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PÂTISSERIE

Lenôtre

Pâtisserie · Paris (75)

4,1 698 avis Google Ouvert
Lenôtre — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de Lenôtre

Enseigne de luxe proposant des produits de traiteur et des pâtisseries raffinées dans un cadre élégant.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (698)

Avis Google
4,1
698 avis
5★407
4★144
3★47
2★36
1★64
中
中尾桶屋 Google

I really like this cozy café. All the cakes are delicious. Next time, I want to try the sandwiches. Wifi here. Clean toilet. J'aime beaucoup ce café très chaleureux. Tous les gâteaux sont délicieux. La prochaine fois, j'aimerais goûter les sandwichs.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'atmosphère de notre salon et la qualité de nos pâtisseries vous aient séduit. Nous vous invitons à revenir très prochainement pour découvrir notre sélection de sandwichs, qui saura, nous l'espérons, vous enchanter tout autant. À bientôt parmi nous. Lenôtre Victor Hugo
É
Émilie Asmar Google

Je suis un client assidue de Lenôtre mais je n’avais jamais essayé le petit déjeuner en terrasse. J’ai eu l’occasion de le faire à deux reprises au cours de ces derniers jours. Je félicite l’équipe ainsi que le directeur pour leur amabilité, leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Au delà de la qualité des produits, le service est très appréciable afin de bien débuter la journée. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Asmar, Nous sommes honorés par vos éloges et vous remercions pour votre précieux retour. Espérant vous voir bientôt dans notre boutique. Cordialement, l'équipe Lenôtre Victor Hugo
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Mathilde GOUDEAU Google

Nous sommes venus déjeuner chez Lenôtre et, comme toujours, nous avons été conquis ! Le service est impeccable, attentionné et souriant du début à la fin. Les plats sont raffinés, les produits d'une fraîcheur irréprochable. Une adresse sur laquelle on peut compter les yeux fermés. Merci à toute l'équipe : Tim, Lucie et Camille pour ce beau moment partagé ! ✨️

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous apprécions sincèrement vos commentaires et vous remercions de les avoir partagés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Lenôtre Victor Hugo
M
Marie-Annette MERAUT Google

Je travaille à côté et j’y passe 2 ou 3 fois par semaine. Avant de parler des produits de qualité, de la propreté du lieu, de la belle déco, et du plaisir visuel, qui donnent envie de consommer, j’aimerais attirer l’attention sur tout le personnel qui avec leur sourire, leur amabilité, leur patience, leur disponibilité sont des atouts majeurs pour ce lieu et ce type d’activités et surtout donnent envie d’entrer pour découvrir. Car je parle d’un quartier où les principaux clients considèrent le personnel comme faisant partie du mobilier. Quoi qu’il en soit, je remercie chacun des employés (y compris le Directeur très humble) de leur gentillesse, bonne humeur, du sourire qui va jusqu’à leurs yeux et me permettent d’arriver moi aussi le sourire aux lèvres à mon travail et surtout d’essayer et de consommer les produits qu’ils conseillent. Merci à cette équipe et à l’enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-annette, Votre retour positif est grandement apprécié par toute notre équipe. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous partager votre expérience. Cordialement, l'équipe Lenôtre Victor Hugo
A
Andréas Martins Google

No dog allowed. It's like saying no to kids coming with their parents. On y allait presque tout les matins lorsqu'on promenais notre petit chien. A chaque fois j'ai une réflection lorsque je veux acheter mon croissant, c'est pas agréable. Ça a brissé la joie de venir vu qu'on passe toute la journée avec elle (mon chien). Pas accepter les chiens c'est un choix, on a choisis de ne plus venir.

Réponse du professionnel : Bonjour Andréas, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et les nombreuses visites matinales que vous nous avez accordées. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant notre règlement relatif aux animaux de compagnie et mesurons combien cette situation a altéré le plaisir de vos passages chez nous. Cette décision, dictée par des contraintes d'hygiène alimentaire strictes propres à notre activité de pâtisserie, ne reflète en aucun cas un manque de considération pour nos clients et leurs compagnons. Nous regrettons vivement que cela ait affecté votre expérience et respectons totalement votre choix. Sachez que nous demeurons à votre écoute pour toute suggestion qui pourrait améliorer votre satisfaction tout en respectant nos obligations professionnelles. Lenôtre Victor Hugo
N
Nicolas Angerer Google

Je me suis rendu dans cette pâtisserie pour petit déjeuner dans ce beau quartier de la capitale, et c’était le bon choix ! La tartelette aux fraises et les macarons y sont succulents, et l’accueil digne de l’enseigne et de l’emplacement. J’ai été chaleureusement servi par Tim, qui a gentiment pris le temps de me présenter les différents produits en détail avant de m’apporter ma sélection dans le joli salon de thé. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire si positif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique. Excellente journée, Lenôtre Victor Hugo
F
FL Google

Je suis outré, ma femme enceinte entre hier en boutique avec notre petit chien en disant qu’elle ne se sent pas bien et demande un verre d’eau (ps : elle est ensuite passée par les urgences...). On lui répond "les chiens sont interdits", certes, et sans compassion, on lui tend un verre d’eau en disant au revoir ! Mais quelle honte !

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de vous lire. Veuillez nous contacter à [email protected].
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C M Google

Clients de la maison Lenôtre depuis de nombreuses années, nous avons été extrêmement déçus par notre passage chez Lenôtre Victor Hugo. L’accueil y a été tout simplement catastrophique. Après avoir passé commande et demandé conseil à un jeune vendeur (long tatouage visible sur le bras), nous avons été confrontés à une attitude désinvolte, impolie et franchement désagréable. Explications confuses, ton déplacé, aucune formule de politesse, pas même un au revoir. Ce comportement a d’ailleurs été observé avec d’autres clients présents. Une telle attitude est intolérable pour une maison qui se positionne comme traiteur premium. Il est profondément regrettable de proposer des produits de grande qualité sans être capable d’assurer un service commercial de base, fondé sur la courtoisie et le respect du client. En consultant les avis de Lenôtre Victor Hugo, nous constatons malheureusement que ce problème semble récurrent et largement lié au personnel de vente. Nous espérons une réaction réelle de la maison Lenôtre, même si les réponses standardisées et manifestement copiées-collées aux avis laissent planer un sérieux doute sur une amélioration prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la mauvaise expérience lors de votre visite dans notre boutique de la rue Victor Hugo. Nous comprenons votre déception d'autant plus que vous nous accordez votre confiance depuis de nombreuses années. Le manque de courtoisie et de professionnalisme que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards d'excellence que nous nous engageons à maintenir. Nous sommes sincèrement désolés également que les réponses apportées ne vous semblent pas être une prise en compte sérieuse des retours de nos clients. Soyez donc assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes de vente et fera l'objet d'échanges avec la direction de la boutique. Le service client est également disponible si vous souhaitez échanger avec l'équipe - [email protected].
c
celina obeid Google

Le service et le personnel sont super ! J’ai pris un gateau au chocolat qui étaient tres bon

Réponse du professionnel : Chère Celina, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant notre équipe et notre gâteau au chocolat. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre pâtisserie ainsi que l'accueil de nos collaborateurs. Votre satisfaction nous encourage dans notre quête d'excellence quotidienne. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau très prochainement. Lenôtre Victor Hugo
S
Sandra Almeida Google

Excellente galette des rois achetée chez Le Nôtre Victor Hugo, encore chaude au moment de l’achat. Feuilletage croustillant et frangipane délicieuse. Un vrai régal !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous sommes honorés de recevoir vos commentaires élogieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, l'équipe Lenôtre Victor Hugo
A
Anastasiia Kolesnikova Google

Je pensais que c'était une patisserie de qualité, mais très déçu pain au chocolat, l'un des plus simples viennoiseries, Eh bien, comme il était sec et dur, pas bon du tout, même si j'ai acheté le matin. Dans toutes les boulangeries habituelles, c'est plus savoureux et moins cher. J'étais déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que notre pain au chocolat n'a pas répondu à vos attentes. Cette situation ne reflète absolument pas les standards d'excellence que nous nous efforçons de maintenir quotidiennement chez Lenôtre. La qualité de nos viennoiseries est au cœur de notre savoir-faire et votre retour est transmis à nos ateliers de fabrication. Nous restons à votre écoute. Lenôtre Victor Hugo
M
Mehdi Houam Google

Le décor fait illusion, mais la réalité est sale. Toutes les tables étaient dans un état lamentable : miettes partout, cheveux, traces d’eau. J’ai littéralement dû nettoyer ma place moi-même avant de m’asseoir. On demande simplement si une table peut être nettoyée : réponse sèche, regard de travers. Puis un membre du personnel nous sort un “c’est la fin d’un service” pour justifier le manque total d’hygiène, avant de nous écarter sans aucune considération. Le Nôtre, avenue Victor Hugo : prix élevés, image premium… mais service méprisant et propreté inexistante. Honteux. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, nous sommes profondément navrés de lire votre retour concernant votre visite dans notre établissement. Votre témoignage sur l'état des tables et le manque de propreté constaté est inacceptable et ne correspond absolument pas aux standards d'excellence que nous nous devons de garantir. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement rappeler à nos équipes l'importance primordiale d'un service irréprochable et d'un environnement impeccable, quelle que soit l'heure de la journée. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions échanger directement avec vous sur cette expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses. Lenôtre Victor Hugo
N
Ngoc anh Le Google

Ma pâtisserie préférée 🤎 j’adore leur cookie au pistache et la bouchette caramel était excellente 🤎

Réponse du professionnel : Bonjour Ngoc Anh, Nous sommes honorés de recevoir vos commentaires élogieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, l'équipe Lenôtre Victor Hugo
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yves beauvais Google

Je suggere a Lenotre qu’ils changent leur nom a La Honte. J ai commandé pour le lendemain un assortiment de petits fours salés et petits pains au foie gras, me souvenant de la reputation de la boite pour la qualité de ses produits. Ce qu ils m’ont vendu etait simplement degueulasse. Sec, rassis, sans aucun gout a part le gout occasionnel d un frigo pas dégivré depuis des mois, fabrication industrielle, conservateurs et colorants. Texture carton. Fabriqué quand? Ou? par qui? Et surtout vendu avec quel cynisme? Des trucs meme pas dignes d etre servis gratos en classe bagage d une ligne aerienne low cost. One ne parle pas du prix…Visiblement ils ont prit les conseils de Baudelaire à coeur: ”Il ne faut jamais présenter [au public] des parfums délicats qui l’exaspèrent, mais des ordures soigneusement choisies. “

A
Audrey Barton Google

Bon, je n'étais pas convaincue par Lenôtre en général au départ. J'ai tenté les viennoiseries pour laisser une dernière chance et puis...jai à nouveau été déçue. Les viennoiseries sont très très "bof" d'autant plus pour le prix qu'elles coûtent. C'est décidé, j'arrête.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, nous sommes sincèrement navrés de constater que nos viennoiseries n'ont pas répondu à vos attentes malgré cette nouvelle opportunité que vous nous avez accordée. Votre déception nous touche particulièrement car l'excellence de nos produits constitue le cœur de notre engagement. Votre retour est précieux pour nous permettre de progresser. Nous restons à votre écoute et déterminés à vous offrir la qualité que vous êtes en droit d'attendre de notre maison. Lenôtre Victor Hugo
L
LAURENCE M Google

C’est dans la boutique Lenôtre, avenue Victor-Hugo, que nous avons passé un moment véritablement délicieux à l’occasion de l’anniversaire de mon mari. Nous avons dégusté le mille-feuille, une pâtisserie aussi magnifique qu’élégante, aux saveurs finement équilibrées. Le chocolat chaud, lui aussi, se révèle particulièrement savoureux. Je tiens surtout à souligner l’accueil chaleureux et bienveillant qui nous a été réservé. L’équipe, souriante et très attentionnée, est aux petits soins pour chaque client. Je recommande vivement cette boutique parisienne, sans la moindre réserve.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires élogieux. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Excellente journée. Lenôtre Victor Hugo
M
Meryem Jaaidan Google

Un véritable havre de paix au cœur de Paris que ce salon de thé, et le lieu est magnifique. Entre les airs de musique française en fond (Les Feuilles Mortes, La Vie en Rose…), les pâtisseries divines et l’accueil chaleureux, chaque visite est un vrai moment de douceur. Un immense merci à Kevin et Tim, toujours aux petits soins et souriants. On se sent vraiment chouchouté : et ça se voit, il y a beaucoup d’habitués !

Réponse du professionnel : Bonjour Meryem, Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Nous vous remercions chaleureusement pour vos remarques. Cordialement, l'équipe Lenôtre Victor Hugo
H
Hiba Hdidou Google

Meilleur salon de thé de Paris !!! Mention spéciale à Kevin, toujours aux petits soins et avec un grand sourire, un véritable service 5 étoiles. C’est un vrai plaisir de revenir ! Sans parler des pâtisseries, absolument délicieuses. J’ai testé de nombreux salons de thé, mais celui-ci est de loin mon coup de cœur. C’est ma petite parenthèse de paradis chaque week-end matin. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Hiba, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire si positif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique. Excellente journée, Lenôtre Victor Hugo
L
Laurianne Meucci Google

Les lieux sont jolis, et propre, cependant je trouve que le rapport qualité prix n’y est pas. J’ai pris une pâtisserie concerto ( base chocolat) sur place à 11 € quand je déguste, je ne me dis pas waouh ! Je trouve que cela est exagéré, nous payons le nom puisque ce qu’il y a vraiment au niveau de la qualité d’exécution, j’ai déjà d’autres pâtisseries haut-de-gamme, et je ne trouve cela en dessous. Après les serveurs sont gentils et souriants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que nos produits n'ont pas totalement répondu à vos attentes. La qualité et le plaisir gustatif sont au cœur de nos priorités. Tous nos produits sont confectionnés chaque jour avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Excellente journée, cordialement, l'équipe Lenôtre Victor Hugo.
A
Anne-Lucie Google

Toujours un plaisir de s’installer et de partager un petit déjeuner , déjeuner ou un goûter. Une expérience très appréciable grâce à un super service de qualité de la partager du jeune homme. Bravo pour l’accueil et le professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Lucie, Nous sommes honorés par vos éloges et vous remercions pour votre précieux retour. Espérant vous voir bientôt dans notre boutique. Cordialement, l'équipe Lenôtre Victor Hugo
M
Marseillais974 Google

Une très bon accueil, de belle présentation dans la boutique, vraiment très propre et présentable. Les pâtisseries sont vraiment très bonne avec un bon goût, pas trop sucré donc parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour , Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Nous vous remercions chaleureusement pour vos remarques. Cordialement, l'équipe Lenôtre Victor Hugo
N
Nadim J. Omran Google

Une Belle Adresse pour un Brunch Bien que ce café existe depuis presque 1 an, je ne l’avais pas encore essayé. Ravi de l’avoir trouvé en cherchant un lieu pour bruncher avec un ami touriste en visite. Le lieu est beau et raffiné, fidèle au style Lenôtre. Tout était bon : *Mon croque-monsieur, savoureux. *Le bostock aux amandes, gourmand et bien réalisé. *Le pain chaud, un vrai plaisir. J’ai même changé d’avis en partant pour reprendre un éclair vanille qui était bien. Comme d’habitude, j’ajoute des photos du menu et de notre commande. Une belle adresse à retenir !

Réponse du professionnel : Bonjour , Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Nous vous remercions chaleureusement pour vos remarques. Cordialement, l'équipe Lenôtre Victor Hugo
H
Hélène Belião Google

Je suis allée acheter une galette pour 6 personnes pour l'Épiphanie. La galette était très grande. Nous aurions pu la manger à 8. Le feuilleté est bon et la frangipane aussi. Un prix peut-être un peu élevé, mais c'est Lenôtre. En tous cas, je me suis régalée.

Réponse du professionnel : Bonjour Helene, Nous vous remercions de souligner l'excellence de notre service. Votre avis est essentiel pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique. Cordialement, l'équipe Lenôtre Victor Hugo
M
Manù De Belcanto Google

Très bel endroit où l'on peut se restaurer et s'y poser pour déguster des pâtisseries et pas que! Tout est nickel et très bien présenté. Le choix entre sucré salé est varié. Le service est impeccable, et la pièce de restauration est moderne et propre. Les wc sont aussi design ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Manu, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience lors de votre visite. Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux et pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Lenôtre Victor Hugo
K
Kok wai Lo Google

Toujours aussi bon les produits frais qui se renouvellent toujours le tiramisu aux fruits excellent, le tartare de saumon fumée vraiment frais et bon surtout quand il fait chaud et qu’on veut manger léger, je ne me lasse pas des propositions Lenôtre. Leurs pains au céréales est très bon aussi.

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