LUCAS Hossegor Touring I Boulangerie I Pâtisserie I Traiteur

La vendeuse est très désagréable. Nous avons demandé "une croustade poire - chocolat" comme indiqué sur le présentoir et elle vous balance: "non, nous ne faisons plus ce gâteau. tout ça avec une attitude pas sympa. Elle commente devant les clients, "j'en ai marre, vivement demain". Mademoiselle changez de métier! On espère que la tarte et la croustade seront bonnes, si bien après les commentaires lus j'en doute et regrette d'avoir acheté du surgelé.

Nous avons beaucoup apprécié le gâteau basque à la crème. Dommage que l’accueil n’ait pas pleinement reflété la qualité du produit proposé.

Pain et pâtisseries de qualité. Gâteau Basque et Pastis très bons !

Excellent ... il faudrait juste fournir plus de pains/baguettes de maïs

Je laisse habituellement jamais d’avis négatifs, mais cette expérience m’a vraiment laissée perplexe Avec ma mère nous nous sommes arrêtées dans cette boulangerie et avons simplement demandé si notre panini pouvait être coupé en deux. Une demande pourtant très simple, qui a malheureusement semblé poser problème. La vendeuse nous a expliqué que le pain était trop friable et qu’elle ne souhaitait pas salir son plan de travail, nous avons dû insister à plusieurs reprises pour qu’elle accepte finalement de le faire ..... ce qui a fini par provoquer une esclandre inutile C’est dommage, car ce genre de petit geste fait partie du service et contribue beaucoup à l’expérience client, un accueil chaleureux et un peu de souplesse peuvent transformer un simple achat en un moment agréable et donner envie de revenir pour cette raison, je ressors malheureusement déçue de cette visite. D’autant plus que le panini en lui-même était assez fade. Le service est aussi la vitrine d’un commerce, et c’est souvent lui qui donne envie, ou non, de revenir ....

Personnel exécrable, parle mal, prennent les produits avec les doigts (les pinces ça existe je le rappelle) aucun relationnel client, j’imagine pas ce que ça doit être en pleine saison. Quand je vois les moucherons qui tournent autour des produits un contrôle sanitaire ne ferait pas de mal

a bannir... Franchise s'affranchissant du bon goût... Totalité des produits congelés, sans saveurs et à la texture douteuse. Étant née dans la région je connais extrêmement bien les spécialités régionales, je ne vous laisserai pas mentir aux clients, votre savoir faire est inexistant, en plus de racheter l'entièreté de vos concurrents vous détruisez le savoir faire local que vous prétendez défendre. En plus d'essayer d'avoir le monopole vous empoisonnez les gens avec des produits pleins de conservateurs. J'ai rarement autant détesté une enseigne que la votre. (en plus de cela, vous traitez mal vos employés, la dernière fois que je suis passée la responsable hurlait sur un petit jeune surement contrat saisonnier.)

Le pire sandwich que j’aie mangé de ma vie. Le soi-disant jambon de Bayonne est coupé en énormes dés, on dirait de vrais steaks de jambon : aucun goût, uniquement du gras en barquette. La salade n’était même pas lavée. Quant à la confiture, on se demande si elle est vraiment présente vu la quantité ridicule. À fuir absolument : produits de très mauvaise qualité.

Scandaleuse galette des rois briochée sans sucre. Complètement sèche à 15 euros. Du bon surgelé. Ne venez pas me dire que c'est du fait maison qui n'en est pas. Source : une ancienne employée.

Tout est sec, même le beignet au Nutella est sec et dur, aucun moelleux...

Nous nous sommes arrêtés pour goûter aujourd'hui. Le cookie aux caramel beurre salé/cacahuètes et la chocolatine aux amandes paraissaient très appétissants en vitrine mais grosse déception en les mangeant, ils étaient tous deux très secs, la chocolatine sans saveur, le cookie sec, collant, pas frais... Nous pensons qu'ils ont été remis en vitrine plusieurs jours d'affilés. Très déçus...

Accueil catastrophique. La dame est méchante. On pose une question simple (les brioches peuvent elles tenir une semaine ?). Elle répond tout juste et d’un air désabusé. Elle était en train de se prendre la tête en plus avec son collègue à notre arrivé. j’ai pris 3 brioches et 2 cookies (35€). La brioche était beaucoup trop imbibée d’alcool en plus. Je ne retournerais jamais la bas.

Bonjour de passage à Hossegor aujourd’hui Nous voulions ramener un gâteau à la crème, nous aurions dû plutôt écouter le le gérant du bar est allé à 3 km un peu plus loin bendeuse très hautaine un accueille très désagréable Même pas un bonjour, heureusement À un vendeur est venu lui était poli bonjour mais sans plus quand on lui a demandé si c’était fait Maison Pas de réponse 19 € le gâteau basque cuit et Re re Cuit on a eu du mal à le couper tellement, il était dur nous Ne donnerons pas l’adresse à nos amis, c’est sûr

Aucun accueil, très mal reçu. La serveuse est exécrable au possible... Le 15/11/25 à 8h35 Il faut changer de métier Mme.

Je voulais acheter deux baguettes. J'entends 2,80€...😳 Je demande ce qu'elles ont de spécial... La vendeuse trèsss aimable😮‍💨, répond "c'est le prix"!!!! Alors je n'en ai pris qu'une seule et c'est vraiment parce que c'était pour quelqu'un d'autre... Moi qui circule un peu partout que ce soit en Alsace, à Paris, en Bretagne et même dans cette région, Saint-Jean-de-Luz ou n'importe où ailleurs, Je pense que c'est le topissime que j'ai vu pour une baguette soi disant tradition, qui ressemble à une baguette tout à fait classique... Elle prétend donc que vous pouvez aller chez Leclerc tout a augmenté... sauf que même chez Lucas ailleurs... ce n'est pas aussi cher!!! Je sais maintenant où ne pas acheter le pain et aller chez des commerçants raisonnables... J'imaginais un peu de compassion. Mais elle n'en a vraiment pas fait preuve... gros dédain... adieu

A eviter. J'ai osé demander une formule petit déjeuner avec un thé... impossible car plus cher et en plus j'ai demandé un petit peu de lait. J'ai eu un de a coudre de lait. Elle me dit " bon, je vous le fais " et ne le fais pas au moment de payer. Quelle honte !!!! Merci aux responsables de revoir votre copie pour les petits déjeuners et pourquoi pas pour l'accueil Je viens de lire les avis précédents, arrêtez de vous excuser et agissez, je pense qu'il en va de votre réputation. J'aurai dû les regarder avant.

Lamentable... Accueil : néant. Amabilité et service client : aucun. Bonjour, c'est en option... Apres avoir interpellé le vendeur celui ci daigne tourner la tête tout en manipulant ses patisseries à main nue... L'hygiène, c'est à l'évidence un domaine inconnu du vendeur. A ma question 'Avez vous des gateaux basques individuels? La réponse : 4 ou 8. Je reformule, excédé le vendeur répète 4 ou 8. Je tourne les talons et j'entends 'marchez pas là, je viens de passer la serpillère' Ca ne donne pas envie de retourner dans cet établissement en dessous de tout.

Je suis très déçu par l’accueil de la boulangère. Son attitude manque de politesse et de professionnalisme. On s’attend, dans un commerce de proximité, à être reçu avec un minimum de respect et de considération, ce qui n’a pas du tout été le cas. Dommage… De plus, la qualité des produits est décevante. Nous venons d’acheter un muffin surgelé. C’est décevant en plus d’être cher !

Je suis entré dans cette boulangerie pour acheter du pain, et l’expérience a été décevante sur plusieurs points. À mon arrivé, j’ai vu un pigeon à l’intérieur du magasin, un pigeon qui survolait directement sur les produits, pendant que le collègue de la vendeuse semblait s’en amuser. Ce n’est pas vraiment rassurant sur le plan de l’hygiène. Ensuite, j’ai commandé deux pains (pain d"Épeautre. La vendeuse les a saisis directement à mains nues, alors qu’une pince était disponible juste à côté. Quand je lui ai fait remarquer, poliment, que manipuler la monnaie et ensuite toucher le pain sans protection n’était pas idéal, elle a répondu que « le patron ne lui donnait pas ce qu’il faut », ce qui est d’autant plus incompréhensible que la pince était là. La suite de l’échange a été confuse, avec des réponses peu professionnelles, mais j’ai tout de même acheté le pain. En résumé : Présence d’un pigeon !! Service du pain à mains nues malgré la pince disponible Réponse de la vendeuse inadaptée et manque de professionnalisme Je pense qu’un vrai effort d’hygiène et de sérieux s’impose, surtout dans un commerce alimentaire.

Serveuse vraiment désagréable, sandwiches qui ne sont pas ceux qui ont été demandé. Le gâteau basque à la coupe est bon mais au final cher pour ce que c'est dans l'ensemble A éviter.

Je n’ai jamais gouté de gâteau basque en supermarché mais je pense sincèrement que c’est meilleur que ceux de Lucas.. quelle horreur c’est une honte ! Tout est conservé à la chaleur ambiante ; quand il fait 30/35 degré je vous laisse deviner l’état des gâteaux .. c’est assez dingue Bref passez (vraiment) votre chemin !

En discutant avec les gens du coin : «  méfiez vous des boulangeries LUCAS » Alors que notre boulangerie artisanale ferme le mercredi, nous sommes allés tester LUCAS ( du dépannage ! ): 1,40 la baguette surgelée, un attrape touriste !!! Je vais pas dire inmangeablemais presque, une baguette dure et sans aucun goût!!!!! Difficile pour un boulanger de rater son pain quand même, à moins d’utiliser des produits aux plus bas prix en vendant au plus cher ?

J'ai bien aimé le gâteau Basque à la crème à la coupe, les choux à la chantilly (même s'ils sont vendus pour de la crème) J'ai même adoré le pain trop cuit parce que maintenant il paraît que le pain est meilleur blanc et pas cuit... Les prix sont effectivement un peu élevés et les vendeurs un peu distants mais ça ne me change pas de la côte d'Azur comme ça. En parlant simplement 10 secondes poliment, sans ordonner sèchement, sans se plaindre bêtement devant tant de choix et avec un bonjour, s'il vous plaît, merci, la vendeuse sait se détendre. Vous êtes en vacances, pas eux. Visité 2 fois.

6€ pour un sandwich vendue soit disant avec de la tomate et de la crème ail et basilic, résultat : du jambon cru et de la salade. Sec au possible, aucune crème et aucune tomate. La crêpe au sucre sans sucre bien sûr. 24€ pour du vent. Passez votre chemin.

Un gâteau basque qui ressemble plus à un clafouti aux cerises qu'à un véritable gâteau basque. C'est mangeable mais il y a tromperie sur la marchandise. Qu'on revisite des classiques pourquoi pas mais dans ce cas on adapte le nom. Pour le prix, c'est dommage.

Cette boulangerie nous a vendu un sandwich moisi, très déçue pour une boulangerie qui prône le « frais et fait maison », nous en avons bien la preuve que non. 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️

C'est ma boulangerie préférée sur Hossegor, et j'y vais toujours avec plaisir. Je suis toujours acceulli avec des sourires, pourtant j'arrive souvent au moment de la fermeture. J'aime tout, leur pain, leur quiches, leurs gateaux, et aussi leur crèpes.

Accueil très désagréable, personnel hautain en particulier la vendeuse blonde aux cheveux bouclés. Personne dans la boulangerie mais ne vous laisse même pas le temps de choisir, parle mal aux clients. En plus d’être désagréable, elle se trompe dans les commandes. Je ne suis visiblement pas la seule cliente à avoir vécu une mauvaise expérience avec cette vendeuse en vue des précédents commentaires. Changez votre personnel si vous ne voulez pas perdre vos clients !

Bonjour, Comme beaucoup d’autres avis, je déconseille vivement cette boulangerie. Le personnel féminin est particulièrement désagréable et n’écoute absolument pas les commandes. Nous avions demandé deux croissants : nous n’en avons eu qu’un. Nous avions demandé un jésuite : nous avons reçu autre chose. C’est tout simplement catastrophique. Être commerçant et se montrer aussi peu aimable et incompétent, c’est inadmissible. À fuir !

Je déconseille cette pâtisserie tant que le personnel féminin aux cheveux blond bouclées y sera. Hautaine, désagréable, vous parle mal. Une honte. Je ne suis pas le seul a me plaindre d'elle ici. A chaque fois c'est la même chose, donc je laisse un avis, en espérant que les responsables feront enfin le nécessaire car pour l'instant ce n'est visiblement pas le cas. De plus votre pains n'est pas terrible. Heureusement qu'il y a Capbreton ou la boulangerie des Cigales a Hossegor pour proposer un pain de qualité. Par contre, votre gâteau Basque "nature" est excellent. A bon entendeur.

Premier et dernier achat dans cette " boulangerie ".Une baguette à 1,40€ : c'est mou , la croûte est molle , pas un morceau craquant , la mie est de la mélasse , sans goût. Comment peuvent-ils se dire boulanger ?

Accueil satisfaisant, par contre nous avions réservé un too good to go hier au soir pour ce matin, très déçu , un énorme gâteau feuilleté au chocolat pas des plus frais !!! certes je sais bien qu 'en prenant un panier il ne s' agissait pas d' un gâteau du jour ,mais là , il datait de plusieurs jours bref ns ne l'avons pas mangé ! Ensuite deux petits basques qui ont que le nom car ce sont plutôt des clafoutis entouré de pâte... Pas de sablée moelleux ni de crème pâtissière onctueuse,ni texture fondante bref pas un concentré de gourmandise du tout !!! Je ne réserverai plus dans cette pâtisserie !

A fuir, Très mauvaise expérience dans cette boulangerie, ou pour 7,50 €. On vous propose une petite salade de pâtes au saumon, si la qualité était au rendez-vous, le prix serait justifié… Ce n’est pas le cas, les pâtes avaient certainement plusieurs jours, et le saumon un goût douteux, résultat : intoxication alimentaire > vomissement et nausées !

Je déconseille cette pâtisserie, déjà la vendeuse très hautaine et très froide, j’ai l’impression que nous la dérangions car elle passait la serpillière. Mais le pire, le gâteau « basque » à la cerise n’a que le nom, crème et cerises entières (soit surgelées ou au sirop). Le gâteau basque à la cerise est fait, me semble t-il, avec de la confiture de cerises noires du pays basque. C’est mangeable quand même.

Très déçue par cette boulangerie qui est finalement la seule au centre qui vend des baguettes (l'autre boulangerie ne fait que des pains à la coupe...). Leur gâteau basque est mou, sans croustillant, insipide... la baguette ne tient pas jusqu'au lendemain matin, elle est rassis, sa mie est trop dense) Le pain pastis est sans goût véritable. Bref, nous évitons cette boulangerie et préférons nous éloigner pour trouver une bonne boulangerie (Ondres par exemple où il y a une excellente boulangerie)

Envie de déguster un bon gâteau basque ? Passez votre chemin ! Il n'en a que le nom. Très cher, trop cuit, une crème quasi inexistante et de couleur caramel, bref il n'en a que le nom et pas du tout la saveur... Quelle déception... Un attrape touristes qui a le monopole sur le centre ville

Nous avons acheter des pastis gascon individuel croustade plus beaux que gustatif très faiblement sucré. De plus j’ai demandé un pastis traditionnel et je pense qu’il n’y en avait plus la vendeuse m’a vendu un pastis brioché comme si de rien était, bon je l’ai pris car j’ai bien vu qu’elle n’avait plus de traditionnel. Voilà qu’en on te prend pour une touriste ce qui n’est pas le cas je connais ma région. De plus rapport qualité prix un peu cher.

Cette boulangerie présente bien et est bien achalandée, mais ne vous y arrêtez pas: Gâteau basque à cerise, avec une seule cerise au dessus; croustade absolument pas cuite et sans saveur; beignets qui semblent decongelés de la veille. Bref, passez votre chemin, attrape touriste.

Personnel désagréable, ce permet de servir les habitués avant vous sans vous calculez. La patronne, on ne voit qu’elle, ne montre pas l’exemple et vous parle sur un ton insolent pour en plus vendre des croissants dignes d’un super marché et un gâteau basque qui n’en a que le nom a des prix totalement abusifs. Le mois d’août est la pour s’en mettre plein les poches avec des touristes que l’on prend pour des vaches a lait certes et meme pas avec un sourire ou un bonjour ! Dommage que la concurrence n’ais pas ça place ici pour les remettre à leur place !

Achat d'une tradition en fin de journée, déception totale sur la qualité du produit et que dire du rapport qualité/prix... le lendemain au petit déjeuner le pain était immangeable. Un prix excessif ! Pensez à tenir compte des avis des consommateurs car votre notation n'est globalement pas bonne ! En réponse à votre commentaire : j'ai effectivement acheté dans deux de vos boulangeries et j'ai été déçu dans les deux !!! Mon avis n'a rien de diffamatoire mais une réalité, regardez vos évaluations elles parlent d'elles mêmes ! Quel mépris des clients.