Ladurée Terminal 2 liaison B-D

Celui au chocolat était délicieux ! Celui à la pistache avait un goût bizarre.

Boutique excellente ! Avec ma commande, on m'a gentiment offert un macaron supplémentaire. Inès était incroyablement gentille et serviable. Elle m'a même parlé en grec, ce qui m'a fait très plaisir. Elle est excellente dans son travail et mérite vraiment d'être reconnue. Je recommande vivement d'acheter des cadeaux pour vos proches dans cette boutique, car le personnel est exceptionnellement attentionné et la qualité des produits est incomparable.

Achat de 4 coffrets à plus de 120 € Comme à chaque voyage pour offrir. Acceuil médiocre Il faut insister pour chaque demande (ruban, sac..etc) Refus de changer la boîte parmi les modèles disponibles alors que le choix n’est pas proposé au départ. Attitude blasée, en tant que client, j’ai ressenti un malaise à formuler la moindre demande. La qualité de la marque reste incontestable ! Mais l’accueil est vraiment à revoir

Je suis très déçue de mon expérience à Ladurée Roissy. Je souhaitais acheter une boîte de 12 macarons à 38€. Étant salariée Air France, j’ai demandé s’il y avait une réduction, on m’a répondu -10%. La vendeuse m’a ensuite proposé de m’inscrire pour bénéficier d’un macaron offert lors de la première inscription, ce que j’ai accepté en pensant que les deux offres étaient cumulables. Au moment du paiement, je remarque que le macaron “offert” apparaît finalement facturé (2,90€). La vendeuse me rassure en me disant que ce n’est pas compté. Pourtant, le montant final ne correspond pas à une réduction de 10% sur 38€. Le lendemain, je reviens calmement avec mon ticket pour demander des explications. C’est la même vendeuse qui me reçoit et m’explique cette fois que les offres ne sont pas cumulables, ce qui ne m’avait jamais été précisé. Si j’avais été correctement informée dès le départ, j’aurais évidemment choisi l’option la plus avantageuse. Au-delà de l’erreur, c’est surtout l’attitude qui est inacceptable : ton sec, aucune remise en question, aucun geste commercial. Je me suis sentie prise de haut et pas prise au sérieux, avec une manière de me parler déplacée et condescendante. J’ai même été présentée comme quelqu’un qui “réclame 20 centimes”, alors qu’il s’agissait en réalité d’environ 2€, et surtout d’un principe de transparence et de respect du client. C’est d’autant plus dommage que les macarons étaient, eux, vraiment excellents.

Bravo pour les produits et merci pour Sinem pour le conseil ;)

Une expérience désagréable due à l'attitude hautaine et impolie du personnel. Ils s'expriment dans un anglais approximatif, comme s'ils s'attendaient à ce que vous compreniez, et ne font aucun effort pour vous mettre à l'aise ; la caissière semblait même agacée. L'employé des Champs-Élysées était nettement plus poli. À éviter !

Super accueil à la boutique de macarons à l’aéroport ! Oliva et Gabriel étaient vraiment très sympathiques et accueillants. On n’a pas encore goûté les macarons… mais avec un accueil comme ça, ils ne peuvent être que bons !

Slavica et Caroline ont été adorables, très patientes et attentives. Je voyageais avec ma petite fille et elles ont fait preuve de beaucoup de gentillesse et de compréhension, ce que j’ai énormément apprécié. Elles nous ont aussi très bien conseillés pour choisir des cadeaux. Un accueil vraiment chaleureux et un service d’une grande qualité. Merci encore pour ce moment !

J'ai passé un excellent moment chez Ladurée. Soundharya a été très aimable et serviable. Elle m'a expliqué clairement les différentes saveurs et m'a aidée à choisir. Elle est très professionnelle et connaît parfaitement les produits. Merci pour cet excellent service !

Reçu et servi par Sinem vers 10h20 lundi 23 février 2026. Accueil excellent malgré ma petite commande pour 2 collègues de travail. Je recommande.

Une petite boutique près des portes d'embarquement du Terminal 2 B-D. Nous attendions notre vol lorsque nous avons remarqué cette boutique de macarons légendaire. Nous avons décidé d'acheter deux petites boîtes, une pour nous et une pour offrir, contenant chacune huit macarons. Un jeune homme poli et aimable nous a servis. Nous avons payé en espèces, mais n'avons pas reçu de reçu malgré notre demande. À notre arrivée dans notre pays, quelle déception ! Sur les huit macarons, un seul était frais ; les autres étaient durs et rassis. De même, la personne à qui nous avions offert les macarons a constaté que seulement deux étaient frais. Or, nous avions payé le prix fort et nous nous attendions à ce qu'ils soient frais.

Service client absolument catastrophique ! Deux jeunes femmes qui ne savent même pas ce qu’elles font ont eu du mal à compter la somme que nous avons payée ; nous avons attendu 20 minutes.

Je souhaite attirer votre attention sur une expérience très désagréable que j’ai eue aujourd’hui avec l’une de vos employées (celle au mono sourcil). Son attitude a été extrêmement inappropriée et peu professionnelle. J’ai même envisagé d’annuler ma commande, mais j’ai finalement poursuivi pour ne pas pénaliser la personne à qui était destiné le coffret. Je vous invite vivement à prendre des mesures, car ce type de comportement donne une très mauvaise image de votre marque, en particulier dans un lieu fréquenté par de nombreux passagers susceptibles d’effectuer des achats chez vous.

Nous y sommes allés en août dernier. Le service est rapide et le personnel très accueillant. Après avoir goûté leurs pâtisseries, j'ai voulu en rapporter au Mexique. Si vous souhaitez en rapporter, sachez que tout est arrivé en parfait état, y compris les macarons, que je craignais le plus de voir s'abîmer. Mes préférés étaient ceux au chocolat et au café. Si vous aimez les desserts plus parfumés, essayez celui à la fleur d'oranger ou le thé Marie-Antoinette. Personnellement, je trouve que les chocolats et les biscuits sont excellents, mais les macarons valent vraiment le détour.

Les macarons sont excellents, c'est pourquoi nous y allons régulièrement, mais cette boutique ne propose plus les petites boîtes : la plus petite contient 12 macarons. Ces petites boîtes ne sont pas exposées, et si vous demandez, en sachant qu'elles existent, on vous répond systématiquement (et j'ai essayé plusieurs fois) qu'elles sont épuisées. Si vous voulez en acheter moins de 12, ils les mettent dans un sac en papier, ce qui n'est vraiment pas pratique quand on prend l'avion ! Bon, prenons la boîte de 12 pour avoir tous les macarons (et aujourd'hui, la boîte est inspirée du Petit Prince). Je fais comme si de rien n'était et je commande mes macarons sans mentionner le problème de la boîte. Arrivée à la maison, je constate que tous les macarons de la boîte que j'avais achetée pour être sûre qu'ils arrivent intacts sont cassés ! Pourquoi ? Parce que la boîte, je m'en rends compte une fois chez moi, est trop grande pour 12 macarons ; 15 pourraient y tenir ! Alors même si je l'ai trimballé comme une relique sacrée pendant tout le voyage, le résultat est celui de la photo ! Déçue, mais vu le prix, je m'attends à pouvoir les manger entiers, surtout si j'accepte d'en acheter le minimum requis pour avoir la boîte !

Je ne sais pas si Christie travaille dans cette boutique, car cela ressemblait plus à un stand qu'à un véritable magasin. Cependant, il y avait un choix incroyable et Christie a été adorable et très patiente avec nous pour nous expliquer les différents types de macarons : les traditionnels à la farine d'amande et les plus récents à la farine de riz. Nous avons goûté plusieurs sortes de macarons, et leurs saveurs étaient particulièrement intéressantes : le Marie-Antoinette, fourré d'une sorte de thé, était délicieux. Tous les macarons que nous avons choisis étaient excellents (pistache, abricot, café, citron vert, etc.) grâce à Christie, alors n'hésitez pas à lui transmettre nos remerciements !

Surcôté, j’ai mangé de bien meilleurs macarons, notamment chez Pierre Marcolini.

Accueil catastrophique de la vendeuse, limite limite on est parti sans rien acheter, pour vendre et représenter il faut de l'expérience et un minimum d'amabilité il me semble.

Personnel de vente très désagréable! Ça les déranges vraiment de devoir servir, à la limite de la politesse !

Merci à Mathilde pour son sourire, son accueil et ses conseils !!!

Je me permets de vous écrire afin d’exprimer ma profonde déception suite à une expérience très désagréable au comptoir Ladurée situé dans le Terminal 2 de l’aéroport de Paris. Lors de ma visite récente, j’ai été extrêmement choqué(e) par l’attitude de l’une de vos employées. Elle ne montrait aucun sourire, aucun accueil chaleureux, et adoptait une posture hautaine, comme si chaque client la dérangeait. Ce comportement m’a mis très mal à l’aise et a clairement gâché le plaisir de ma visite. Même si vos macarons restent délicieux, cette expérience m’a fortement refroidi(e), au point que je n’ai plus envie de revenir dans vos boutiques. Je trouve cela dommage pour une maison aussi prestigieuse que Ladurée, qui devrait être synonyme d’élégance, de raffinement et surtout de respect envers la clientèle.

English-French The saleswoman is a very rude young woman. She has absolutely no idea how to deal with customers. La vendeuse est une jeune femme très malpolie. Elle ne sait absolument pas comment traiter les clients.

Ce vendeur est vraiment nul en calcul ! 😂 J'ai acheté deux macarons (2,90 € x 2) et j'ai payé 10 €. Mais il ne m'a rendu que 2,10 €. Les macarons étaient délicieux !

Malheureusement, il y a eu un petit malentendu lors de l'achat, mais les vendeurs ont été très aimables et serviables (surtout la caissière), et tout s'est arrangé finalement. Les macarons étaient vraiment délicieux et d'excellente qualité !

De très bons macarons français 🇫🇷, mais super chers.

Jamais déçue. Les macarons citron, framboise ou pistache sont délicieux. Mon préféré ? Le citron. Si moelleux et savoureux, je trouve que ça vaut vraiment le coup. Le personnel était très calme et serviable. Dans un aéroport aussi fréquenté, un grand bravo à la personne derrière le comptoir ce soir-là ! Je recommande vivement. Ils vendent aussi plein de souvenirs, des sacs aux bouteilles de dtikking. N'hésitez pas, emportez un morceau de Paris avec vous, détendez-vous et profitez-en !

Très bons macarons et meringues, la vendeuse était accueillante et gentille.

Située dans le terminal 2c, juste à côté de la zone duty free. La boutique Ladurée est toujours aussi bien agencée, lumineuse et dynamique. On y trouve la sélection habituelle de macarons, ainsi que toutes les saveurs des boîtes de biscuits Eugene. Confitures et autres douceurs sont également disponibles.

Achat aujourd'hui pour près de 45 euros. Vendeuse pas aimable. Pas un sourire, ni même un regard. Boite trop petite, macarons trop serrés. Sac trop petit aussi. Plus que déçue. Bref, ce n'est plus ce que c'était !

Vendeuse aimable comme une porte de prison. Elle s'est en plus trompée dans le parfum des macarons choisis. Dommage car la boutique est jolie.

Un grand merci à Bilel pour son conseil et sa sympathie lors de notre passage au point de vente au terminal de l’aéroport . Nous avons été ravi de pouvoir déguster nos succulents macarons avant notre vol . Encore merci Bilel

Profitez-en pour faire un tour dans la célèbre boutique Ladurée. L'une de ses nombreuses boutiques se trouve à l'aéroport de Paris. J'y ai été très bien accueillie et on s'y est sentie comme une cliente privilégiée. Ladurée est mon enseigne de prédilection pour tous mes achats, et je la recommande vivement. J'y ai trouvé tout ce que je cherchais, et les prix étaient raisonnables. La boutique était bien organisée et le personnel était aimable et serviable.

De magnifiques macarons, des saveurs originales et une fraîcheur irréprochable. Personnel très agréable. Les macarons étaient délicieux, un incontournable ! Ravie qu'ils aient une boutique à l'aéroport CDG 👌🏻🤤

Achat de 8 macarons avec de prendre mon vol. Vendeuse fort agréable et souriante ( boutique avant d’embarquer), de nombreuses explications sur les nouvelles gammes de produits. Merci

Je suis passée rapidement acheter quelques articles de dernière minute avant de prendre mon vol à CDG-Paris. Il n'y avait qu'une seule personne, mais elle était rapide et efficace. Il faisait une chaleur étouffante dans le magasin, je ne sais pas si c'était à cause de l'éclairage. Ils scannent la carte d'embarquement avant l'achat.

Vendeuse hyper désagréable avec des lunettes, pas un sourire, j’ai finis par ne rien acheter. Si vous aimez les personnes dénués d’amabilité, allez y ! Sinon passez votre chemin

La vendeuse avait des gants pour servir les macarons et avec le même gant elle prenait l'argent et rendait le reste de l'argent aux clients. Le vendeur devrait avoir des pinces pour prendre les macarons. C'est exagéré pour une pâtisserie Ladurée. Vous avez perdu un client ce jour-là.

Un vrai régal ! On mange des macarons tous les jours depuis notre arrivée à Paris et on a pris ceux-ci 4 fois sur 6 ! Après avoir goûté à presque toutes les saveurs, nos préférées sont maintenant Rose, Marie-Antoinette, Pistache et Framboise ! Ce n'est pas donné, mais ça vaut vraiment le coup !

Garde plutôt ta boîte de macarons, elle vaut déjà 4 € 🤣 Mais si tu es déjà à Paris, pourquoi ne pas y goûter ?

Sympa la bière Paname mais ya pas de barres pour poser ses pieds autour du comptoir (voir photos), ça serait bien de se mettre à la page...