Accueil Pâtisserie Provence-Alpes-Côte d'Azur Alpes-Maritimes Cannes Lenôtre
PÂTISSERIE

Lenôtre

Pâtisserie · Cannes (06)

4,0 803 avis Google Ouvert
Lenôtre — Pâtisserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Lenôtre

Enseigne de luxe proposant des produits de traiteur et des pâtisseries raffinées dans un cadre élégant.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (803)

Avis Google
4,0
803 avis
5★422
4★158
3★86
2★45
1★92
Z
Zorha Alamel Google

Une maison d’exception, sublimée par une équipe humaine absolument remarquable ! Cliente chez Lenôtre depuis de nombreuses années, je tiens à exprimer mon entière satisfaction et à souligner combien la qualité de l’accueil et l’attention portée aux clients font toute la différence. Au-delà de l’excellence et du raffinement qui caractérisent la maison Lenôtre, c’est avant tout la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de son équipe qui rendent chaque visite si agréable. Le personnel est toujours à l’écoute, attentif aux moindres besoins et animé d’une véritable volonté de trouver des solutions pour satisfaire chaque demande. Cette attention sincère, cette bienveillance et ce sens du service sont devenus si rares qu’ils méritent d’être salués avec enthousiasme. Je tiens tout particulièrement à remercier la directrice, Marjorie, pour la qualité de son accueil, ainsi qu’Achraf, Thomas, Oriana ,Anastasia, Océane et Mateo, pour leur écoute exceptionnelle, leur gentillesse, leur disponibilité et leur dévouement. Chacun, à sa manière, contribue à créer une expérience client remarquable, avec cette délicatesse et cette attention qui font que l’on se sent véritablement considéré et privilégié. C’est précisément grâce à des personnes comme vous que l’on reste fidèle à une maison pendant des années et que l’on revient toujours avec autant de plaisir. Vous ne vous contentez pas de servir vos clients : vous leur donnez envie de revenir, par votre savoir-être, votre sourire et votre sens remarquable de la relation humaine. Un immense merci à toute cette équipe formidable, et bravo à Marjorie pour cette belle dynamique humaine ! Vous êtes une véritable valeur ajoutée pour la maison Lenôtre et un exemple de ce que devrait être le service client : attentif, chaleureux, élégant et irréprochable. Je recommande cette adresse sans la moindre hésitation. Une expérience qui mérite amplement cinq étoiles, et surtout une équipe que l’on n’oublie pas ! ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Zorha, Nous sommes honorés par vos éloges et vous remercions pour votre précieux retour. Espérant vous voir bientôt dans notre boutique. Cordialement, l'équipe Lenôtre Cannes
c
celine lily Google

L'accueil, n'est absolument pas à la hauteur, de l'enseigne. Pas de qualité de service. Je pense préférer aller dans une boulangerie normal et au moins avoir un sourire.

Réponse du professionnel : Chère Celine, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement n'a pas correspondu aux standards d'excellence que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients. La qualité de l'accueil est une priorité absolue pour nous, et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected]. Lenôtre Cannes
F
Francis Vanbergen Google

Excellente produits mais…. dégustation sur place peu conviviale, (Boulangerie-pâtisserie-snacking). Manque un salon de thé représentatif de Lenôtre. Décevant et rien à voir avec Lenôtre à Paris.

Réponse du professionnel : Cher Francis, nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos produits, qui reflètent notre exigence. Votre remarque concernant l'atmosphère de dégustation et l'expérience en boutique retient toute notre attention. Nous travaillons continuellement à offrir un cadre à la hauteur de notre maison. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Lenôtre Cannes
Я
Яна Галенко Google

Aujourd’hui, j’ai eu le plaisir de découvrir cet endroit et j’ai vraiment adoré ! La nourriture était délicieuse, le service excellent et tout était parfait du début à la fin. Le cadre est très beau, l’ambiance agréable et chaque plat était vraiment savoureux. Sans aucun doute, l’un des meilleurs établissements de Cannes. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes honorés par vos éloges et vous remercions pour votre précieux retour. Espérant vous voir bientôt dans notre boutique. Cordialement, l'équipe Lenôtre Cannes
N
Nono 944 Google

Les pâtisserie sont bonne. On a pris un flan et un pain au raisin. L'accueil est moyen Venu pour le goûter il n'y avait ni croissant ni pain au chocolat c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Nono, nous vous remercions d'avoir apprécié notre flan et notre pain au raisin. Nous prenons note de votre remarque concernant la qualité de l'accueil ainsi que l'indisponibilité de certaines viennoiseries lors de votre venue. Lenôtre Cannes
L
Laurent Cortial Google

Qualité et présentation des produits très bon. Par contre je ne digère toujours pas la gestion commerciale du manager le jour de ma commande. Je commande des petits four pour 200€ après avoir apprécié une collation en terrasse. Juste après ma commande je souhaite du champagne. Je demande la possibilité de tester leur champagne brut le nôtre. On me sert une coupe et du coup cela déclanche ma commande pour 5 bouteilles à 38€. En caisse on me facture 5 bouteilles à 38 plus une coupe à 18€ ???? Mais a quel moment on se moque du client. Pas besoin de vous faire un dessin vous avez compris (coupe payante à un prix exorbitant vu le prix de la bouteille). J'ai expliqué mon problème à 2 reprises à 2 employés différente. A chaque fois "oui mais ma manageuse ne veut rien entendre". Ayant fait une école Hôtelière et en tant que président de l'association de la relation client et expert dans les parcours client j'ai trouvé l'attitude de votre manager assez dur a mon égard en refusant le contact. Sans parler de mon sentiment de m'être fait voler. J'ai pourtant clairement demandé après mon lunch et ma commande de petits four la possibilité de tester le champagne avant de commander des bouteilles. J'espère qu'il existe un responsable service client dans votre société pour éviter de tel comportement à l'avenir. Pas besoin de me rembourser ma coupe de champagne car c'est trop tard. Vous rendez vous compte de la perte de CA potentiel en ayant de tels comportements. Vous n'êtes pas seul à Cannes. La qualité des produits n'est pas suffisante car il faut aussi du personnel adapté à moins que ce soit la politique de la maison. Vous avez le droit de ne pas être d'accord avec moi. Cordialement

Réponse du professionnel : Cher Laurent, nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation concernant la qualité et la présentation de nos créations. Nous sommes néanmoins profondément navrés de la situation que vous avez vécue lors de votre visite. Nous entendons votre retour concernant le manque de clarté sur la facturation de la dégustation et l'absence d'écoute de notre responsable mais pourtant celle-ci a pris le temps de vous servir et elle n'avait pas eu l'information que vous souhaitiez une dégustation avant de commander. Bien entendu qu'elle aurait offert la dégustation si elle avait su. Cette expérience ne reflète absolument pas nos valeurs d'excellence et d'attention portée à chacun de nos clients. Nous prenons très au sérieux vos observations et ce même si vous avez pu apprécier notre geste commercial quant à la dégustation gratuites de quelques macarons avec votre champagne. . Nous vous invitons à partager davantage de détails sur cette mésaventure en contactant notre service clients à [email protected] ou en appelant le 01 30 81 47 48 afin que nous puissions améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Lenôtre Cannes
T
Thibault. D Google

Merci à Camille et l'équipe pour l'accueil et les conseils. Les macarons sont délicieux 😉👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous apprécions sincèrement vos commentaires et vous remercions de les avoir partagés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Lenôtre Cannes
N
Naziha Zennadi Google

Service agréable et ambiance raffinée. Une très belle pause gourmande ! Très bon café accompagné d’une délicieuse douceur. Serveuse Sarah , très agréable, souriante et professionnelle. Service attentionné et rapide, avec beaucoup de gentillesse. Une belle expérience grâce à son accueil. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Naziha, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges. C'est un honneur de vous compter parmi notre clientèle satisfaite. Cordialement, Lenôtre Cannes
M
M Google

Très bonne pâtisserie , les rolls salés sont excellents !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions de souligner l'excellence de notre service. Votre avis est essentiel pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique. Cordialement, l'équipe Lenôtre Cannes
K
Karine Google

Viennoiserie et pâtisserie décevantes Un personnel inexpérimenté , et en sous effectif pour cette période estivale.

Réponse du professionnel : Chère Karine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que nos produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que le service n'ait pas reflété nos standards habituels. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin d'améliorer notre organisation. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Lenôtre Cannes
É
Éric Schoenf Google

5 étoiles pour le goût, mais 1 pour la boutique et le service. Les verres etaient pleins de traces, nous commandons une bouteille d eau on nous la sert chaude en disant qu il n ont pas d eau fraîche, alors qu' il fait 30°, et la serveuse touche les produits avec les gants qu'elle utilise pour encaisser l'argent.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience en boutique n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux l'ensemble de vos remarques. Votre retour nous aide à identifier des points d'amélioration que nous allons traiter avec notre équipe le plus rapidement possible. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin. Lenôtre Cannes
s
sandra moschetti Google

Excellent accueil notamment par un jeune homme brun, beaucoup de gentillesse et d'élégance, les viennoiseries sont délicieuses, feuilleté incomparable, le bostock toujurs au top ! pour moi rien n'a changé, je les dégustais déjà petite et j'ai toujours autant de plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous sommes honorés de recevoir vos commentaires élogieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, l'équipe Lenôtre Cannes
p
philippe grosjean Google

Comme un calisson de Provence un pure délice! ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Nous vous remercions chaleureusement pour vos remarques. Cordialement, l'équipe Lenôtre Cannes
c
camille lolaneo Google

De passage sur Cannes, j'ai voulu tester un patisserie. Mon choix c'est porté sur le bagatelle. C'est une patisserie à la fraise, fraîche et gourmande. Les employés sont très souriant et à la hauteur du service attendu chez Lenôtre. A très bientôt pour d'autres découvertes.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire si positif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique. Excellente journée, Lenôtre Cannes
T
Thérèse Rakoczi Google

Une immense déception ! Avec un si grand Nom ! Une pâtisserie horrible . Nous avons mangé un millefeuille et un éclair au chocolat C etait juste ( pas bon ) J ai connu cette pâtisserie ! C était juste merveilleux ! La , les prix sont élevés et la qualité et le goût ne sont pas présents. Il vaut mieux aller manger un gâteau au Monoprix , vous serez moins déçu ! Et surtout ce sera moins cher , C est DOMMAGE !

Réponse du professionnel : Chère Thérèse, nous sommes profondément navrés de constater que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de vos souvenirs. Votre témoignage est précieux et mérite toute notre attention. Nous vous invitons à contacter notre service clients à l'adresse [email protected]. Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Lenôtre Cannes
B
Bruno sprimont Google

Très déçue par là kouglof acheter ce matin Baigner dans le sirop Pas besoin de sucre dans le café avec ces kg de sirop dans le kouglof

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que notre kouglof ne vous ait pas satisfait et que vous l'ayez trouvé trop imprégné de sirop. Nous vous invitons à contacter notre service clients à [email protected] afin que nous puissions échanger sur cette préparation. Lenôtre Cannes
y
yannick croyal Google

De passage pour la semaine dans la région, notre premiere venue dans la boutique LENOTRE de Cannes, n à pas été la seule, nous y sommes retournés à plusieurs reprises Une équipe jeune qui offre un accueil et des produits à l'image du nom LENOTRE, (notamment leurs divers pains, les macarons, les viennoiseries, nous conseillons entre autre le pain au chocolat avec le vrai goût de chocolat à l'ancienne comme on n' en trouve plus, la brioche de Menton, la tarte aux citrons meringuée, le kougloff...... Malheureusement nous n avons pas de boutique LENOTRE chez nous en Bretagne Merci à toute l'équipe et à très bientôt à notre prochain passage Yannick et Laetitia

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, Votre retour positif est grandement apprécié par toute notre équipe. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous partager votre expérience. Cordialement, l'équipe Lenôtre Cannes
M
Mireille Diot Google

Le gâteau le plus apprécié de tous — l’éclair — a suscité une immense déception parmi mes invités, qui se réjouissaient de déguster ces éclairs au chocolat, au café et autres variantes, achetées chez Lenôtre à Cannes. Dès la dégustation, le constat a été sans appel : que ce soit la texture de la pâte à choux ou celle des crèmes pâtissières aux saveurs difficilement identifiables, l’ensemble manquait cruellement de qualité. Les éclairs n’avaient que le nom et la forme, aucune finesse, aucun véritable goût… Une expérience tout simplement inimaginable pour un établissement se revendiquant comme un temple de la gastronomie.

Réponse du professionnel : Chère Mireille, nous sommes profondément navrés d'apprendre que nos éclairs n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et de celles de vos invités lors de cette occasion. Votre retour concernant la qualité de la pâte à choux et le manque de finesse des crèmes pâtissières nous attriste sincèrement, car l'excellence est au cœur de notre savoir-faire. Cette expérience décevante ne reflète absolument pas les standards que nous nous engageons à maintenir. Nous souhaitons comprendre les circonstances précises de votre achat afin d'identifier ce qui a pu conduire à une telle déconvenue. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] en mentionnant votre visite, afin que nous puissions examiner cette situation avec toute l'attention qu'elle mérite et vous apporter une réponse appropriée. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Lenôtre Cannes
L
LUTHEN THOMAS Google

Un accueil chaleureux ! Des pâtisseries innovante au goût subtil ! Très belle expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation qui témoigne de notre engagement envers la qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique Lenôtre Cannes. Excellente journée
S
Sandrine S-P Google

Le Nôtre rue d'Antibes, passez votre chemin pour la galette ! Un scandale. 38€ une galette pour 4 avec une grande part de feuilleté et très peu de crème d'amande. Une galette creuse et peu généreuse (avec un disque de crème d'amande d'à peine 15cm de diamètre et 3mm d'épaisseur, peu goûteux pour les amateurs d'amande). Tentez plutôt les galettes des pâtissiers voisins ! Franchement, j'ai rarement été aussi déçue.

Réponse du professionnel : Chère Sandrine, Nous sommes sincèrement navrés de votre déception concernant notre galette des rois. Vos remarques ont été transmises à notre service qualité car votre retour ne correspond pas aux standards de notre produit. Notre service clients est à votre disposition à [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail si vous le souhaitez. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Lenôtre Cannes
M
Martine Devos Google

Quel déception! Le 23 décembre nous allons au magasin le notre à Cannes pour prendre les desserts de notre réveillon de Noël. Nous prenons à emporter une bûche et une boîte d éclair au chocolat pour un prix de 65€. Quel ne fut pas notre stupéfaction quand en mangeant les éclairs le 24, nous nous rendons comptes qu’ils ne sont plus bons, qu’ils sont rassis et que la date le limite de consommation est le 23/12/2025 A aucun moment la conseillère du magasin le notre nous a informé quand à la date limite de consommation. Au vu du prix des produits le minimum serait d informer les clients sur la fraîcheur des produits et la date limite de consommation. C’est un scandale surtout quand on veut se fait plaisir pour Noël et qu’on y met un budget certain! Très déçue, je déconseille!

Réponse du professionnel : Chère Martine, Nous sommes profondément navrés d'apprendre votre expérience décevante lors de vos achats pour les fêtes de Noël. La qualité et la fraîcheur de nos créations constituent le cœur de notre engagement, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas pour vos éclairs. Nous vous invitons à contacter notre service clients à l'adresse [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous. Lenôtre Cannes
M
Michèle Google

J ai achete une buche de noel ( une part) framboise vanille) avec l intention de la gouter avec l intention de revenir le lendemain afin d en acheter jbe geabde QELLE DECEPTION aucun gout de fait maison .MIEVRE donc j achete des truffes le lendemain en esperant meilleur qualite tt aussi catastrophique enfin plys jamais be be retournerait chez LE NOTRE A FUIRRRR he me suis rendue rue fontaine pour des chocolats chez Christian CAMPRINI UN DELICE jne comprends meme pas comment ils arrivent a vendre Lenotre des produits pareils si je pouvait mettre ZERO C EST CE KIL MERITE HONTE A EUX

Réponse du professionnel : Chère Michèle, nous sommes profondément navrés de constater que votre expérience chez Lenôtre Cannes vous ait tant déçue. Vos remarques concernant notre bûche framboise-vanille et nos truffes sont transmises à notre service qualité. Votre retour est précieux pour nous permettre d'identifier les axes d'amélioration nécessaires. Lenôtre Cannes
H
H C Google

Un très gros problème de personnel. Sympathique mais indigne de la marque. Formez et recrutez mieux, vos autres boutiques sont d’un autre niveau.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que la qualité de service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et des standards d'excellence que représente notre Maison. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre direction afin d'améliorer l'accompagnement de nos équipes. Lenôtre Cannes
Y
Yanice Guigou Google

Sûrement l'une des meilleures pattiserie et viennoiseries de Cannes. Les prix reflètent la qualité des produits et le savoir-faire. Si vous avez un peu de temps, prenez un chocolat chaud à l'étage !

Réponse du professionnel : Bonjour Yanice, Votre témoignage positif est une véritable récompense pour nos équipes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Excellente journée. Cordialement, l'équipe Lenôtre Cannes
L
Laura Valentin-Maestracci Google

Ma mère a commandé un gâteau un peu à la "dernière minute" (48h à l'avance alors que les gâteaux nécessitent 72h de préparation apparemment) pour mon anniversaire. La gérante a été arrangeante en lui mettant un gâteau de côté initialement prévu pour la vitrine mais un format 6/8 personnes alors que nous n'avions besoin que d'un 3/4. Lorsque nous sommes venues le récupérer nous nous sommes rendues directement à la caisse mais aucun vendeur (alors qu'ils étaient 3) ne nous a calculées, s'empressant de servir deux autres clientes arrivées après nous (peut-être n'étions pas assez bien mises pour Lenôtre, je ne sais pas) je fais un signe à une vendeuse et ma mère l'interpelle en lui précisant qu'elle vient juste chercher un gâteau déjà payé. Ma mère s'étonne du volume du sac et des 2 boîtes alors qu'elle n'a commandé qu'un gâteau. La vendeuse avance "c'est peut-être un cadeau vu que c'est pour un anniversaire", ma mère insiste "ça m'étonnerait, on peut verifier le contenu des boîtes ?", la 2ème boîte contenait la plaque d'anniversaire en pâte d'amande pour le gâteau. Ma mère est étonnée que ce soit gratuit mais finit par accepter le sac et sortir. 2h après elle reçoit un message vocal de la gérante comme quoi il fallait revenir payer la plaque, à 8e. Un service lamentable, une vendeuse qui insiste avec sa plaque "cadeau" et la gérante qui vient encore nous réclamer la plaque à 8e...ma mère vit au Cannet et n'est pas véhiculée. Elle a mieux à faire que venir réparer les erreurs de la vendeuse. Quelle baisse de qualité. On est mieux servi dans une boulangerie lambda. (Le gâteau néanmoins était très bon).

Réponse du professionnel : « Chère Madame Valentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et avons compris votre insatisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez échangé avec la responsable de la boutique au sujet de cette commande et que cette erreur humaine soit réparée. Nos équipes sont engagées au service de l'excellence et nous avons à cœur la qualité de notre accueil. À très bientôt ! »
E
Elena Che Google

Délicieuses pâtisseries, personnel amical

Réponse du professionnel : Bonjour Elena Che, Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Nous vous remercions chaleureusement pour vos remarques. Cordialement, l'équipe Lenôtre Cannes
S
Sarah A Google

Le formule petit déjeuner à 12€ pour un espresso un demi verre de jus d’orange et une demi baguette (qui était dur comme de la pierre, très décevant pour une pâtisserie de renommée) j’ai pris un pain au chocolat en plus et le chocolat était presque croquant tellement qu’il est dur et froid. Vraiment le tout était très décevant en terme de qualité ..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage chez Lenôtre Cannes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a toute notre attention et a été transmis à notre équipe sur place afin que les points soulevés soient corrigés. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Excellente journée, cordialement, l'équipe Lenôtre Cannes.
N
Neda Google

Très belle pâtisserie, très beaux gâteaux 🍰, viennoiseries 🥐, sandwichs 🥪tous délicieux et esthétiques. Bel équilibre entre saveurs, fraîcheur et sucrosité. Très beau montage. Très raffiné. Très bon accueil. Le personnel est très attentionné et gentil. Grand MERCI à 🙏Claudia, Ashraf et Gloria et à toute l’équipe! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Neda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire si positif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique. Excellente journée, Lenôtre Cannes
C
Caroline Ventura Google

Très mauvaise expérience chez Lenôtre Cannes. Tarte aux framboises commandée la veille pour un anniversaire avec d’autres gâteaux. La tarte n’était pas fraîche (pâte très sèche), les autres gâteaux très mal emballés et malgré beaucoup de précaution pour le transport, tous les gâteaux se sont renversés. Malheureusement, le problème de fraîcheur et d’emballage est récurrent chez Lenôtre. Très mauvaise expérience pour un prix très élevé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que nos produits n'ont pas totalement répondu à vos attentes. La qualité et le plaisir gustatif sont au cœur de nos priorités. Tous nos produits sont confectionnés chaque jour avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés. Nous avons pris en compte votre retour avec la plus grande attention. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Excellente journée, cordialement, l'équipe Lenôtre CANNES.
L
Laurence Martino Google

Quelle déception ! De passage à Cannes je me laisse tenter par un éclair au chocolat…. Pâte à choux trempée ! Comme si c’était un produit décongelé Ce n’est vraiment pas agréable je l’ai jeté pour moitié…. Plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que nos éclairs n'ont pas totalement répondu à vos attentes. La qualité et le plaisir gustatif sont au cœur de nos priorités. Tous nos produits sont confectionnés chaque jour avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés. Nous avons pris en compte votre retour avec la plus grande attention. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Excellente journée, cordialement, l'équipe Lenôtre CANNES.
E
Elsa Google

Baisse de qualité générale depuis quelques années . Je gardais une expérience superbe de Lenotre Cannes, cette année : de la déception : Les tables sont plus ou moins propres suivant qui les nettoient,les prix très élevés 10€ quasiment pour un chocolat sans plus et surtout un croissant rassi (de la veille ?), service long et bâclé ...Manque de soin (set de table à l'extérieur inexistant , présentation...) Déçue ....dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que nos produits n'ont pas totalement répondu à vos attentes. La qualité et le plaisir gustatif sont au cœur de nos priorités. Tous nos produits sont confectionnés chaque jour avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés. De plus sachez que nous attachons une grande importance à l'accueil et au service apporté à chacun de nos clients. Nous avons pris en compte votre retour avec la plus grande attention. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Excellente journée, cordialement, l'équipe Lenôtre CANNES.
a
alexandra de tremeuge Google

J'ai commandé un gâteau au chocolat "feuille d'automne " 4 personnes pour un anniversaire . Vraiment rien d'exceptionnel génoise au chocolat plus meringue.Tres sec aucune souplesse....je comprends mieux pourquoi la vendeuse m'a proposé une bouteille de crème anglaise. Vraiment déçu pour un tel établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que nos produits n'ont pas totalement répondu à vos attentes. La qualité et le plaisir gustatif sont au cœur de nos priorités. Tous nos produits sont confectionnés chaque jour avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés. Votre retour a toute notre attention et a été transmis à notre équipe sur place afin que les points soulevés soient corrigés. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Excellente journée, cordialement, l'équipe Lenôtre CANNES.
J
Julien Bigeault Google

Personnel très désagréable! Personne ne nous a demandé si notre commande était pour emporter ou sur place, une fois assis en terrasse on nous dit d’une manière impolie que si c’est à emporter nous ne pouvons rester sur la terrasse. Si vous avez de telles règles, ce n’est pas à vos clients de subir ce genre de mauvaise expérience, c’est à vous de poser les bonnes questions au bon moment pour nous faire sentir bien!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage chez Lenôtre cannes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a toute notre attention et a été transmis à notre équipe sur place afin que les points soulevés soient corrigés. L'accueil et la qualité du service font partie de nos priorités. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Excellente journée, cordialement, l'équipe Lenôtre Cannes.
i
irene guez Google

Lenotre Cannes 9,90 Euros la petite part de quiche Lorraine. On pourrait penser que c’est une quiche au caviar à ce prix là !!! C’est vraiment se moquer des clients ou des touristes, car bien évidemment le prix a presque doublé en ce mois de juillet . Si encore elle était exceptionnelle mais même pas… HONTEUX !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que nos produits n'ont pas totalement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle, et c'est pourquoi nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits, réalisés chaque jour avec des ingrédients soigneusement choisis. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque et la transmettons à notre équipe. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Excellente journée, cordialement, l'équipe Lenôtre CANNES.
S
Sophie Perriot Google

Terrasse classique et bon accueil. Prix correct. Cependant les toilettes n'étaient pas propres et c'est très dommage pour un tel établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la propreté des sanitaires, nous avons bien pris note de votre remarque et avons immédiatement renforcé nos protocoles de nettoyage afin de garantir le niveau d'excellence que vous êtes en droit d'attendre de notre maison. Votre satisfaction est essentielle, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui répond pleinement à vos attentes. Excellente journée. Cordialement.
N
Nahida F Google

Nous avons testé le petit déjeuné, en terrasse. Une dame s’est « occupée » de nous, où je me suis plutôt occupée moi-même de ma table ! Pas du tout accueillante ni souriante. Personne n’a été servit en même temps (pourtant nous étions juste 3) et j’ai même dû me lever pour réclamer le reste de la commande … J’ai commandé un latte et j’ai eu un cappuccino dont quasiment que de la mousse de lait… Je souhaite régler et encore une fois j’ai du me rendre directement en boutique pour le faire puisque la encore c’était beaucoup trop long alors qu’il n’y avait pas foule. Service déplorable, vraiment déçus de l’expérience Lenotre Cannes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage chez Lenôtre Cannes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a toute notre attention et a été transmis à notre équipe sur place afin que les points soulevés soient corrigés. L'accueil et la qualité du service font partie de nos priorités. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Excellente journée, cordialement, l'équipe Lenôtre Cannes.
s
soligny olivier Google

Toujours très content de la qualité de la maison on a passé une commande pour Noël..bravo belle réussite Par contre quel dommage cet escalier en bois sale poussiéreux pour monter au salon du 1er qui faisait office de bureau pour les commandes, désolé cela fait partie de l’ambiance des fêtes surtout pour une Maison ..de luxe..donc attention, perso c’est choquant I

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation positive concernant la qualité de nos produits pour Noël. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre offre festive ait comblé vos attentes. Nous prenons en compte votre retour concernant l'escalier. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Lenôtre Cannes
H
Hervé LE SEAC'H Google

Comme un gâteau de supermarché ! Nous nous faisions une joie de nous poser en terrasse pour déguster un bon gâteau. Quelle déception, nous avons pris un éclair café et un chocolat, ils étaient insipides. L'éclair ramolli par l'humidité du frigo, la crème aussi froide et donc sans saveur. Bref pas mieux qu'un gâteau de supermarché !!! Sauf le prix 7.20 euros. Nous avons aussi demandé deux chocolats chauds, 13.50 euros le chocolat (bon) mais quand même pas donné. Total de la mauvaise halte chez Le Nôtre, 41.40 euros ! Cher pour un mauvais souvenir. A éviter !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Très sensibles, à la confiance que vous nous témoignez, permettez-nous tout d'abord, de vous adresser nos remerciements pour l'intérêt que vous portez à notre Maison. Nos chefs déploient au quotidien leur expérience et leur savoir-faire pour élaborer des recettes exclusives, privilégiant des matières premières rigoureusement sélectionnées, afin de proposer à nos clients une dégustation de grande qualité. Concernant vos remarques au sujet de notre éclair café, il nous est impossible d'approfondir nos recherches sur un défaut de qualité sans le retour du/ou d'une partie du produit. Nous sommes sincèrement navrés que notre pâtisserie, ne vous ai pas plu gustativement, et avons fait part de vos observations à nos chefs. Avec nos remerciements renouvelés pour l'intérêt que vous portez à notre Maison, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en notre sincère considération.Cordialement, l'équipe Lenôtre CANNES
E
El Maymbé Google

Bon, je le faisais une d’acheter pour la première fois un gâteau d’anniversaire dans cette enseigne si réputée mais ma déception a été à la hauteur ! Les vitrines sont belles et les gâteaux sont attirants visuellement malgré le prix, mais bon… Au final, j’ai choisi un gâteau schuss aux framboises à 42 euros. Le packaging est esthétiquement beau et cela fait de l’effet. Au niveau gustatif, rien d’incroyable voir même trop de crème ! Bref, très déçu !

Réponse du professionnel : Cher Jean-Claude, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que notre gâteau schuss aux framboises vous ait plu visuellement, mais nous regrettons sincèrement que le goût ne vous ait pas convaincu. Nous souhaiterions en savoir davantage et afin de mieux vous accompagner, nous vous invitons à joindre nos conseillers au 01 30 81 47 48 ou à l'adresse suivante : [email protected].
P
Pierre Liotard Google

Je recommande, boutique classe, personnel accueillant et la galette tout simplement succulente

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci pour votre commentaire chaleureux ! En espérant vous revoir très prochainement dans notre boutique. L'équipe Lenôtre Cannes
E
Elena trovato Google

Je suis obligé de mettre une étoile alors que ça ne mérite même pas celle là. Nous avons commandé des petits fours pour Noël, payé 82€, et nous sommes très déçu voir révolté. Ils sont tellement petits que ça part dans tous les sens dans la boite, mal fait, un enfant de 6 ans aurait mieux fait, moche et je répète pas sure qu’on pourra déterminer s’ils sont mangeable car vraiment très très petit!! Merci pour ce beau Noël! Un scandale!

Réponse du professionnel : Bonjour Elena, Tout d'abord nous souhaitons vous remercier de votre visite et d'avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous serions ravis d'échanger avec vous, n'hésitez pas à nous contacter via cette adresse mail : [email protected]
3
3XAIIS Google

J'aime que les prix que je paie corresponde à la qualité de ce que je mange. Les serveuses sont accueillante. Pâte feuilletée légèrement trop cuite ce qui lui confère un petit goût amère, la crème est légère, et pour une fois je trouve qu'il y'a juste ce qu'il faut de sucre. Dans l'ensemble c'était bon, mais pas mirobolant. Une fois encore paie-je la qualité ou le nom?

T
Tatiana Google

Personnel très accueillant, mais par contre les pâtisseries très cher (8,50€ pour une tartelette au citron). Malheureusement j'ai eu la sensation de payé la marque car cette tartelette n'avait rien de plus que ce que j'ai pu mangé à équivalent. Elle reste bonne mais cela ne justifie pas son prix.

C
Christine Legagnoux Google

Je commande un gâteau d'anniversaire pour les un an de ma fille qui est plus que minable !!! Déception totale. Trop sucré... j'ai commandé un gâteau sans crème au beurre il n'y a que ça 🙄 j'attendais une pâtisserie moderne et équilibrée.. indigne d'une telle maison. Regardez la plaque à l'écriture HORRIBLE !!! MÊME pas digne d'un apprenti. 44€ ... À fuir absolument. Merci pour l'anniversaire raté 🎂

A
Alexandre Palma Google

J’ai vraiment apprécié toutes les variétés de macarons que propose cette boutique qui fait aussi traiteur . L’endroit est agréable et épuré avec du personnel courtois et poli qui ne vous prend pas de haut,de plus toujours avec un beau sourire

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre équipe vous remercie pour cet avis fabuleux ! A très bientôt chez Lenôtre Cannes
P
P&G Google

Accueil 4 étoiles : service en salle sympathique notamment par la jeune fille qui nous a servi. Plats 5 étoiles. Très bons. Pour la réputation de la maison, pourquoi ne pas servir le beurre dans une petite assiette au lieu de la servir emballée? Toilettes : 0 étoiles...catastrophique : il est préférable d’y aller après avoir manger au risque de vous couper l’appétit. Je vous passe la photo au risque de choquer . Wc sales. Excréments sur la cuvette. Pas de serviette disponible ni de papier toilette. Pourquoi ne pas passer régulièrement pour nettoyer et vérifier la disponibilité des serviettes et papiers toilettes ? Ça fait tâche pour une maison aussi réputée que « le nôtre «

J
Julia B Google

Pâtisseries d'une qualité et d'une créativité extraordinaires, j'ai toujours plaisir à venir y déguster l'incontournable feuille d'automne ainsi qu'un chocolat chaud. Le personnel est sympathique dans l'ensemble et l'établissement très agréable malgré la terrasse en extérieur qui pourrait être mieux placée et le prix (un peu élevé mais justifié) qui n'est malheureusement pas adapté à tous les budgets...

Réponse du professionnel : Bonjour Julia B., Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Votre message a bien été communiqué à l'équipe de la boutique de Cannes qui est ravie que vous passiez toujours un bon moment et espère pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement ! Belle semaine à vous, Isaure de la Maison Lenôtre
A
Aurore D Google

Idéalement situé à cannes, il propose une terrasse et un petit salon à l étage. Pour ma part j ai optée pour déguster mes macarons à l étage. J ai apprécié le personnel discrets et à l'écoute. Je vous conseille leurs macarons qui sont excellents surtout celui au caramel beurre salé qui accompagne à la perfection une tasse de thé vert au jasmin.

D
David Alain - Flam696 Google

La qualité et la créativité de la marque est incontournable. Le personnel est également très attentionné. Lors des grands événements (Noël, etc) Lenôtre sait répondre de sa magistrale présence. Bravo ! Testé de nombreuses fois, je recommande même au budget modeste. La direction est toujours soucieuse de la relation client. Malgré la crise et les moments économiques difficiles Lenôtre reste régulier dans sa qualité. La concurrence est pourtant féroce. Lenôtre reste incontestablement LA référence.

Réponse du professionnel : Bonjour David Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C'est un bonheur d'avoir des clients gourmands et bienveillants comme vous ! En vous souhaitant une belle fin de semaine, Isaure de la Maison Lenôtre
C
CONTACT E.L.L Google

Les pâtisseries sont à tomber par terre ! Traiteur de grande réputation mais avec les prix qui vont avec !! Attention à la note salée !

Pâtisseries dans les quartiers voisins