Patisserie.contactMême s'il est vrai que les pâtisseries sont bonnes, je vais rarement dans ce commerce car la vendeuse n'est ni aimable ni souriante. J'ai encore eu une mauvaise expérience pas plus tard qu'aujourd'hui. Ce midi, je téléphone à la boutique pour demander s'ils ont encore des brioches aux pépites de chocolat. La vendeuse me répond clairement "non nous n'en avons plus aujourd'hui". Une heure plus tard, je passe devant la pâtisserie et je constate avec étonnement qu'ils en ont encore. Je rentre et lui fais remarquer, elle me répond "on ne met pas de pâtisserie de côté". Je lui réponds que je ne lui ai pas demandé de m'en mettre de côté mais si elle en avait encore. J'ai rajouté qu'il n'était pas nécessaire de mentir. Elle aurait dû simplement répondre à ma question. Je pense qu'avec ce genre d'attitude, elle doit perdre des clients.
La Petite Maison d'Arras
Pâtisserie · Arras (62)
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À propos de La Petite Maison d'Arras
La Petite Maison d'Arras est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 19:00 |
| Mercredi | 07:30 – 13:00 |
| Jeudi | 07:30 – 19:00 |
| Vendredi | 07:30 – 19:00 |
| Samedi | 07:30 – 16:00 |
| Dimanche | 07:30 – 12:30 |
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Avis clients (55)
De très bons produits, Meilleure pâtisserie
Bonne boulangerie. Les pains au chocolat étaient très bons, mais la crème pâtissière des pains suisses (qui ont un autre nom dans cette boulangerie) avait un drôle de goût. Je descends de une étoile. Nous sommes venus chercher une baguette blanche qui venait du supermarché (on en est sûr à 90% : même goût atypique, même texture, même motifs caractéristiques sur le dessous). C'est super dommage.
Les pâtisseries sont d'un bon rapport qualité/prix mais alors quel gâchis quant au sens commercial et de l'accueil de la vendeuse... C est absolument le contraire qu'il faut enseigner aux futurs employés. Pourtant, j'etais un client régulier. Mais là, pas prêt à y remettre un pied...
les meilleurs gâteaux d'Arras mais l'accueil est déplorable ! jamais vu quelqu'un d'aussi peu commerçant et antipathique. quel dommage pour le pâtissier qui sin¨ il avait quelqu'un à la hauteur à la vente ferait un malheur.
Si la tarte à la crème est vraiment délicieuse, on peut regretter l’absence de sens commercial et de souplesse pour les commandes, les horaires etc…
Cher Madame au commande de l'image commerciale de votre établissement...comment pouvez vous recevoir avec cette attitude vos clients qui souhaitent venir vous commander une pièce de choux à la violette que vous avez réalisé pour notre mariage il y a 10 ans.Je viens vers vous avec une bonne image et vous voilà que vous m'envoyer pétre devant une autre cliente choquée de votre attitude..."non on ne vous fera pas ça pour Noël, non on ne fera pas ça pour vous! " votre réaction tellement hors du temps commercial nous a fait fuir sans rien prendre. Je vous excuse mais la délicatesse de vos choux à la violette ne sont pas représentatifs de votre accueil.
Pains très bons. Pâtisseries très bonnes. Et chocolat super bon ! Un accueil chaleureux et de bons conseils. Je recommande !
Franchement pour ma part le meilleur pain et pâtisserie que j'ai goûter de très bon conseil et super gentil les 5 étoile son largement à la hauteur
J’adore le pain au levain ! Les patrons sont très sympathiques
Excellente pâtisserie !
Merci pour la gentillesse des enfants, des pâtisseries fraîches et délicieuses!
Toujours un super accueil, de bon produits frais avec un bel équilibre des goûts. Merci à vous.
Je ne recommande pas. Pâtisserie correcte mais rien d’exceptionnel.La responsable n’est pas aimable voir agressive .
Très bonne boulangerie, les croissants sont délicieux et ca sent le fait maison!
Vraiment magnifique! Les croissants sont divins!
La petite maison d'arras nous a confectionné un gâteau pour la communion de notre fils. Un gâteau léger et excellent à base de génoise, et de multi-fruit. Avec une décoration magnifique et délicate à la hauteur de nos attentes. Ils ont également réalisé un gâteau trois chocolats sur deux étages au goût sensationnel avec une super décoration sur le thème de la musique. Pâtisserie que l'on recommande pour toute type d'événements. Personnel très agréable et à votre écoute.
Parfait Vous êtes adorables, la gâteau était magnifique et délicieux ma copine était ravie ! Je reviendrai sans hésitation Merci beaucoup
Nous avons une nouvelle fois fait appel à la Petite Maison d'Arras pour le baptême de notre fille. Toujours la même satisfaction. Toujours servie avec le sourire et les entremets sont tout simplement délicieux. Merci d'avoir participé à la réussite de notre évènement.
De passage dans la ville nous avons pris une galette de rois au pommes et des sachets des cœurs d’Arras. Tout a été délicieux 😋 Merci !
Buches excellentes, nous avons pris la bûche au chocolat et celle aux fruits rouges. Tout le monde les a grandement appréciées. Tant la saveur que la présentation des bûches étaient au rendez-vous. Ce sont des valeurs sûres. Plus généralement, nous sommes client régulier et nous n'avons jamais été déçus.
Pâtisseries très bonnes et jolies. Personnel très accueillant. Excellent pâtissier !
La grosse déception de Noël avec la bûche pistache framboise. Ce n’était pas une bûche, juste une superposition de différentes couches, toutes molles, même pas alignées entre elles. Le macaron du dessus n’est clairement pas du macaron mais une génoise toute trempée. Même restée au frais, elle ne se tient pas, n’est pas présentable, et quand on la coupe, ça fait une part de bouillie sucrée. Elle n’est même pas décorée et 0 finitions. Sacrée surprise pour une première dans cette boulangerie soi disant réputée, pour un prix clairement plus qu’indécent vu la « qualité »
La personne que j'ai eu en ligne pour commander n'est pas très agréable. Avant même de m'indiquer la carte ( qui n'est pas disponible en ligne) elle m'indique qu'il faut commander aujourd'hui dernier délai, soit 4 jours avant. Mais lorsque je demande le prix pour 8 personnes on refuse de me donner des tarifs par téléphone. Je vais donc commander chez meert un gâteau pour 8 personnes. Au moins les tarifs sont indiqués.
Excellent accueil à l'occasion de notre visite pour une delicieuse dégustation. Une visite s'impose...
Très bonne accueil pâtisserie a tomber par terre et un gâteau délicieux je le recommande personne très sérieuse et accueillante
La pâtisserie est très bonne mais pour l’amabilité des propriétaires, on repassera! Ayant des invités non prévus, je téléphone et demande si on peut me mettre de côté 4 merveilleux. On me répond que non car les gens ne viennent pas. Je précise que je passe toutes les semaines… oui mais non… Je me mets en route, 15 minutes plus tard il ne restait que 3 merveilleux… Vous avez perdu un client régulier…
Superbe pâtisserie, et chocolaterie, arrageoise où Peggy vous accueille avec le sourire et ses bons conseils. Pièce montée pour communion de notre fille, bûche de Noël depuis plusieurs années ou encore pâtisseries : jamais déçus par la qualité et la fraicheur des douceurs concoctées par Franck. Je recommande sans hésitation !
Très jolie et surtout très bon je recomande
Excellente pâtisserie !
Dimanche en me promenant me suis arrêtée devant la petite maison d Arras, j ai acheté les mini gaufres à la vergeoise un délice un pur bonheur je recommande ! Un délice. Leur format mini est vraiment top !!! Et original à offrir à déguster ! Je reviens le we prochain pour la fête des pères. 👍
Un personnelle qualifié avec le sens de l'accueil des produits de, qualité commende spéciale sans lactose ou autre accepter bon rapport qualité prix
Franck et Peggy nous ont concocté un buffet de mignardises sucrées pour notre mariage. Les financiers et les minis gauffres ont fait fureur, tout comme les brochettes de fruits et les autres délices sucrées. Tout le monde était unanime sur la qualité des produits qui, en plus d'être bons, étaient beaux ! On sent le fait-maison (le vrai) et l'amour du métier. Nous ne connaissions pas cette pâtisserie, mais le bouche à oreille nous avait amené à franchir la porte du magasin. Dès le début, nous avons été très gentiment accueillis. Peggy a vite cerné notre besoin et a su l'adapter à ce que Franck était en mesure de préparer pour que ça soit beau, bon et pratique à manger debout. Le devis est arrivé rapidement, dans les délais annoncés et le rapport qualité-prix est top. Cette journée était merveilleuse et La Petite Maison d'Arras a contribué à sa réussite. Merci ! J et N
Un vrai délice ! Les croissants, juste excellents, les pâtisseries n'en parlons pas c'est un régal ! Pas de gaspillages chez eux car pas de surproduction, c'est top! Merci !
Quelle belle surprise en plein coeur d'Arras ! Les pâtisseries sont excellentes et le personnel très chaleureux ! Nous avons commandé un gâteau personnalisé qui était délicieux et magnifique ! Nous y retournons avec grand plaisir !!
Malgré des années de fidélité à cette pâtisserie, nous avons été particulièrement mal reçus pour les fêtes. Pas de sourire, refus de prendre notre réservation de gâteaux. Un peu d'homophobie peut-être ? Si ces commerçants ne veulent pas de nos sous, pas de problème. Nous avons testé la maison Duployez où l'accueil et les pâtisseries ont dépassé nos attentes. Et après on se plaindra que le commerce de cente-ville va mal...
Toujours très bien accueillie par Peggy. Les viennoiseries sont excellentes et les pâtisseries aussi et le petit conseil en plus de Peggy pour la dégustation. Bonne continuation
Une boulangerie qui mérite d'être connue pour son accueil chaleureux… On s'apprête à vivre une expérience authentique et délicieuse.
J'adore la Petite Maison d'Arras ❤ les propriétaires sont charmant, les produits sont excellent 😋😋😋 Je recommande vivement cette pâtisserie / chocolaterie 😍 Conclusion j'adore ❤
Très bonne adresse ou je vais depuis des années. Des viennoiseries au beurre ultra frais et délicieuses.. Des pâtisseries top qualité et pas en quantité (gage de fraîcheur contrairement à d'autres boulangeries qui font le coin de rue et qui vendent des produits en quantités mais sur des produits congelés ou de la veille...) Je prends la peine d'écrire un avis car cette boulangerie/pâtisserie chocolaterie ne m'a jamais déçu et mérite d'être plus connue ! En tout cas moi, le dimanche pendant que d'autres fond la queue sur le trottoir au coin de la rue, je rentre à la petite maison d'Arras où il y a pas beaucoup de monde et à moi les viennoiseries et pâtisserie avec le temps de parler à la dame qui sert et qui est très sympa ! (Entreprise familiale, monsieur est au fourneau avec son jeune fils et madame sert les clients). Allez tester, vous y retournerez ;)
Les pâtisseries sont incroyablement délicieuses, et la vendeuse est très agréable et de bons conseils pour la conservation de celles-ci :)