Patisserie.contacty
yves gasnier Google
Sympa mais l'accès par la route, mdr même pas peur . 😱
PÂTISSERIE
Erhard Pâtissier Glacier - Usine Pâtisserie
Pâtisserie · Thurey-le-Mont (25)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Erhard Pâtissier Glacier - Usine Pâtisserie
Erhard Pâtissier Glacier - Usine Pâtisserie est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Thurey-le-Mont (25870). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (87)
Avis Google
3,8
87 avis
G
Gintaras Radavicius Google
Personnel très serviable et compétent. Je suis arrivé au point de déchargement vendredi, deux jours en avance, sans le savoir. Ils ont compris ma situation et m'ont déchargé pour que je n'aie pas à rester tout le week-end. Merci ! 👍
R
Robert Piętak Google
Vous montez rapidement et efficacement dans la voiture, et le personnel de la compagnie s'occupe de tout. Déchargement. Pas le temps de s'arrêter. Il y a un parking d'autoroute environ 9 km plus loin.
G
Gyunay Hyusnyu Google
L'accès à l'entreprise est difficile et étroit. J'y suis entré par la N57 et la D5. Il y a des virages serrés et des passages étroits à plusieurs endroits, mais il n'y a pas de circulation et on peut passer.
D
Damien Chevalier Google
Personnel sympathique
M
Mahamat Djiddi Google
ERHARD respecte bien l’hygiène, donne la chance à toute personne qui a envie de travailler, sans distinction.Les produits fabriqués sont de meilleur qualités, les responsables sont bien veillant et à l’écoute de leurs employés.
N
N Ciras Google
Les photos sont assez parlantes pour ne pas mentionner que les quantités sont bien trompeuses …. Dommage au final nous n’avons pas eu assez de bûche le jour de Noël ….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons totalement votre déception et nous en sommes désolés.
Suite à une rupture de l'emballage spécifique de notre fournisseur, nous avons dû en urgence utiliser des emballages de taille standard, sinon nous perdions toute notre production...
Cela concerne uniquement notre nouvelle gamme tradition, et n'est en aucun cas représentatif de la qualité habituelle de nos produits.
N’hésitez pas à nous contacter par mail [email protected] pour faire remonter l'information et demander un dédomagement.
Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Erhard Pâtissier Glacier
M
M M Google
Une expérience horrible . J'ai jamais mangé une bûche aussi mauvaise 15€ pour recevoir ça . Une honte et le goût n'en parlons pas . De l'eau au sucre . Je déconseille cette marque a fuir les produits sont de mauvaises qualité, c'est clairement de l'usine rien de traditionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité, mais il peut arriver qu’un produit soit défectueux lors de la production ou du transport.
Vos photos montrent une bûche qui a probablement eu un problème lors du stockage ou du transport. La bûche semble avoir décongelé puis recongelé, ce qui a pu altérer sa texture et son goût. Pouvons-nous savoir où vous l’avez acheté ? Cela n'est en aucun cas représentatif de la qualité habituelle de nos produits, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.
Nous serions heureux de vous proposer un remboursement. N’hésitez pas à nous contacter par mail [email protected] pour résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci de votre compréhension et de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Erhard Pâtissier Glacier
E
Ewelina Karpacz Google
Déchargement rapide. Rampe et bureau à l'arrière des bâtiments.
E
Eduardo Molina Google
Mauvais emplacement, routes étroites, bon accueil, le chargement a été long, un seul quai, au moins j'ai eu du café et des bonbons gratuits.
i
ivan chechura Google
Le chargement s'effectue par roulement, avec deux rampes. Il n'y a pas de parking. Le remplacement des palettes depuis la zone de stockage est possible. Une zone de stockage centrale (ZSC) est requise pour chaque chargement. L'accès est difficile en raison des rues étroites.
A
Adrian Laurentiu Melinte Google
Petite entreprise trouvée sur une route départementale, j'ai déchargé immédiatement, personnel super sympa comme tous les Français 😜
Б
Бахтияр Аалиев Google
Il y a très peu de places et la route pour accéder à l'entreprise est en très mauvais état ! Rues étroites, maisons ! Attention ! Il vaut mieux entrer par la D5 ! Je n'ai vu ni toilettes ni douches ! Pas de parking ! L'entreprise est toute petite ! Ils déchargent eux-mêmes la marchandise ! Ils contrôlent la température de la marchandise ! Bonne chance à tous ! Si cela vous a été utile, n'hésitez pas à liker 👍
T
Thibaut Google
Société ne respectant pas les employés et encore moins les intérimaires qu'ils exploitent. Aucune amabilité, humanité présente. D'une source interne, hygiène parfois douteuse. À fuir, en tant qu'employé et consommateur.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je fais suite à votre avis laissé sur notre entreprise et plus précisément sur le site de Thurey le Mont.
Dans un premier temps, il aurait été judicieux de venir rencontrer le service RH afin de leur faire part de votre mécontentement afin d’échanger avec eux en direct.
Bien entendu, il est toujours plus simple de laisser un commentaire sur internet, sans identité et sans expliquer le souci rencontré.
D’autre part, nous sommes une entreprise familiale qui existe depuis plus de 40 ans, qui a à cœur de travailler avec ses collaborateurs et de partager avec eux les mêmes valeurs et le même ADN.
Nous ne pouvons accepter de telles remarques en ce qui concerne le respect que l’on apporte à nos 500 salariés, présents sur chacun de nos sites.
En ce qui concerne votre source interne, quant à l’hygiène, cette même personne n’a pas dû rester très longtemps chez nous, sinon elle vous aurait informé que nous sommes certifiés au niveau supérieur, pour tous nos sites, sur le respect des normes d’hygiène, et que nous sommes audités plusieurs fois par an, pour s’assurer de ce bon respect.
Travaillant depuis de nombreuses années avec toutes les enseignes de distribution française, la qualité de nos produits est reconnue par chacun grâce notamment à notre exigence et à notre savoir-faire.
Je vous invite à vous rendre dès à présent auprès de nos RH afin d’échanger avec eux !
Bonne journée,
Justine Erhard
S
Sophie Google
Par où commencer, entreprise malhonnête, qui ne respect pas ses employés et les méprise! Au vu de l'ambiance de l'entreprise, il ne faut pas s'étonner de la qualité des produits. A fuir, en tant que consommateur ET en tant qu'employeur!!
T
Tatiana Tripp Google
Dommage que vous ne faites plus la vente direct à l usine au particulier.
i
isabel leandro Google
Le téléchargement a pris un peu de temps, deux heures, car une seule personne s'en occupait et devait tout gérer. Mais elle était très aimable. Vous pouvez faire une pause quotidienne à l'entrée.
e
eric cor Google
Très belle établissement
M
Maria Papadopoulou (Marily Kok) Google
Merci infiniment pour votre merveilleuse hospitalité, vous êtes un exemple brillant pour nous tous !
M
Madou B. (“Douzen”) Google
Toujours bien reçu, déchargement rapide. Tout se passe bien à chaque fois.
A
Alexis Merlin Google
Contacté depuis ce été suite à un problème de bacs de glace en plastique ultra cassant, on m'a envoyé balader une seule fois comme quoi il n'y avait pas de service client de disponible et que je devais attendre. Après plusieurs relances, aucune réponse de leur part. Marque de plutôt bonne qualité entachée par un service consommateur totalement absent. C'était mes derniers achats de cette marque.
S
Stephane Wolfersperger Google
Génial je recommande+++
P
Papvl Basiukov Google
Personnel excellent et accueillant, chargement rapide. Impossible de se tenir debout !
C
Corne Trans Google
On attend des heures pour décharger, 3 camions déchargent tous au même quai. J'espère ne plus jamais avoir à décharger ici, je ne le recommande pas.
c
cristina crespo Google
La bûche de Noël praliné , super bonne pour le prix elle n'a rien à envier aux bûches vendues en pâtisserie !!!!
b
bruno calogero Google
J'ai acheté une bûche crème au beurre café dans un LECLERC venant de ce fabricant et très bonne, bien gouteuse. Très bon rapport qualité prix rien a redire, au contraire d'autres bûches industrielles
M
Mélodie Matu Google
On a goûter une bûche Pâtissière de la marque Erhard bûche crème au beurre praliné excellente rien a dire 😉
G
Gerald Feignier Google
PÂTISSIER DE CET SOCIÉTÉ, FAMILIAL😊 Et tres fière !!!! Pour ma part,😁 Je présente mes excuses par avances, pour celles et ceux qui se sentiront offensé Mais, Je vais contredire toutes les personnes qui pourrait vouloir déformer la vérité de fabriquation artisanale,👍 et manuelle,👍 des produits confectionnés ,😍 nous tenons des savoir faires du métiers et ainsi que du personnel qualifié !!!👍👍 diplômé d État !!!👍👍👍 Ainsi que des formations , nous y mettons tout notre professionnalisme !!! Et cœur, à la confection de notre art a satisfaire VOS PALAIS, nous mettons tout en œuvre par nos connaissances et compétences en la matière , pour que chaque clients puisse avoir ce privilège d être considéré unique, quand, je confectionne un produit, je recherche a ce que la satisfaction de nos clients soit ma priorité ultime, nous avons des processus de fabriquation digne des plus grands artisans Il est facile de dénigrer, une société, pour lui causer du tort, qui de plus reste infondé Ou vouloir faire une mauvaise publicité !!! Quand à certains chauffeurs, livreurs , qui jugent mes collègues, il est toujours plus simple de rester assis sur un siège dans une cabine à attendre sur un quai !!!!! À passer son temps a critiquer ,au moins pendant ce temps la, vous êtes décharger ou charger Sa vous occupes 😉 Bien cordialement
C
COFFEE & LOVE Google
On ma "spoil" la fin de 6ème sens, je déconseille vraiment cet endroit.
Réponse du professionnel : What ?! 😱 Mais non c'est pas vrai ça n'en est pas un 👻
C
Clodyne Gaudin Google
Crème glacée soit disant au marron ??? Aucun goût, et surtout pas celui du marron. Pour moi cette marque c'est terminé.
Réponse du professionnel : Bonjour Clodyne,
nous tenons tout d’abord à nous excuser que cet article ne vous ait pas donné entière satisfaction. Et nous vous remercions pour votre remontée d’information, toujours précieuse, pour nous permettre d’améliorer nos produits.
Pouvez-vous nous envoyer un mail à l'adresse [email protected] en nous indiquant le numéro de lot de votre bac, si vous l'avez encore, afin de procéder à un contrôle ainsi que vos coordonnées s'il vous plaît ?
A
Andrei Nechifor Google
Personnel agréable, déchargement rapide
C
Cappter Cappter54 Google
40 min pour me vider 3 pals et obliger de courir dans toute l usine pour trouver un manutentionnaire
p
pat izia Google
CHER ET PAS BON A FUIR
j
joelle BRUNET Google
buche citron meringue.tres decevant.aucun gout. fade ++.
d
damien baures Google
Attention sa ouvre à 8h heures annonce sur les bl 6 h super agréable et évidemment personnes ne vous renseignera
W
Wojciech Stawski Google
Comme toujours, les escargots de l'entrepôt se sont échappés.
M
Maxence TISSERAND Google
Très bon produits. A faire découvrir.