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PÂTISSERIE

Guillet Pâtissier

Pâtisserie · Romans-sur-Isère (26)

4,3 324 avis Google Fermé
Guillet Pâtissier — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de Guillet Pâtissier

Guillet Pâtissier est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Romans-sur-Isère (26100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:30
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche 08:00 – 12:30

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Avis clients (324)

Avis Google
4,3
324 avis
5★212
4★45
3★31
2★13
1★23
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Stephanie Google

On a toujours aimé la grande pâtisserie Guillet. Toujours un grand plaisir de prendre ces moments a déguster ces gâteaux si raffinés. Recommandé absolument cette grande pâtisserie. Félicitations a ce grand chef pâtissier et également à ses employés si aimables,souriantes et serviables. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour ce magnifique avis ! C’est un véritable plaisir de savoir que vous appréciez toujours autant les créations de la Maison Guillet et ces petits moments de gourmandise autour de nos pâtisseries. Votre fidélité, vos compliments envers notre chef pâtissier ainsi que notre équipe nous touchent particulièrement. Nous sommes ravis que l’accueil et le savoir-faire de toute notre équipe contribuent à rendre vos visites encore plus agréables. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! Toute l’équipe de la Maison Guillet vous remercie chaleureusement.
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Jean-Yves Sergent Google

Nous avons commander une pièce montée choux et macarons pour un anniversaire le 09/05. Très belle présentation, des produits de qualité qui ont été appréciés de tous les convives ce jour là. Je veux remercier toute l'équipe Guillet pour cette excellente prestation. L'accueil en boutique a été parfait. Je recommande vivement cet artisan pâtissier.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sergent, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre pièce montée choux et macarons ait contribué à la réussite de cet anniversaire. Toute l’équipe, de la production à la boutique, est très touchée par vos compliments sur la qualité, la présentation et l’accueil. Merci également pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accompagner pour de prochains beaux moments gourmands La Maison Guillet
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Richard CVR Google

J'aurais aimé qu'on me donne la baguette pas trop cuite que j'avais demandée. Au lieu de cela j'en ai eu une bien grillée, promptement emballée, et du coup je ne m'en suis rendu compte qu'à la maison

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la baguette ne corresponde pas à votre demande et que vous ne l’ayez constaté qu’une fois rentré chez vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise à l’équipe afin de renforcer la vigilance lors de la préparation et du service. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite. La Maison Guillet
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Alexis lescuyer Google

Un grand merci aux pâtissiers pour ce superbe gâteau d’anniversaire, aussi bon que beau! Les vendeuses sont également très gentilles. Nous ne sommes jamais déçus lorsque nous venons dans cette boutique!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lescuyer, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le gâteau d’anniversaire vous ait autant plu, tant pour le goût que pour le visuel. Vos compliments seront transmis à nos pâtissiers, ainsi qu’à notre équipe de vente, qui sera touchée par votre message. Votre fidélité est la plus belle des récompenses. À très bientôt ! La Maison Guillet
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Eulalie De Sousa Google

Super qualité très beau magasin et accueil parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Madame De Sousa, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos créations, l’univers de la boutique et l’accueil vous aient plu. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous offrir une expérience aussi gourmande qu’agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La Maison Guillet
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Alexis Garcia Google

Grand amateur de pâtisserie, pour en avoir goûté aux 4 coins du monde, je me rends compte de la chance que l’on d’avoir des pâtissiers de se talent à romans. C’est toujours incroyable continuez à nous régaler vous êtes incroyables

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Garcia, Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Vos mots nous touchent particulièrement, surtout venant d’un amateur de pâtisserie ayant voyagé et découvert des saveurs aux quatre coins du monde. Savoir que notre travail trouve sa place parmi ces expériences est une véritable fierté pour toute l’équipe. Nous mettons chaque jour tout notre cœur et notre savoir-faire pour vous proposer des créations à la hauteur de vos attentes… et des moments de gourmandise inoubliables. Au plaisir de vous régaler encore très bientôt ! La Maison Guillet
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Ly Sonita Google

Trop mignon ces petits chocolats de Pâques pour les enfants ❤️merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre adorable message ! Nous sommes ravis que nos chocolats de Pâques vous plaisent… et surtout qu’ils fassent le bonheur des enfants ! C’est exactement pour ces moments de joie et de gourmandise que nous les imaginons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. La Maison Guillet
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Eva DELASARA Google

Des chocolats de Pâques tellement appétissants ! Côté pâtisserie, j’ai un faible pour le millefeuille : exceptionnel ! L’accueil est chaleureux, les animations appréciées par tous les âges. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delasara, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que nos chocolats de Pâques vous aient fait envie… et encore plus de savoir que notre millefeuille a su vous séduire ! C’est une pâtisserie emblématique à laquelle nous apportons un soin tout particulier, alors votre compliment nous touche énormément. Nous sommes également très heureux que l’accueil et les animations vous aient plu. Créer des moments gourmands et conviviaux pour tous les âges fait partie de ce qui nous anime au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! La Maison Guillet
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Cirine Guilouchi Google

Excellente enseigne avec des pâtisseries et chocolats délicieux ! L’accueil de Stéphanie est toujours chaleureux et très agréable. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guilouchi, Merci beaucoup pour votre adorable retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos pâtisseries et chocolats, et votre message sera transmis avec grand plaisir à Stéphanie, elle sera touchée par votre mention. Votre recommandation nous va droit au cœur et encourage toute l’équipe à continuer de vous régaler chaque jour. Au plaisir de vous accueillir très bientôt La Maison Guillet
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Ирина Шпита Google

Endroit merveilleux avec un service excellent et des desserts délicieux ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Toute l’équipe est heureuse de savoir que notre savoir-faire et nos desserts ont contribué à votre expérience. La Maison Guillet
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Movi Movi Google

Excellente expérience à la pâtisserie Guillet ! Les pâtisseries sont délicieuses, raffinées et préparées avec un vrai savoir-faire artisanal. On sent la qualité des produits et le travail de passion derrière chaque création. L’accueil est également très agréable : la serveuse est souriante, professionnelle et de bon conseil. Le service est rapide et chaleureux, ce qui rend la visite encore plus plaisante. Une très bonne adresse que je recommande à tous les amateurs de bonnes pâtisseries. J’y reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre avis si détaillé et enthousiaste ! Toute l’équipe de la Maison Guillet est ravie que nos pâtisseries et notre accueil vous aient plu. Vos compliments sur notre savoir-faire et notre passion nous touchent beaucoup. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous régaler ! La Maison Guillet
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ce bl Google

Les macarons sont incroyables ! Parmi les meilleurs que j'ai goûté jusqu'à présent

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Quel plaisir de savoir que nos macarons comptent parmi les meilleurs que vous ayez goûtés ! C’est une vraie fierté pour toute notre équipe, qui met beaucoup de passion dans chaque création. Au plaisir de vous faire découvrir encore plus de saveurs très bientôt ! La Maison Guillet
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A. L. Google

Je tiens à alerter sur un problème d'étiquetage des tablettes de "chocolat au lait" 100 g : on m'en a offert une, dont les ingrédients étaient : cacao, lait en poudre, sucre, vanille, lécithine de soja sans OGM. Présence d'allergènes : SOJA, LAIT. Or, quand nous avons sorti la tablette de son emballage, elle présentait de grosses noisettes entières, heureusement apparentes car ma fille est gravement allergique et aurait fait un choc anaphylactique. Heureusement que ce n'est pas la tablette "chocolat lait praliné Gianduja" qui avait été glissée par erreur dans l'emballage "chocolat au lait" car les noisettes ne se voyant pas, ma fille serait à l'heure qu'il est à l'hôpital. Je tiens à préciser que mettre un tel commentaire sur google n'a pas été pas mon réflexe premier : j'ai d'abord tenté d'écrire à la Maison Guillet, par l'intermédiaire du formulaire de contact de leur site, mais ce formulaire ne fonctionne pas, bloquant sur mon adresse mail "non valide" (j'ai essayé 4 adresses mail différentes). J'ai également pris la peine d'appeler cet après-midi la pâtisserie de Romans. Mon interlocutrice, en plus d'être peu aimable, ne comprenait pas le souci et ne voit visiblement toujours pas où est le problème, qui nécessiterait un contrôle de toutes les tablettes pour vérifier qu'il n'y a pas eu une autre inversion, qui peut s'avérer dramatique. J'appelais uniquement pour prévenir et alerter ; je n'ai même pas eu un "merci" ou un mot d'excuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenions tout d’abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cet incident. Vous avez eu raison de nous alerter, et nous sommes profondément désolés de l’angoisse que cette situation a pu générer. Vous soulevez un point extrêmement sérieux : en matière d’allergènes, il n’y a aucune place pour l’approximation. Même si un droit à l’erreur existe dans toute activité artisanale, cela ne doit en aucun cas mettre en danger nos clients. Il s’agit très probablement d’une inversion ponctuelle de tablette lors du conditionnement, et nous prenons cet événement avec le plus grand sérieux. Des vérifications internes ont été lancées afin de nous assurer qu’aucune autre erreur de ce type ne soit présente, et des mesures supplémentaires vont être mises en place pour renforcer nos contrôles. Nous sommes également désolés de votre expérience lors de vos tentatives de contact. Le fait que le formulaire du site n’ait pas fonctionné et que votre appel n’ait pas été accueilli avec l’écoute et l’empathie nécessaires n’est absolument pas acceptable, et ne reflète pas les valeurs de notre Maison. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous prévenir. Votre vigilance a permis d’éviter une situation qui aurait pu être dramatique, et nous en sommes pleinement conscients. Restant à votre écoute, La Maison Guillet
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Violette Rimbert Google

C'est la première fois que je viens dans cet établissement qui est réputé, avec une amie et bien l'accueil désagréable au possible ,on a choisi un plateau de petits gâteaux à 20 euros les 8 ,on peut pas choisir les parfums et comble du comble on a demander gentillement de séparer les gâteaux 4 chacune et bien la dame très désagréable ,on devait presque partager le plateau dehors ,je ne reviendrai plu dans cet établissement et je le recommande pas date le 24 décembre 2025 à 15 h

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rimbert, Nous sommes sincèrement désolés que votre première visite à la Maison Guillet ne vous ait pas donné entière satisfaction, surtout en cette période de Noël. Pour préciser, nos plateaux de petits gâteaux sont préparés à l’avance avec nos best-sellers afin de garantir leur fraîcheur et leur qualité. Nous comprenons cependant votre déception de ne pas pouvoir choisir les parfums ni séparer facilement les gâteaux, et votre remarque sera prise en compte pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous faire découvrir une expérience plus agréable, fidèle à la qualité et à l’accueil que nous souhaitons offrir à chacun. La Maison Guillet
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Margaux Bousson Google

Un immense merci à Guillet pour la préparation des desserts de notre mariage. Nos invités se sont régalés et nous avons reçu énormément de compliments. Merci pour leur accompagnement. Nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bousson, Un immense merci à vous pour ce superbe message ! Toute l’équipe de la Maison Guillet est ravie d’avoir pu contribuer à la douceur de votre grand jour. Nous sommes touchés de savoir que vos invités ont apprécié nos desserts et que vous gardez un si bon souvenir de cette collaboration. Tous nos vœux de bonheur pour la suite. La Maison Guillet
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Alex Guigard Google

Une magnifique petite pâtisserie fait maison très gourmande et copieuse. ( Un super accueil des personnes qui y travaillent toujours souriant et de bon conseil je la recommande à 200/200 .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guigard, Un grand merci pour ce commentaire qui nous touche énormément ! Nous sommes ravis que nos pâtisseries maison vous aient plu, tant par leur gourmandise que leur générosité. Votre mention de l'accueil et des conseils de notre équipe nous fait particulièrement plaisir, le sourire et la convivialité font partie de nos valeurs. Merci pour votre recommandation « 200/200 », c’est le genre d'encouragement qui nous motive chaque jour ! Au plaisir de vous revoir très bientôt. La Maison Guillet
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Valerie Jauneau Google

En vacances dans la région c'est tjrs avec plaisir que nous faisons une halte chez Guillet, où nous avons dégusté les délicieuses pognes, qques gâteaux, pain et friandises style mendiant délicieuses. Accueil très sympathique et bons conseils. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jauneau, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vos haltes chez Guillet soient toujours synonymes de plaisir et de gourmandise. Vos compliments sur nos pognes, gâteaux, pains et friandises nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous régaler à nouveau lors d’un prochain passage dans la région ! La Maison Guillet
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Mehdi Miles Google

Un vrai coup de cœur pour cette pâtisserie ! Nous avons commandé deux gâteaux et tout a été parfait. Le lieu est superbe, décoré avec goût, et l’accueil a été chaleureux : la dame qui nous a reçus était vraiment adorable. Et les gâteaux… une pure merveille ! Magnifiquement présentés et absolument délicieux. Une adresse à retenir, nous y reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous va droit au cœur ! Toute l’équipe de notre boutique de Romans, en magasin comme à l'atelier, est ravie de savoir que vous avez apprécié aussi bien l’accueil que nos créations. Nous mettons beaucoup d’attention et de passion dans notre travail, alors vos mots sont une vraie récompense. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt ! La Maison Guillet
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laurence B Google

Pour l'anniversaire de mon conjoint, j'avais commandé sur le site, une tarte au citron personnalisée pour 6 personnes, à récupérer à la boutique de Romans. Succulente et visuel magnifique! Nous n'en avons jamais mangé d'aussi savoureuse. La pâte était fine légèrement croquante et la garniture très fondante . Je recommande , de plus le site est vraiment bien fait!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que la tarte au citron ait été à la hauteur de votre occasion spéciale. Merci aussi pour votre retour sur notre site, nous mettons tout en oeuvre pour répondre au mieux à vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt pour d'autres gourmandises !
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Guillaume Boulicault Google

Des pâtisseries 🥮 toujours excellente et un accueil très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boulicault, Merci pour votre fidélité et votre gentil message ! Nous avons hâte de vous régaler à nouveau. À très bientôt à la Maison Guillet !
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C#l Google

Une joli boutique bien soignée avec un personnel efficace et bienveillant. Les pâtisseries individuelles sont délicates à l’œil mais exquises sur les papilles. De bons choix sur le thème de la châtaigne. Un détail insignifiant mais qui apporte une touche d’authenticité : la fermeture du coffret par une ficelle organique

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si élogieux sur la Maison Guillet ! Nous sommes ravis que l’esthétique et le goût de nos pâtisseries vous aient séduite, ainsi que notre dessert l'Alpine, autour de la châtaigne. Chaque détail compte pour nous, et savoir que la ficelle de nos coffrets vous a marqué nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d’autres douceurs !
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christine LE BRETON Google

Une valeur sûre dans le cadre de la Chocolaterie et pâtisserie dans la région romanaise. Des produits de très bonne qualité, des creations originales et surtout, excellentes qui ont su, encore une fois, ravir nos yeux et nos papilles en cette periode de fin d'année. Les ours en origami et vos sapins de Noël etaient splendides et tres fins. Nous vous recommandons sans aucune réserve.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Breton, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu émerveiller vos yeux et régaler vos papilles avec nos créations de fin d’année. Vos compliments sur nos ours en origami et sapins de Noël nous touchent particulièrement, car chaque détail est pensé avec passion par nos équipes. Votre recommandation est le plus beau des cadeaux pour nous. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour de nouvelles découvertes gourmandes à la Maison Guillet !
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Océane Google

Quel dommage de voir que les "offres" pour les macarons ont été modifiées. C'est soit un coffret très cher, soit dans un vulgaire sac kraft, 6 maxi. J'y suis allée pour en offrir, je suis repartie déçue. J'espère qu'ils sont toujours aussi bon...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience. Comme vous le savez, nous nous efforçons toujours de proposer à notre clientèle des produits de la plus haute qualité et une expérience exceptionnelle. C’est justement dans cet esprit que nous avons récemment fait évoluer la manière dont nous présentons nos macarons. Dans le passé, nous avons reçu des retours indiquant que les macarons, lorsqu’ils étaient vendus au poids dans nos anciennes boîtes, avaient tendance à se coller les uns aux autres, ce qui pouvait altérer leur texture et leur saveur. Pour garantir une fraîcheur optimale et préserver leur qualité jusqu’à la dégustation, nous avons introduit de nouveaux coffrets équipés d’un système de calage efficace. Ces coffrets sont également réutilisables, en accord avec notre engagement envers la durabilité. Nous tenons à vous assurer que la recette de nos macarons n’a pas changé. Chaque macaron est fabriqué artisanalement avec le même savoir-faire qui fait notre renommée. La forme peut varier légèrement en fonction des cuissons, ce qui est propre à une fabrication artisanale, mais nous garantissons toujours la même gourmandise et qualité. Nos alvéoles de présentation sont les mêmes depuis plus de 10 ans, ce qui prouve que la taille de nos macarons reste inchangée au fil du temps. Nous comprenons que ce changement puisse perturber certaines habitudes, et nous restons à votre disposition pour vous proposer nos macarons soit en coffret, soit à la pièce dans un sachet kraft, jusqu’à 6 unités. Nous espérons sincèrement que leur saveur saura vous séduire, comme toujours. Nous espérons avoir l’occasion de vous réconcilier avec notre maison lors de votre prochaine visite ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, La Maison Guillet
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S Bo Google

Calendrier de l avent 2024 La maison Guillet commercialise un très joli calendrier de l‘avent nommé Casse Noisette pour la somme de 75 euros garni d un assortiment de chocolat, pâtes de fruits et nougats (dixit la présentation sur le site internet). Je cite «Chaque jour de décembre, ouvrez un petit tiroir pour révéler une surprise gourmande ou un petit trésor de la maison Guillet ».. Dans la réalité à la boutique de Romans la responsable de la boutique vous explique (après avoir procédé à l’encaissement) qu’en fait vous n’aurez que des chocolats pralinés. Les nougats et pâtes de fruits ne rentrant pas dans les tiroirs du calendrier et les chocolats noirs avec ganache ne pouvant se conserver le temps de la dégustation sur le mois de décembre. C est bien dommage quand les chocolats pralinés ne sont pas vos préférés. La responsable de boutique a refusé la demande de remboursement alors que le Casse Noisette n était pas encore rempli avec les chocolats, proposant un avoir. Maison Guillet, votre publicité ne reflète pas la réalité du produit commercialisé et vous gâchez tout le plaisir du calendrier de l’avent en proposant tous les jours le même type de chocolat/produit au vu de la diversité que vous proposez en coffrets (à consommer sous 3 semaines) et que nous pourrions nous attendre à déguster au vu de la présentation faite. C’était la raison de mon choix chez vous. J’ai souhaité acheter ‘local’’ pour ce Noël. Ce sera la seule fois. Les chocolatiers Bouillet, Lignac ….proposent des produits moins chers et un chocolat/bonbon/guimauve… différent tous les jours. Mais comme vous dites madame, ils doivent mettre des conservateurs. Je vous remercie pour le sac gratuit mais l’effort n était pas nécessaire, c’était là mon dernier achat dans votre maison.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes surpris de lire votre retour concernant votre expérience chez nous, d’autant que l’échange en boutique avec notre responsable, Mélanie, semblait s’être déroulé de manière cordiale. Cela dit, nous prenons très au sérieux vos remarques et souhaitons revenir sur certains points pour clarifier la situation. Lors du choix du calendrier Casse-Noisette, Mélanie vous a immédiatement informée que compte tenu de la taille des tiroirs, celui-ci ne pourrait contenir que des chocolats. Vous avez ensuite confirmé ce choix après avoir consulté votre fille par téléphone. Une fois de retour, vous avez sélectionné les bonbons de chocolat, et Mélanie s’est assurée de varier les saveurs en alternant ganaches (pour la première semaine) et pralinés (pour terminer). Pour rappel, notre gamme compte plus d’une vingtaine de parfums différents. Chaque praliné est unique en saveur, et un dépliant détaillé vous a été remis afin de vous permettre de les identifier facilement. Concernant les tarifs, nous comprenons votre point de comparaison avec d'autres artisans. Cependant, nos prix reflètent le caractère artisanal de notre production et la qualité de nos matières premières, élaborées dans des ateliers de proximité. Nous proposons plus de cinq modèles de calendriers à des tarifs variés afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Votre choix s'est porté sur le calendrier Casse-Noisette, un modèle en bois réutilisable, qui peut être regarni chaque année et constitue un véritable objet de décoration. En ce qui concerne les confrères Relais Desserts que vous mentionnez, leurs tarifs ne sont pas inférieurs aux nôtres. Par ailleurs, étant situés dans des villes de plus grande envergure, leurs prix reflètent naturellement une autre réalité économique que celle de nos boutiques. Enfin, nous reconnaissons l’erreur figurant sur notre site quant au descriptif du calendrier, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce désagrément. La correction a été effectuée dès que nous avons pris connaissance de cette incohérence. Grâce aux retours constructifs de nos fidèles clients, notre Maison continue d’avancer et d’évoluer chaque jour. Nous sommes sincèrement navrés que cet incident ait pu ternir votre perception de notre Maison et vous ait conduit à nous attribuer une seule étoile. Nous regrettons également que cela ait pu influencer votre choix de consommer local, en espérant que d’autres artisans n’en pâtiront pas. Nous espérons néanmoins que votre fille prendra plaisir à découvrir chaque matin nos chocolats artisanaux. Cordialement,
 L’équipe Maison Guillet
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Aldo Cavagliotti Google

Bonjour, De passage à Valence, nous avons acheté une pogne, un éclair au chocolat ainsi qu'une tarte au flan. Tous ces produits étaient excellents et de qualité. Cependant, nous avons acheté également une plaque de chocolat noir aux noisettes au prix de environ 8 Euros. Ce fut une grande déception car les noisettes étaient rances. Aldo Cavagliotti Genève

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cavagliotti, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pognes, éclairs et tartes, et nous prenons très à cœur vos retours concernant la plaque de chocolat noir aux noisettes. Nous sommes navrés pour cet incident qui peut survenir malgré le soin apporté à la sélection de nos ingrédients. La fraîcheur de nos noisettes étant essentielle, nous avons immédiatement fait un retour à notre fournisseur ainsi qu’à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Lors de votre prochain passage, nous serions heureux de vous offrir une gourmandise de votre choix en guise de geste commercial. N’hésitez pas à vous présenter en boutique pour en profiter. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Avec toutes nos excuses et nos salutations gourmandes, L’équipe de la Maison Guillet.
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patrick vesse Google

Je me suis rendu à la pâtisserie avec ma sœur pour aller manger chez mon frère et sa femme connaissant bien la pâtisserie je me régale tout le temps sauf cette fois la pâtisserie qui m’ont été servi été geler congelé. La dame ne la pas dit en plus elle a été très désagréable parce qu’on avait que des espèces et c’était en fin de matinée elle avait fermé la caisse mais le pire c’était les gâteaux sur les quatre gâteaux deux était un mangeable congelé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vesse, Nous vous remercions d'avoir fait votre retour d'expérience sur la bonne boutique où a pu se dérouler ce malheureux désagrément. Comme vous en avez déjà discuté longuement avec Gaëtan, notre responsable boutique de Valence, au téléphone, nous sommes navrés. Vous le soulignez dans votre commentaire, cela est un incident regrettable. Nous espérons que jusqu'à présent vous avez été le plus souvent satisfait, comme dit également dans votre commentaire. Nous sommes attristés que malgré l'échange avec nos équipes, vous ajoutiez encore un avis négatif. Comme nous nous le sommes dit par téléphone, nous vous saurions gré de bien vouloir supprimer cet avis sur la boutique de valence qui n'est pas concernée. Pour rappel, suite à votre premier avis nous vous avions fait ce retour : Bonjour Monsieur Vesse, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre baba au rhum. Nous espérons que vous avez été satisfait de nos produits jusqu'à présent, car il est dommage que vous ayez pris le temps de laisser un avis uniquement sur cette note négative... En effet, nos produits sont faits maison de manière artisanale dans notre atelier à Romans. Nos équipes s’activent chaque jour à vous proposer des produits de qualité et certaines créations sont passées au grand froid par nos soins afin de conserver intactes toutes leurs qualités, leur texture et garantir une hygiène irréprochable. La congélation artisanale est faite avec technicité et savoir-faire, mais surtout car elle permet de respecter un produit réalisé avec exigence, avec de savoureuses matières premières et avec passion du métier. Nous regrettons qu’un dessert vous ait été servi avant la fin de son processus de décongélation, dû à une erreur exclusive de notre part. Nous vous présentons nos excuses pour ce regrettable incident, n’hésitez pas à vous faire connaître auprès de Mr Mounier, le responsable de la boutique de Valence lors de votre prochain passage. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir à nouveau une expérience à la hauteur de vos attentes. A bientôt ! 
L’équipe de la Maison Guillet
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marchesseau pierre Google

Bonjour les gourmands, si vous venez ici , surtout n’hésitez pas à venir manger une glace artisanale. Et si le climat n’est pas au rendez-vous, traverser la rue et aller manger une pâtisserie ou un macaron accompagné d’un chocolat. J’ai eu la chance de discuter un peu avec le créateur de ce lieu extraordinaire. Car si j’ai bien compris c’est la génération suivante qui a repris les commandes. Vu la chaleur ce jour là j’ai commencé par une délicieuse glace. Puis ma gourmandise m’a fait traverser la rue puis j’ai dégusté un délicieux bombons aux chocolats, et pour finir quelques Macarons. Pas très raisonnable ma gourmandise 😬😂😂😂 . Toutes les pâtisseries et chocolats sont très bien présentées et une extrême délicatesse. Le lieu est aussi fort agréable et la vitrine à Chocolat magnifique. Nous avons été très bien accueilli par la vendeuse… Félicitation. Et bonne dégustation 😉 les gourmands…. Attention ⚠️ à ne pas trop craqué comme moi 😂…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marchesseau, Nous vous remercions pour ce très beau commentaire et cette recommandation. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié l'ensemble de nos produits que ce soient nos délicieuses glaces artisanales, nos pâtisseries, nos macarons ou encore nos chocolats. De plus, nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien accueilli au sein de notre boutique. Encore un grand merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir de nouveau pour satisfaire votre gourmandise ! À très bientôt à la Maison Guillet ! 😊
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Henry Liotard Google

Aujourd’hui 15/06 Nous aimons énormément chaque pâtisseries et viennoiseries de guillet, super saveurs merci pour ça . Cependant aujourd’hui je dois dire que nous n’avons pas apprécié l’attitude de la vendeuse sur place.. assez froide, pas très agréable et expéditive, on a eu l’impression plutôt qu’il fallait vite se débarrasser de nous… pas l’habitude de cela chez guillet. Mais , les macarons étaient top !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Liotard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que vous appréciez nos pâtisseries et viennoiseries, et nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos macarons délicieux. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, ainsi nous partagerons votre retour avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous assurons que nous ne cherchons absolument pas à expédier nos clients, car votre présence est essentielle et nous voulons vous offrir la meilleure expérience possible au sein de nos boutiques. Nous nous excusons encore une fois et nous vous remercions pour votre fidélité. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de la Maison Guillet ! Cordialement, L'équipe de la Maison Guillet
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isabelle JULLIOT Google

Commande d' une pyramide de choix pour les 80 ans de mon père par téléphone car nous ne sommes pas de la région et franchement expérience excellente, les échanges et l' accueil parfait et très agréable. Le dessert a fait l' unanimité des convives, mille merci vous avez participé à embellir notre fête de famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Julliot, Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de la fête d'anniversaire de votre proche et nous vous exprimons notre gratitude pour vos éloges chaleureux. C'est un honneur pour nous de savoir que la pyramide de choix que vous avez commandée pour ce moment unique a été une expérience excellente, tant du point de vue de nos échanges que de la dégustation. Merci infiniment de nous avoir fait confiance pour cette occasion spéciale. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir pour d'autres moments gourmands mémorables. À très bientôt !
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christelle millot Google

Nous y allons parfois juste pour 6 macarons ou un sablé au chocolat et d'autres pour commander nos gâteaux de "fête". Et ce qui est très agréable, c'est que peu importe le montant de la note finale, on y est toujours reçu avec le sourire. Les vendeuses sont toujours agréables et connaissent parfaitement leurs produits. Une véritable adresse plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Millot, Toute l'équipe de la Maison Guillet vous remercie pour vos mots chaleureux ! Au sein de notre Maison, chaque visite est spéciale que ce soit pour quelques macarons ou pour nos délicieux entremets de fête, comme vous l'avez souligné. Nous sommes ravis de voir que la qualité de nos produits vous plaise et que vous appréciez l'hospitalité et le professionnalisme de nos équipes ! Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Merci pour votre soutien ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans nos boutiques !
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c K Google

Aujourd'hui, je suis venue récupérer un gâteau que j'ai commandé. Nous avons pour habitude pour chaque occasion de commander nos gâteaux chez vous mais malheureusement nous avons été très déçu. Un petit détail mais, c'est dans les détails également que nous vous attendons en tant que client fidèle. 2 voir 3 clients devant moi viennent acheter 2-3 produits. A chaque client il a été proposé une dégustation de chocolat. Je commande un gâteau, que je viens récupérer. On me présente le gâteau à plus de 3metres de moi, bien loin du comptoir et on ne me propose pas de dégustation. Je ne suis pas à 50cts près où je ne meurs pas de faim. Mais j'ai trouvé celà très moyen en tant que commerçant. Un commerçant se doit de ne faire aucune différence entre ses clients qui consomment!

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être un(e) client(e) fidèle de notre Maison et de partager votre expérience avec nous. C’est grâce aux remarques constructives que nous continuons de progresser. Nous nous excusons sincèrement si vous avez ressenti une différence de traitement lors de votre récente visite. Cela n'est pas représentatif de notre engagement envers nos clients et de notre souci du détail. Nous accordons une grande importance à chaque client, qu'il soit un habitué ou un nouveau venu. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la difficulté que vous avez rencontrée pour voir votre commande lors de votre retrait. Nous vous encourageons chaleureusement à envisager, lors de votre prochaine visite, de demander à notre équipe de vous rapprocher davantage du comptoir. Votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous, et nous sommes toujours prêts à faire le nécessaire pour améliorer votre expérience. Pour les dégustations dont vous parlées, celles-ci se trouvent au niveau de la caisse et chacun est libre de se servir ou non. N’hésitez pas la prochaine fois ! :) Nous sommes navrés qu’en tant que client(e) fidèle, vous preniez seulement le temps de nous laisser un commentaire négatif à votre première déception… Nous espérons que jusqu’à maintenant vous ayez été le plus souvent satisfait(e). Nous ne manquerons cependant pas de transmettre votre commentaire aux équipes de notre pâtisserie afin que le service apporté soit à la hauteur de votre légitime attente. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à notre établissement pour vos futurs besoins et commandes en gâteaux. À bientôt dans nos boutiques!
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Charline Ncls Google

La pâtisserie Guillet est une véritable pépite gourmande ! Leurs pâtisseries sont un pur délice pour les papilles, alliant créativité et tradition. L'accueil chaleureux et le service attentionné ajoutent une touche spéciale à cette expérience gustative. Chaque bouchée est un véritable voyage au paradis des saveurs sucrées. Je recommande vivement cette adresse à tous les amateurs de pâtisseries de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci à vous pour ce commentaire si complet et merveilleusement bien rédigé ! Nous sommes ravis que l'hospitalité de nos équipes ainsi que la qualité de nos produits vous aient satisfaite ! :) Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos boutiques ! A très bientôt.
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Vanina F Google

Les pâtisseries sont bonnes. Bon rapport qualité prix, bon accueil et service

Réponse du professionnel : Bonjour, La Maison Guillet souhaite vous remercier pour votre retour et ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis que l'hospitalité de nos équipes et la qualité de nos produits vous aient satisfaite ! À très bientôt dans nos boutiques !
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M BUCCI Google

De passage devant la vitrine, celle-ci m'a tapé dans l'œil et impossible de partir sans goûter ! Meilleur éclair que mon conjoint n'ai jamais mangé, vraie pâte à choux, goûts équilibrés et originaux (caramel pop corn) Le maracuja était excellent, juste ce qu'il faut en amertume pour le chocolat, très équilibré en sucre et en saveurs Merci pour ces douceurs et les petites cuillères ! À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, La Maison Guillet vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre éclair caramel pop corn ainsi que notre Maracuja vous aient conquise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de nos boutiques !
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leadugreen - Léa Crouzet Google

Guillet fabrique artisanalement des excellents chocolats ! A Noël c’est clairement la référence dans la Drôme (26). Il possède 2 boutiques : une à Romans et 1 à Valence ! Que ce soit le design, la variété de l’offre proposée, le goût et la saveur des chocolats je ne peux que recommander la maison Guillet pour vos chocolats et pâtisseries !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour cette belle note, cette limpide description et cette recommandation. Toute l'équipe de la Maison Guillet sera ravie de vous accueillir à nouveau !
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Caroline Décrouez Google

Mille feuille commandé avec 1 « extra » 1 feuille en chocolat avec une inscription. Résultat hyper décevant.on pensait que ca allait fait proprement, genre avec une machine spéciale,au prix du gâteau. Bah non!! T’as l’impression que c’est la stagiaire en patisserie de 14 ans qui a écrit dessus(comparé à des photos publiées dans les com précédents) Et la pâte feuilletée trop cuite. Gout de « brulé », crème pâtissière sans aucun goût. Dégoutée. J’adore pourtant Guillet mais là je suis + que refroidie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Décrouez, Tout d’abord, nous vous remercions de votre visite ! Nous sommes vraiment désolés que vous soyez resté sur une impression négative lors de la dégustation de votre millefeuille. Nous avons pris contact avec la personne ayant passé commande à la suite de votre retour. Comme mentionné lors de l’échange téléphonique avec notre responsable de boutique, les clients des autres millefeuilles du jour réalisés pendant la même cuisson n’ont pas eu de commentaires particuliers. Nous avons transmis la photo à nos équipes de pâtissiers qui ont été très touchés par votre retour, et ont cherché à analyser vos remarques afin que cela ne se reproduise pas. Sur la photo ajoutée, nous avons pu constater que visuellement, le feuilletage ne présentait pas de traces de brûlures. Concernant la plaque, nous sommes et resterons des artisans, nos produits sont faits maison de manière artisanale dans notre atelier à Romans. Nous avons à cœur de transmettre notre savoir-faire et formons des apprentis chaque année afin de les accompagner et de leur apprendre la technicité du métier de pâtissier-chocolatier, et l’exigence. La plaque en chocolat a effectivement été réalisée par une apprentie, de manière manuscrite comme présentée sur notre site internet. Nous espérons tout de même vous revoir très vite dans nos boutiques, et somme convaincu que tout sera à la hauteur de vos légitimes attentes à votre prochain passage.
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James Jany Google

Depuis 49 ans dans la region, je profite de chaque occasion pour terminer un repas avec un gâteau de cette emblématique maison Romanaise. Les produits sont excellents sans être trop sucrés. Des nouveautés chaque année. Mon gateau préféré: le sous bois. Ma glace préférée: le vercors. Sans oublier les chocolats et les macarons. Je quitte la region pour les Landes, la Maison Guillet sera mon grand regret.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci de toute l'équipe de la Maison Guillet pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que nos créations vous accompagnent dans vos moments gourmands depuis tant d'années. Nous vous souhaitons un bon départ dans les Landes, et espérons vous revoir en boutique lors de vos prochains passages dans la région. Nous vous souhaitons une belle journée !
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Jade WOLFRAM Google

c’est de loin le meilleur endroit de toute la ville, tout est excellent, foncez le personnel est agréable et à votre écoute, malgré le monde ils prennent tout de même le temps de vous conseiller, toutes leurs créations sont incroyable. Les macarons sont sans aucun doutes les meilleurs de la région et le personnel au top ! continuez comme ça !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant! Nous transmettrons avec plaisir à nos équipes ! A très bientôt en boutique
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Yahya Google

Excellente pâtisserie, un air de renouveau à été apporté par César Guillet : sa bûche Mars a su mettre un point d’honneur à notre repas de noël. L’organisation du retrait des commandes est une réussite : aucun problème pour ma part, ce fut rapide et efficace. On voit bien le travail fait en amont. Bravo à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que la bûche ait été à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous revoir en boutique
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L B Google

Les gâteaux sont succulents. Celui à la poire est sûrement l’une des meilleures pâtisseries que j’ai mangé (pour ne pas dire la meilleure)!

Réponse du professionnel : Bonjour, Mille mercis pour votre savoureuse recommandation ! Nous sommes heureux que notre dessert le Céleste ait ravi vos papilles :) À très bientôt dans nos boutiques !
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Rai Z Google

Je suis allée chez eux pour la bûche de Noël et du nouvel an sans jamais y être allée avant. Réservation et paiement possible par internet avec programmation de la date de retrait en ligne : très très pratique !! Et la bûche ? Délicieuse ! Très savoureuse, bon mariage des textures et des goûts. Retrait très rapide, très peu d'attente. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance, nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi nos gourmets, gourmands ! Un grand merci de la part de toutes nos équipes pour cette délicieuse recommandation, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous revoir très bientôt dans nos boutiques, nous vous souhaitons nos merveilleux voeux pour cette nouvelle année ! La Maison Guillet
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Sandrine Tuffeau Google

Bonjour. Je suis passée pour essayer de trouver un gâteau pour l'anniversaire de ma fille. Les propositions avec des fruits se faisaient plutôt rares. Assez déçus. Nous avons quand même pris plusieurs petites parts pour goûter à la maison, encore grande déception. Tant pis pour nous. Je ne mets pas en doute votre savoir maison mais je ne savais pas si j'étais dans une chocolaterie ou une pâtisserie, trop de chocolat jusque dans les pâtisseries qui sont Très chère. Petits portefeuilles s'abstenir. Par contre l'accueil reste à revoir. Avec ma fille, on a eu l'impression de plus déranger qu'autre chose. Dommage. On réessaiera un jour, peut-être ! sommes nous pas passé à la bonne période ! Sandrine

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Tout d’abord, nous vous remercions de votre visite ! Nous sommes toutefois surpris et navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. En effet, depuis 1962, la Maison Guillet est une pâtisserie - chocolaterie travaillant avec passion le chocolat. Que cela soit sous forme de bonbon de chocolat ou de pâtisserie, le choix entre les deux métiers reste bien trop délicat pour des artisans passionnés ! Luc Guillet et son fils César ont développé une large gamme de douceur avec pour maitres mots : rigueur, excellence et savoir-faire. Mais également avec la volonté de mettre en avant les produits locaux, de choisir des ingrédients de saison et de réaliser leurs créations de manière artisanale. Effectivement, les fruits en hiver se font de plus en plus rares... mais cela ne nous empêche pas de proposer plusieurs desserts fruités à nos fidèles gourmets tels que le Cocosmos (Mangue/Coco), le Tango (Framboise/passion), le Céleste (Poire), le Rose Baiser (Fraise/Framboise) etc. Concernant le service, nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de notre accueil habituel. En effet, nous attachons une grande importance au relationnel. Nos équipes sont formées pour offrir un service de haute qualité à notre clientèle. Nous avons déjà fait part de votre mécontentement aux équipes afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous sommes certains que lors de votre prochaine visite, tout sera à la hauteur de votre fidèle gourmandise. A bientôt dans nos boutiques !
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Eva G. Google

Cela faisait très longtemps que je n'avais pas pris de dessert chez Guillet et vraiment déçue. Leurs desserts individuels sont jolis mais niveau goût, c'était une catastrophe. Mauvais et en plus, impossible à digérer. Je déconseille, je n'irai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de la Maison Guillet vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes toutefois surpris et navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Qu’ils soient positifs ou négatifs, ce sont les retours de nos clients qui nous font avancer. De manière générale, nous acceptons la critique et restons très ouverts aux éloges mais aussi aux remarques puisque ce sont grâce à elles que nous pouvons sans cesse nous améliorer. Nous serions donc intéressés de connaitre le dessert qui vous a déçu ? Nous avons la volonté de mettre en avant les produits locaux, de choisir les meilleurs ingrédients et de réaliser nos créations de manière artisanale. Le véritable savoir-faire pâtissier riche de plus de 50 ans d'expérience associé à la bonne sélection des matières premières donnent une saveur unique à nos gourmandises. Nous sommes certains que lors de votre prochaine visite, tout sera à la hauteur de votre fidèle gourmandise. A bientôt dans nos boutiques !
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Jérôme Google

Boutique bien connue localement et réputée pour la qualité de ses pâtisseries comme par exemple son millefeuille qui doit être commandé à l’avance. Les prix sont en corrélation avec les produits proposés. Petit commerce très bien agencé et propre sur les boulevards de Romans sur Isère.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de la Maison Guillet vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cette délicieuse recommandation ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaisent. À très bientôt dans nos boutiques !
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christophe perez Google

Commande d'un entremet sur internet avec plaque personnalisée pour un anniversaire. Le site Web est intuitif et la transaction s'effectue en quelques clics. Les délais proposés sont très courts. Quant à la qualité du produit, c'est du haut niveau tant en terme gustatif que de présentation. Les 2 boutiques de Romans et Valence sont parfaitement achalandées. Un artisan digne de ce nom !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de la Maison Guillet vous remercie chaleureusement pour ce délicieux retour ! À bientôt dans nos boutiques !
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William Haas (William H.) Google

Un relais desserts où la gourmandise s'invite déjà devant la vitrine, vous connaissez cette spécialité ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de la Maison Guillet vous remercie chaleureusement pour cette délicieuse recommandation ! À bientôt dans nos boutiques !
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Marc Fontanié Google

C est quand même une très bonne pâtisserie. Ne fait pas l unanimité apparemment... mais du "surgelé"...ça m étonnerais vraiment. Personnellement je n ai jamais été déçu. Notre dernier achat (exotique : ananas coco) était vraiment délicieux.

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Sophie Mugnier Google

Et ben .... Les macarons de la fête des mères rassis ! !! C'est quand même un peu fort ça ! Durs comme du bois. .. pourtant achetés hier par ma fille .... De moins en moins d'attractivité : cher très cher et pas accueillants. J'ai fini par ne plus y aller... ou presque. .. Il n'est pas bon d oublier que le client ne se satisfait pas de si peu de sympathie en boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, il est regrettable que la qualité de nos produits et de notre service ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous allons revoir l’agencement de nos boutiques et améliorer la qualité d’accueil. En espérant vous recevoir pour une nouvelle expérience qui satisfera vos papilles et vos pupilles.
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Chloe Mattei Google

Née à romans je connais cette pâtisserie chocolaterie depuis l'enfance. J'ai des souvenirs de gâteaux et de chocolats extraordinaires il y a quelques années. Malheureusement les temps ont changé la qualité des gâteaux ( eclairs, entremets ,tartes etc...)est très bonne mais les prix sont exorbitants. Je mets deux gros points négatifs sur - l'accueil déplorable , j'estime qu'en tant que client qui paie cher on a au moins le droit à un sourire. C'est la moindre des choses dans un commerce. Ça fait longtemps que le niveau d'accueil de ce magasin ne s'améliore pas et c'est bien dommage. - les macarons : Je suis une grande consommatrice de macarons et la franchement grosses déceptions. Pour mes 30 ans mon mari m'a offert 30 macarons , sur le lot 1/3 étaient secs , pas du jour ,tout dur . Au prix pratiqués c'est vraiment décevant. Nous nous sommes dit que c'était la première fois ,que cela pouvait arriver faute à pas de chance. Nous avons donc réitéré l'expérience il y a quelques mois et avons eu le même souci. Ce jour , mon mari de passage sur Romans me prend une petite boîte de macarons nous venons de l'ouvrir pour le dessert. Sur une boîte de 12 pour 14 € , la totalité est sec . Je pense qu'il y a un souci de conservation des macarons dans le magasin ,peut etre dû à la présentation à l'air libre , il serait vraiment bon et urgent d'y remédier.

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Paul-Étienne Henry Google

Large choix de gâteaux, glaces et pâtisseries pour plusieurs personnes ou en portions individuelles. En fin de journée il reste très peu ce qui témoigne du succès qui selon moi est pleinement mérité C'est une des meilleures pâtisseries de Romans. Il faut y mettre le prix car les produits sont de première qualité. C'est vrai que l'accueil laisse parfois à désirer mais il reste malgré tout correct