Une maison d’exception, sublimée par une équipe humaine absolument remarquable ! Cliente chez Lenôtre depuis de nombreuses années, je tiens à exprimer mon entière satisfaction et à souligner combien la qualité de l’accueil et l’attention portée aux clients font toute la différence. Au-delà de l’excellence et du raffinement qui caractérisent la maison Lenôtre, c’est avant tout la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de son équipe qui rendent chaque visite si agréable. Le personnel est toujours à l’écoute, attentif aux moindres besoins et animé d’une véritable volonté de trouver des solutions pour satisfaire chaque demande. Cette attention sincère, cette bienveillance et ce sens du service sont devenus si rares qu’ils méritent d’être salués avec enthousiasme. Je tiens tout particulièrement à remercier la directrice, Marjorie, pour la qualité de son accueil, ainsi qu’Achraf, Thomas, Oriana ,Anastasia, Océane et Mateo, pour leur écoute exceptionnelle, leur gentillesse, leur disponibilité et leur dévouement. Chacun, à sa manière, contribue à créer une expérience client remarquable, avec cette délicatesse et cette attention qui font que l’on se sent véritablement considéré et privilégié. C’est précisément grâce à des personnes comme vous que l’on reste fidèle à une maison pendant des années et que l’on revient toujours avec autant de plaisir. Vous ne vous contentez pas de servir vos clients : vous leur donnez envie de revenir, par votre savoir-être, votre sourire et votre sens remarquable de la relation humaine. Un immense merci à toute cette équipe formidable, et bravo à Marjorie pour cette belle dynamique humaine ! Vous êtes une véritable valeur ajoutée pour la maison Lenôtre et un exemple de ce que devrait être le service client : attentif, chaleureux, élégant et irréprochable. Je recommande cette adresse sans la moindre hésitation. Une expérience qui mérite amplement cinq étoiles, et surtout une équipe que l’on n’oublie pas ! ❤️
Lenôtre
Pâtisserie · Cannes (06)
À propos de Lenôtre
Enseigne de luxe proposant des produits de traiteur et des pâtisseries raffinées dans un cadre élégant.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
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Avis clients (803)
L'accueil, n'est absolument pas à la hauteur, de l'enseigne. Pas de qualité de service. Je pense préférer aller dans une boulangerie normal et au moins avoir un sourire.
Excellente produits mais…. dégustation sur place peu conviviale, (Boulangerie-pâtisserie-snacking). Manque un salon de thé représentatif de Lenôtre. Décevant et rien à voir avec Lenôtre à Paris.
Aujourd’hui, j’ai eu le plaisir de découvrir cet endroit et j’ai vraiment adoré ! La nourriture était délicieuse, le service excellent et tout était parfait du début à la fin. Le cadre est très beau, l’ambiance agréable et chaque plat était vraiment savoureux. Sans aucun doute, l’un des meilleurs établissements de Cannes. Je recommande vivement !
Les pâtisserie sont bonne. On a pris un flan et un pain au raisin. L'accueil est moyen Venu pour le goûter il n'y avait ni croissant ni pain au chocolat c'est dommage.
Qualité et présentation des produits très bon. Par contre je ne digère toujours pas la gestion commerciale du manager le jour de ma commande. Je commande des petits four pour 200€ après avoir apprécié une collation en terrasse. Juste après ma commande je souhaite du champagne. Je demande la possibilité de tester leur champagne brut le nôtre. On me sert une coupe et du coup cela déclanche ma commande pour 5 bouteilles à 38€. En caisse on me facture 5 bouteilles à 38 plus une coupe à 18€ ???? Mais a quel moment on se moque du client. Pas besoin de vous faire un dessin vous avez compris (coupe payante à un prix exorbitant vu le prix de la bouteille). J'ai expliqué mon problème à 2 reprises à 2 employés différente. A chaque fois "oui mais ma manageuse ne veut rien entendre". Ayant fait une école Hôtelière et en tant que président de l'association de la relation client et expert dans les parcours client j'ai trouvé l'attitude de votre manager assez dur a mon égard en refusant le contact. Sans parler de mon sentiment de m'être fait voler. J'ai pourtant clairement demandé après mon lunch et ma commande de petits four la possibilité de tester le champagne avant de commander des bouteilles. J'espère qu'il existe un responsable service client dans votre société pour éviter de tel comportement à l'avenir. Pas besoin de me rembourser ma coupe de champagne car c'est trop tard. Vous rendez vous compte de la perte de CA potentiel en ayant de tels comportements. Vous n'êtes pas seul à Cannes. La qualité des produits n'est pas suffisante car il faut aussi du personnel adapté à moins que ce soit la politique de la maison. Vous avez le droit de ne pas être d'accord avec moi. Cordialement
Merci à Camille et l'équipe pour l'accueil et les conseils. Les macarons sont délicieux 😉👍🏻
Service agréable et ambiance raffinée. Une très belle pause gourmande ! Très bon café accompagné d’une délicieuse douceur. Serveuse Sarah , très agréable, souriante et professionnelle. Service attentionné et rapide, avec beaucoup de gentillesse. Une belle expérience grâce à son accueil. Merci
Très bonne pâtisserie , les rolls salés sont excellents !
Viennoiserie et pâtisserie décevantes Un personnel inexpérimenté , et en sous effectif pour cette période estivale.
5 étoiles pour le goût, mais 1 pour la boutique et le service. Les verres etaient pleins de traces, nous commandons une bouteille d eau on nous la sert chaude en disant qu il n ont pas d eau fraîche, alors qu' il fait 30°, et la serveuse touche les produits avec les gants qu'elle utilise pour encaisser l'argent.
Excellent accueil notamment par un jeune homme brun, beaucoup de gentillesse et d'élégance, les viennoiseries sont délicieuses, feuilleté incomparable, le bostock toujurs au top ! pour moi rien n'a changé, je les dégustais déjà petite et j'ai toujours autant de plaisir !
Comme un calisson de Provence un pure délice! ✨
De passage sur Cannes, j'ai voulu tester un patisserie. Mon choix c'est porté sur le bagatelle. C'est une patisserie à la fraise, fraîche et gourmande. Les employés sont très souriant et à la hauteur du service attendu chez Lenôtre. A très bientôt pour d'autres découvertes.
Une immense déception ! Avec un si grand Nom ! Une pâtisserie horrible . Nous avons mangé un millefeuille et un éclair au chocolat C etait juste ( pas bon ) J ai connu cette pâtisserie ! C était juste merveilleux ! La , les prix sont élevés et la qualité et le goût ne sont pas présents. Il vaut mieux aller manger un gâteau au Monoprix , vous serez moins déçu ! Et surtout ce sera moins cher , C est DOMMAGE !
Très déçue par là kouglof acheter ce matin Baigner dans le sirop Pas besoin de sucre dans le café avec ces kg de sirop dans le kouglof
De passage pour la semaine dans la région, notre premiere venue dans la boutique LENOTRE de Cannes, n à pas été la seule, nous y sommes retournés à plusieurs reprises Une équipe jeune qui offre un accueil et des produits à l'image du nom LENOTRE, (notamment leurs divers pains, les macarons, les viennoiseries, nous conseillons entre autre le pain au chocolat avec le vrai goût de chocolat à l'ancienne comme on n' en trouve plus, la brioche de Menton, la tarte aux citrons meringuée, le kougloff...... Malheureusement nous n avons pas de boutique LENOTRE chez nous en Bretagne Merci à toute l'équipe et à très bientôt à notre prochain passage Yannick et Laetitia
Le gâteau le plus apprécié de tous — l’éclair — a suscité une immense déception parmi mes invités, qui se réjouissaient de déguster ces éclairs au chocolat, au café et autres variantes, achetées chez Lenôtre à Cannes. Dès la dégustation, le constat a été sans appel : que ce soit la texture de la pâte à choux ou celle des crèmes pâtissières aux saveurs difficilement identifiables, l’ensemble manquait cruellement de qualité. Les éclairs n’avaient que le nom et la forme, aucune finesse, aucun véritable goût… Une expérience tout simplement inimaginable pour un établissement se revendiquant comme un temple de la gastronomie.
Un accueil chaleureux ! Des pâtisseries innovante au goût subtil ! Très belle expérience
Le Nôtre rue d'Antibes, passez votre chemin pour la galette ! Un scandale. 38€ une galette pour 4 avec une grande part de feuilleté et très peu de crème d'amande. Une galette creuse et peu généreuse (avec un disque de crème d'amande d'à peine 15cm de diamètre et 3mm d'épaisseur, peu goûteux pour les amateurs d'amande). Tentez plutôt les galettes des pâtissiers voisins ! Franchement, j'ai rarement été aussi déçue.
Quel déception! Le 23 décembre nous allons au magasin le notre à Cannes pour prendre les desserts de notre réveillon de Noël. Nous prenons à emporter une bûche et une boîte d éclair au chocolat pour un prix de 65€. Quel ne fut pas notre stupéfaction quand en mangeant les éclairs le 24, nous nous rendons comptes qu’ils ne sont plus bons, qu’ils sont rassis et que la date le limite de consommation est le 23/12/2025 A aucun moment la conseillère du magasin le notre nous a informé quand à la date limite de consommation. Au vu du prix des produits le minimum serait d informer les clients sur la fraîcheur des produits et la date limite de consommation. C’est un scandale surtout quand on veut se fait plaisir pour Noël et qu’on y met un budget certain! Très déçue, je déconseille!
J ai achete une buche de noel ( une part) framboise vanille) avec l intention de la gouter avec l intention de revenir le lendemain afin d en acheter jbe geabde QELLE DECEPTION aucun gout de fait maison .MIEVRE donc j achete des truffes le lendemain en esperant meilleur qualite tt aussi catastrophique enfin plys jamais be be retournerait chez LE NOTRE A FUIRRRR he me suis rendue rue fontaine pour des chocolats chez Christian CAMPRINI UN DELICE jne comprends meme pas comment ils arrivent a vendre Lenotre des produits pareils si je pouvait mettre ZERO C EST CE KIL MERITE HONTE A EUX
Un très gros problème de personnel. Sympathique mais indigne de la marque. Formez et recrutez mieux, vos autres boutiques sont d’un autre niveau.
Sûrement l'une des meilleures pattiserie et viennoiseries de Cannes. Les prix reflètent la qualité des produits et le savoir-faire. Si vous avez un peu de temps, prenez un chocolat chaud à l'étage !
Ma mère a commandé un gâteau un peu à la "dernière minute" (48h à l'avance alors que les gâteaux nécessitent 72h de préparation apparemment) pour mon anniversaire. La gérante a été arrangeante en lui mettant un gâteau de côté initialement prévu pour la vitrine mais un format 6/8 personnes alors que nous n'avions besoin que d'un 3/4. Lorsque nous sommes venues le récupérer nous nous sommes rendues directement à la caisse mais aucun vendeur (alors qu'ils étaient 3) ne nous a calculées, s'empressant de servir deux autres clientes arrivées après nous (peut-être n'étions pas assez bien mises pour Lenôtre, je ne sais pas) je fais un signe à une vendeuse et ma mère l'interpelle en lui précisant qu'elle vient juste chercher un gâteau déjà payé. Ma mère s'étonne du volume du sac et des 2 boîtes alors qu'elle n'a commandé qu'un gâteau. La vendeuse avance "c'est peut-être un cadeau vu que c'est pour un anniversaire", ma mère insiste "ça m'étonnerait, on peut verifier le contenu des boîtes ?", la 2ème boîte contenait la plaque d'anniversaire en pâte d'amande pour le gâteau. Ma mère est étonnée que ce soit gratuit mais finit par accepter le sac et sortir. 2h après elle reçoit un message vocal de la gérante comme quoi il fallait revenir payer la plaque, à 8e. Un service lamentable, une vendeuse qui insiste avec sa plaque "cadeau" et la gérante qui vient encore nous réclamer la plaque à 8e...ma mère vit au Cannet et n'est pas véhiculée. Elle a mieux à faire que venir réparer les erreurs de la vendeuse. Quelle baisse de qualité. On est mieux servi dans une boulangerie lambda. (Le gâteau néanmoins était très bon).
Délicieuses pâtisseries, personnel amical
Le formule petit déjeuner à 12€ pour un espresso un demi verre de jus d’orange et une demi baguette (qui était dur comme de la pierre, très décevant pour une pâtisserie de renommée) j’ai pris un pain au chocolat en plus et le chocolat était presque croquant tellement qu’il est dur et froid. Vraiment le tout était très décevant en terme de qualité ..
Très belle pâtisserie, très beaux gâteaux 🍰, viennoiseries 🥐, sandwichs 🥪tous délicieux et esthétiques. Bel équilibre entre saveurs, fraîcheur et sucrosité. Très beau montage. Très raffiné. Très bon accueil. Le personnel est très attentionné et gentil. Grand MERCI à 🙏Claudia, Ashraf et Gloria et à toute l’équipe! Je recommande vivement.
Très mauvaise expérience chez Lenôtre Cannes. Tarte aux framboises commandée la veille pour un anniversaire avec d’autres gâteaux. La tarte n’était pas fraîche (pâte très sèche), les autres gâteaux très mal emballés et malgré beaucoup de précaution pour le transport, tous les gâteaux se sont renversés. Malheureusement, le problème de fraîcheur et d’emballage est récurrent chez Lenôtre. Très mauvaise expérience pour un prix très élevé.
Quelle déception ! De passage à Cannes je me laisse tenter par un éclair au chocolat…. Pâte à choux trempée ! Comme si c’était un produit décongelé Ce n’est vraiment pas agréable je l’ai jeté pour moitié…. Plus jamais
Baisse de qualité générale depuis quelques années . Je gardais une expérience superbe de Lenotre Cannes, cette année : de la déception : Les tables sont plus ou moins propres suivant qui les nettoient,les prix très élevés 10€ quasiment pour un chocolat sans plus et surtout un croissant rassi (de la veille ?), service long et bâclé ...Manque de soin (set de table à l'extérieur inexistant , présentation...) Déçue ....dommage
J'ai commandé un gâteau au chocolat "feuille d'automne " 4 personnes pour un anniversaire . Vraiment rien d'exceptionnel génoise au chocolat plus meringue.Tres sec aucune souplesse....je comprends mieux pourquoi la vendeuse m'a proposé une bouteille de crème anglaise. Vraiment déçu pour un tel établissement.
Personnel très désagréable! Personne ne nous a demandé si notre commande était pour emporter ou sur place, une fois assis en terrasse on nous dit d’une manière impolie que si c’est à emporter nous ne pouvons rester sur la terrasse. Si vous avez de telles règles, ce n’est pas à vos clients de subir ce genre de mauvaise expérience, c’est à vous de poser les bonnes questions au bon moment pour nous faire sentir bien!
Lenotre Cannes 9,90 Euros la petite part de quiche Lorraine. On pourrait penser que c’est une quiche au caviar à ce prix là !!! C’est vraiment se moquer des clients ou des touristes, car bien évidemment le prix a presque doublé en ce mois de juillet . Si encore elle était exceptionnelle mais même pas… HONTEUX !!!!
Terrasse classique et bon accueil. Prix correct. Cependant les toilettes n'étaient pas propres et c'est très dommage pour un tel établissement
Nous avons testé le petit déjeuné, en terrasse. Une dame s’est « occupée » de nous, où je me suis plutôt occupée moi-même de ma table ! Pas du tout accueillante ni souriante. Personne n’a été servit en même temps (pourtant nous étions juste 3) et j’ai même dû me lever pour réclamer le reste de la commande … J’ai commandé un latte et j’ai eu un cappuccino dont quasiment que de la mousse de lait… Je souhaite régler et encore une fois j’ai du me rendre directement en boutique pour le faire puisque la encore c’était beaucoup trop long alors qu’il n’y avait pas foule. Service déplorable, vraiment déçus de l’expérience Lenotre Cannes.
Toujours très content de la qualité de la maison on a passé une commande pour Noël..bravo belle réussite Par contre quel dommage cet escalier en bois sale poussiéreux pour monter au salon du 1er qui faisait office de bureau pour les commandes, désolé cela fait partie de l’ambiance des fêtes surtout pour une Maison ..de luxe..donc attention, perso c’est choquant I
Comme un gâteau de supermarché ! Nous nous faisions une joie de nous poser en terrasse pour déguster un bon gâteau. Quelle déception, nous avons pris un éclair café et un chocolat, ils étaient insipides. L'éclair ramolli par l'humidité du frigo, la crème aussi froide et donc sans saveur. Bref pas mieux qu'un gâteau de supermarché !!! Sauf le prix 7.20 euros. Nous avons aussi demandé deux chocolats chauds, 13.50 euros le chocolat (bon) mais quand même pas donné. Total de la mauvaise halte chez Le Nôtre, 41.40 euros ! Cher pour un mauvais souvenir. A éviter !!!
Bon, je le faisais une d’acheter pour la première fois un gâteau d’anniversaire dans cette enseigne si réputée mais ma déception a été à la hauteur ! Les vitrines sont belles et les gâteaux sont attirants visuellement malgré le prix, mais bon… Au final, j’ai choisi un gâteau schuss aux framboises à 42 euros. Le packaging est esthétiquement beau et cela fait de l’effet. Au niveau gustatif, rien d’incroyable voir même trop de crème ! Bref, très déçu !
Je recommande, boutique classe, personnel accueillant et la galette tout simplement succulente
Je suis obligé de mettre une étoile alors que ça ne mérite même pas celle là. Nous avons commandé des petits fours pour Noël, payé 82€, et nous sommes très déçu voir révolté. Ils sont tellement petits que ça part dans tous les sens dans la boite, mal fait, un enfant de 6 ans aurait mieux fait, moche et je répète pas sure qu’on pourra déterminer s’ils sont mangeable car vraiment très très petit!! Merci pour ce beau Noël! Un scandale!
J'aime que les prix que je paie corresponde à la qualité de ce que je mange. Les serveuses sont accueillante. Pâte feuilletée légèrement trop cuite ce qui lui confère un petit goût amère, la crème est légère, et pour une fois je trouve qu'il y'a juste ce qu'il faut de sucre. Dans l'ensemble c'était bon, mais pas mirobolant. Une fois encore paie-je la qualité ou le nom?
Personnel très accueillant, mais par contre les pâtisseries très cher (8,50€ pour une tartelette au citron). Malheureusement j'ai eu la sensation de payé la marque car cette tartelette n'avait rien de plus que ce que j'ai pu mangé à équivalent. Elle reste bonne mais cela ne justifie pas son prix.
Je commande un gâteau d'anniversaire pour les un an de ma fille qui est plus que minable !!! Déception totale. Trop sucré... j'ai commandé un gâteau sans crème au beurre il n'y a que ça 🙄 j'attendais une pâtisserie moderne et équilibrée.. indigne d'une telle maison. Regardez la plaque à l'écriture HORRIBLE !!! MÊME pas digne d'un apprenti. 44€ ... À fuir absolument. Merci pour l'anniversaire raté 🎂
J’ai vraiment apprécié toutes les variétés de macarons que propose cette boutique qui fait aussi traiteur . L’endroit est agréable et épuré avec du personnel courtois et poli qui ne vous prend pas de haut,de plus toujours avec un beau sourire
Accueil 4 étoiles : service en salle sympathique notamment par la jeune fille qui nous a servi. Plats 5 étoiles. Très bons. Pour la réputation de la maison, pourquoi ne pas servir le beurre dans une petite assiette au lieu de la servir emballée? Toilettes : 0 étoiles...catastrophique : il est préférable d’y aller après avoir manger au risque de vous couper l’appétit. Je vous passe la photo au risque de choquer . Wc sales. Excréments sur la cuvette. Pas de serviette disponible ni de papier toilette. Pourquoi ne pas passer régulièrement pour nettoyer et vérifier la disponibilité des serviettes et papiers toilettes ? Ça fait tâche pour une maison aussi réputée que « le nôtre «
Pâtisseries d'une qualité et d'une créativité extraordinaires, j'ai toujours plaisir à venir y déguster l'incontournable feuille d'automne ainsi qu'un chocolat chaud. Le personnel est sympathique dans l'ensemble et l'établissement très agréable malgré la terrasse en extérieur qui pourrait être mieux placée et le prix (un peu élevé mais justifié) qui n'est malheureusement pas adapté à tous les budgets...
Idéalement situé à cannes, il propose une terrasse et un petit salon à l étage. Pour ma part j ai optée pour déguster mes macarons à l étage. J ai apprécié le personnel discrets et à l'écoute. Je vous conseille leurs macarons qui sont excellents surtout celui au caramel beurre salé qui accompagne à la perfection une tasse de thé vert au jasmin.
La qualité et la créativité de la marque est incontournable. Le personnel est également très attentionné. Lors des grands événements (Noël, etc) Lenôtre sait répondre de sa magistrale présence. Bravo ! Testé de nombreuses fois, je recommande même au budget modeste. La direction est toujours soucieuse de la relation client. Malgré la crise et les moments économiques difficiles Lenôtre reste régulier dans sa qualité. La concurrence est pourtant féroce. Lenôtre reste incontestablement LA référence.
Les pâtisseries sont à tomber par terre ! Traiteur de grande réputation mais avec les prix qui vont avec !! Attention à la note salée !
Pâtisseries dans les quartiers voisins
- Philippe Tayac Pâtisserie 3,8
- Maison Degrange 3,8
- MAISON SMEP 4,7
- MAISON SMEP 4,7
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