Très déçue par le personnel , nous avons commandé 2 glaces et souhaitions les consommer sur place puis nous avons décidé de partir et d’emporter les deux glaces entamées . Nous nous sommes vu refuser un sachet isotherme de façon moqueuse et discourtoise , devant notre insistance elle finit par nous dire qu’il n’y avait que des sacs à 45 euros … . Je n’y retournerai plus (inutile d’ajouter qu’il faisait une chaleur accablante)
Ladurée Cannes
Pâtisserie · Cannes (06)
À propos de Ladurée Cannes
Boulangerie haut de gamme fondée à Paris et spécialisée dans la confection de macarons aux parfums variés.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | 09:30 – 19:30 |
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Avis clients (592)
Ladurée est évidemment l’une de mes maisons préférées et continue, selon moi, de maintenir un très haut niveau de qualité et de service. La boutique de Cannes est particulièrement agréable et idéalement située. Lors de ma visite, il y avait très peu de monde, ce qui a rendu l’expérience d’autant plus plaisante. Le service était impeccable, avec un personnel particulièrement attentionné et professionnel. La boutique en elle-même est superbe et reflète parfaitement l’élégance de la maison. Les macarons sont exquis, tout comme les glaces. À ma grande surprise, je recommanderais particulièrement les glaces à l’italienne servies en cornet, que j’ai trouvées encore meilleures que celles proposées en pot. Pour les glaces en pot, petit conseil : mieux vaut les laisser se tempérer 10 à 15 minutes avant de les déguster, car elles sont autrement très difficiles à manger tant elles sont fermes. Une excellente expérience dans l’ensemble. Une très belle adresse à Cannes que je recommande sans hésiter.
La qualité est exceptionnelle, c'est a tester. Incontournable
Pas beaucoup de place pour manger en intérieur à l’ombre et sous la clim avec 37• dehors dommage… mais les petits biscuits Eugenie sont incroyables je dirais qu’ils détrône le macaron. Surtout celui à la pistache ✨
Très décevant suite à la dégustation de 3 macarons tout à fait ordinaires, aucune différence avec des macarons d'ailleurs. Service à table inexistant et prix exorbitant bien sûr... Gros bémol de plus, ultra son constant sur la terrasse, supposément pour les oiseaux mais les clients aussi fuient ..
De passage sur Cannes j’ai décidé de tester le magasin Laduree et franchement je n’ai pas été déçu. Le magasin est élégant, accueillant et l’expérience client y est vraiment haut de gamme. Je tiens surtout à souligner le professionnalisme de la vendeuse Maissane qui a été souriante, attentive, patiente et de très bon conseil. Un immense merci à elle pour son accueil et sa prise en charge. J’ai passé un super moment, je reviendrais.
Service décevant pour cette enseigne. Je demande un macaron caramel et il me sert un macaron au café. Serveur condescendant. J'ai eu la sensation de les déranger. Il faudrait apprendre les bases de l'accueil client.
Les pâtisseries sont bonnes mais le service déplorable. On se prend son plateau et on se l’apporte en terrasse soi-même, je me suis demandée s’il fallait que je débarrasse comme au MC Do. Ensuite la serveuse est arrivée avec un gros sac poubelle plein au milieu des tables, pour débarrasser, comme au MC Do…
Macaron bon mais pas le goût de la châtaigne…
Commande d’une galette des rois 6 personnes, Aller-retour Aix en Provence Cannes, pour constater en arrivant que la couronne manque ! Pas la peine de mettre en avant sur le site et déception totale pour les enfants malgré le fait que la galette soit délicieuse ! Autre petite déception : ticket de 104€ avec achat d’un ourson guimauve dont la boîte est cornée comme déjà ouvert !
Toujours une très bonne expérience. L’équipe Laduree Cannes est très agréable. Je suis une cliente régulière depuis de nombreuses années et je suis toujours satisfaite. D’autant plus que ce sont les meilleurs macarons.
J’ai pris à emporter 6 macarons. Le serveur me les a mis dans un sac papier sans aucune précaution. Arrivée chez moi, ils étaient écrasés et je me suis aperçue que le vendeur s’est trompé dans les parfums. Au lieu de châtaigne, j’ai eu citron. Quelle déception!!!
Très décevant pour une maison comme Ladurée... Premier passage chez Ladurée Cannes, je n’y étais jamais allé, trouvant déjà les prix très “en avance” sur l’inflation française… un peu comme pour l’essence. Nous avons pris 9 consommations : chocolats chauds, glaces pour les enfants, ourson en guimauve… Rien d’exceptionnel. La glace et la guimauve sont quelconques, mais le pompon revient au chocolat chaud : pâte épaisse avec une pellicule d’huile grasse par-dessus. Immangeable, nous avons dû le jeter. Le vendeur nous a assuré que c’était “normal” et qu’il fallait juste mélanger (ce que nous avions déjà fait plusieurs fois). Tout est dans la présentation… mais la présentation, ça ne se mange pas... Ils feraient bien d’inverser : un peu moins de chichi visuel et un bien meilleur goût ! Au final, le pire rapport qualité/prix qu’il m’ait été donné de voir. Ladurée ne rivalise même pas avec une simple boulangerie artisanale d’entrée de gamme. On sent que c’est avant tout un lieu d’appartenance, un endroit où l’on va “pour dire qu’on y est allé”, mais sûrement pas pour se régaler...
Achetez vos macarons et surtout allez les déguster ailleurs L’accueil est lamentable Vous êtes servi sur un plateau que vous portez vous même j’ai eu l’impression d’être sur une aire d’autoroute ou chez macdo !!! Aucune empathie ou professionnalisme de la part des employés vis à vis d’une personne âgée qui n’a pas eu d’aide pour déguster ses macarons sur une terrasse qui n’en porte que le nom et envahie par les pigeons et dont les tables ne sont pas nettoyées Tout est à revoir dans cette boutique au nom emblématique !!!
Quelle déception ! Déjà l'accueil laisse à désirer pour une enseigne réputée ! Pas un sourire, visage fermé! Et le reste à l'avenant !! Comment déguster notre café et des macarons quand nous sommes servis dans de la vaisselle en carton !! Cest vraiment le nivellement par le bas ! Sauf les prix bien sûr ! Nous n'y retournerons pas ! Heureusement il existe de vrais salons de thé à Cannes Ladurée = MC do du macaron ??
Au vu du tarif pratiqué pour les macarons, il serait judicieux que le nombre payé corresponde exactement au nombre reçu… , hors qu’elle fut ma bonne surprise quand je me suis rendu compte au moment de la dégustation que la vendeuse en avait oubliés …
Achat d’une boîte de 6 macarons et 2 vanille, arrivée à la dégustation nous nous sommes rendu compte qu’il n’y avait qu’un seul macaron vanille, en revanche le prix payé est bien de 6 macarons en boîte plus DEUX macarons. Inadmissible pour ce lieu de faire une telle erreur, par contre pour facturer la quantité demandée, là, il n’y a pas d’erreur !
Coup de coeur absolu pour les Eugenies version noisette et version pistache à Ladurée Cannes.... Magnifique pâtisserie et superbe accueil : tous nos remerciements à Valérie pour le partage de sa passion et ses conseils avisés.
Un grand merci pour l’accueil chaleureux et le service impeccable ! La jeune fille au chignon qui m’a servi a été d’une grande gentillesse et a pris le temps de me conseiller. Les macarons sont aussi beaux que bons, un vrai régal pour les yeux et les papilles. Je reviendrai avec plaisir.
J ai été agréablement surprise d être aussi bien accueilli. Un plus plus plus a la jeune fille magnifique avec son chignon . Je recommande . D habitude c est le mr mais la je voit que ça change. Je reviendrai.
Personnel hautain, deplorable! J'ai demandé gentillement l'accès aux wc pour ma fille de 6 ans. le monsieur en caisse répond "il faut consommer". Je dis "ok j'achèterai un macaron". Il me demande alors de faire la queue pour acheter avant de pouvoir accéder aux wc! Un client en caisse voulant m'aider dit "on a qu'à dire qu'ils sont avec nous". Le serveur refuse, toujours aussi hautain. Dommage j'aime les macarons, mais les personnes aussi meskine me donnent envie de vomir.
Aujourd'hui, je n'ai vraiment pas aimé. Je voulais payer deux cafés à 6 € et le caissier m'a dit qu'il ne pouvait pas accepter 100 €, que c'était une soirée trop importante. Je trouve ça très impoli à Cannes, on est dans un pays du tiers monde. De plus, je me souviens que je devais aller aux toilettes et qu'on lui avait dit qu'elles étaient fermées aujourd'hui, mais qu'on ne pouvait pas avoir de toilettes publiques dans un endroit aussi chic. Très décevant.
Magnifique boutique, content qu’ils proposent de nouveau les pâtisseries, sympa pour une pause gourmande. Point négatif par rapport aux autres boutiques Ladurée, c’est que leur art de la table est en carton, pour une boutique d’une maison de luxe positionnée à deux pas de la célèbre Croisette je trouve cela vraiment limite et dommage, même chez des petites pâtisseries indépendante ou encore chez Starbucks quand nous y allons on n’a le droit à de la vrai vaisselle hormis leur gobelet transparent… c’est le seul point négatif que je reproche à cette belle boutique, et cela devrai même pas exister chez Ladurée que se soit Cannes ou une n’autre ville.
Une boutique magnifique, très esthétique. Mais interdiction de prendre des photos, un des employés doit être recherché par la police ou peut-être une future star en devenir qui refuse que l’on immortalise cette endroit. « Madame pas de photos please ✋🏻👁️👄👁️ » Pour le prix des macarons j’aurais au moins aimé faire ma prouveuse et montrer à mes amis que je suis venue à la durée 🤣
Les pâtisseries, macarons, viennoiseries La Durée sont excellentes mais il faut prendre à emporter ou en livraison à domicile afin de profiter pleinement de l'expérience... En effet, sur place à Cannes vous serez servis avec un plateau abimé, des gobelets et assiettes en carton, les fameuses cuillères en bois désagréables... Cela dévalue les produits.
Une jolie boutique, très stylée. Là, où on trouve les meilleurs macarons. Les vendeurs sont sympas et serviables. Je l'a recommande vivement.
Déguster un gâteau à 10 euros dans une assiette en carton, avec une cuillère en bois, c'est plus que décevant. D'autant que le bois n'est pas neutre d'un point de vue gustatif ... Et que dire du café servi dans un gobelet digne d'une aire d'autoroute ? Pour info, pas de toilettes .... Mais des pigeons à gogo ....
Thés parfumés, bus sur place, servis dans des gobelets en carton qui en modifient le goût et les arômes! Honteux! Toilettes inaccessibles car bouchées ; un samedi après-midi ! Honteux ! Sourires crispés du personnel... Malgré la qualité des macarons, le service n'est pas à la hauteur!
Hormis le prix effarant des produits, rien à dire sur la qualité du service ou bien la décoration. Les vendeuses sont très bien formées, sourires au rendez vous. Les produits sont bons, mais pour un tel prix je m’attends à quelque chose de transcendant. Le prix doit certainement aller dans la décoration et le packaging. Hélas pour le français moyen, ça reste un luxe rarement accessible.
Très déçus par le service. Le serveur nous a vus nous installer, mais il n’est même pas venu nous voir immédiatement. Le service était froid et impersonnel, et au moment de partir, aucun au revoir ou remerciement, malgré une addition de 20 € pour seulement deux chocolats chauds et deux macarons. À ce prix-là, on s’attend à un minimum de considération. Je ne reviendrai pas.
J'ai adoré leurs macarons surtout celui a la framboise une vrai plaisir. Ensuite le pain Cho pistache était très très bon. Service impeccable mais trop de rigueur pour avoir un sourire c'est dommage. Petit reproche la petite terrasse est souvent bondée et il manque un système de ventilateur car les macarons fondent à vue d'oeil. Je recommande fortement venez les tester par vous-même
Je me suis rendu le 17 juillet à la boutique vers 16h30 pour prendre des macarons. Je suis tombé sur un jeune homme désagréable, qui ne m'a pas renseigné sur toutes les boîtes possibles, qui s'est trompé sur mon choix de macarons et pour finir, en passant à la caisse, il s'est mis à bailler à bouche bien ouverte sans même s'excuser... J'ai compris qu'il n'avait pas envie de travailler... Dans une boutique de cette renommée, je trouve inadmissible une personne ainsi ! Point positif : les macarons toujours aussi bons, un régal 👌
On revient pour les macarons parce que, en vérité, et tout le monde le sait, et ils le savent, ils sont très bons. Mais le café, laissez-moi vous dire, le café est très mauvais. Et surtout avec un prix très élevé. Autrement dit, mauvais et avec un prix très élevé, ce n'est pas une bonne combinaison. Ils doivent améliorer cela.
Mon fils est tombé de la poussette juste devant l’entrée de la boutique. La vendeuse n’a pas hésité à sortir s’enquérir de son état et lui a gracieusement offert un verre d’eau. Une fois consolé, je nous ai pris une boîte merveilleuse qui a ravi petits et grands. La bienveillance de cette dame est à la hauteur de la qualité de l’enseigne.
Trop nul des tables assises à l’extérieur mais pas de toilette!!!!Inadmissible En plus, les cappuccino à cinq euros servi dans des goblets en carton bravo
Bjr, nous sommes surpris par la température indécemment très élevée des lieux alors qu'on nous demande de faire des efforts de consommation. Et la conservation de vos produits à cette température ?! Bravo pour la rampe d'accès au magasin mais trop poussiéreuse à mon goût. Dommage
Un jeune homme pas très agréable . Pas très préoccupé par les allergènes et pas serviable. Refuse de servir les clients en terrasse alors que l'ensemble du personnel le fait depuis toujours, il m'interpelle pour que je vienne chercher mon plateau à la caisse. Ladurée n'est vraiment plus l'enseigne de luxe que nous avons connus.
Très bien reçu et la qualité de service est impeccable. Merci a la responsable qui m a accueilli avec le sourire.
Un peu de monde dans cette jolie boutique où les macarons sont légende, j'ai enfin pû acheter pour déguster les fameuses Eugénie et c'est un pur délice. Le tout avec de précieux conseils malgré des clients pas toujours très patients qui interrompaient le service de la personne en charge de me servir (quelle patience...) et qui malgré tout a su garder son calme durant cette période estivale.
Accueil et service de qualité la vendeuse a pris le temps de nous décrire les différents parfums des macarons qui étaient d'ailleurs très bon
Très kitch,les couleurs de décoration sont basé sur le pastel. La glace délicieuse 🤤 et ce petit macaron qui l’accompagne très bien. On vous sert le tous sur plateau lors que la commande est passé.
Très déçu par les macarons au chocolat de chez Ladurée. Goût insipide, texture pâteuse. Est-ce une erreur de casting ? Je préfère déguster les excellents macarons de chez Pierre Hermé.
Accueil et service de grande qualité. Boutique digne de sa renommée. Nous avons dégusté une pâtisserie et nous sommes repartis avec des macarons. Macarons excellents juste dosés en sucre contrairement à ceux que l'on trouve dans le commerce. Large choix de parfums. Certains macarons sont "vegan" et peuvent être dégustés par les intolérants au lactose. Pour ceux qui n'osent pas franchir le seuil de la boutique et bien n'hésitez plus vous ne serez pas déçus.
Une petite douceur automnale chez Ladurée. Macarons toujours aussi délicieux. Mention spéciale pour les parfums framboise et mandarine champagne rosé. L'accueil y est agréable et on vous accompagne dans vos choix. Une petite terrasse agrémente le tout. Mais dommage que le macaron soit à pratiquement 3€ pièce, cela commence à devenir un peu excessif. On paie la Marque Française à la renommée internationale...
Excellent, cher bien sûr mais c'est Ladurée. Le goût est au rendez-vous sans équivoque. Mention pour le framboise et le Sa Majesté
Personnel souriant! Un peu chère mais très bon qualité avec un goût merveilleux (Surtout les macarons).
boutique magnifique comme les boutique parisiennes, dommage qu'il n'y avait pas de poteaux pour la file d'attente car on s'entasse à l'entrée. beaucoup de choix pour les macarons, qui étaient délicieux, coup de coeur macaron noisettes enrobé de chocolat au lait. la responsable au top, très agréable et souriante, qui fidélise les clients, elle nous a même annoncé que dés la semaine suivante la viennoiserie serait de retour, dommage qu'on ai raté ça.
Nous avons voulus goûter les fameux macarons dont la réputation dépasse les frontières et nous n'avons pas été déçus ils sont vraiment très bon et à un prix très correct 2,90 € la pièce. Et merci aux personnel de la boutique qui nous à accueilli très bien malgré nos petit achat de 4 macarons . Bonne continuation.
Boutique chic et élégante. Pour les amateurs de macarons adresse incontournable.
Pâtisseries dans les quartiers voisins
- Jessica Pastries 5,0