Emma Patisserie Boulangerie Sautron est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Sautron (44880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 20:00
Mardi
07:30 – 20:00
Mercredi
07:30 – 20:00
Jeudi
07:30 – 20:00
Vendredi
07:30 – 20:00
Samedi
07:30 – 20:00
Dimanche
07:30 – 20:00
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Avis clients (547)
Avis Google
4,2
547 avis
5★312
4★133
3★39
2★23
1★40
F
F S Google
J'invite la jeune vendeuse blonde de ce matin à être plus aimable avec la clientèle et ne pas tirer la tronche/faire des remarques quand un client change d'avis et change de produits car son enfant ne veut plus tel produit mais l'autre.
J'ai trouvé ses gestes et son comportement inappropriés!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience se soit mal déroulée. Cela ne faisant pas partie de nos valeurs, nous allons faire remonter l’information à notre équipe afin que cette situation ne se reproduise pas.
Bonne journée
N
Nadia Brun Google
Les vendeurs et vendeuses sont adorables, la qualité du pain, des traditions, des choux, de la viennoiseries et même des sandwich est excellente. Ils prennent vraiment le temps de nous choisir la petite tradition qu’on demande à chaque fois. Je recommande bien sûr.
g
geraldine renet Google
Nous allons une fois par an à Sautron depuis quelques années. A chaque fois c'est un régal. Je trouve le pain délicieux, j'ai adoré vos choux et aujourd'hui je me suis détectée d'un sandwich au poulet. J'ai oublié la brioche, exquise !
c
charlie Reseau Google
Les viennoiseries et pâtisseries sont top et la boutique vraiment bien décoré. Le seul bémol , c est service .
Peu de professionnalisme de ce côté , l accueil n est pas très souriant , les vendeuse passent plus de temps a cancaner qu a s occuper de leur clients qu'elles expédient vite fait mal fait pour retourner à leur papotage . C est dommage .
Réponse du professionnel : Bonjour Charlie,
Veuillez sincèrement nous excusez pour le service. Nous faisons remonter cela à l'équipe.
Bonne journée
A
Agathe Theriot Google
C'est très bon mais 11€80 pour un peu de pâte carbo et un cookies cacahuètes ça fait vraiment mal
S
Sofiene KHLAIFIA Google
Aujourd'hui, je suis allé manger avec mon fils et j'ai été choqué par le traitement déplorable et raciste des employés. L'un d'eux m'a indirectement mis à l'écart, mais j'ai gardé mon calme et j'ai changé de place
m
moss prod Google
En virée à plusieurs pour goûter les meilleurs flans de Nantes et ses alentours, nous nous sommes arrêtés chez Emma et, pour le coup, nous n’avons pas été déçus. Nous avons reçu un accueil chaleureux et, côté flan, il présente une belle texture crémeuse avec un bon goût de vanille. Sa pâte feuilletée était excellente. Une très bonne adresse pour les amateurs de flan.
K
Kimara Gibson Google
Très bonne boulangerie, les pâtisseries sont délicieuses, avec des nouveautés assez régulièrement et le flan vanille succulent un 10/10!
C
Celine Yvernogeau Google
J'aime bien leurs produits. Par contre, à chaque fois que j'y vais, je trouve leurs vendeuses peu aimables... dommage!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour sur nos produits.
Nous sommes contents de lire que vous aimez nos produits.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l’accueil vous ait laissé cette impression à plusieurs reprises. Ce n’est pas ce que nous souhaitons faire ressentir et encore moins que cela se répète. Votre remarque est entendue et nous allons y être attentifs, car la qualité de l’accueil est aussi importante pour nous que celle de nos produits.
Bonne journée.
F
Franck Badaire Google
Bonsoir,
La galette est très bonne, rien à dire… mais pour les enfants, la vraie star reste la fève 👑
Petite déception ce soir avec une fève publicitaire : l’expérience royale a perdu un peu de sa magie.
Vu le prix des galettes, un petit effort rendrait le sacre parfait 😉
Réponse du professionnel : Bonsoir Franck,
Nous ne pouvons pas laisser dire qu’il s’agit d’une « fève publicitaire ».
Cette collection a fait l’objet de plusieurs mois de réflexion et de travail, avec 8 illustrations originales qui retracent l’histoire du conte Roule Galette. Elles ont toutes été soigneusement réalisées par une illustratrice nantaise.
Les fèves sont fabriquées par la faïencerie Colas, entreprise reconnue du Patrimoine Vivant, avec un haut niveau de précision et de savoir-faire.
Derrière ces fèves, il y a de la création, de l’artisanat et un véritable engagement, au même titre que pour la galette elle-même.
Nous ne pouvons donc pas accepter votre remarque.
A
Aurélien MANIA Google
La qualité est en baisse, c'est dommage. Moins de choix un samedi de décembre à 18h (10 choux tout au plus) nous en avons pris 4 dont, surprise, un d'entre eux était sec et vide ...
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Nous sommes navrés et très surpris par votre avis.
Concernant la quantité de choux, il se peut qu’un samedi, journée particulièrement chargée, et surtout en fin de journée, le choix soit un peu plus restreint, même si nous veillons toujours à proposer un large assortiment.
En revanche, nous sommes très étonnés qu’un des choux ait été vide.
Pour nous faire pardonner cette maladresse, nous aimerions vous offrir des choux. Pour cela, merci de nous envoyer un mail à [email protected] afin que la boutique soit informée de votre passage.
Toutes nos excuses.
Equipe EMMA
U
Ulric Google
Expérience culinaire incroyable avec ce sandwich Rosette-Cornichon. Vous noterez bien l'absence de S à cornichon car en effet ce pauvre petit cucurbitacé devait se sentir bien seul dans ce sandwich... Après on les comprend au prix du sandwi, le bocal cornichon faut le rentabiliser. Au plaisir de ne pas recommander chez vous 🫶🏻
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour… ainsi que la photo ! 😅
Nous prenons bonne note de vos remarques et nous excusons sincèrement si ce sandwich n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Equipe EMMA
C
Charline Google
J’avais l’habitude de déguster vos délicieux choux mais la présentation et surtout la recette ont complètement changé. Ils sont devenus très fades. 2€ le chou pour un produit sans saveur c’était la dernière fois pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Charline,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous avons effectivement apporté une petite modification à nos choux : la pastille en pâte d’amande a été remplacée par une pastille en chocolat. Bien que nous aimions aussi l’ancienne version, ce changement nous permet d’éviter que la pâte d’amande ne dégorge sur le chou, et ainsi de préserver tout le croustillant de la pâte.
En revanche, rassurez-vous, la recette du chou en elle-même n’a pas changé, promis ! Nous sommes donc sincèrement surpris que vous l’ayez trouvé fade, car nous continuons à travailler avec les mêmes ingrédients frais et savoureux afin d’offrir un goût fidèle.
Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous régaler à nouveau prochainement. 🍫✨
Belle journée à vous,
Equipe EMMA
M
Magalie Dupas Google
Je mets deux étoiles pour ne pas en mettre qu’une nous avons trouvé ça cher pour des sandwiches très peu garni, nous avons eu très peu de choix et la Vendeuse n’a pas voulu en faire il était 13h
Elle était pas très aimable . Nous avons également pris des petits choux garnis craquelins qui était vraiment pas ouf.
En gros très déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Magalie,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Il se peut que nous ayons manqué de disponibilité sur certains de nos sandwichs, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Sachez que, même si certains choix étaient limités à ce moment-là, nous vous proposons également d’autres variétés de snacking comme les salades César ou les focaccias, et nous pouvons tout de même préparer rapidement des sandwichs frais comme le jambon-beurre ou le jambon-beurre emmental.
En revanche, nous allons effectivement nous améliorer sur la quantité des produits !
Belle journée à vous
Equipe EMMA
c
camille_ nze Google
Une de mes boulangeries habituelles, bon service, très bonnes viennoiseries et un pain très bon mais parfois trop dure et trop cuit 😬 Coup de coeur sur la salade à composer, un vrai plaisir en été !
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre service ainsi que nos viennoiseries ☺️
Nous sommes navrés d'apprendre que la cuisson de notre pain n'a pas toujours été à la hauteur de vos attentes. Nos artisans boulangers mettent tout en œuvre pour offrir une qualité constante, mais il peut arriver que la cuisson varie légèrement. N’hésitez pas à nous faire part de votre préférence en boutique, nos équipes seront heureuses de vous conseiller et de vous proposer un pain qui correspond parfaitement à vos goûts.
Et quel plaisir de savoir que notre salade à composer est un incontournable de vos étés ! 🌿🥗 Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt en boutique ! 😊
C
Charline Roussel Google
De bonnes pâtisseries cependant le prix de la baguette tradition n’arrête pas d’augmenter… 1,35€ une baguette tradition qui n’est pas forcément belle (le façonnage reste à désirer)
Malheureusement ce n’est pas la première fois on commence à se poser la question si on reste client…
Réponse du professionnel : Bonjour Charline,
Merci d'avoir partagé votre ressenti.
Tout d’abord, nous sommes ravis que nos pâtisseries vous plaisent. Concernant la baguette EMMA, nous avons récemment ajusté notre recette pour intégrer une farine premium offrant de meilleurs apports nutritionnels. Cette modification peut expliquer le léger changement de couleur de la baguette.
Soucieux de maintenir un excellent rapport qualité-prix, nous faisons de notre mieux pour gérer au mieux les coûts des matières premières tout en garantissant la qualité de nos produits.
Nous espérons vous revoir dans nos boutiques EMMA.
Belle journée à vous.
Equipe EMMA
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Emma Patisserie Boulangerie Sautron
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