Patisserie.contactE
ERIC MANCK Google
Large choix en traiteur, gâteau et pain Service avec le sourire Entre épicerie, boulangerie et bar
PÂTISSERIE
Le Fournil du village
Pâtisserie · La Bâtie-Rolland (26)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Le Fournil du village
Le Fournil du village est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à La Bâtie-Rolland (26160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 19:00 |
| Mercredi | 07:00 – 19:00 |
| Jeudi | 07:00 – 19:00 |
| Vendredi | 07:00 – 19:00 |
| Samedi | 07:00 – 19:00 |
| Dimanche | 07:00 – 12:30 |
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Avis clients (48)
Avis Google
4,1
48 avis
S
Shapple Google
Essayer de passer une commande mais n'écoute pas la commande et sans savoir ce qu'on veut desagreable et pas du tout commerciale ! Si au tel cest ca alors les gâteaux ne doivent pas etre fameux ! A fuir ce genre de personne et leur boulangerie/patisserie !!!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes particulièrement surpris par votre commentaire, qui ne reflète absolument pas la réalité de notre échange téléphonique.
Vous nous avez contactés depuis Marseille pour commander un gâteau à étages pour seulement 8 personnes, une prestation que nous ne réalisons pas et que nous ne réaliserons pas, pour des raisons évidentes de fabrication.
Malgré mes explications répétées, vous avez continué à insister, sans vouloir entendre que votre demande n'était tout simplement pas réalisable dans notre établissement. Peut-être un problème de distance entre Marseille et la Drôme !
Je vous ai pourtant proposé de vous renseigner auprès d'un autre pâtissier du secteur qui pourrait éventuellement répondre à votre demande. Je vous ai également précisé que, si vous ne trouviez pas, vous pouviez toujours revenir vers nous pour commander un gâteau parmi notre gamme habituelle.
Difficile, dans ces conditions, de nous reprocher un manque de sens commercial !
J'ai effectivement préféré mettre fin à notre conversation téléphonique, tout simplement parce que vous refusiez d'entendre et d'accepter qu'un gâteau à étages pour 8 personnes n'est pas une prestation que nous proposons. Répéter dix fois la même chose ne changera malheureusement pas notre façon de travailler !
En arriver à une telle polémique pour un gâteau de 8 personnes, c'est tout de même regrettable. Derrière cette réaction, il semble surtout y avoir un sérieux manque de savoir-vivre et de respect. La jeunesse n'excuse pas tout, notamment lorsqu'il s'agit de savoir écouter et respecter son interlocuteur.
Quant à vous permettre de juger la qualité de nos pâtisseries sans même les avoir goûtées, nous laisserons nos clients, qui nous font confiance chaque jour, apprécier la pertinence de vos propos.
Nous sommes commerçants, nous aimons notre métier et nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle. Mais être commerçant ne signifie pas devoir céder à toutes les exigences, encore moins subir un avis Google injustifié parce que nous avons simplement dit NON à une demande irréalisable.
Le respect et le savoir-vivre doivent fonctionner dans les deux sens.
La direction – Le Fournil du Village
e
eliane farlat Google
Gâteaux très bon par contre une deception on nous avait dit qu il y aurai des bougies on ne les a pas eu
U
Under Clic Google
Beaucoup de choix juste manque du coca original au frais et il y'avait quelques miettes sur les tables et les banquettes
V
Véronique Barges Google
Très bonne boulangerie personne très accueillante
L
Lucinda Google
En passant à vélo, j'ai eu envie d'un café et je me suis arrêté. Quelle agréable surprise ! L'intérieur était charmant et le personnel très sympathique. Et en plus, ils faisaient un excellent café, servi dans un vrai café ! Un vrai plus.
F
FASHIONSUD Montélimar Google
⭐⭐⭐⭐⭐ Le spot parfait pour une pause gourmande 😊 Une excellente adresse à La Bâtie-Rolland que je recommande sans hésiter. Il y a du choix dans les pâtisseries sans oublier le coin traiteur très appréciable pour une petite pause sur le pouce. Ce qui fait la différence : L'accueil au top : On y est accueilli par une vendeuse très souriante et agréable. Le côté pratique : Le grand parking juste devant pour se garer sans stress et la terrasse très agréable pour s'installer et déguster tranquille. Un sans-faute, j'y retournerai avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique avis et pour ces 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix de nos pâtisseries, notre espace traiteur, ainsi que la terrasse et le parking de notre boulangerie de La Bâtie-Rolland.
Votre compliment concernant l’accueil et le sourire de notre vendeuse lui sera transmis avec grand plaisir. Ce genre de retour fait vraiment plaisir à toute notre équipe et nous encourage à continuer ainsi.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle pause gourmande !
L’équipe du Fournil du Village
D
Djuker KER Google
Acheté ce matin des viennoiseries, elles sont de la veille, limite rassis, ce n'est évidement pas dit qu'elles ne sont pas du jour, pas honnête, passez votre chemin sur cette boulangerie.
M
Monika Tabellion Google
Nous y avons acheté des petits gâteaux. Ils étaient corrects. Personnel aimable.
G
Günter Schäfer Google
Pâtisseries de très bonne qualité
L
Loris Maurel Google
J’ai payer un burger 9,70€ ! Il devait dater de la veille voir plus car le pain etais dur comme pierre et le fromage visqueue 🤮 10 balle et un burger a la poubelle
a
anges677 Google
Vraiment top, produits excellent
C
Clémence Buzzi Google
Très contente de mon passage, un endroit qui mérite d’être reconnu. Un accueil très chaleureux, et de bons conseils au besoin. Des entremets gourmands et très beaux ! Et en plus petit commerce de proximité. Un personnel très souriant et à l’écoute. Je recommande.
s
steph arnal Google
Excellente boulangerie, pain et pâtisseries toujours savoureux. On se régale à chaque visite Guillaume &stéphanie
P
Photo-club Montilien Google
Acheté plusieurs gateaux et tous super bon du vrai fait maison
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent avis ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que nos gâteaux vous aient plu et que vous appréciiez notre travail fait maison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir bientôt 🍰😊
N
Natacha P. Google
Service et ambiance très agréable !! Commerçants très avenants et sympathiques !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Emmanuel pour votre excellente note ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !
G
Général Alkazar Google
Endroit convivial et patron sympa. Gâteaux maison, excellents, mention spéciale pour la «duchesse »
Réponse du professionnel : Un grand merci Général Alkazar pour votre superbe avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous et que nos gâteaux maison — surtout la « duchesse » — vous aient plu !
Au plaisir de vous revoir très bientôt autour d’une nouvelle douceur. 🍰
M
MI0-7000 Google
Nous nous sommes arrêtés en milieu de matinée pour prendre un café allongé. Dans beaucoup de café/boulangerie le café allongé est au même prix que le café normal. Et ben là non. D'abord le serveur parlait tellement fort que nous n'arrivions pas à nous entendre qd nous nous parlions. Et ..... nous avons payé 6 € 10 pour 3 cafés allongés. A force de calculs savants, nous nous sommes aperçus que le serveur nous avait facturé l'eau mis dans le café pour qu'il soit allongé ce qui a donné : 6,10 : 3 = 2,033333 Le cafe !! Très très loin des cafés allongés facturés partout alentours 1,50 € qu'il soit allongé ou normal. Je pense qu'avec ma publicité la clientèle va un peu hésiter à s'y arrêtée. A moins que le Fournil de la Batie revoit ses prix. Ce qui explique les 2 *.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons simplement à préciser que nos tarifs sont affichés et reflètent la qualité des produits et du service que nous proposons.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser une meilleure impression.
Bien cordialement,
L’équipe du Fournil de la Bâtie
V
Virginie Andreucci Google
Je suis encore déçu je suis passée dimanche matin pour des pâtisserie je prends macaron framboise puis éclair chocolat et d autres pâtisserie et bien au final j'ai éclair café et macarons lavande déception chez nos invités.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans votre commande. 🙏
Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsqu’il s’agit de régaler vos invités.
Nous aurions simplement préféré que vous nous en parliez directement sur le moment — cela nous aurait permis de rétablir la situation immédiatement.
Nous restons bien sûr à votre disposition et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe du Fournil de la Bâtie
C
Chrystelle Google
Excellente tarte aux noix, ainsi que viennoiseries et pain traditionnels, fougasses appréciables à l heure de l apéro. Personnel très accueillant et très aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Chrystelle,
Un grand merci pour votre très bel avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tartes aux noix, viennoiseries, pains et fougasses — et surtout l’accueil de notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses !
Au plaisir de vous revoir très bientôt au Fournil de la Bâtie. 🥖✨
L’équipe du Fournil de la Bâtie
N
Nikolas JEANDIN Google
Un endroit bien pratique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et votre retour !
Ravi que vous ayez passé un bon moment. Nous espérons vous convaincre totalement la prochaine fois 😉
Le Fournil de la Bâtie
A
Amel Luna Google
Personnel sympathique et excellents produits.
Réponse du professionnel : Merci Amel infiniment pour cette excellente note — au plaisir de vous revoir bientôt au Fournil de la Bâtie ! 🥐
J
Jonathan (“Jo”) Google
Très belle boutique avec bon plat traiteur et des produits frais niveau épicerie et de très belles tartes et très bonne
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, nos plats traiteur, nos produits frais et nos tartes.
Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir ! À très bientôt au Fournil de la Bâtie. 🥧✨
J
JACQUES BEHAR Google
La personne a la caisse ferait bien de changer de métier , et très vite 3 eme fois que nous nous arrêtons et toujours aussi désagréable, mal aimable et limite insultante J’espère que ce n’est pas la responsable car elle va couler l’affaire dans pas longtemps Dommage car c’est plutôt bien mais terminé pour nous tant qu’elle sera là
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Ce type de comportement ne correspond absolument pas aux valeurs de notre établissement, qui accorde une grande importance à la qualité de l’accueil et au respect de chaque client.
Nous aurions aimé que vous nous en parliez directement afin de pouvoir réagir immédiatement et comprendre ce qu’il s’est passé.
Soyez assuré(e) que votre retour sera pris très au sérieux et transmis à l’équipe concernée.
Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement à l’avenir.
L’équipe du Fournil de la Bâtie
M
Mélanie Jade Google
Je pense qu’il serait temps de mettre les horaires à jour sur Google par contre… 2 fois que l’on se déplace pour rien alors que c’est indiqué « ouvert »!! 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. 🙏
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée — les travaux de la route ont effectivement perturbé nos horaires et notre accès ces dernières semaines.
Nous allons mettre à jour les horaires sur Google pour plus de clarté.
Merci pour votre compréhension et votre patience, au plaisir de vous revoir bientôt au Fournil de la Bâtie. 🥖
V
Victor Google
Bon pain et des serveuses aimables. Par contre je me suis fait avoir sur l’horaire qui n’est pas inscrit sur google. Si cela peut en aider quelqu’un :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre pain et l’amabilité de notre équipe.
En effet, nos horaires ont récemment changé et nous allons les mettre à jour sur Google afin d’éviter toute confusion.
Merci pour votre remarque constructive et au plaisir de vous revoir bientôt au Fournil de la Bâtie. 🥖
M
Michael Gilles Google
Je suis allé au fournil jeudi … très bien accueilli par une employée très agréable et joviale … viennoiseries délicieuse … je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que nos viennoiseries vous aient régalé.
Votre recommandation nous fait très plaisir — à très bientôt au Fournil de la Bâtie ! 🥐✨
P
Philippe PASCAL Google
Éclair au café acheté ce jour Dimanche pour porter chez des amis : Fraîcheur douteuse...( photos à disposition).Les pâtisseries qui ne sont pas du jour devraient êtres signalé svp et ce n' est pas la première fois !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre éclair au café n’a pas répondu à vos attentes.
Cependant, nous tenons à préciser que toutes nos pâtisseries sont préparées avec soin et vendues fraîches, conformément à nos standards de qualité.
Si un doute survient, nous invitons toujours nos clients à nous en parler directement sur place, afin que nous puissions constater le produit et trouver une solution immédiate.
Nous restons à votre disposition pour en discuter sereinement au Fournil.
L’équipe du Fournil de la Bâtie
A
Angelique Seurat Google
Très bonnes pâtisseries
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous restons à l’écoute pour toujours mieux vous satisfaire.