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PÂTISSERIE

La Toque Cuivrée

Pâtisserie · Artigues-près-Bordeaux (33)

4,5 660 avis Google Ouvert
La Toque Cuivrée — Pâtisserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Toque Cuivrée

La Toque Cuivrée est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Artigues-près-Bordeaux (33370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (660)

Avis Google
4,5
660 avis
5★460
4★126
3★30
2★11
1★33
P
Pierre Vella Google

Inadmissible, je suis venu ce 23/09 à 13h30 et PERSONNE pour me servir. Pourtant la sonnette est bien puissante. Que faisaient les employés ? Et bien ils ricanaient très fort derrière, faisaient probablement les imbéciles au lieu de s’occuper de la clientèle. Je viens régulièrement et vous assure que désormais je réfléchirai à 2 fois avant d’y remettre les pieds. Je suis bien déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception. Cette situation ne correspond pas à la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cylia de La Toque Cuivrée
M
Marine Miglioretti Google

Les meilleurs cannelés de bordeaux sans aucun doute ! La boutique est petite mais il y a tout ce qu'il faut, un grand parking, un personnel très sympathique, bref parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre superbe retour 😊 Quel plaisir de lire que nos canelés sont, selon vous, les meilleurs de Bordeaux ! Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l'accueil en boutique ainsi que la facilité d'accès grâce au parking. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
A
Antunes Cindy Google

J’ai passé une commande sur le site internet le samedi 27 pour un retrait le dimanche 28, à l’occasion de la communion de mon fils. Ne pouvant pas me déplacer, j’ai demandé à mon beau-père d’aller récupérer la commande, qui était déjà réglée. Par précaution, je lui avais même envoyé la facture afin qu’il puisse la présenter au moment du retrait. À son arrivée, on lui annonce que ma commande a déjà été retirée à 8h30 par une certaine “Céline”, qui aurait signé à ma place. Je ne connais absolument aucune Céline et je n’avais mandaté que mon beau-père pour récupérer cette commande. Mon beau-père m’appelle immédiatement. Je demande alors à parler à la personne au comptoir, qui s’est montrée peu agréable et m’a simplement répété que la commande avait bien été remise à cette personne. J’ai dû expliquer qu’il était totalement anormal de remettre une commande payée à quelqu’un sans vérifier correctement son identité. À seulement 1h30 de la communion de mon fils, imaginez mon stress en apprenant que ma commande avait été donnée à une inconnue. J’ai dû insister fermement pour qu’une solution soit trouvée, sans quoi mon beau-père serait reparti les mains vides. Au final, la situation a été réglée, mais je trouve cette erreur particulièrement grave. Une commande déjà payée ne devrait jamais être remise à une autre personne sans contrôle sérieux. J’espère que des mesures seront prises afin que cela ne se reproduise plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur ainsi que pour le stress qu'elle a pu engendrer à l'approche d'un moment aussi important. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité et de vigilance que nous nous imposons. Nos équipes ont pris contact avec vous par e-mail afin d'échanger sur cet incident. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous permettra de renforcer nos procédures afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Cylia de La Toque Cuivrée
B
BRUNO SOUSSAINTJEAN Google

Caneles excellent vendeuse très sympa caramel très bon très bonne boutique merci

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos canelés, notre caramel ainsi que l’accueil en boutique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
l
laulau bill Google

Très bon service, aimable et accueillant. Et des cannelés toujours succulents.

Réponse du professionnel : Bonjour Laulau, Merci beaucoup pour votre avis 😊 Ravis que l’accueil et nos canelés vous plaisent toujours autant ! Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle pause gourmande ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
m
melanie dubut Google

L'accueil est toujours très agréable et de très bon conseil. LES CANNELÉ... que dire ... avant de goûter ceux de la toque cuivrée je n'aimais pas ca .. maintenant j'en raffole !!! Et la pâte a tartiner aux Cannelé c’est une dinguerie !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Un grand merci pour votre avis 😊 Ravis que l’accueil et les conseils vous plaisent… et encore plus d’avoir réussi à vous faire changer d’avis sur les canelés ! Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle gourmandise ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
D
Diego Miretti Google

Que dire... Le produits sont bons Le personnel est super agréable Donc en une seule mot: SUPER

Réponse du professionnel : Bonjour Diego, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que nos produits et l’accueil vous aient plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
J
Jean Louis Ventura Google

Très jolie petite boutique sur la route d’Yvrac . Ici ça ne change pas toujours d’excellents canelés de toutes tailles à un prix défiant toute concurrence . Il y a aussi d’autres produits ou gâteaux délicieux .

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Louis, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que la boutique et nos canelés continuent de vous plaire, ainsi que le reste de notre gamme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
l
laboyrie sylvie Google

Arrivée tôt ce matin . Agréablement surprise de ce joli magasin. La vendeuse très cv patiente. J’ai pris en plus des cannelés des pâtées ( y’a plusieurs sortes ) ils sont excellent. Merci je reviendrais avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que votre visite matinale vous ait plu, tant pour la boutique que pour l’accueil. Heureux également que vous ayez apprécié nos canelés et nos pâtés ! Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cylia de La Toque Cuivrée
C
Carlito Charly Google

Venu pendant l’heure du midi car la boutique est ouverte , je suis venu pour acheter des cannelés pour offrir à des clients , une dizaine de boîte de 8… et je me suis presque fait engueulé de ne pas avoir commandé ! Je pense l’avoir dérangé pendant sa pose. Elle a pourtant mis à peine 5 minutes pour préparer. Accueil très moyen , j’irai ailleurs la prochaine fois !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos boutiques sont ouvertes sur ces horaires pour accueillir chacun dans les meilleures conditions, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci. Votre retour a bien été pris en compte et nous espérons avoir l’occasion de vous proposer une expérience plus agréable à l’avenir. Cylia de La Toque Cuivrée
A
Amelie Lecoutre Google

Pour la deuxième année consécutive ma commande de 60 cannelés pour mon dessert de Noël n’est pas arrivée. J’ai voulu ressayer cette année je n’aurais pas dû. 60 cannelés perdus dans la nature. J’ai donc dû trouver un dessert en dernière minute pour le 24 au soir alors que j’étais au travail. Bref j’ai heureusement été remboursée. Mais aucun dédommagement pour le désagrément, cela aurait été la moindre des choses car 2 années de suite et pas de commande pour Noël, ce n’est pas acceptable. C’est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la déception occasionnée, surtout à l’occasion des fêtes. Nous comprenons parfaitement votre frustration après deux expériences similaires. Nous espérons pouvoir, à l’avenir, vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cylia de La Toque Cuivrée
F
Fadila TALEB Google

Ne cherchez plus ! C'est le meilleurs vendeurs de canelés sur Bordeaux 🏆 Des formats différents, des prix très compétitifs, une fabrication artisanale et sur place. Et que dire des odeurs qui attirent de très loin !!! Que vous préfériez vos canelés tendres ou fermes, elles sont, de toute façon, moelleuses à l'intérieur et croustillantes en extérieur et toujours avec ce croquant caramélisé sur le dessus 🤭 j'en ai l'eau à la bouche rien qu'en y pensant 🎁🥹

Réponse du professionnel : Bonjour Fadila, Un immense merci pour ce magnifique avis ! Nous sommes ravis de savoir que nos canelés ont su vous séduire. 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment toujours aussi gourmand. Cylia de La Toque Cuivrée
F
Francis LARCHEVEQUE Google

Valeur sûre, toujours passage obligé quand on se trouve à Bordeaux. Toutes les boutiques au top

Réponse du professionnel : Bonjour Francis, Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que chacune de vos visites soit un plaisir et que nos boutiques soient pour vous un passage incontournable lors de vos séjours à Bordeaux. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau moment gourmand ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
R
R Karine Google

Qu'ils sont délicieux ces cannelés !! Et le service est toujours aussi aimable et rapide. 55 centimes le cannelé et 7€ la tarte aux pommes et pruneaux pour 6 personnes, avec un peu de rhum en sus. On adore cette boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Un grand merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que nos canelés et notre tarte vous aient régalés, et que notre accueil et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊 Cylia de La Toque Cuivrée
M
Michael Diazou Google

Des produits de qualité. À chaque passage à Bordeaux je vais y faire un tour. Seul bémol un parking étroit où vous pouvez vite vous faire bloquer par les autres véhicules.

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Merci pour votre fidélité et vos compliments sur nos produits, cela nous fait très plaisir ! Nous notons votre remarque concernant le parking. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en boutique ! 😊 Cylia de La Toque Cuivrée
S
Sophia DRZ Google

Toujours au Top !! j’ai découvert la Toque cuivrée quand j’habitais à Bordeaux, j’ai eu le plaisir de vous retrouver à la Gare Montparnasse lorsque que j’habitais en Île de France et maintenant que je suis en Bretagne bah je commande en ligne parce que que je ne peux me passer de vos pépites 🤩

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité à toute épreuve ! Bordeaux, Paris, la Bretagne… où que vous soyez, on est ravi de vous accompagner avec nos canelés. 😊 À très bientôt pour une prochaine commande gourmande ! Cylia de La Toque Cuivrée
m
maxime guesney Google

La Toque Cuivrée est une référence pour les amateurs de cannelés. Leur texture est parfaite : croustillante à l’extérieur et fondante à l’intérieur. Le goût authentique et la qualité constante en font une valeur sûre pour se faire plaisir ou offrir une gourmandise typiquement bordelaise.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir si bien résumé notre enseigne 🫶. Lilliana de La Toque Cuivrée
B
Béatrice Mathiot Google

Après des aléas de commande causés par chronofresh. J'ai contacté le service client qui a été d'une hors pair. Dans la foulée j'ai reçu une nouvelle commande, qui s'est bien passée cette fois. Les cannelés de la toque cuivrée sont extrêmement bons. Heureuse de pouvoir les commander car pas de boutique par chez nous. Je recommande grandement, et pour des cadeaux, ça fait toujours plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci infiniment pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes désolés pour les aléas que vous avez rencontrés avec la livraison, mais ravis que notre service client ait pu vous aider rapidement et efficacement. C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez nos canelés et que vous pouvez en profiter malgré la distance. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous sommes heureux que nos canelés fassent également de beaux cadeaux gourmands. À très bientôt pour une prochaine commande ! L'équipe de La Toque Cuivrée
Q
Quintessence Google

Exceptionnel ! Comme toujours. Une première boîte de cannelés achetée et arrivés à la voiture on y retourne pour une autre boîte et une tarte 😍 ahhh LaLa craquer pour l’excellence est normale dans ces cas là. Je recommande donc +++

Réponse du professionnel : Bonjour Si si C moi, Un immense merci pour votre retour exceptionnel ! Nous sommes ravis de savoir que nos canelés et nos tartes vous ont tant plu que vous êtes revenus pour en acheter d'autres. Votre enthousiasme et votre fidélité nous touchent beaucoup. Merci également pour votre recommandation, cela signifie énormément pour nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour d'autres gourmandises ! À très bientôt ! L'équipe de La Toque Cuivrée
B
Baptiste Barré Google

Après déjà 2 passages effectués lors de mes voyages, j'ai de nouveau voulu m'arrêter pour offrir des cannelés à ma famille. Les fois précédentes, ce fut un véritable plaisir ( accueil, produits, ... ). Aujourd'hui : les 2 femmes dans la boutique n'étaient pas du tout accueillantes. Aucun sourire, aucune sympathie. Quant aux cannelés, une fois arrivé à destination, je me suis retrouvé très très déçu. Les cannelés étaient durs à l'extérieur. L'intérieur a bien le goût habituel mais l'extérieur est dur, et trop sec. Vraiment déçu alors que j'ai acheté directement la grosse boîte de lunch afin de faire plaisir à tout le monde ( effet manqué du coup ). Un client de perdu...

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Emma du service client
M
Marion A Google

Habituée des Canelés de la toque cuivrée de libourne que j'offre dans mes gîtes. Je pensais acheter les délices de d'habitude. Une honte, les lunchs ont des tailles différentes, des cuissons différentes, on ne retrouve pas le goût. Vraiment je déconseille fortement cette enseigne qui fait du tord à la maison La Toque Cuivrée. J'en ai acheté 96 malheureusement sans contrôler la boîte car je n'avais jamais été déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci pour votre retour d'expérience concernant notre boutique de Libourne. Nous sommes navré que nos produits ne vous aient pas satisfaite sur votre dernière commande. Nous vous invitons à nous transmettre des photographies de votre commande via l'adresse [email protected] afin que nous puissions faire remonter ce dysfonctionnement aux équipes concernées. En vous souhaitant une bonne journée, Emma
S
Stan Google

Les cannelés sont très bon, et les prix sont très raisonnable. L'endroit est propre. 70 cts le gros cannelés 50 cts le lunch et 40 cts le petit. Des places de parkings disponible pour la clientèle juste devant le magasin ainsi que des places pour les personnes à mobilité réduite. Avec le Covid ils autorisent seulement 1 personne à part si vous êtes de la même famille. Le personnel est agréable souriant et à l'écoute. Il peut parfois y avoir du monde, ils sont victimes de leur succès.

Réponse du professionnel : Bonjour Stanislas, nous sommes ravis que notre accueil et que nos pâtisseries soient à la hauteur de votre demande, et que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos boutiques.
G
Gerald MARION Google

La Toque Cuivrée propose de bon produit. Les petits canelés de Bordeaux "Bouchées" sont très très bon, à prendre et partager sans hésitation !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Gerald, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de La Toque Cuivrée vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Jerome

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