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PÂTISSERIE

La Toque Cuivrée

Pâtisserie · Libourne (33)

4,5 480 avis Google Ouvert
La Toque Cuivrée — Pâtisserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Toque Cuivrée

La Toque Cuivrée est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Libourne (33500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (480)

Avis Google
4,5
480 avis
5★329
4★109
3★17
2★12
1★13
J
Johnny Ziegler Google

Les cannelés formidables comme d'habitude et les filles adorables mais le garçon en caisse on se demande si il a appris la politesse un jour dans sa vie. À peine bonjour, froid comme la glace, ne regarde pas en face et le au revoir je l'attends encore

Réponse du professionnel : Bonjour Johnny, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos canelés ainsi que l’accueil en boutique, mais sincèrement désolés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cylia de La Toque Cuivrée
F
Florian TEISSIER Google

Echope bien achalandée avec une équipe agréable et surtout commerçante. Les canelés sont plutôt bons, c'est sûr et les prix sont adéquates (bien loin de l'attrape touriste habituel). Pour ceux qui veulent découvrir les canelés je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos canelés, nos prix ainsi que l’accueil en boutique ! À très bientôt ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
J
Jessica Da Costa Lima Google

Excellent cannelés. D’autant plus quand ils sont un peu chaud. Par contre la jeune vendeuse nous a pas décroché un sourire ou autre. L’accueil est à revoir. Surtout que nous sommes arrivés à 8h30 donc y avais personne et on lui as dis qu’on allais la dévaliser avec une facture de 60€ et elle est resté froide. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos canelés, mais désolés que l’accueil en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Cylia de La Toque Cuivrée
M
Marthe Cha Google

Découverte de la nouveauté : le Cannetone. Miam-miam

Réponse du professionnel : Bonjour Marthe, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes heureux que le Canéttone vous ait plu ! À très bientôt ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
M
Mélissa Millet Google

Les cannelés sont bons mais le personnel n'est pas très agréable. J'ai senti un certain agacement quand j'ai observé pour choisir .

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos canelés, mais sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil, l'écoute et la satisfaction de nos visiteurs sont des priorités pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Cylia de La Toque Cuivrée
M
Mélody Hoarau Google

L’incontournable! Les cannelés et les autres dessers sont très bons. L’équipe est sympathique. Très bons rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélody, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Quel plaisir de lire que vous appréciez nos canelés, nos autres gourmandises, ainsi que l'accueil en boutique. Au plaisir de vous régaler à nouveau ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
A
Amandine Quard Google

Une adresse incontournable pour les amateurs de bons cannelés.

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Quel plaisir de lire que notre boutique fait partie de vos adresses incontournables pour déguster de bons canelés. Au plaisir de vous régaler à nouveau ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
E
Einrich Wprt Google

Les cannelés au top 😁 Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Éric, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Quel plaisir de lire que nos canelés vous ont régalé ! Merci également pour votre recommandation. Au plaisir de vous régaler à nouveau ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
C
Cedric Hale Google

Super comme d habitude, la vendeuse est très sympa et donne de bon conseil, merci. Je recommande à 100% si vous passez dans les environs.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de voir que vous appréciez l'accueil et que vos visites soient un plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique✨ Cylia de La Toque Cuivrée
T
Tom D Google

Arrivé à la fermeture ce soir, très bonne expérience avec la vendeuse, merci ! Je recommande cette boutique (les cannelés sont délicieux)

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre passage en boutique se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié nos canelés ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement✨ Cylia de La Toque Cuivrée
L
Laurence Guionie Google

On adore les cannelés lunch de la Toque Cuivrée ainsi que leurs bonbons 😋

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre message 😊 Ravis que nos canelés lunch et nos caramels vous plaisent autant 😋 Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle pause gourmande ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
r
roy tibo Google

Personnel agréable,serviable. Les meilleurs cannelés que j'ai jamais mangé.Encore un tiède et croustillant

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et nos canelés vous aient autant plu ✨ Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle pause gourmande ! Cylia de La Toque Cuivrée
j
jean jacques malgorn Google

Dès cannelés à déguster avec saveur

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Ravis que nos canelés vous aient autant plu ! Au plaisir de vous revoir très bientôt ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
G
Gregory Gadem Google

Excellent accueil avec un conseil judicieux pour déguster les cannelés en les réchauffant que l'on ne m'a jamais dit de faire depuis plus de 10 ans..... Très bon rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Bonjour Gregory, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe aient contribué à votre expérience et que l’astuce du réchauffage vous ait permis de redécouvrir les canelés après toutes ces années ! Heureux également que le rapport qualité/prix soit à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un moment toujours plus gourmand ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
F
Fanny Mio Google

J'ai acheté des cannelés aujourd'huii, Services pas du tous agréable et en plus de ça j'ai goûter les cannelés, ils était cramés dessous et à peine cuit dedans. Je déconseille a part si on aime le goût du charbon

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et la déception ressentie quant à la qualité de l'accueil en boutique et votre appréciation des canelés. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une bien meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Cylia de La Toque Cuivrée
A
Andréa Soler Google

J’ai eu l’occasion de goûter leur cannelé en visitant la ville. Délicieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Julia, Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que vos canelés aient accompagné votre visite de la ville et qu’ils vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir très bientôt à l'occasion d'une prochaine visite ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
H
HEUILLET DAVID Google

Excellent...et les nougats aux can nelés....

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que nos canelés et nos caramels aux canelés vous plaisent ! Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle pause gourmande ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
l
laurent lecocq Google

Toujours une belle qualité,ce qui n'est pas le cas de tous les fabricants, tarifs très corrects et bon accueil. Parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que la qualité, l’accueil et nos prix vous donnent entière satisfaction ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
C
Carolina Google

Très bon rapport qualité - prix des cannelés . Meilleurs que certaines pâtisseries renommées.

Réponse du professionnel : Bonjour Carolina, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez autant nos canelés ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en boutique ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
J
Johan DUPUY Google

Petite boutique mais il y a tout ce qui est bon !

Réponse du professionnel : Bonjour Johan, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis 😊 Ravis que nos produits vous plaisent autant ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
C
Cécile Durant Google

Les meilleurs cannelés de ma vie. Bien meilleurs que le concurrent que je ne citerais pas qui se trouve à Bordeaux. Boutique propre et personne accueillant. Facile pour se garer

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que nos canelés ainsi que votre visite en boutique vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
S
Sandrine Google

Le personnel est très aimable et les cannelés sont croustillant. Au top rien à redire

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil ainsi que nos canelés vous plaisent ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
S
Sandrine Becot Google

Toujours un petit détour à la boutique la Toque Cuivrée quand on se trouve par là. On nous a conseillé aussi d autre produit dont la bière 🍺 et les yaourts pour moi une tuerie, la bière je suis pas fan mais mon mari a apprécié. Merci de vos conseils. Prochaine fois les cannelés dans leur jus et le ballotin 😉😂

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour ! Cela fait plaisir de savoir que vous faites toujours un petit détour par la boutique lorsque vous êtes dans le coin. 😊 Nous sommes ravis que les yaourts vous aient plu et que la bière ait fait un heureux à la maison ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement en boutique ! ✨ Cylia de La Toque Cuivrée
S
Sarah Marcellin Google

Les meilleurs cannelés du monde !!

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Un grand merci pour votre chaleureux avis ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez autant nos canelés ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en boutique ! Cylia de La Toque Cuivrée
C
Catherine Philbee Google

Excellent accueil et des caneles trop bons. Facile d'accès. A ne pas manquer

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci pour votre retour si positif. Ravis que votre expérience en boutique vous ait pleinement satisfaite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. 😊 Cylia de La Toque Cuivrée
D
Dany Beaudou Google

Stationnement difficile et file d'attente ne découragent pas tant les pâtisseries sont bonnes ! Particulièrement les cannelés et le gâteau bordelais.

Réponse du professionnel : Bonjour Dany, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos canelés et notre gâteau bordelais aient su vous régaler Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique ! 😊 Cylia de La Toque Cuivrée
P
Philippe Maveraud Google

Passé par l'enseigne de Libourne car présent sur site. Pour les produits, toujours un vrai plaisir et toujours bons. Par contre pour l'amabilité de la vendeuse... c'est autre chose... à peine bonjour, pas de sourire, etc. Et surtout limite agacée quand on prend un peu de temps pour choisir d'autres produits en plus de ceux déjà pris. Une sensation étrange de quelqu'un qui fait passer la cadence et le chiffre avant la relation humaine... si c'est comme cela dans les autres boutiques j'arrêterai de venir et passerai à la concurrence... dommage vu le plaisir des papilles.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous plaisent toujours autant, mais nous sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage à Libourne. L’expérience en boutique est pour nous aussi importante que la qualité de nos canelés, et vos remarques vont être transmises à l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience plus chaleureuse. Cylia de La Toque Cuivrée
V
Virginie Nassif Google

Une boutique où il vous faut impérativement vous arrêter si vous voulez déguster des Cannelés de grande qualité. Petit , moyen ou grand format il y a en pour toutes les gourmandises et les prix sont tres corrects. Merci a vous

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre boutique et nos canelés vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles pause gourmandes ! 😊 Cylia de La Toque Cuivrée
M
Michel Google

Pour ma part, les meilleurs canelés que j’ai jamais mangés. 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce merveilleux retour 🥰 ! Nous sommes ravis que nos canelés aient su vous séduire à ce point. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique ! Cylia de La Toque Cuivrée
T
Tara Métois Google

De passage à la boutique de Libourne ce matin, je remarque le manque de professionnalisme et de politesse de la vendeuse. Une atmosphère qui ne donne pas envie de réitérer l’expérience. Pour les cannelés jamais déçue, mais nous iront dorénavant dans une boutique où les sourires et la politesse règnent

Réponse du professionnel : Bonjour Tara, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que nos canelés vous plaisent toujours, mais sincèrement désolés que l’accueil en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le professionnalisme et la convivialité sont des valeurs importantes pour nous, et nous allons redoubler d’efforts pour que chaque visite soit agréable. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cylia de La Toque Cuivrée
l
lombard fabrice.lombard21 Google

J etais le premier à l ouverture La vendeuse juste aimable , j ai pris 7 boîtes de cannelés lunch une bouteille de rosé et 3 bières. La vendeuse m à dit il faut commander la veille quand c est comme ça. J ai été servi sans un regard de la vendeuse encore moins un sourire et heureusement que j ai vérifier il me manquais 1 biere . Je l ai fais remarqué et elle m à dit moi j avais compté 3... les cannelés sont excellents .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous regrettons que l’accueil n’ait pas été à la hauteur. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre service. Nous sommes toutefois heureux que nos cannelés vous aient plu, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cylia de La Toque Cuivrée
M
Morgane Doutreleau Google

De passage souvent dans ce coin et de plus en plus sa se dégrade! De plus en plus de la dobe de faite et de plus aujourd’hui les cannelé ne sont pas frais dutout! Je ne reviendrai plus dommage!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que nos cannelés ne vous ont pas donné entière satisfaction lors de votre dernière visite. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités absolues pour nous. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin que nous puissions examiner ce qui s’est passé et prendre les mesures nécessaires pour garantir que nos cannelés retrouvent leur texture et leur goût habituels. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous faire apprécier pleinement nos spécialités. Cylia de La Toque Cuivrée
E
Elie Guerin Google

Déçu d être mis dehos de la boutique ce soir à 19 heures, quand le client précédent a réglé sa commande. Je veux bien comprendre que le personnel n y soit pour rien, refus de servir, ordre de la direction, personnel payé au lance pierre, je peux supposer. Désolé, merci dehors.... Venant régulièrement a st emilion, je vais me mettre au regime, dommage pour mes invités. Je pense que l on rentre dans un monde de fou.... Plus de service, plus de commerce, il faut revoir le concept, demain des robots, un distributeur, oser concurrencer cette chaîne ou le produit n est pas la cause, mais le service.... de toute manière infine, le consommateur est le pingouin de service....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que votre passage en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin qu’une attention particulière soit portée à l’accueil, même en fin de journée. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. Lilliana de La Toque Cuivrée
V
Valerie Gw Google

De passage à mont de marsan et pour éviter Bordeaux nous avons pris les petites routes pour aller jusqu'à Libourne et découvrir enfin la boutique de la Toque cuivrée et ses canelés. On arrive devant une petite boutique plutôt bien achalandée et on découvre tous les produits avec ou sans canelés et surtout enfin les cannelés que l'on nous ramène dans l'Ain une fois par an. Je n'aime pas les canelés mais mon compagnon en raffole. Du coup on dévalise et on ramène pour toute la famille. On découvre toutes les tailles, les caramels aux canelés et les autres pâtisseries (tartes principalement). La vendeuse est agréable et elle répond volonté pour satisfaire ma curiosité sur ce produit local. Des prix abordables et une belle qualité qui valaient bine un détour et un ravitaillement dans le 01. Merci pour les infos et mon compagnon va pouvoir se régaler encore qq jours et profiter de ce régal bordelais. Et pour infos ils sont fabriqués toute la journée donc impossible de ne pas en trouver en allant à la boutique

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour ce superbe commentaire détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez fait le détour pour découvrir notre boutique et nos produits, et que votre compagnon ait pu se régaler avec nos cannelés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un ravitaillement ou une nouvelle découverte ! Lilliana de La Toque Cuivrée
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Pat Gom Google

Nous venons régulièrement acheter des cannelés dans ce magasin. Les vendeuses manquent d'enthousiasme . A l'ouverture au matin des portes propres donneraient plus envie de rentrer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et votre fidélité. Nous prendrons en considération vos suggestions afin d'améliorer l'accueil et l'ambiance du magasin. Lilliana de La Toque Cuivrée
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elo jouaud Google

Cannelés très bon et vitrine bien rempli. Vendeuse pas très commerçante ,pas aimable et nous a pressé pour choisir ,dommage au aurait peut être acheté d'autre chose si on avait été bien servi!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos canelés et notre vitrine. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre commentaire à l’équipe concernée pour améliorer notre accueil en boutique. Lilliana de La Toque Cuivrée
m
mathieu poisseroux Google

30 cannelés moyens pour 17 € c'est un très bon rapport qualité prix. Ils sont bien croustillants. Mais gare à la prise de poids.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Poisseroux, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez nos cannelés et le rapport qualité-prix. Il est vrai qu'ils sont irrésistibles, mais il est toujours bon de les savourer avec modération. 😄 À très bientôt pour de nouvelles gourmandises ! L'équipe de La Toque Cuivrée
L
Lauriane Doffenies Google

Je ne retrouve plus le même plaisir de manger les cannelés. Depuis peu, les cannelés sont tous identiques, il n'y a plus de cuisson différente, la texture est moins ferme, la forme trop régulière et malheureusement le goût moins persistant en bouche. Pourquoi ce changement !? J'espère que c'est une mauvaise fournée et pas un changement de recette, ou une nouvelle politique de la toque cuivré.

Réponse du professionnel : Bonjour Lauriane Doffenies, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant nos canelés. Nous tenons à vous assurer que ni notre recette, ni notre politique n’ont changé. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et que votre prochaine dégustation sera à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, L’équipe de La Toque Cuivrée.
T
Tom Google

Un vendeur très agréable, souriant et avec qui l'on peut facilement discuter. Ayant testé plusieurs magasins de La Toque Cuivrée, je pense que certains vendeurs pourraient prendre exemple sur ce monsieur. Le service était impeccable, sans attente et très rapide. Rien à redire sur les cannelés, toujours parfaits ! (Passage en fin d’après-midi le 30 oct. 24).

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau du service que de la qualité de nos cannelés. Nous transmettrons vos compliments au vendeur concerné, et nous sommes heureux de savoir qu'il a contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe de La Toque Cuivrée
F
Fourdachon Laetitia Google

Je viens pour la qualité des cannelés et heureusement. Vendeuse pas agréable, ne regarde pas dans les yeux quand elle échange avec nous. J’entends que c’est la fin de la journée mais un minium. On ne dit pas « c’est tout? » mais plus tôt « souhaitez vous autre chose?. Je n’ai pris que pour 17€60 de cannelés mais ce n’ai pas une raison. A revoir pour l’amabilité et le service vente. Laetitia

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que nos canelés vous plaisent, mais nous regrettons sincèrement que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est bien notée, et nous allons renforcer nos efforts pour assurer un service chaleureux et attentionné, quel que soit le moment de la journée. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe de la Toque Cuivrée
V
Vincent Rubio Google

Nous avons eu l'occasion de faire plusieurs magasin de l'enseigne et pour celui ci c'était une première, on aurait aimé plus de démonstration vente, on aurait sûrement dépensé un peu plus. Donc le service était agréable mais minimum . Les produits sont toujours aussi délicieux mais sachez que la présentation du produit correspond à la moitié de la vente.

S
Sabrina Palais Google

Toujours un très bon accueil. Les cannelés et dérivés font toujours des heureux. Je suis fane aussi des produits eco responsables en circuit court comme la confiture de fraise zerogaspi.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Emma de l'équipe Service Client
J
Jennifer Pigeon Google

Heureusement que les cannelés sont bons car la vendeuse pas du tout commerçante. Je demande pour offrir quelques cannelés de différentes tailles et une pâte à tartiner, je lui précise que c'est pour offrir elle me fourré ça en empilant le tout comme une sagouin dans une pauvre boîte sans bolduc sans rien. À revoir niveau service client. En tout cas j'irai faire mes cadeaux ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Emma du service client
J
Jennifer Reuzé Google

Heureusement que les cannelé sont bon parce que les vendeuse du samedi 20/10 et 21/10 qui étaient les mêmes ne sont pas du tout accueillante, très désagréable ,très mal présenté du moins pas faite pour ce poste de vendeuse qui ai censé être un minimum souriante ! C'est honteux d'être accueilli ainsi.

Réponse du professionnel : Cher Jennifer, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Emma
G
Graziella Mietton Google

Bonjour , après deux passages dans votre boutique le samedi et le dimanche. Accueil très glacial... vendeuse pas du tout professionnelle, le dimanche rebelotte , même vendeuse que le samedi. J'achète dans cette boutique pour un certain prix , le sac est censé être offert des 20 euros d'achat. La vendeuse n'as jamais voulu me le donner en me prétextant qu'il était à vendre. C'est juste honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Graziella, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Emma
J
Jéremy C Google

Vendeuse très sympathique et pro. dommage que le prix des minis cannelés aient augmenté car ça commence à faire cher surtout quand on en prend 50 et plus. .

Réponse du professionnel : Bonjour Jéremy, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! La Toque Cuivrée
M
Martine Labussiere Google

Heureusement que les cannelés sont bons. La vendeuse n'a pas sa place dans l'établissement. Pas de bonjour ni aurevoir et elle est très désagréable. Il faudrait qu'elle change de métier. Le contact de la clientèle ne lui convient pas du tout

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Emma
R
Redoutey Redoutey Google

19h pile devant la porte un client sort au même moment où nous arrivons la vendeuse nous fait signe de la main que non c est fini elles ne servent plus. Merci la super chaîne de la Toque Cuivrée de Libourne. Garder bien vos cannelés en plus il y en avait encore et repasser les aux touristes !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Redoutey, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Emeric du service client
F
Florian Nunez Google

Je suis surpris de commentaires moins élogieux. Nous avons toujours été bien reçus, avec des vendeuses souriantes, polies et avenantes. Les cannelés sont délicieux tout comme les tourtières. Le rapport qualité prix est lui aussi excellent. Bref, jamais eu de déception dans cette boutique et nous continuons de nous y rendre régulièrement !

Réponse du professionnel : Bonjour Flo, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Emeric de l'équipe Service Client
M
Maya Caramel Google

Toujours un bon accueil de l’équipe. La partie « épicerie » est petite mais efficace, j’y passe souvent pour faire des cadeaux de pâté et confiture à mes proches qui sont toujours ravis des produits. Les cannelés sont des cannelés, ni exceptionnels ni affreux, je ne vois pas de différence avec ceux qu’on peut trouver chez les autres vendeurs. >> avis utile? Mets un 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Happy, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de La Toque Cuivrée vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Emeric

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