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PÂTISSERIE

Emma Patisserie Boulangerie Isneauvillle

Pâtisserie · Isneauville (76)

4,0 294 avis Google Ouvert
Emma Patisserie Boulangerie Isneauvillle — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de Emma Patisserie Boulangerie Isneauvillle

Emma Patisserie Boulangerie Isneauvillle est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Isneauville (76230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:30
Mardi 07:30 – 19:30
Mercredi 07:30 – 19:30
Jeudi 07:30 – 19:30
Vendredi 07:30 – 19:30
Samedi 07:30 – 19:30
Dimanche 07:30 – 19:30

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Avis clients (294)

Avis Google
4,0
294 avis
5★163
4★55
3★25
2★20
1★31
F
France Blanchard Google

Que se passe-t-il cela fait près de 15 jours qu’il n’y a plus de baguette à partir de 17 heures ? Il faut se rabattre sur les pains spéciaux quand il en reste….et pour plus cher. Dommage…… il aurait fallu un peu plus d’anticipation, surtout en ces périodes de congés avec d’autres boulangeries de fermées.

m
maximilien Lecompte Google

Est ce encore possible d’avoir des viennoiseries le matin ? 4 fois d’affilée que je viens , 3fois entre 9h et 9h30… plus rien. On me dit qu’il faut attendre l’après midi pour une nouvelle fournée …. Je reviens donc entre vers 16h et meme constat … et beaucoup d’autre chose ne sont plus disponible … ce qui n’était pas le cas avant! Décevant. La qualité du service a vraiment dégringolé ces derniers temps sachant que nous venons depuis 2020!!!

V
Virginie Ferreira Google

Très bonne salade, copieuse a un prix abordable. Ça fait déjà plusieurs fois et la salade est toujours aussi bonne.

a
anais peignon Google

Excellente boulangerie, petit plus pour les salades toujours excellentes. Je recommande vivement

N
NO KA PONO Google

Très déçu. J’ai acheté une tarte aux fraises/framboises annoncée pour 6 personnes à 32€, mais une fois à la maison je mesure la tarte : seulement 17,5 cm de diamètre. Franchement, pour ce prix-là et pour 6 personnes, je trouve ça vraiment abusé. Les parts sont minuscules. La qualité est correcte, mais le rapport quantité/prix n’est clairement pas au rendez-vous.

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océane monnier Google

Bonne boulangerie avec des serveurs souriants et agréables

A
Abderahim All Google

Les vendeuses et vendeurs sont toujours accueillants, souriants et très professionnels. On est servi rapidement, avec gentillesse et bonne humeur, ce qui donne envie de revenir à chaque fois. Ils prennent le temps de conseiller les clients et l’ambiance est vraiment chaleureuse. C’est agréable de voir une équipe aussi investie et sympathique

m
melomane72 Google

Très bonne boulangerie qui propose de nombreuses variétés de pains (baguettes, boules) d'excellente qualité (essayez la baguette Marine, la boule Emma ou le pain Gustave bio). Les patisseries, notamment les choux, sont aussi appétissantes et succulentes. Toujours un très bon accueil avec un personnel souriant qui reconnaît la clientèle

L
Léa ROQUELIN Google

Je suis passer ce matin à la boutique d’Emma isneauville, les vendeuses qui m’ont servi était très accueillante et souriante, c’est toujours un plaisir de venir, merci de votre gentillesse et vos conseils pour les chocolats À bientôt

N
Nicolas Le Mevel Google

Super lieu, vendeuse agréable et souriante Très bonne viennoiserie je recommande

D
Delphine Roquelin Google

Je suis passer ce matin a la boutique d'isneauville et je voulais remercier les vendeuses pour leur accueil chaleureux et leur gentillesse, c'est un vrai plaisir de venir chez vous ! A bientôt

N
Nathalie Google

Je suis passée ce matin à la boulangerie Emma, j’ai acheté des croissants et un cake au chocolat, c’est vraiment délicieux. Par contre la vendeuse désagréable, aucun sourire, à peine bonjour, il serait nécessaire qu’elle fasse un autre métier. Je ne reviendrais pas. Dommage, au vu de certains commentaires, je m’ aperçois que rien ne change.

F
Florine Demunck Google

C'est une certitude vous n'êtes pas payés ni au sourire ni à l'amabilité !!! Les deux femmes que j'ai vu sont blasés de travailler ici. Tout ça est vraiment dommage car c'est bon mais à cause de l'accueil je n'ai même pas envie de revenir !!!!!

G
Greg Faucherre Google

Moi j'achète là-bas uniquement le pain sportif et je peux vous dire qu'il est excellent

C
Chrystèle (“Poupette”) Google

Un joli point de vente bien placé parmi des commerçants de bouche fréquentés ' Un peu cher cependant

M
Maxime D. Google

Venant dans cette boulangerie pour la première fois, j'ai été quelque peu réservé concernant l'accueil glacial d'une vendeuse en pull de Noël blanc, heureusement qu'une autre vendeuse en pull rouge a rapidement rattrapé le coup et a pu me servir gentiment. En lisant d'autres commentaires, cela semble malheureusement être constaté par d'autres personnes et je m'interroge donc sur de futurs achats dans cette boulangerie. Nonobstant, la baguette Emma est très bonne, ce qui permet de passer outre le désagrément précédent, à voir si je reviendrais à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été chaleureux et nous en parlons à l’équipe pour que cela ne se reproduise pas. Content que la baguette Emma vous ait plu et nous espérons vous revoir bientôt.😉 Equipe Emma
J
Jonathan Moitrier Google

Des traditions a moins de 215 gr par moment là où la concurrence propose des traditions à plus de 250 gr, ca tire sur les marges. De plus, nous retrouvons des fois des graines carbonisées sous la tradi, ce qui la rend immangeable. Au vu du tarif, je trouve cela décevant. Nous étions fidèle depuis des années car le pain était très bon...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos baguettes Tradition sont bien proposées à 250 g. Il peut toutefois arriver qu’un produit ne soit pas exactement au grammage près : c’est aussi la réalité et la richesse de l’artisanat, où chaque pièce est façonnée et cuite individuellement. Concernant nos pains aux graines, nous n’avons à ce jour reçu aucun retour similaire, ni constaté de problème lors de nos contrôles internes. Nous portons une attention particulière à la cuisson et à la qualité de nos produits, afin d’offrir à notre clientèle des pains pleinement consommables et conformes à nos exigences. Equipe EMMA
C
C Ph Google

Belle boulangerie, produits excellents et beaucoup de choix . J’y vais régulièrement Mais un vrai bémol pour l’accueil, manque de sourire et pas toujours agréable. Ce qui est fort décevant !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis de lire votre commentaire concernant la décoration de notre boutique, ainsi que la diversité et la qualité de nos produits. Néanmoins, nous regrettons qu’après plusieurs passages, vous n’ayez pas bénéficié de l’accueil chaleureux que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une très belle journée, L’équipe EMMA
a
aurelie francois Google

Très déçue des traditions qui ne font pas leur poids réglementaire, de plus il y a eu plusieurs traditions qui avaient le goût de brûlé désagréable. Quand j'en ai fait part à la vendeuse elle m'a prit de haut et a été extrêmement désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos pains sont réalisés selon un savoir-faire artisanal, et bien que nous veillions à respecter le poids réglementaire, il peut y avoir de légères variations d’un produit à l’autre : c’est aussi cela, l’artisanat. Nous nous efforçons de proposer des baguettes adaptées à tous les goûts, qu’elles soient plus ou moins cuites, mais nous veillons à ce que nos pains n’aient jamais de goût de brûlé. Nous regrettons sincèrement que notre équipe n’ait pas su répondre à vos attentes lors de votre passage et prenons votre retour en compte pour améliorer notre accueil. Equipe EMMA
C
Caroline L. Google

J'ai acheté des pains Burger la semaine dernière qui étaient bons. Ce soir, le lot acheté était très secs. Je me suis aperçue qu'ils étaient à manger avant le 26 novembre, soit demain ! Donc RASSIS au prix du frais !! Et uniquement vendus par 4 !! Prévenir et les vendre moins cher serait plus honnête !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Nous sommes navrés de votre déception. Pouvez nous nous appeler au 02.32.80.67.58 Merci
M
Madame BER Google

Nous avons goûté le flan hier pour la première fois. Je ne l’avais acheté car je trouve cela très banal et parfois insipide, une texture pas toujours terrible, une couleur parfois trop jaune ….. mais là nous avons goûté quelque chose d’exceptionnel, le flan d’Emma est terriblement excellent !!!! Une texture crémeuse, fondante, vanillée sur un fond de pâte feuilleté, tout le monde a fondu autour de la table, je n’ai jamais goûté un flan comme celui ci ! Bravo à vous.

Réponse du professionnel : Un grand merci madame BER pour ce commentaire qui nous fait très plaisir ! Toute l’équipe des pâtissiers vous remercie chaleureusement ! L’équipe EMMA
l
laurent clatz Google

Une très bonne boulangerie ou je viens chercher mon pain régulièrement depuis des années. Beaucoup de choix, les viennoiseries sont également excellentes. J'ajoute qu'on est toujours servi avec un sourire ou un petit mot gentil. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes ravis que vous aimiez autant nos produits et l’ambiance de la boutique. À très bientôt à la boulangerie ! 🥖😊 Belle journée à vous, Equipe EMMA
r
roquelin josiane Google

Vendeur et vendeuses top! l'accueil est la. Large choix des produits, la gamme bio pour les pains est excellente. Je recommande la boutique Emma Patisserie

Réponse du professionnel : Bonjour, Mille merci pour votre gentillesse et votre retour... Nous sommes très content de lire ce genre d'avis 🤩 Au plaisir de vous revoir, Belle journée à vous. Equipe EMMA
R
Rateb Ghazouzi Google

Belle boutique, bon accueil des vendeuses, beaucoup de choix en pâtisserie ainsi que les pains. La qualité est la. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour extrêmement positif ! Cela nous touche beaucoup !! Au plaisir de vous revoir ! Belle journée à vous, Equipe EMMA
M
Marguerite Delarue Google

Nous venons régulièrement dans cette boutique, l’accueil est toujours très chaleureux et le personnel disponible. Malgré l’affluence lors du midi, nous sommes toujours servis rapidement. Les salades sont généreuses ce qui est rare dans d’autres boulangerie ce qui nous donne un bon rapport qualité-prix Le prix des pâtisseries est onéreux, cependant elles restent délicieuses. Merci à l’équipe pour leur accueil et le service.

Réponse du professionnel : Bonjour Marguerite, Nous vous remercions infiniment pour votre fidélité et pour vos compliments tant au niveau de l'expérience client, de l'accueil que de la qualité de nos produits. Encore merci 🫶🏻 Très belle journée à vous. Equipe EMMA
j
jean-marc Gaillon Google

Super appétissant, mais malheureusement de petite taille et hors de prix … à réserver aux habitants de bois Guillaume qui ont les moyens financiers ad’hoc

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre retour. Nous sommes un peu surpris que vous trouviez nos produits de petite taille, car nous veillons à ce qu’ils soient beaux, savoureux et surtout généreux ! Concernant les prix, nous nous efforçons de garantir un rapport qualité-prix optimal, en tenant compte du temps de préparation, des ingrédients frais et de qualité supérieure, de notre savoir-faire, tout en restant attentifs au pouvoir d’achat de notre clientèle. Belle journée à vous, Equipe EMMA
M
Marie ROUSSEL Google

Habituée à la boutique de Rouen, jai été très déçue par l’accueil dans cette boulangerie. La vendeuse a été particulièrement désagréable et peu aimable, donnant l’impression d’être dérangée par la simple présence des clients. Aucun sourire, un ton sec qui ne donne absolument pas envie de revenir. Même si les produits sont corrects, un commerce de proximité repose aussi sur la qualité de l’accueil — et ici, c’est clairement à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience client ne s’est pas déroulée comme vous l’auriez souhaité. Vous avez tout à fait raison : même si nos produits sont délicieux, nous devons garantir un accueil chaleureux, fidèle aux valeurs fondamentales d’EMMA. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Très belle journée à vous, Equipe EMMA
I
Isabelle Roquelin Google

Vendeuse souriante et aimable.. La boutique est propre et bien rangé. On adore leurs pâtisseries et tester tous les pains.je recommande...

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Un grand GRAND merci pour votre adorable retour ! Votre avis nous fait très plaisir et votre fidélité nous touche particulièrement. 🥰 Très belle journée à vous, Equipe EMMA
W
WILSON WILOU Google

En introduction je dirai que les pâtisseries sont généralement bonnes mais surtout n’achetez pas de produits vendus moins chères comme les applis qui le proposent , ce n’est pas la faute de l’appli mais des produits qu’on vous revend sans scrupule limites périmés in mangeables dans cette boulangerie en tout cas , avec une vendeuse exécrable qui vous répond avec un aplomb : «  ben allez acheter ailleurs … honteux , oui les autres commerçants vendent des produits de qualités moins chers mais eux c’est du jour pas de 3 jours

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, même si nous regrettons qu’il n’ait pas été positif. Nos pâtisseries sont habituellement très appréciées et nous nous efforçons de proposer chaque jour des produits de qualité. Concernant les paniers anti-gaspi via Phénix, il s’agit de produits invendus de la veille, préparés par notre équipe en amont. Le contenu reste volontairement une “surprise”, comme indiqué sur l’application et rappelé en boutique, ce qui peut parfois ne pas correspondre aux attentes de chacun. Nous veillons toutefois à ne proposer que des produits encore parfaitement consommables et conformes à nos standards. Belle journée à vous, Equipe EMMA
L
Lili Rql Google

Excellente boulangerie, Le pain est toujours frais et croustillant, les viennoiseries sont délicieuses, les pâtisseries de très bonne qualité. les vendeuses sont très accueillante, aimable et professionnelle.ce qui donne envie de revenir. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et l’accueil de notre équipe vous aient plu 😊 Vos compliments nous font très plaisir et nous donnent encore plus envie de vous accueillir à nouveau. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Equipe EMMA
M
Marie S Google

Je suis venue hier pour récupérer une commande d'un gâteau. L'amabilité de la serveuse fait peur. On a l'impression de déranger. Heureusement que les produits sont de qualités.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil que vous ayez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter votre remarque à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous sommes heureux que nos produits vous aient plu et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Equipe EMMA
C
Cédric M. Google

Dommage que la vendeuse soit nonchalante. Les pâtisseries sont bonnes bien qu'onereuses. Mais quand on paye ce prix là, il ne faut pas être déçu du service. Gagner en amabilité et en sens du commerce serait nécessaire pour la vendeuse que nous avons vu ce jour. Si cela derange la serveuse d'avoir des clients, qu'elle change de métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Merci pour votre retour. Nous sommes surpris que votre expérience se soit mal passée et nous tenons à nous excuser pour cela. En effet, nous souhaitons garantir un accueil et un service chaleureux, faisant partie des valeurs d'EMMA. Nous allons remonter l'information auprès de l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très prochainement en ayant un tout autre regard. Belle journée à vous, Équipe EMMA
C
Corinne HENRY Google

Ce n est plus ce que c était. La tradi très chère semble avoir aussi diminué en taille. Et elle ne tient pas la journée. Les pâtisseries, minimalistes sont très chères aussi. Quant à l accueil, certaines personnes ont oublié leur sourire et leur amabilité. Je pense que cette boulangerie pâtisserie devrait revoir pas mal de choses. C est vrai que c est pratique de faire ses courses au même endroit, pratique également l ouverture le dimanche toute la journée et le lundi mais je pense que bientôt J irai ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Corrine, Nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ait pas totalement satisfaite. Pour clarifier, notre pain tradition n’a pas diminué en taille. Nous nous efforçons de garantir un rapport qualité-prix optimal pour tous nos produits. Par exemple, notre baguette EMMA est réalisée avec une farine premium, ce qui permet une meilleure assimilation par l’organisme, une conservation plus longue et un apport nutritionnel amélioré. Concernant l’accueil, nous allons rappeler à toute l’équipe l’importance du sourire et de la convivialité. Merci pour votre retour, il nous aide à continuer de progresser. Équipe EMMA
C
Catherine Denelle Google

Je n'étais pas retourné dans cette boulangerie depuis un certain temps, mais ce matin j'ai encore eu affaire à une vendeuse mal aimable. Elle donnait l'impression d'être endormie, aucun sourire... Les prix sont toujours aussi exorbitants et peu de choix de pain.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience client. Nous comprenons votre ressenti et remontons votre retour à notre équipe. Même si certaines journées peuvent être longues et fatigantes, cela ne doit en aucun cas affecter l’accueil de nos clients. Concernant les pains, nous proposons une large gamme de pains traditionnels, spéciaux et bio pour convenir aux goûts de chacun. Il est possible qu’il y ait eu une rupture sur certains produits en raison d’une forte affluence et nous nous en excusons. Nous transmettons à l’équipe la nécessité de maintenir une quantité suffisante de pains disponibles. Enfin, nous veillons à garantir un rapport qualité-prix optimal, mettant en avant le travail de nos artisans et la qualité de nos produits. Equipe EMMA
C
Charly Muichiro Google

Boutique hors de prix pain mous et sans goût.. très déçu.. la brioche Emma et bonne mais faire un si gros détour pour une brioche n'en vaut pas le coup

Réponse du professionnel : Bonjour Charly, Nous sommes désolés pour votre déception, même si nous sommes surpris par votre retour. Concernant nos pains, nous veillons chaque jour à garantir une texture à la fois croustillante et moelleuse, ainsi que des saveurs authentiques. Tous nos pains sont 100 % maison, préparés et cuits quotidiennement à partir de farines bio françaises, écrasées à la meule, et fermentés lentement, sans aucun additif. Nos fournées se poursuivent jusqu’à 19h afin de garantir une fraîcheur optimale tout au long de la journée. Belle journée à vous, Equipe EMMA
D
Didier paul Google

Bravo aux charmantes vendeuses du 15 août qui ont servi avec le sourire et efficacité toute cette journée où un grand nombre de boulangeries étaient fermées. Elles ont également pris le temps de me laisser un message suite à un oubli de ma part. Encore un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Un immense merci pour ce retour plein de gentillesse. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu rendre votre visite agréable en ce jour du 15 août, malgré l’affluence. Votre message leur fera très plaisir ! À très bientôt chez Emma Pâtisserie 💛 Equipe EMMA
S
Skynox NoVa Google

Quand on préfère son chiffre d’affaires à la fidélisation du client, je suis venu aujourd’hui faire une pause, j’ai pris un lot de chouquette et un cookie. J’ai demandé à remplir ma gourde, la gentille hôte de vente a malheureusement refusé, règle de la direction. La qualité des produits est néanmoins au rendez-vous. Malheureusement, je ne reviendrai pas. C’est pas une question de moyens, j’suis juste pas fou pour payer une cristalline 20 fois son prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes. Concernant la demande de remplissage de votre gourde, nous comprenons tout à fait votre point de vue et savons que cela peut sembler frustrant. Cependant, cette règle est mise en place par la direction afin de garantir des conditions d’hygiène strictes et d’éviter des abus qui pourraient compliquer notre organisation quotidienne. Nous espérons que vous comprendrez cette mesure et que, malgré cela, vous aurez l’occasion de revenir profiter de nos produits et de notre accueil. Équipe EMMA
F
Fanny Ricard Google

Alors ok les viennoiseries et la brioche sont délicieux. Mais les pâtisseries à 5€60 avec une LICHETTE de crème dans la tarte citron caché sous la meringue sèche et également avec la tarte aux framboises (une crème diplomate qui se fait attendre) c’est décevant. On avait pris 4 pâtisseries dont un éclair café qui en fait s’avérait être au chocolat… L’accueil n’est pas top que ce soit le matin ou le soir, ça dit bonjour à qui ça veut, je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes surpris par votre déception concernant notre tarte citron, dont le crémeux est servi généreusement, le tout surmonté d’une meringue suisse, avec en finition un confit citron jaune et des zestes de citron vert apportant un joli rappel de fraîcheur. Cependant, nous sommes conscients que cela ne peut pas convenir à tout le monde. Nous vous présentons également nos excuses pour l’erreur sur l’éclair café qui s’est avéré être au chocolat. Afin de nous faire pardonner, n’hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected] ; nous serons heureux de vous offrir un éclair de votre choix. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire changer d’avis. Équipe EMMA
m
miammm lenne Google

Surtout n'arrivez pas à 19h15, car l'accueil nonchalant de la vendeuse marqué sur son visage...vous donne envie de faire demi tour....quel dommage! En plus j'avais demandé éclair pistache je me suis retrouvé avec du café....😡🤬 Néanmoins les produits sont Bon (pain de campagne ,pâtisseries 👍)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience, et nous vous présentons toutes nos excuses pour l’accueil que vous avez reçu ainsi que pour l’erreur sur votre commande. Ce n’est pas du tout le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Pour nous faire pardonner, nous serions ravis de vous offrir un éclair pistache lors de votre prochaine visite. Pour cela, veuillez à nous adresser un mail à [email protected] Très belle journée vous ! Equipe EMMA
E
Emilie Delastre Google

Extrêmement déçue ce jour.... En ouvrant un morceau de pain mon conjoint a découvert ce qui semble être une crotte de souris... C'est inquiétant de voir cela et cela pose question sur le stockage de la farine...

Réponse du professionnel : Bonjour madame Pouvez vous nous contacter au 0232806758 svp merci
S
Sandrine Mazet Google

La boulangerie Emma propose régulièrement des dégustations de leur produit j'ai notamment gouté la galette aux noisettes un vrai délice !!! Goûteuse, légère car ne tombe pas sur l'estomac, à tester. Une équipe au top , toujours très bien accueillie je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre galette Gianduja vous ait conquis, et votre description nous va droit au cœur. Toute l’équipe est heureuse de vous offrir un accueil chaleureux à chaque visite. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir pour de nouvelles dégustations gourmandes ! 🥰✨ Equipe EMMA
C
Christine ROSAY Google

Habituée aux produits de viennoiseries et de pains pour lesquels je suis satisfaite, j’ai voulu tester un sandwich, jambon /crudités… je me suis retrouvée avec un sandwich , tomate , salade … deux minuscules morceaux de jambon et pour la première fois pas d’œuf dur, pas ou si peu de mayonnaise ! Partout ailleurs il y a de l’œuf .. bref les sandwichs sont à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos retours. Nous sommes ravis que nos produits de viennoiserie et de pain aient toujours répondu à vos attentes. Concernant le sandwich, nous sommes désolés d’apprendre qu’il n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous faisons de notre mieux pour préparer des sandwichs équilibrés et savoureux, avec des ingrédients frais et de qualité, et nous regrettons que cette expérience ne vous ait pas satisfaite. Votre retour est précieux et nous permettra de faire encore mieux. Nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Equipe EMMA
e
edmond Chan Google

Il ose appeler ça un Club sandwich au pastrami … et je ne vous raconte pas le prix… 😳

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes déçus et étonnés de votre retour Le club a bien deux tranches de pastrami et de cheddar ainsi que de la romaine qui effectivement n’aime pas trop le fait d’être réchauffée mais ce sandwich est vraiment meilleur toaste pour que le cheddar soit fondant. Merci de nous expliquer ce qui vous a déplu Bonne journée
P
Ptit Filou Google

Après 3 mois sans être passé à Isneauville, je décide de passer me faire plaisir chez Emma avec l’achat de quelques pâtisseries. Les prix sont plus salés , mais bon j’achète quand même . Après dégustation…c est la grosse déception !!! La tarte aux fraises à 5,20 euros est juste passable, le millefeuille est aussi bon qu’en hypermarché… Bref c’était mieux et moins cher avant ! Je déconseille donc Emma Isneauville, les prix ne sont pas justifiés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus que vous aviez choisi de revenir après plusieurs mois. Nos pâtisseries sont réalisées chaque jour avec des ingrédients soigneusement sélectionnés et un savoir-faire artisanal, ce qui peut effectivement se refléter dans les prix. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Equipe EMMA
S
Stephan Google

Sans doute la meilleure adresse du secteur pour acheter du très bon pain. Tous les pains sont excellents, de la baguette jusqu'aux pains plus travaillés, le façonnage et le goût sont toujours au rendez vous. Rien à redire, les ingrédients sont tous de qualité, la production finale offre une belle diversité de pain, il redevient une gourmandise, le Marius au petit déjeuner est un délice. Côté prix, c'est raisonnable au regard de la qualité, et le service est toujours agréable. Bonne continuation et longue vie à ces artisans qui enchantent nos papilles.

Réponse du professionnel : Merci Stephan d'avoir pris le temps de nous laisser ce très chouette commentaire. Toute l'équipe EMMA est ravie !
C
Corinne Esteves-Dupressoir Google

Je suis passée cet après-midi, pain, pâtisseries et tartes salées. J’ai demandé 2 tartes identiques mais en les sortant du sachet il s’avère que ce ne sont pas les mêmes ( tomate séchée mozzarella), j’avais déjà un doute au moment du service, mais la serveuse, aimable comme une porte de prison et enrhumée, y a presque posé son nez pour me confirmer qu’il s’agissait bien de mon choix !! Évidemment je n’y retournerai pas!!

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous sommes vraiment navrés pour cette erreur et pour le service qui ne vous a pas satisfait. Pour vous comme pour nous, l'accueil et le service est un point essentiel. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous espérons malgré tout vous revoir dans l'une de nos boutiques en espérant pouvoir vous faire changer d'avis. Belle journée à vous
M
Marion Pruvost Google

Merci pour cette magnifique pièce montée ! Elle a eu beaucoup de succès ! Je recommande a 100% et nous reviendrons sans hésitation

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour super positif !
K
King up Google

Bonjour, nous sommes venus à 7h30 du matin pour notre départ en vacances. La boulangerie devait normalement déjà être ouverte comme affiche sur le panneau 7/7j à 7h du matin. Nous avons toqué pour savoir s’il y avait possibilité de pendre des viennoiseries ou s’il fallait encore attendre. Les vendeuses nous on ignorait jusqu’au moment où elles nous on dit en gros dégager. Merci d’essayer d’être plus aimable avec vos clients. Au revoir

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes navrés de lire votre message la boulangerie ouvre à 7h30 le panneau n’est pas à la bonne heure mais notre propriétaire n’a pas changé malgré nos demandes les horaires indiqués. Notre page Google indique le bon horaire. Nous sommes navrés que vous ayez patienté pour rien Bonne soirée
C
Charlene Cre-Let Google

Je suis venu hier acheté des choux et un large choix s'offrent à nous . 🤗. Ils sont excellents 🙌 bravo pour la fraîcheur de vos produits... je suis venu chez ma famille pour le week-end et je sais à présent ou venir pour de la qualité quand je passe dans le coin. beaucoup de monde ce jour là mais les 3 vendeuses était à fond pour nous servir avec sourire et un bon humour . Je vous recommande

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie chaleureusement A bientôt !
C
Clara Grelier Google

La facilité à rabaisser un commerce derrière un avis Google peut paraître simple pour certains sans compter les multiples répercussions négatives qui peuvent s'ensuivre derrière mais je tenais à laisser un avis positif sur cette boulangerie vers qui je me tourne depuis des années pour acheter mon pain. Une équipe charmante ce matin, qui reste tout à fait poli face à l'agressivité de certains clients. On ne parle plus de demande client mais parfois d'exigence et dans un commerce qui vend des produits périssables parfois il faut s'adapter à ce que la boutique est capable de nous vendre. Une gamme tout à fait respectable de pain, viennoiserie et gâteaux étaient à la vente ce matin lors de ma venue. Bon courage.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui nous réchauffe le cœur Nous sommes des artisans et faisons tout maison, toutes nos viennoiseries sans exception, nos pâtisseries, notre pain est sur levain naturel. En coulisses c’est Thomas, François, Martin, Mehdi, Justin, Céline et bien d’autres qui se lèvent aux aurores pour faire leur métier avec passion et vous offrir chaque jour le meilleur. Nous n’avons pas de boule de cristal et savoir si nous allons vendre 100, 150 ou 200 croissants ça n’est pas’une science exacte Par les temps qui courent les pertes ne sont pas sans conséquences et nous devons les limiter. Notre objectif est de vous vendre des produits de qualité tous les jours et de vous satisfaire du mieux possible Parfois quand on lit certains avis on est découragés, derrière un écran on peut se permettre plus de choses qu’en face Alors merci pour vos encouragements car croyez le nous faisons le maximum pour vous satisfaire.

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