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PÂTISSERIE

La Toque Cuivrée

Pâtisserie · Andernos-les-Bains (33)

4,0 112 avis Google Ouvert
La Toque Cuivrée — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de La Toque Cuivrée

La Toque Cuivrée est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Andernos-les-Bains (33510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche 08:00 – 19:00

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Avis clients (112)

Avis Google
4,0
112 avis
5★68
4★16
3★6
2★7
1★15
A
Annie Berthod Google

J'ai connu les canelés par une amie, fidèle cliente de La Toque Cuivrée. Étant dans la région D'Andernos, je suis allée à la boutique. La jeune vendeuse était très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes heureux que vous ayez découvert nos canelés et que vous ayez apprécié l’accueil lors de votre visite à Andernos ! À très bientôt en boutique ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
P
Perrine ROBERT Google

Le meilleur rapport qualité / prix ! Les cannelés sont les meilleurs de la région, croustillants et fondants. Accueil très agréable dans la boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Perrine, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos canelés, leur rapport qualité-prix ainsi que l’accueil en boutique ! À très bientôt ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
G
G.remy Google

Tres bien ,la Toque cuivrée est une enseigne tres renommée et sérieuse. A Andernos-les-Bains elle est tres propre et ils font d excellent canelés ,tres bien caramélisé et savoureux, ils sont généreux, tres bon en bouche les papilles ce régalent,ils sont tres bien présenté dans leurs boîtes . La boutique d Andernos-les-Bains est tres bien situé et tres propre, le personnel tres bien sympathique et gentil, l agencement de la boutique est parfaite A chaque passage devant, c est un arrêt obligatoire pour moi ,ils sont tellement bons que il en ait difficile de s en passer Surtout pendant les vacances sur la plage avec un petit café ou du cidre Miammmm je recommande vivement cette enseigne. Bravo a vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos canelés, leur texture caramélisée ainsi que l’accueil et la propreté de notre boutique d’Andernos-les-Bains ! Au plaisir de vous régaler à nouveau lors de votre prochain passage ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
V
Valérie Daven Google

J'ai fait une commande d un peu plus de 54 euros avec des produits différents dont des caramels. Mon copain en a demandé un à 20 centimes en cadeau pour gouter..Celui-ci lui a été refusé par les vendeurs pas trop aimables en prétextant que ce n'était pas la politique de la maison de faire des cadeaux et qu'il l pouvait en avoir un.en l achetant ! Nous n avons pas encore déguste ces Cannelés.. J'espère qu'ils seront aussi bons qu on le dit!

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cette situation ait pu être décevante, d'autant plus après une commande importante. L'accueil, l'écoute et la satisfaction de nos visiteurs sont des priorités pour nous. Nous espérons néanmoins que vous apprécierez la dégustation de nos canelés et que nous aurons l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Cylia de La Toque Cuivrée
L
LOUIS LOUIS Google

Quel accueil !!! Ce matin vendredi 17 juillet, il est 10h30, c est jour de marché, j entre dans la boutique d Andernos, une jeune femme est au comptoir. Rarement vu une commerçante aussi malaimable. Est elle employée stable ou peut être un job d été ? En tout cas elle n a pas sa place dans un commerce. Si je dois retourner dans cette enseigne, ce ne sera certainement pas dans celle d'Andernos !

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et regrettons que cette expérience vous ait laissé une telle impression. L'accueil, l'écoute et la satisfaction de nos visiteurs sont des priorités pour nous. Votre retour sera pris en compte avec toute l'attention qu'il mérite. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Cylia de La Toque Cuivrée
A
Andre Borderie Google

Un accueil totalement antipathique et désagréable.. A fuir absolument. Des cannelés mal cuit pour clôturer l'affaire... Désolant...

Réponse du professionnel : Bonjour Andre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant concernant l'accueil que la qualité de nos canelés. Cette situation ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos visiteurs, et nous regrettons sincèrement votre déception. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Cylia de La Toque Cuivrée
t
tessier landry Google

Très mauvaise expérience , plus de cannelé un dimanche , nous avons fais le queue pendant 40min , car le commerçant n’es pas capable de venir nous dire qu’il n’y a plus rien , dans ce cas là il ne faut pas ouvrir si il n’y a pas de quoi vendre et pas le personnelle nécessaire pour assuré l’activité…. Très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que l’information n’ait pas été communiquée plus tôt lors de votre passage. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Cylia de La Toque Cuivrée
O
O C Google

Les cannelés sont vraiment très bons. Ils sont caramélisés et croustillants à l'extérieur et bien moelleux à l'intérieur. Cependant, il faut surveiller la vendeuse qui m'en a mis 5 au lieu de 6 dans une réglette tout en faisant payer la totalité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos canelés 😊 Nous sommes ravis que leur texture et leur cuisson vous aient plu. Nous sommes en revanche désolés pour cette erreur dans votre commande et comprenons votre déception. Merci de nous l’avoir signalé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour une expérience pleinement satisfaisante. Cylia de La Toque Cuivrée
B
BERTRAND LE MARCHAND Google

Accueil déplorable début Avril, de la jeune vendeuse brune, à une question sur les cannelés, réponse agacée "c écrit", bon , si on dérange la prochaine fois on ira ailleurs. C'est le rôle des vendeuses de répondre aux questions des clients qui (même si c écrit quelque part), faut-il lui rappeler, participent à l'existence de son salaire. C'est dommage parce que les cannelés sont bons, avec un bon rapport qualité prix. Mais être accueilli comme si on dérange, non merci. Peut être lié à ce magasin et pas à l'enseigne, mais ça porte le discrédit sur l'ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand, Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous décrivez, qui ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre ressenti, d’autant plus que la qualité de l’échange avec nos clients est essentielle à nos yeux. Merci malgré tout pour votre retour sur nos canelés et leur rapport qualité-prix. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Cylia de La Toque Cuivrée
S
Stephanie Lavoute Google

Personne désagréable pas accueillante dommage car les cannelés sont top mais ca ne fait pas tout

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cylia de La Toque Cuivrée
R
Roland Pousse Google

Bravo a Pamela et Lola qui ont parfaitement cuivré la boutique.Nickel Chrome.

Réponse du professionnel : Bonjour Roland, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que votre visite ait été si agréable et que la boutique vous ait plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouveaux moments gourmands ! Cylia de La Toque Cuivrée
M
Magali Santurenne Google

Boutique très agréable personnel accueillant et très bon cannelés

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la boutique, l’accueil et nos canelés vous aient plu. 😊 Cylia de La Toque Cuivrée
M
Muriel 1606 Google

Cliente fidèle de la boutique ! Qualité prix des Cannelés imbattable! Famille et amis se régalent ! Merci à la Toque Cuivrée! Une mention spéciale à Isabelle et Virginie qui sont toujours supers agréables et souriantes ! Un vrai plaisir de se rendre à la boutique où l'on est toujours bien accueilli !!! Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que nos canelés régalent aussi bien votre famille que vos amis. Au plaisir de vous accueillir prochainement en boutique ! ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
E
Eliane Klein Google

Nous sommes tombés par hasard qu elle surprise super bon la vendeuse nous a bien reçu.nous y retournerons avant de partir pour offrir Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Eliane, Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu et que vous ayez apprécié nos canelés. Au plaisir de vos accueillir de nouveau en boutique avant votre départ 😊 Cylia de La Toque Cuivrée
O
Odi. D Google

Très bonne adresse pour ses produits. Mais devrait prévoir un service de retrait pour les commandes en ligne. Si commande passée en ligne c'est pour éviter le temps d'attente... Merci de votre prise en compte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre suggestion. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et prenons bonne note de votre remarque concernant le retrait des commandes en ligne. Vos retours nous aident à améliorer continuellement notre service. Cylia de La Toque Cuivrée
C
Catherine Leroy Google

Nous sommes venus plusieurs fois pour acheter des cannelés qui sont bons mais les vendeurs ne sont pas du tout accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes heureux que nos canelés vous plaisent, mais nous regrettons sincèrement que l’accueil n’ait pas été à la hauteur. Nous transmettons votre remarque à l’équipe afin d’améliorer ce point important. Cylia de La Toque Cuivrée
D
Danielle Albertini Google

Produits excellents, dommage et regrettable que la serveuse soit aussi peu aimable. Un vrai repoussoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Danielle, Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent et prenons bonne note de votre remarque concernant l’accueil. Votre expérience compte pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cylia de La Toque Cuivrée
d
dedel Natura Google

Achat de cannelés moyen et grand format. Les prix sont très compétitifs . Moins de 1€ pour les gros et 0,45 c pour le format moyen. Très bon accueil. Sac offert gentillement. Meilleur cannelés de Andernos et au meilleur prix. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos canelés et notre accueil aient su vous séduire, et que vous ayez apprécié ces petites attentions. Au plaisir de vous régaler à nouveau lors de votre prochain passage à Andernos ! 😊 Cylia de La Toque Cuivrée
j
julie hedouin Google

Supers produits a petits prix et super accueil de Virginie à Andernos. Bonne humeur au rendez vous 😆

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que nos produits et l’accueil de notre boutique d’Andernos aient su vous séduire. Au plaisir de vous revoir très bientôt, 😊 Cylia de La Toque Cuivrée
C
Corinne Bodineau Google

Sommes passés dans le magasin d andernos acheter des ballotins de canelés personne super gentille et agréable avec les clients nous recommandons ce magasin ou tout est bon

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre passage dans notre boutique d’Andernos vous ait plu et que vous ayez apprécié nos canelés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊 Cylia de La Toque Cuivrée
C
Céline Perrussel Google

Cannelés très bons, bien croustillants. Le vendeur nous en a même offert en plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos canelés vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊 Cylia de La Toque Cuivrée
A
Anna Queuille Google

Waouh, l’accueil catastrophique ! Si les clients vous insupportent, il s’agirait de changer de métier… les cannelées sont bons, mais pas plus qu’ailleurs. Juste pour l’accueil, on ne reviendra pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de nous améliorer afin que chaque visite soit agréable. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous faire vivre une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Cylia de La Toque Cuivrée
O
Olivier Garcia Google

Les canelés sont délicieux, à un prix correct aussi. L'accueil agréable aussi

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos canelés ainsi que l’accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique ! 😊 Cylia de La Toque Cuivrée
A
Alice Hillion Google

En visite dans la région, nous avons eu le plaisir de goûter ces cannelés délicieux servis par Virginie avec gentillesse, sourire et humour.

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que nos canelés vous aient autant plu. 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite dans la région ! Cylia de La Toque Cuivrée
W
Wils Arino Google

Le top du cannelé. Super croustillant à l'extérieur et délicieusement moelleux à l'intérieur pour un prix très correct : 0,75€ le gros cannelé. Service et accueil impeccable. Rien à redire ! Allez-y, vous ne le regretterez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos cannelés et notre service vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cylia de La Toque Cuivrée
G
Genevieve Petit Google

Achats ce jour 1 juillet 2025. Jeune vendeuse insolente et visiblement peu intéressée par son travail. Elle doit changer de metier au plus vite !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l’accueil que vous avez reçu ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer la qualité du service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cylia de La Toque Cuivrée
N
Nicole Barde Google

Excellents cannelés servis par Virginie, qui a été très agréable et m'a donné plus d'informations sur la conservation du produit que lors de mes précédents achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller et vous informer sur la conservation des cannelés. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir très bientôt ! 😊 Cylia de La Toque Cuivrée
C
Cindy Madinina Google

Venue hier soir chercher des cannelés juste avant la fermeture (le grand classique des vacances), j'ai été très bien accueillie par Virginie, un grand merci à elle pour sa gentillesse ! Sans compter le goût inimitable des cannelés de la toque cuivrée..

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que nos cannelés. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles gourmandises ! Cylia de La Toque Cuivrée
A
Annick Barbe Google

Magasin proposant des cannelés ou des dérivés ainsi que 3 sorte de "tartes" et 1 sorte de yaourt. Gourmands et gourmets vous pouvez y aller c'est DÉLICIEUX 👍👏

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre sélection vous ait plu et que vous ayez apprécié nos produits ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Lilliana de La Toque Cuivrée
C
Chrystelle Toupereau Google

L amabilité de virginie est vraiment a revoir surtout quand on est des locaux et ce n est pas la première fois Qu elle arrête son métier de vendeuse si ça l embête de servir des clients et de travailler le dimanche

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et votre fidélité. Nous prendrons en considération vos suggestions afin d'améliorer l'accueil et l'ambiance du magasin. Lilliana de La Toque Cuivrée
T
Tom Google

Les cannelés sont délicieux, mais le temps d'attente peut rapidement inciter à aller voir ailleurs. Cependant, la question se pose : est-ce la faute du vendeur ou des clients qui prennent énormément de temps pour faire leur choix ? Pour ma part, bien que je n’aie pas reçu un accueil des plus chaleureux, j'ai été servi en quelques secondes.

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur nos cannelés ! Nous comprenons votre remarque concernant le temps d'attente. Nous faisons de notre mieux pour que chaque client se sente bien accueilli et servi rapidement, tout en prenant le temps nécessaire pour bien conseiller chacun. Nous allons continuer à améliorer notre organisation pour réduire l'attente et offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons vous revoir bientôt pour savourer d'autres de nos cannelés ! Bien cordialement, L'équipe de La Toque Cuivrée
V
Vincent Denantes Google

Bonjour, J'ai acheté 6 gros canelés à 0,75€ la pièce soit 4,50 € au total. En caisse, j'ai payé 5 €. Les tables de multiplication sont à revoir. Dans l'attente de votre retour. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci pour votre message et de nous avoir signalé cette erreur. Nous nous excusons pour cette incohérence et pour le désagrément causé. Il semble effectivement y avoir eu une erreur au moment de l’encaissement, et nous tenons à corriger cela. N'hésitez pas à passer en boutique avec votre ticket pour que nous puissions vous rembourser la différence. Encore toutes nos excuses, et merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de la Toque Cuivrée
M
Meege Google

Les canelés sont très bons et très frais. Nous en avons mangé tout au long de notre séjour à Andernos. Malheureusement, aujourd’hui le vendeur n’a pas été très commerçant. Ce matin à 8h30, je me présente à la boutique pour acheter 5 boites de 20 canelés (petites boites à offrir), d’une valeur de 55€. Le vendeur est désagréable et me signale que j’aurais dû les commander : « Ça fait quand même 100 canelés d’un coup, je vais devoir en remettre en cuisson…..». Il a déjà deux commandes : l’une de 150 et une seconde de 100 canelés à préparer. Fâché, il a véritablement jeté les canelés dans les boites, on comprend de suite son mécontentement. Ce comportement n’est pas commercial 🤨 Alors un conseil pour accueillir dans de bonnes conditions les prochains touristes, n’hésitez pas à mettre une affiche dans le magasin pour signaler qu’il est vivement conseillé de commander les canelés si la commande est importante. Les commerçants se plaignent mais ils ne sont pas tous commerçants.

Réponse du professionnel : Bonjour Meege, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos canelés vous ont plu tout au long de votre séjour à Andernos. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'accueil lors de votre commande. Nous comprenons que des quantités importantes peuvent nécessiter une préparation, et nous allons veiller à ce que notre équipe adopte une attitude plus accueillante, même dans des situations stressantes. Votre suggestion d'afficher un conseil pour les grandes commandes est très pertinente et sera prise en compte. Nous vous remercions pour vos retours constructifs, et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. L'équipe de La Toque Cuivrée
M
Maeva P. Google

Une petite boutique avec que des bonnes choses à l’intérieur à un prix plus qu’imbattable. Les cannelés sont juste excellents et les vendeurs étaient très aimables

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, la qualité de nos canelés et l’amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles gourmandises ! L'équipe de La Toque Cuivrée
E
Exo Google

Ils sont toujours très bons ces cannelés ! La serveuse sympathique, l'ambiance un peu tendu mais c'est normal, il n'arrête pas une seconde les pauvres !

Réponse du professionnel : Bonjour Exo, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez nos canelés et que notre serveuse ait su vous accueillir avec le sourire. Nous comprenons que l'ambiance puisse être un peu tendue lors des moments de forte affluence, mais nous faisons de notre mieux pour servir nos clients rapidement et efficacement. Votre compréhension est très appréciée ! Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres délicieuses dégustations ! L'équipe de La Toque Cuivrée
N
Nad Villec Google

Passage à la boutique d andernos samedi 16/09 vers 10h30 peu d attente accueillie par un dame très désagréable et irrespectueuse Je lui demande des renseignements sur le prix des canelets ; me répond sèchement que si j en achète 150 j aurais 10 %.. Suis partie sans rien acheter car je ne souhaite pas faire travailler les commerces qui ne respectent pas les clients Cette personne devrait se reconvertir dans un métier sans contact client J ai acheté mes canelets au traiteur du marché couvert :très bon et accueil tout autre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, La Toque Cuivrée
A
Anthony Kervella Google

Dimanche 2 août petite visite a la toque cuivrée. Un super accueil de la vendeuse aimable et accueillante et qui prend le temps de bien conseiller le client. Très bon produit de qualité je vais revenir sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de La Toque Cuivrée vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Emma
P
Patricia Denaud Google

En balade aujourd'hui sur andernos, je me suis arrêtée au magasin. Super bon accueil, la vendeuse est super gentille, très avenante , et je suis repartie avec mes 20 petits cannelés.... 🤣 je vous conseille vivement ce magasin ! 💞

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de La Toque Cuivrée vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Emma
A
Angel Alonso Google

Accueil sympathique d'une dame brune portant des lunettes vraiment très agréable. Les cannelés excellents et vraiment pas chers. Nous reviendrons avant de quitter Andernos afin d'en faire profiter nos amis.

Réponse du professionnel : Bonjour Angel, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Emeric de l'équipe Service Client
s
sylvie flamand Google

Accueil très chaleureux et sympathique Les cannelés sont à tomber un vrai délice Nous en avons ramené pour tous nos amis. On attend leurs avis Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de La Toque Cuivrée vous remercie pour votre confiance. A très vite Emeric du service client
N
Nicolas magrin chagnolleau Google

Les cannelés sont très bon mais moi je veux tirer mon chapeau aux deux employés présentes ce dimanche. Franchement une personne de plus n'aurait pas été de trop, 50 minutes d'attente. La caisse, le téléphone, les commandes, la préparation, la gestion des gens, bravo mesdames. Mes trois étoiles ne sont pas adressées à vous bien sûr, vous méritez cinq étoiles.☝️

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
E
Elsa Dartigues Google

Déplorable! Arrivée 10h, attendre 35 min et faire demi tour! Il me restait autant de temps à attendre!!! En 35min, j’ai avancé de 1m, et 10 personnes ont été servies! Ma voisine avait passé commande pour 10h30, elle est allée questionner la vendeuse, qui lui a répondu sèchement et sans sourire! On lui a dit que ses cannelés étaient en train de cuire! (Ceci dit il restait 30min de queue au bas mot, ça laisse le temps de la cuisson). Tout le monde râle que le trottoir et se demande pourquoi il sort du magasin un client toutes les 5 minutes! (Et ceux qui sortent ralent aussi!) Les cannelés de la Toque Cuivres sont certes excellents et bon marché mais ce n’est pas une raison pour prendre les clients pour des pigeons.

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Emeric du service client
A
Aurore Guillaumet Google

De très bons produits une valeur sûre par contre on regrette vraiment l attente ce samedi matin au moins 50 minutes 1 seule serveuse, une deuxième est ensuite arrivée vers 12h mais vu le monde c était très difficile....victime de leur succès donc attention et prévoir d y aller de bonne heure le matin.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Emeric
S
Sandrine Leblanc Google

Canneles toujours aussi bon !!! 5 étoiles !! Accueil 0 étoile !! Vendeuse non souriante, impoli, Une véritable catastrophe, la prochaine fois je plante tout sur place !! A lire les avis, ce problème est récurant !!

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Emeric du service client
E
Enola Weil Google

Nous sommes venu le week-end dernier et nous avons été très bien conseillé par un monsieur. Les produits sont de qualités. En revanche, en y retournant aujourd’hui, la vendeuse n’est absolument pas accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Enola, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Emeric
J
Julie Baud Google

Très bons canelés, prix raisonnable mais accueil absolument déplorable. Je suis venue deux jours différents, j’ai vu deux vendeuses différentes et même constat : aucun sourire, froides et pas sympathiques. Ça ne donne pas envie de revenir et ça dénote très franchement avec les autres commerçants de la ville. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Emma
J
Jocelyne Molle Google

Accueil froid de la vendeuse aucun conseil, j'avais vraiment l'impression de l'embêter. Dans le commerce cela ne pardonne pas. Le gérant devrait faire un rappel sur ce qu'est l'accueil et la vente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Emma
J
Jules Google

Merci beaucoup à Léonie qui était super sympathique, de plus les cannelés sont très bons ! 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Jules, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de La Toque Cuivrée vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Jerome
A
Aurore Play Google

Les cannelés sont un délice le prix est très abordable, Les autres gammes sont supers aussi. Très bonne idée d'utiliser des produits anti gaspi pour les compotes gaspacho etc...

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Jerome de l'équipe Service Client
H
H 78 Google

Allez-y c'est un régal 😋👍👏👌 Stop-arrêt obligatoire à Andernos les bains Le véritable et délicieux cannelé de Bordeaux Merci pour ce petit moment de bonheur

Réponse du professionnel : Bonjour H, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Jerome de l'équipe Service Client