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PÂTISSERIE

Kiosque Alma - Le Daniel

Pâtisserie · Rennes (35)

3,7 108 avis Google Ouvert
Kiosque Alma - Le Daniel — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de Kiosque Alma - Le Daniel

Kiosque Alma - Le Daniel est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (108)

Avis Google
3,7
108 avis
5★53
4★17
3★7
2★11
1★20
T
Tatiana Rastocle Google

Venue faire plaisir à mon fils de 4 ans avec les macarons dont il raffole, nous attendons patiemment notre tour d’être servis. Il s’impatiente et je le rappelle à l’ordre en lui disant qu’il faut attendre son tour pour être servis. Une fois de plus car ce n’est pas la première fois que je le constate, la vendeuse nous ignore et s’occupe d une personne arriver après nous . Je l’interpelle et elle me fais signe d’attendre . Très très déçu par l’accueil très souvent désagréable des vendeuses du kiosque d’Alma . C’est dommage

V
Vaiata Zahn Google

Un grand merci a Gaëlle qui a été d'une gentillesse incroyable hier avec moi. De base j'aime beaucoup les produits de chez Le Daniel qui sont très bons et de bonnes qualités, mais hier Gaëlle a été la cerise sur la gâteau. J'ai acheté un gâteau qu'elle a emballer avec soin et a pris le temps de mettre un joyeux anniversaire en chocolat. Achat de dernière minutes après la journée de travail, je n'avais rien pour garder mon gâteau au frais dans la voiture avec la chaleur qu'il fait en ce moment. Elle m'a proposé un sac isotherme adapté à la taille du gâteau et facile à transporter. J'ai pu finir mes achats dans le centre commerciale pendants qu'elle gardé mon gâteau et le sac isotherme au frigo. Et j'ai même pu prendre un café. C'est vraiment appréciable d'avoir un service de qualité avec une personne très gentille et à l'écoute. Gaëlle mérite une augmentation elle apporte une vraie valeur ajoutée. Merci encore et bonne journée à vous madame.

Réponse du professionnel : Merci pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits, mais aussi l’accueil et l’attention de Gaëlle. Votre message lui fera certainement très plaisir, et nous allons bien sûr lui transmettre ! Au plaisir de vous revoir. La Maison Le Daniel
G
Guedj Aurélie Google

De passage comme chaque année sur RENNES, nous ne manquons pas le RDV de votre pâtisserie dans la grande surface ALMA. Les pâtisseries sont toujours à tomber, on sent le savoir faire et la maitrise, cette année, j'ai succombé à la tarte Naïma, un pur régal. Les vendeurs sont toujours agréables, de bons conseils et prennent un grand soin à emballer les gâteaux. Je suis bien déçue que vous ne soyez pas en NORMANDIE Aurélie GUEDJ

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et votre gentil message ! Nous sommes que nos pâtisseries vous régalent toujours autant chaque année. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Au plaisir de vous retrouver l'année prochaine à Rennes… et qui sait, peut-être un jour en Normandie ! La Maison Le Daniel
S
Soizic Derda Google

Très joli kiosque pâtisserie, tout donne envie dès l’entrée. Les gâteaux sont magnifiques, brillants, très bien réalisés et surtout bons. Mention spéciale pour les macarons, parfaitement exécutés : belles coques, bonne texture et saveurs équilibrées. Une adresse gourmande qui donne envie de tout goûter. ( pour preuve la boîte est presque vide 😉)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Derda, Merci pour ce très beau compliment. Nous espérons vous revoir très bientôt pour des moments gourmands ! La Maison Le Daniel
B
BROCHARD GUILLAUME Google

Expérience du 22/04 à 12h30. J’ai pris des macarons (excellent) et menu express du midi. Accueil parfait et conseil apporté par la jeune dame, elle n’a rien oublié (sac, serviette, cuillère) pour moi c’est un sans faute. Je reviens chaque année et je ne suis jamais déçu !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Brochard pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos macarons, le menu express ainsi que la qualité de l’accueil et du service. Votre fidélité au fil des années nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, La Maison Le Daniel
G
Guyader Marie-Eve Google

Au prix des pâtisseries et des chocolats je trouve cela aberrant de faire payer le sac de transport

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guyader, Nous comprenons tout à fait votre remarque et votre frustration. Comme beaucoup de commerces aujourd’hui, nous avons fait le choix de facturer les sacs afin de limiter leur utilisation et de réduire les déchets. Nous essayons, à notre échelle, d’encourager des gestes simples qui contribuent à diminuer le gaspillage et l’impact environnemental. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits. La Maison Le Daniel
A
Aurore LENORMAND Google

Habituée du kiosque puisque j'y viens en général 1 fois par semaine depuis des années , mes dernières expériences n'ont pas été concluantes du point de vue de l'accueil. Dernier passage en date, 2 serveuses sur la caisse, l'une d'elle retourne vers les gâteaux sans même me considérer. Puis retourne discuter à la caisse avec sa collègue. Et à nouveau retourne vers ses gâteaux, sans un regard. Au bout de 3 minutes (au moins, peut être plus) , je me suis permise de l'interpeller mais j'ai clairement dérangé la personne, qui m'a servis mon menu, en oubliant (volontairement ??) la petite cuillère... Pratique pour manger une mousse.... Bref, déçue déjà depuis un moment par l'accueil, dommage car j'apprécie les produits mais je pense venir moins souvent dans ces conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et surtout pour votre fidélité depuis plusieurs années. Nous sommes sincèrement désolés de lire que l’accueil lors de vos derniers passages n’a pas été à la hauteur de ce que vous êtes en droit d’attendre. Votre retour est important pour nous, car la qualité de l’accueil fait partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous voulons maintenir. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir en discuter plus en détail avec vous, je vous invite à me contacter directement par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cela me permettra d’échanger avec vous et de faire le point sur ce qu’il s’est passé. En espérant avoir l’occasion d’en discuter avec vous et de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. A très vite j'espère.
E
Edouard Barre Google

Dommage, les pâtisseries ne sont pas du jour (pâte du mille-feuille molle). Quant à la charlotte poire chocolat, elle était très décevante et fade. À ce prix, les gâteaux doivent être au minimum frais. Ce n’est pas la première fois !

C
Charlotte Martin Google

Le personnel désagréable surtout la grande Delphine (et une autre plus ancienne blonde) . Elle déteste travailler le 24 décembre, change de métier. Ça donne pas envie de consommer dommage pour la maison Le Daniel.

M
Marie-Laure LAISNE Google

Ne pas accepter de travailler le 24 décembre si c'est être pour ètre très très désagréable. Il ne faut pas approcher la vitrine à plus de 2 personnes pour prendre connaissance des produits, il faut savoir de suite ce que vous voulez ... du coup nous avons décliné et trouver notre bonheur ailleurs ... je laisse rarement un avis mais l'employée "jeune" très hautaine et peu courtoise ...

a
alain rio Google

Achat de chocolats pour offrir dans une vulgaire poche plastique transparente alors qu'à qqs mètres chez Jeff de Bruges c'est présenté dans un emballage festif. Je ne mets pas en cause la qualité du produit

D
Dorine Poulfort Google

Mon premier kouign-amann, la vendeuse m'a proposé de le réchauffer un peu. Et je l'ai trouvé vraiment très bon comme ça. Le prix est raisonnable, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ravie que votre premier kouign-amann fût chez nous. À bientôt ! ⭐️🍰
N
Nat Hardoin Google

Deuxième fois que je suis vraiment déçue par les sandwichs : le pain était rassis. La garniture etait fade et sans saveur. Le pire, c'est que le sandwich n'était même pas frais, j'ai eu l'impression qu'il avait été préparé depuis des heures. Dommage, car le concept avait l'air sympa, mais la qualité n'y est vraiment pas. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement. Pourriez-vous nous donner des informations sur le choix de votre sandwich et son jour d'achat pour essayer de comprendre ce qui a pu vous décevoir. Nous vous invitons à contacter la boutique où vous l'avez acheté. Merci. La Maison Le Daniel
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louise eleouet Google

Fidèle cliente, je n'ai jamais été déçue. Patisserie excellente et personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos pâtisseries et l’accueil de notre équipe sont à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt en boutique !
M
Ma Ud Google

Très mauvaise expérience en ce jour du 20/02 au matin, la vendeuse présente (grande, fausse blonde à lunettes) n’aime pas son travail, m’a mal répondu quand je lui ai demandé de mettre tout dans la même boîte.. Pouvez vous remédier à cela ? Je voie que je ne suis pas la seule à avoir eu un problème.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre "grande, fausse blonde à lunettes" vous a laissée une telle impression ! C’est toujours un plaisir d’entendre des descriptions aussi précises de notre équipe. 😊 Pour ce qui est de la boîte, nous comprenons que cela puisse être frustrant de ne pas pouvoir tout mélanger comme on le souhaite. Cependant, nous privilégions la qualité et la sécurité des produits plutôt que de céder à la demande d’une boîte unique, surtout lorsqu'il s'agit de produits nécessitant une conservation au frais (pâtisseries fraîches et fragiles) avec ceux qui peuvent être conservés à température ambiante (comme le kouign-amann). Quant à votre remarque sur l’accueil, nous espérons que vous trouverez un endroit où les vendeuses feront exactement ce que vous demandez, peu importe les conséquences sur la qualité des produits ou du service. Nous comprenons que ce genre de situation puisse être difficile à accepter, mais parfois, il est important de faire un pas de plus pour comprendre nos choix. J’ai également remarqué que lors de votre passage dans notre boutique, vous avez eu un chocolat lors de l’encaissement et êtes repartie avec le sourire. Cela n’apparaît pas dans votre commentaire. Pourriez-vous remédier à cela ?
k
kassandra palierne Google

L'amabilité et l'accueil est à revoir!! Ton sec employé aux clients, bravo pour un profil commercial ! Étant bien reçu au Daniel du centre ville ou à St Gregoire, je ne reviendrais pas à celui d'Alma.. 2 étoiles juste pour les gâteaux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Ayant eu un échange avec notre équipe, votre commentaire fait suite à notre décision de ne pas répondre à votre demande de mettre tous les produits dans la même boîte. Je tiens à préciser que notre choix de ne pas mélanger les produits nécessitant une conservation au frais avec ceux qui peuvent être conservés à température ambiante est motivé par des raisons de qualité et de sécurité alimentaire. Cela fait partie de notre engagement à vous offrir les meilleurs produits possibles, et j’aimerais vous inviter à avoir confiance en nos choix à cet égard. De plus, je n’ai malheureusement jamais reçu de réponse à mon e-mail suite au vôtre, ce qui aurait permis de discuter directement de ce malentendu, cela confirme surement que vous êtes responsable des deux avis de cette journée… Je comprends que cela puisse vous frustrer, mais je vous invite à prendre en compte l'impact que de tels avis peuvent avoir sur nos équipes de vente, qui sont des personnes humaines avec des sentiments, et qui se donnent à fond pour offrir un service de qualité a un maximum de monde. Nous sommes tous là pour vous satisfaire et nous vous remercions pour vos remarques, et a très vite dans nos autres boutiques alors !
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izele rahila Google

Je suis une habituée de ce kiosque,franchement rien à dire , le personnel est très souriant et accueillant,la pâtisserie c'est un délice...j'adore 😋😋😋 Puis je tiens de vous parler de leurs café...essayez le je suis sûre que vous allez pas être déçu... Merci à tout l'équipe que je croise très souvent...merci pour le temps donner pour pouvoir apprendre à vous connaître...parce que ça m'a permis de vous laisser mon avis Un grand merci à vous et à très bientôt 💖💖💖💕💕💕💕💕

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 Ça fait vraiment plaisir d'entendre que vous appréciez notre accueil, nos pâtisseries, et bien sûr notre café ! On est ravi de pouvoir partager de bons moments avec vous à chaque visite. À très vite et encore un grand merci pour votre fidélité ! 😄
M
Marie-Antoinette Pigeon Google

Très déçu par l accueil qui nous a été réservé au kiosque Alma ce jour lors de l achat de chocolats pour offrir. La vendeuse discutait avec un collègue et a terminé sa conversation avant de nous servir. Au moment de payer je lui ai demandé un emballage cadeau et m a répondu qu elle n en avait plus ! Dommage pour une boutique LE DANIEL !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au kiosque d’Alma n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes navrés de cela. Nous allons immédiatement faire un point avec nos équipes afin de veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise plus. Afin de nous aider dans cette démarche pouvez-vous nous envoyer par mail a l'adresse : [email protected] vos coordonnées, ainsi que la date de passage et le montant de votre ticket. Concernant l’emballage cadeau, nous comprenons votre déception. Nous sommes malheureusement en rupture indépendamment de notre volonté, mais soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Maison Le Daniel
C
Clara M-R Google

Je tiens à partager ma déception suite à une expérience récente chez Le Daniel. Lorsque j'ai tenté de régler un gâteau avec ma carte restaurant, la vendeuse m'a fait une réflexion me disant que cela n'était pas autorisé. Elle m'indique en effet que je ne peux pas m'en servir sans acheter du "salé". Cette information est incorrecte, en vertu de l'article R3262-4 du code du travail (et suivants) ainsi que des précisions que l'on peut trouver facilement en ligne (site du service public ou autre), qui disposent clairement que les titres-restaurant peuvent être utilisés pour acheter des produits alimentaires sans conditionnement a l'achat d'autres produits salés. Je comprends que des erreurs peuvent se produire, mais il serait appréciable que le personnel soit mieux informé sur les règles en vigueur, afin d'éviter de fausses informations. De plus, un peu plus d'amabilité et de courtoisie dans l'approche envers les clients serait un vrai plus. Je ne m'attendais pas à ce genre de situation dans un établissement qui se veut professionnel.

L
Le Blosne SOLO Google

Maison que je fréquentais depuis sa création et l'ouverture du premier point de vente, sous les arcades de l'opéra . Rarement été déçu par les créations de Laurent Le Daniel . Souvent été conquis . Il en allait de même des miens : le nom de ce pâtissier est, pour nous, associé à de nombreux moments de joie partagée ( comme ce repas au Picca qui avait, à l'époque, l'exclusive d'un entremet chocolat-gingembre baptisé Yves Saint-Laurent ... qui me réconcila presque avec le gingembre ! ) . J'étais notamment fan des "Parlementins" qui rendent hommage au patrimoine de notre ville . Son Mont-Blanc et ses florentins restant pour moi parmi les meilleurs qu'il m'ait été donné le plaisir de déguster . Ce matin, je suis revenu les mains vides et outré du kiosque Le Daniel du Centre Alma : depuis ma dernière visite à cette adresse ( qui commence à remonter ), un supplément est réclamé pour la misérable cuillère en bois qui avait toujours été gratuite jusqu'ici pour ceux qui en demandaient une ; jamais vu ça nulle part, jamais ( que ce soit là où les gâteaux peuvent coûter plus du double, chez Conticini par exemple ... ou dans les boutiques les plus modeste où l'entremet est facturé la moitié du prix pratiqué chez Le Daniel et où la marge bénéficiaire ne doit donc pas être énorme ) . Pour l'instant, un supplément n'est pas encore demandé pour la serviette en papier : prochaine étape ? Extrêmement déçu par cette expérience après 22 années de clientèle .

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Nathalie Le Guillan Google

Tout d'abord la vendeuse a répondu au téléphone et contrôler ses stocks plutôt que de servir les clients. J'ai choisi le sandwich du jour à 7 euros, sous vide, avec un paoin surgelé rassis. Sandwich insipide pas digne d'un meilleur ouvrier de France. Très déçue. J'attends une réponse avec un bon d'achat et pas seulement des excuses. Merci

W
Wanda Proszkowska Google

Le 19/10 à 13h30 ln sandwich chorizo/tomates séchées IMMONDE!!! Le pain sec, très très peux garni on dirait juste pour la déco car le gout il n'y était pas au rdv. 7€ pour un sandwich avec une durée de plusieurs jours (la date de consommation 20/10 bien caché en dessous) c'est vraiment pas digne d'un MOF! Même si le jeune vendeur été très serviable et agréable je retournerais plus...

f
fatiha Faty Google

Bonjour, Habituellement j’aime bien prendre les menus quiches chez vous. Mais là j’ai été très dessus par la salade, où j’ai failli me casser les dents à cause de cailloux. Heureusement que mes dents sont solides ! Sinon pour le reste rien à dire. Belle journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité pour votre déjeuner ! Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience suite à la dégustation de notre salade. Nous nous fournissons en salade locale, elle est nettoyée à plusieurs reprises par nos équipes. Mais il peut arriver qu'un petit caillou échappe à notre vigilance. Nous avons informé nos équipes pour éviter que cette situation se reproduise. En espérant que cette situation inédite ne nous empêche pas de vous revoir au kiosque Alma, La Maison Le Daniel
M
M Google

De très belles pâtisseries qui donnent envies, petite déception pour le Kouign-amann un peu sec dommage pour une spécialité Bretonne et une Maison de renom.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 3 étoiles ! Nous sommes ravis que nos pâtisseries vous plaisent! Nous regrettons que vous avez trouvé le Kouign Amann sec, il est meilleur réchauffé; En espérant vous revoir au plus vite dans notre boutique, La Maison Le Daniel
D
Denis Condate Google

J'aurais bien aimé goûter ce qui me semblait être de très bonnes pâtisseries, mais la vendeuse étant au téléphone et semblant y prendre un certain plaisir, elle a choisit de me tourner le dos plutôt que de me servir. J'ai donc attendu en vain, dommage. Je ne souhaite pas donner de précisions sur l'heure et la date de ma venue, je pense qu'un petit rappel destiné aux vendeuses serait bien suffisant, je ne veux en aucun cas balancer cette personne !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis concernant notre pâtisserie. Nous n'avons généralement pas de problème avec l'accueil effectué par notre personnel et nous vous sommes très reconnaissant de nous l'avoir signalé. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons en boutique. Concernant votre situation, notre pâtisserie accepte les commandes par téléphone et en fonction du contenu de celles-ci, la communication téléphonique peut être plus ou moins longue. Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à votre demande. Nous espérons que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits, n'hésitez pas à vous rapprocher du personnel à votre disposition pour toute question ou demande de précision.

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