La Toque Cuivrée est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Bouliac (33270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:00 – 13:00
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Avis clients (144)
Avis Google
4,5
144 avis
5★105
4★18
3★9
2★5
1★7
L
Laetitia Chollet Google
Excellent magasin les cannelés sont excellents on les mangent par gourmandise
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre boutique et nos canelés !
Au plaisir de vous régaler à nouveau ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
b
badre Baloul Google
Accueil très agréable, merci à Carine, Morgane et Iris pour leur accueil plus que chaleureux. En plus de ça, les produits sont délicieux avec un large choix !
Je tiens à souligner la gentillesse des vendeuses tout en restant très professionnelles ! En plus de ça, la propreté de la boutique est remarquable ça change de la concurrence ;)
Je repasserai !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le choix de nos produits ainsi que la propreté de la boutique !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
A
Alicia Mealha Google
Très déçu par l’accueil et le service dans ce magasin de cannelés. Les produits sont bons, mais l’attitude des serveuses laisse vraiment à désirer. Très peu accueillantes, tenues/presentation négligées et surtout pas très polies avec les clients. On a clairement l’impression de déranger lorsqu’on demande quelque chose.
Réponse du professionnel : Bonjour Alicia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits, mais sincèrement désolés que l’accueil et le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
Cylia de La Toque Cuivrée
G
Greg Coudore Google
Délicieux ? Que dire d'autre ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis😊
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
P
Priscillia Bouchard Google
Expérience très désagréable avec une vendeuse qui nous a reproché d'acheter en trop grande quantité et que nous devions en laisser pour les autres clients. On nous a dit qu'il fallait réserver à l'avance dans ces cas-là. C'est la première fois qu'une expérience pareille nous arrivent dans un magasin de la toque cuivrée. À combien de cannelés à t-on le droit avoir de se prendre ce genre de remarques ?
Réponse du professionnel : Bonjour Priscillia,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui n’est absolument pas représentative de l’accueil que nous souhaitons offrir.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cylia de La Toque Cuivrée
A
Aurore Piveteau Google
Jamais déçue !!!accueil chaleureux , cannelés au top!!
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore,
Un grand merci pour votre avis 😊
Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par votre expérience en boutique !
À très vite pour une nouvelle pause gourmande ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
M
M L Google
Bon accueil et bon cannelés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis ! 😊
Ravis que nos canelés vous plaisent autant.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
J
Julie TANGUY Google
Une bordelaise team la Toque Cuivrée pour les meilleurs cannelés de Bordeaux 😉✨!!
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que nos canelés vous régalent autant !
Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique. ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
K
Karine Luyckfassel Google
Les meilleurs cannelés 🙏😍
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! 😊
Nous sommes ravis de voir que appréciez autant nos canelés !
Au plaisir de vous accueillir pour une nouvelle pause gourmande. ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
S
Sarah Merle Google
J’adore, trop bon !!
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci pour votre avis ! 😊
Ravis d'apprendre que vous appréciez autant nos canelés !
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle pause gourmande. ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
V
Véronique Pissard Google
Cannelés très bons, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Merci pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que nos canelés vous plaisent et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cylia de La Toque Cuivrée
A
Aurore DUBOIS Google
Toujours satisfaite que cela soit pour les cannelés ou les gâteaux
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore !
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que nos cannelés et gâteaux vous plaisent à chaque visite !
Au plaisir de vous revoir en boutique très prochainement. ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
p
pierre sichel Google
Habitant à 8 minutes c’est une très grosse erreur d’en avoir pris. Je sent que je ne vais plus pouvoir rentrer dans mes habits tellement que c’est bon 😭
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos canelés vous plaisent autant… 😊
Au plaisir de vous revoir pour un autre petit plaisir gourmand, avec modération… ou pas ! ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
M
Marie CARRETERO Google
Toujours un plaisir gourmand ! Et le sourire en plus
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😄
Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que nos canelés et notre accueil apportent un moment gourmand et souriant.
À très vite pour une nouvelle pause sucrée ! ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
T
Tom Hugget Google
Toujours très pratique et produits de très bonne qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Tom,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez autant la qualité de nos produits et la praticité de notre boutique.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Cylia de La Toque Cuivrée
S
Stéphane Maillot Google
Toujours heureux de passer a la toque cuivrée.
Service agréable et souriant.
Les cannelés sont trop délicieux.😉
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis de savoir que chaque passage à La Toque Cuivrée vous apporte autant de plaisir. 😊
À très bientôt pour une nouvelle pause gourmande ! ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
R
Raphael MUFFATO Google
Accueil chaleureux !
Produit délicieux 😋
Je recommande le lieu !
Réponse du professionnel : Bonjour Raphael,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil et nos produits vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en boutique 😊
Cylia de La Toque Cuivrée
C
Carla Forest Google
Nous ne sommes pas allé dans ce magasin mais un autre où nous avons été accueillis par un gentil monsieur « Padre » merci pour le service et la qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Carla,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que votre passage dans l’une de nos boutiques vous ait laissé une si belle impression, tant pour la qualité de nos canelés que pour l’accueil reçu.
Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique !
Cylia de La Toque Cuivrée
k
kanade Google
Accueil chaleureux et souriant et très polie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et que votre passage en boutique ait été agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Cylia de La Toque Cuivrée
P
Pierre Pélissier-Hermitte Google
Su super magasin et très bonne accueil!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la boutique vous aient plu. 😊
Cylia de La Toque Cuivrée
L
Lil Wayne Google
Que ce soit pour nous faire plaisir ou pour faire plaisir, nous savons que la Toque Cuivrée est une valeur sûre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que nos produits apportent toujours du plaisir, pour vous ou pour vos proches. 😊
Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique !
Cylia de La Toque Cuivrée
J
Joy Clara Google
Toujours un joli accueil et des excellents produits à déguster ou à offrir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez autant nos produits et notre accueil 😊
Au plaisir de vous accueillir prochainement en boutique !
Cylia de La Toque Cuivrée
J
Jean-Philippe COURNET Google
Super endroit. Les cannelés sont excellents
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre boutique et nos canelés !
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite 😊
Cylia de La Toque Cuivrée
G
Graziella Ravo Google
Les meilleurs cannelés de Bordeaux
Et prix très raisonnable
Réponse du professionnel : Bonjour Graziella,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que nos canelés et leurs prix vous plaisent autant !
Au plaisir de vous accueillir prochainement en boutique.
Cylia de La Toque Cuivrée
V
Virginie Le guen Google
Un incontournable du dimanche
Un achat de caneles la toque cuivrée est indispensable pour passer un très bon week-end et prendre de l’énergie pour la semaine à venir.
Petite boutique et gros atouts avec un service client souriant efficace et professionnel . Je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Quel plaisir de lire votre message ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que nos canelés font partie de vos incontournables du week-end et qu’ils vous accompagnent pour bien commencer la semaine.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle dose de gourmandise.
Cylia de La Toque Cuivrée
A
Anne Line Baron Google
Très bon accueil et tjs de trzs bons cannelés
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Line,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil en boutique ainsi que nos canelés vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement 😊
Cylia de La Toque Cuivrée
L
L H Google
Cannelés excellents et vendeur très agréable, merci 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction quant à nos canelés et notre accueil en boutique.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour une pause gourmande. 😊
Cylia de La Toque Cuivrée
K
KARINE DUPUIS Google
Le personnel est irréprochable et les produits excellents
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos produits vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique bientôt. 😊
Cylia de La Toque Cuivrée
S
Sabrina Da Cruz Google
Un grand respect pour les vendeuses qui assurent un super service avec le sourire et la bonne humeur, malgré une chaleur accablante dans la boutique. Je suis passé aujourd’hui : il faisait aussi chaud, voire plus, qu’à l’extérieur. L’attente de 10 minutes devient vite pesante dans ces conditions…
Et surtout, les cannelés étaient très mous en sortant. On comprend bien que la chaleur joue sur la texture, mais là, c’était vraiment trop. On aurait espéré un minimum de fraîcheur ou au moins une meilleure conservation à l’intérieur de la boutique… mais vu les conditions dans lesquelles les cannelés sont exposés, ce n’est finalement pas si surprenant.
Je ne mets qu’une étoile. Dommage, car le service est top, mais les conditions gâchent l’expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Merci pour votre retour honnête et vos encouragements envers notre équipe, cela nous touche beaucoup.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la texture des canelés, surtout par cette chaleur inhabituelle. Nous travaillons à améliorer la conservation de nos produits en boutique pour garantir leur fraîcheur, même en période de forte chaleur.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cylia de La Toque Cuivrée
L
Laureen Delsalle Google
Tout simplement parfait !! Excellents produits, et un accueil au top. La vendeuse a été d'excellent conseil, très professionnelle, et d'une amabilité hors pair, ce qui se fait rare de nos jours.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et l’accueil en boutique aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cylia de La Toque Cuivrée
c
claudia Google
A fuir!! Je commande 3 gâteaux l'employé m'en donne 4 et me dit que je suis obligé de régler le 4eme alors que je ne l'ai jamais demandé et aucun remboursement possible bref ça s'appelle du vol!!!! Ils font une erreur et ne sont même pas capable de l'assumer....
Réponse du professionnel : Bonjour Claudia,
Merci pour votre retour. Il semble qu’il y ait eu une confusion concernant la commande, et nous comprenons que cette situation ait pu vous décevoir.
Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les produits une fois sortis de la boutique, ce qui limite les possibilités de remboursement.
Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter.
Cylia de La Toque Cuivrée
H
Helene Garcia Google
Après avoir fait la queue 10 minutes , je suis servie de mes 50 cannelés .
Au moment de payer en espèce( pas de cb sur moi ) , on me répond: ah bien nous n avons pas de monnaie donc on refuse votre achat !!!!
C est une honte ! Commercialement parlant à fuire et jeune femme forte désagréable et limite impolie!merci de revoir vos recrutements et votre façon de servir les gens .
Réponse du professionnel : Bonjour Helene,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas.
Concernant votre ressenti sur l’accueil, nous attachons une grande importance à la qualité de service et allons sensibiliser notre équipe afin d’améliorer l’expérience client.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Lilliana de La Toque Cuivrée
L
Lolie Vicente Google
Si seulement l accueil et la disponibilité des vendeurs étaient à la hauteur de la qualité des produits. Je venue acheter des canelés un soir à la débauche. Visiblement les employés étaient excédés de leur journée! Quel accueil déplorable, pas un sourire, on avait juste l impression de déranger! Le vendeur s est mis à pianoter sur le comptoir, je devais être longue à me décider! Cher monsieur, changez d attitude, souriez, conseillez vos clients…vous verrez les journées passeront plus vite! Même chose pour sa jeune collègue qui n a pas décroché un mot mais qui avait un regard pas très sympathique non plus! Un bon binôme! Pas certaine de revenir! Dommage les canelés sont bons!
Réponse du professionnel : Bonjour Lolie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré votre appréciation pour nos canelés.
La période des fêtes est effectivement intense pour nos équipes, et il peut arriver que la fatigue se fasse ressentir. Cependant, cela ne doit en aucun cas impacter la qualité de l'accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous prenons donc votre remarque très au sérieux.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, avec le sourire que vous méritez.
Très belle journée à vous et excellentes fêtes de fin d’année !
Lilliana de La Toque Cuivrée
G
Ghislain BD Google
Très bon accueil et très bon cannelés
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Ghislain ! Au plaisir de vous revoir 😊.
Lilliana de La Toque Cuivrée
J
Jean Luc Lauche Google
Cannelés excellent
Personel sympathique a l écoute
Magasin très propre
Je le recommande a 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc,
Un grand merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que nos canelés et l'accueil de notre équipe vous aient pleinement satisfait. Nous veillons à offrir un service et un environnement de qualité, et c’est toujours un plaisir de recevoir des avis comme le vôtre.
Merci également pour votre recommandation à 100 %, cela nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe de La Toque Cuivrée
P
Patricia Rouliere Google
Cannelée trop bon
Accueil agréable vendeur et vendeuse super gentil magasin très propre à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que nos canelés vous aient plu et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. La propreté et la qualité de notre service sont des priorités pour nous, et vos compliments nous font vraiment plaisir.
Merci également pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous !
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe de La Toque Cuivrée
C
Cyril A. Google
Les cannelés sont excellents comme d’habitude et le prix abordable.
Dommage que l’accueil et le service soit inexistant voir désagréable.
Encore une de ces boutiques ou le client devrait s’excuser de déranger en rentrant …
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur nos canelés. Nous sommes ravis de savoir qu’ils vous plaisent ! Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons prendre vos remarques en considération afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe de la Toque Cuivrée
A
Anne Google
Je mets peu d'étoiles non pas pour la qualité des cannelés qui elle, est au rendez-vous mais pour l'accueil inacceptable de la vendeuse qui devrait changer de métier quand on est agressif vis à vis des clients. Cette boutique a perdu une cliente à cause d'un accueil loin d'être à la hauteur de ce qu'on peut attendre de la Toque Cuivrée.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de nos canelés vous ait plu, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons nous assurer de sensibiliser notre équipe sur l'importance d'un service client courtois et accueillant.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous prouver que nous pouvons offrir une expérience agréable.
L'équipe de la Toque Cuivrée
S
Sin Sub Google
Meilleur rapport qualité prix que j'ai trouvé sur des cannelés.
Service rapide et efficace !
Réponse du professionnel : Bonjour Sinduyan,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un excellent rapport qualité-prix chez nous et que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt pour déguster d'autres délicieuses créations !
L'équipe de La Toque Cuivrée
B
Benoit De Cajou Google
Idéalement situé sur le contournement Est de Bordeaux. Si vous ne faites que passer par Bordeaux vers le Sud-Ouest cela fait juste un détour d’à peine 1km pour acheter d’excellents cannelés.
D
Deborah Hourie, z Google
Deux fois qu’on achete des cannelés pas frais et quand on le dit au vendeuse elle nous disent que si et en plus ne veut pas nous rembourse ! Et pas du tout agréables !!!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser.
Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques.
Bonne journée,
La Toque Cuivée
P
PHILIP' 64 Google
Visite le 17/08. LA TOQUE CUIVRÉE 👍👍👍 fabriquant de Cannelés, Spécialité Bordelaise, principalement est le concurrent direct de BAILLARDRAN, beaucoup plus connu mais SURTOUT BEAUCOUP, BEAUCOUP PLUS CHER 👎👎👎 pour exactement le même goût, texture, cuisson donc RECETTE !!! Petit magasin Climatisé mais toujours du stock dans les trois cuissons différentes et les trois tailles: Bouchée, Lunch et Gros. Et puis quelques produits à base de Cannelés, Tourtières Pommes et Pommes Pruneaux, Bordelais Amande et Bordelais Chocolat, Bref tout pour se régaler !!! 👍😃😁🤗🥴. 🤩🤩🤩.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de La Toque Cuivrée vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Emma
F
François Billois Google
Bonjour 12 Cannelés achetés ce jour, malheureusement il n'y en avait que 9 dans la boite. Faites comme dans un drive de fast-food, vérifiez bien votre commande. Sinon c'est quand-même très bon.
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt !
Emeric
J
Julie Massé Google
L’accueil est vraiment agréable les cannelés sont bien parfumées merci beaucoup 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Emeric de l'équipe Service Client
L
Laura Audinette Google
Je recommande à 100% ce magasin, où j'ai pu passé une commande très importante pour mon mariage. Ils ont été très réactifs et ont remplis entièrement ma commande. En plus avec des produits de qualité dont tous mes invités ont apprécié, autant en cadeaux, qu'au bar de nuit. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de La Toque Cuivrée vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Emma
C
Cendrine Dzialo-Erassarret Google
Haaaa....les cannelés de la Toque Cuivrée ne sont plus à démontrer ou à expliquer....il faut y aller et quand vous avez goûté....bé, vous y revenez 😁😋 c'est très bon 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Cendrine,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de La Toque Cuivrée vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Emma
T
Théo Lanchon-Dumontier Google
La Toque Cuivrée propose les meilleurs cannelés de Bordeaux avec d’habitude un personnel très agréable. Mais le personnel de la boutique d’Auchan Bouliac fait apparemment exception : 2 jeunes femmes très désagréables apparemment pressées de terminer leur journée, qui rigolent au nez des clients et soupirent à chaque demande. À éviter.
Réponse du professionnel : Cher Théo,
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service.
Bonne journée,
Jerome
R
Romuald Monier Google
Très pratique cette adresse en bord de rocade. De plus, les horaires larges permettent toujours de trouver le magasin ouvert. Merci, on se régale
Réponse du professionnel : Bonjour Romuald,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu ! Nous transmettrons vos commentaires à toute l'équipe de La Toque Cuivrée.
À bientôt !
L
LT Trumpf Google
Bordelaise connaissant très bien la toque cuivrée depuis des années !
Je mets deux étoiles car c’est la troisième fois en deux mois que je prends des cannelés et ils ne sont pas croquants à l’extérieur ! (test sur plusieurs toque cuivrée).Alors qu’avant ils l’ont toujours étaient ! Le goût est toujours là mais le croustillant n’est plus là... c’est vraiment dommage !
Petit conseil, passez les au four à 180• pendant quelques minutes, sortez les et laissez refroidir quelques minutes, il re-croustillent ! 😜
Réponse du professionnel : Bonjour LT,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Bonne journée à vous
Jerome du service client
B
B B Google
Cannelés bon. Tourtière aussi. En revanche la copie du gâteau basque chocolat horrible.
Il est nommé autrement que gâteau basque, mais la vendeuse explique que c'est un gâteau basque et là est l'erreur. Une honte de comparer ce raté à un gâteau basque.
Réponse du professionnel : Bonjour B,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Bonne journée à vous
Jerome du service client
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La Toque Cuivrée
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