en patisserie. Je connais très bien le domaine commercial et là, c'est 0.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord je vous présente mes excuses car je découvre votre message aujourd'hui. Je n'ai pas toujours de message qui me notifie les avis. Je n'ai jamais eu de problème avec une commande spéciale pour une allergie. D'autre part il ne faut pas vous gêner, vous piuvez tout à fait demander à me voir au magasin s'il y a un problème. J'aimerais comprendre. Je vous invite donc à me contacter afin que nous puissions échanger : par téléphone au 0385335043 ou de vive voix en passant et en me demandant au magasin un matin. Dans l'attente de vous rencontrer et en vous remerciant. Bien cordialement. Sylvain Dumontet
E
Elnino2b Google

Dépanne bien pour le pain. En revanche pour les viennoiseries je préfère aller ailleurs. De plus les vendeuses ne sont pas très souriantes, ce qui est dommage. Allez y pour le pain, pas pour le reste.

A
Aurelie LOUP Google

Un énorme merci à la pâtisserie dumontet de la chapelle de guinchay qui a réalisé une piece montée pour le baptême de notre fille. Elle étais aussi belle que délicieuse. Je conseille les yeux fermés. Encore merci a vous.

Réponse du professionnel : Merci pour cet agréable retour
T
TessaLine Google

Une galette des rois délicieusement légère ! Bravo au pâtissier... Nous nous sommes régalés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😊
J
Joël Rude Google

Nous avons dégusté de délicieuses bûches : Ardéchoise et Choc'0'la Bonne fin d'année 2023 à vous et toute votre équipe. A 2024 pour déguster cette fois les galettes 🥳😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
A
Amandine Champon Google

Que du bon!!! 2 gâteaux commandés pour 60 personnes l'un au chocolat, l'autre aux fruits. Les gâteaux étaient juste magnifiques !!! Et aussi beaux que bons!! Que des éloges de la part des invités qui m'ont demandé l'adresse du pâtissier. Et des gâteaux bien servis puisque les convives ont même pu venir se resservir une seconde part pour les plus gourmands. Un grand merci à vous d'avoir mis "la cerise sur le gâteau " à cet anniversaire 😉

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet adorable retour !
H
Hugo SA Google

Bonjour, Je n’ai pas l’habitude de poser d’avis négatifs mais là j’étais obligé. Très jolie présentation des desserts certes, mais grande déception plutôt au niveau gustatif. Pour le prix on s’attend à autre chose, quelque chose de bien plus qualitatif, de goûteux, très déçu pour un fraisier, une tarte citron meringuée et tarte praline. Le genre de desserts que j’ai l’habitude de consommer régulièrement donc le pouvoir de les comparer entre eux. Les croissants ont bon goût et sont croustillants.

E
Elie Maxime Vang Google

Sur les quelques pains au chocolat achetés de bon matin, 1 asticot qui tombe de l'un d'entre eux ... Pour une 1ere, c'est effrayant et ça coupe carrément l'envie du petit déjeuner. J'espère que c'était de la malchance mais je n'y retournerai plus. C'est dommage car il n'y a pas d'autres boulangeries à la Chapelle de Guinchay...

Réponse du professionnel : Bonsoir, Ah ok, Non mais on en est là dans ce triste monde ! À aller poster un tel commentaire sur le net sans même prendre la nécessaire mesure des choses ? Sans même revenir au magasin ou appeler? Dommage on vous aurait dit et prouvé que c'était impossible. Non mais, sérieusement, un asticot ??? Dans un pain au chocolat ??? 😅😅😅🤣🤣🤣 Vous n'auriez pas été au marché en face ? Y avez vous acheté des légumes ? Car une chose est bien sûre cet asticot ne vient pas de chez moi ! C'est impossible. Les pains choc, on en cuit toute la matinée, et encore plus le dimanche. Donc vos pains choc sont sortis d'un four à 180°, ont refroidi sur grille (grille passée en lave vaiselle pro haute température), puis ont été déposés en magasin sur des plaques lavées chaque jour elles aussi. Qui plus est la durée du pain choc un dimanche entre la sortie du four et sa sortie du magasin est très faible voire d'à peine quelques minutes et encore plus "de bon matin" ! Ccl : asticot impossible. SI tant est que cet asticot soit réel, je vous invite à vous questionner sur où ont été posées vos viennoiseries en sortant de chez nous, à proximité de quoi. Je vous propose également de venir me rencontrer et vous convie à venir visiter mes labos de fabrication avant de répandre n'importe quoi ! Au plaisir de vous rencontrer.
A
Agnès Rude Google

merci.😉 pour ces délicieux entremets glacés Fruits du verger et Forêt noire. Un régal pour les papilles ! 😋

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour 🙂
S
Sandrine Briffoteaux Google

Nous avons pris une pièce montée à l occasion d un baptême, elle était non seulement magnifique, mais aussi excellente. Tous les convives se sont régalés. Merci aux pâtissiers, pour ce magnifique travail.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour 🙂
L
Laurie Bft Google

La pièce montée était excellente, merci beaucoup. Les gâteaux et viennoiseries sont aussi excellents.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins 🙂
M
Marjorie Petit Google

Mention spéciale pour les glaces vanille nutella et pistaches excellentes et les pâtisseries un régal à chaque fois sans compter la fameuse tarte aux pépites de chocolats ! Alors oui c’est sûr que les prix ne sont pas ceux des grands industriels mais la qualité n’est pas la même non plus ! après à chacun son choix de consommation …

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour extrêmement sympathique et tout à fait clairvoyant !! 🤗 Au plaisir de vous revoir dans nos magasins 😊
G
Gaelle Tupin Google

Personnel accueillant, large choix de pains et de pâtisseries aussi belles que bonnes. Meilleure galette des rois de la région pour moi. Vous ne serez pas déçu !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour 😊
M
Maeva P Google

Excellent ! Un jour et nuit commandé la veille pour le lendemain (encore merci 😉) pour l anniversaire de ma maman, franchement très bon, je recommande et je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin 😊
w
walid zein Google

Viennoiseries surgelées, pain insipide, pâtisserie dégueulasse trop cher et accueil lamentable. Je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Actuellement fermé, je pense qu'il y a erreur et que vous ne parlez pas ici de mon établissement. D'autant que : - viennoiseries faites maison (contrairement à d'autres), - pain également, diverses sortes. - pâtisseries idem et de manière générale jugées très bonnes (cf autres commentaires). - accueil et sourire des vendeuses toujours honoré (cf autres commentaires).
F
Florian Cuesta Google

Des pains au chocolat surgelés au même prix que ceux d'autres artisans qui les font eux même ... Client depuis des années je suis déçu de cette baisse de qualité ... Le pain est très quelquonque je ne parlerai pas des pâtisseries car je ne les ai pas goûter ... Par contre le snaking est très bon. Dommage que ce soit les montagnes russes par rapport aux produits

Réponse du professionnel : Bonjour, ???? Pains au chocolat non fait maison ???? Malheureusement je ne peux pas publier de vidéo ici sinon je vous prouverais immédiatement le contraire. Mais venez plutôt nous rencontrer avant de répandre de tels inepties. En revanche, ça m'amuse toujours autant, cette histoire de baisse de qualité, avancée dans 3 avis, par rapport au temps jadis, quand on sait tout ce que mon prédécesseur achetait et ne faisait pas lui même ! Les clients préfèreraient ils la standardisation de l'industriel à la singularité de l'artisanat, fabriqué par la main de l'humain ... ??? Cependant, je prend bonne note de votre remarque sur la régularité de nos produits (pains ou viennoiseries par déduction ?) mais toujours en ayant en tête que l'artisanat ne peut pas uniformiser sa production comme le fait l'industrie. Je suis très attaché aux retours fondés de mes clients. N'hésitez pas à venir me rencontrer. J'échangerai avec plaisir. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Sylvain Dumontet
N
Nicolas PICARD Google

Nous avons fait appel à la boulangerie/pâtisserie DUMONTET pour l’inauguration de notre établissement. Tous nos invités ont été unanimes sur la qualité des produits. Quiche, choux, mignardises sucrées et salées. C’est beau, c’est frais, c’est délicieux. Un grand merci pour cette prestation qui nous a réjouis. Nous recommandons sans réserve!

Réponse du professionnel : Ce fut un plaisir de participer à votre inauguration. Au plaisir de vous revoir chez nous ☺️
C
Chris RONDEL Google

Très surpris en achetant un burger chez vous il était excellent je reviendrais vous en achetez. J'ai vraiment adoré et surtout la sauce a l'interieur qui est exquise

Réponse du professionnel : 🫠 un grand merci pour ce retour. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins
H
Hervé Lecuyer Google

Du bonheur ! De la finesse, de belles présentations, des gâteaux originaux en toutes saisons. On adore !

Réponse du professionnel : Tellement adorable. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. Merci 😊
J
Jérôme Grossat Google

Pâtisseries exceptionnelles ! Un large choix de gourmandises et un excellent rapport qualité/prix qui font de la maison DUMONTET une adresse incontournable dans le Beaujolais... Bonne continuation. Jérôme

Réponse du professionnel : Un très grand merci pour ce retour. Tellement adorable ☺️
l
lucie Pralus Google

J'ai commandé 2 gâteaux d'anniversaire pour 30 personnes. Une très belle surprise tant sur le visuel que sur le goût. Ils ont fait l'unanimité. Véritable succès auprès de nos invités! Nous savons désormais que nos pâtisseries seront commandées dans cette boutique. Un grand merci à toute l'équipe!

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ☺️ Au plaisir de vous revoir alors 🤗
A
Amandine WAILLE Google

Je recommande ! Nous avons commandé pains, viennoiseries et pâtisseries pour notre week-end d'anniversaire avec une livraison sur mesure 😉 Nous nous sommes régalés 😋

Réponse du professionnel : Tellement adorable. Merci pour votre confiance !
M
Marine Allardet Google

Faites vous plaisir à déguster de délicieuses galettes et toutes autres pâtisseries, ainsi que les sandwichs (celui des fêtes été excellent) hâte de découvrir les salades... ! Une équipe au top toujours très agréable et souriantes, merci à vous 👍😉 ( merci pour les enfants ).

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ☺. Belle soirée.
C
Chrystèle Brevet Google

Je ne peux que vous recommander cette pâtisserie ! Les bûches de Noël sont excellentes, ainsi que toute leurs pâtisseries ! Une fois qu’on y a goûté, on ne peu plus s’en passer😉

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ☺. Belle soirée.
A
Amélie VINTEJOUX-JEANNOT Google

Toujours accueillis avec le sourire, un grand choix de pâtisseries traditionnelles ou originales… nous ne sommes jamais déçus! Une mention spéciale à la bûche ardéchoise qui nous a régalés!

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ☺. Belle soirée
m
myriam badolle Google

Belle boutique. Accueil chaleureux. Cookies délicieux. Éclair à la vanille à tomber. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour 🙂
A
Amandine Rendla Google

La pâtisserie DUMONTET est juste au top👌 des entremets DÉLICIEUX, dosés à la perfection niveau sucré, sobre et élégant, oroginaux😍 en résumé juste PARFAIT

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 🙂
E
Elodie Perret Google

Très bons et beaux chocolats de Pâques, desserts très appétissants et pour avoir goûté le grand macaron pistache/framboises c'était délicieux. Vendeuse très commerciale et souriante

Réponse du professionnel : Merci ☺
R
Richard BOULET-LORON Google

Pitoyable ! Nous sommes passés d’un boulanger à un vendeur Tricatel ! On ne fait plus la queue ... Rien en rayon ! Du pain plus que moyen quand il en reste ... Les mignardises sur commandes; j’étais le cinquième de la journée à en demander ... Et la tarte aux pommes, il faut les chercher au milieu de la crème d’amande infâme. Sans doute du décongelé Transgourmet bas de gamme ou qqch du genre. En ce qui me concerne je ferai qq km de plus mais je ne serai plus client ! Il y a un moment où il faut arrêter de prendre les clients pour des c....

Réponse du professionnel : Bonjour. Votre commentaire me donne presque envie de rire. Tant de CALOMNIES dans un seul poste c'est effarant. 😅 Très amusant : Vous parlez de nos pâtisseries achetées à présent ??? ... Notre prédécesseur achetait beaucoup de patisseries, chocolats etc. ce qui n'est pas notre cas. A présent, elles sont toutes maison, produites sur place de A à Z et vous laissons le soin de venir rencontrer notre équipe pour vous en assurer. C'est justement car nous produisons tout que nous ne pouvons pas vous proposer 50 sortes de produits et que nous avons fait le choix d'en vendre certains, comme les mignardises, seulement sur commande. Choix effectué en fonction des produits les plus recherchés. D'autre part même notre prédécesseur n'a jamais eu des mignardises en magasin en semaine... Ensuite "On ne fait plus la queue".. nous avons travaillé pour augmenter la fluidité afin de limiter la création de queue qui revenait comme point négatif lors de l'audit clients effectué à l'automne. Travail en binôme : serveur-encaisseur, ouverture de la seconde caisse, Présence d'une personne supplémentaire en vente sont autant de leviers que nous utilisons à présent. Nos chiffres le confirment, nous travaillons autant sinon plus. 🙂 Vous avez néanmoins raison sur un point : passez votre chemin. Nous nous passons des calomniateurs. Ces comportements sont dommageables et méprisables. Vous êtes en droit de ne pas aimer un produit, d'être déçu de ne pas trouver ce que vous souhaitiez ou que sais-je.. mais de là à répandre de telles affabulations... Ce n'est pas correct ! Triste monde. Cordialement.
F
Fromenté Gaël Google

Galettes excellentes 👍 Et aussi les Gloss

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis 🙂
A
Alice Alice (“Alice”) Google

Macarons excellents, bûche aux 3 chocolats raffinée. Bravo pour la qualité gustative et le soin apporté à la présentation avec des coffrets de macarons et boîtes de bûche simples et élégants.

Réponse du professionnel : Merci ☺
M
Man On Google

Nous sommes passés d’une boulangerie avec du pain des très grande qualité à une boulangerie où même le pain de supermarché est meilleur

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons du mal à comprendre ce commentaire d'autant qu'il est anonyme, caché derrière un surnom non indentifiable et avec lequel un seul avis a été posté... Si votre commentaire est sincère (mais permettez d'en douter), nous sommes à l'écoute de nos clients et vous laissons le soin de venir nous rencontrer pour expliquer ce qui ne vous convient plus dans notre pain. Bien cordialement. Sylvain Dumontet.
g
gabriel cruzado Google

Une très bonne adresse que ce soit au niveau traiteur, boulangerie ou même pâtisserie, un VRAI régale à chaque fois. BRAVO

M
Margot LASSAIGNE (“MargotL”) Google

Un régal autant pour les yeux que pour les papilles! Ne passez pas votre chemin, n’hésitez pas à allez découvrir toutes ses créations, moment de plaisir et de gourmandise assuré!!!

S
Sandra Dury Google

Les pâtisseries sont super bonnes, larges choix. Franchement allez y vous ne serez pas déçu.

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