Chocolaterie Pelen

Belle découverte ! L'accueil au salon de thé a été très chaleureux. Nous avons été accompagnés dans le choix de pâtisseries (qui font toutes envie !) selon nos goûts, sans nous presser et avec des conseils personnalisés. Nous reviendrons, c'est certain !

Nous avons ete très bien reçues par Kévin avec mon amie cet après-midi Cela change des accueils auparavant Bravo Kévin nous reviendrons

Excellente expérience dans la partie salon de thé. Service des plus agréables (mention spéciale au gentil serveur !), service rapide et produits de qualité.

Deuxième fois que je viens au salon de thé à une semaine d'intervalle et la nouvelle personne en charge du salon est d'une gentillesse et d'un professionnalisme qui font vraiment toute la différence. Il y a beaucoup plus de choix de thé qu'avant et surtout le service est impeccable et chaleureux, d'une qualité enfin à la hauteur des produits. J'espère qu'il restera parce que ça change absolument tout. C'est à nouveau un plaisir de venir et revenir au salon de thé de Pelen ! Merci encore pour votre bonne humeur et votre compétence :)

Quel changement depuis l'arrivée de Kevin au Salon de thé!... Excellent service avec gentillesse et compétence. Pour moi qui suis un très ancien et fidèle client lédonien, je retrouve le plaisir de venir passer un agréable moment au salon! Bravo et merci ! Bravo pour le changement au salon !

J'ai acheté 4 pâtisseries hier et quelle déception ☹️ A 5,10€ le gâteau ca fait cher le sucre ... on ne sent ni le chocolat ni le reste juste le sucre, sucre et sucre .. autant aller dans un supermarché ca vous coûtera moins cher..

Très bel acceuil & crêpe pâtisserie très bonnes le thé magnifique ... Merci au serveur pour son acceuil et son service ! On reviendra La reine 😉

Un lieu incontournable de Lons. De pâtisseries toujours aussi bonnes au fils des ans. Le chocolat chaud que nous prenons au salon de thé est un délice. Le service du jeune homme est un vrai plaisir car il est fait avec soin et attention. Ce qui l'expérience encore plus agréable.

Salon de thé très agréable avec un serveur top !

Miam miam un délice. L’endroit est magnifique, le personnel est très agréable, et les pâtisseries sont excellentes. Cependant prix élevé mais c’est le prix de la qualité !

Les pâtisseries et les chocolats sont délicieux. Très bon rapport qualité prix. Je recommande !

Une qualité irréprochable, des saveurs délicates. Les fameux galets de Châlain, les macarons et les pâtisseries sont de petites merveilles

Je fréquente la Chocolaterie Pelen depuis toujours. Mes grands-parents y allaient déjà, mes parents aussi, et aujourd’hui c’est à mon tour d’y venir régulièrement. C’est une véritable institution familiale, et je n’ai jamais été déçu, que ce soit par la qualité des produits ou par l’accueil. Le chocolat est excellent, le café toujours savoureux, les pâtisseries et viennoiseries sont délicieuses, et les petites douceurs sont préparées avec un vrai savoir-faire. Je commande souvent en ligne : tout est prêt à mon arrivée, c’est pratique et efficace. Le personnel est toujours agréable et attentionné. La boutique, avec son charme un peu ancien, a une atmosphère unique que j’apprécie énormément. C’est un lieu que je recommande sans hésiter, autant pour une petite gourmandise que pour de grandes occasions.

Arrives par hasard nous avons testé les glaces et les chocolats. Pour la pistache: C'est aussi bon qu'en Italie. La vanille au brownie est délicieuse. Les deux vendeuses étaient très polies. Les mauvaises notes sont incompréhensibles....

Très bonne accueil glace et patisserie très bonne pour un prix abordable.

En vacances dans le Jura pour quelques semaines, nous sommes venus en famille visiter, ce jeudi 14 aout après-midi, votre très belle boutique sous les conseils de nos hôtes. Ce fut un réel plaisir pour nos yeux et pour nos papilles. Nous avons également été très agréablement reçus par une jeune femme souriante qui a su prendre le temps de nous conseiller avec avenance malgré le nombre conséquent de personnes présentes dans la boutique. J'ai particulièrement apprécié le fait que la vendeuse fasse l'effort de parler en anglais à ma femme qui ne maitrise et ne comprend pas le français. Notre plaisir fut prolongé le soir lorsque nous avons dégusté le tant attendu "écureuil" dont nous avions entendu parlé, quel délice ! Merci pour cette belle expérience

Ce vendredi 15 août alors que je devais acheter quelques douceurs pour une invitation le midi, j'ai poussé les portes de cette magnifique boutique. L'endroit était judicieusement achalandé, épuré mais complet et pour parfaire l'écrin, les deux vendeurs (un homme et une femme) collaient au décors. Accueil chaleureux et très sophistiqué. Ne connaissant pas les produits, et voulant faire plaisir à mes hôtes, le jeune homme a su très bien me conseiller et me guider tout au long de ma visite, que ce soit lui ou sa collègue, j'ai pu noter leur envie de faire partager tout le savoir faire des artisans. Je n'ai donc pas pu repartir sans avoir pris du salé, des chocolats et des pâtisseries. Et très bon conseil puisque cela a beaucoup plu, j'y retournerai sans hésiter. Bravo à eux !

Un accueil chaleureux et un vrai sens du service ! Le vendeur aux bras tatoués est d’une gentillesse rare, toujours souriant et à l’écoute. Il connaît parfaitement ses produits et sait nous guider avec passion dans nos choix. Grâce à ses conseils, j’ai découvert de véritables pépites chocolatées ! Un moment agréable et gourmand à chaque visite. Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur ! 🍫✨

Nous avons voulu goûter ce jour (lundi à 16h) chez Pelan. Nous avons été très déçus car nous souhaitions commander une crêpe, un café viennois, une citronnade et un gâteau qu’ils n’avaient pas. Peu de choix finalement. Accueil assez froid, peu aimable. Nous avions l’habitude de venir dans cet endroit que nous ne recommandons plus. Nous avons décidé alors d’aller dans un autre salon de thé qui s’est avéré très accueillant, avec un choix varié de produits et disponibles. Quel dommage pour cet établissement dont la réputation n’était pas a faire auparavant mais qui laisse à désirer aujourd’hui.

Nous sommes venus ce vendredi dans l'optique d'acheter un Flan. La vendeuse nous répond d'un air dédaigneux "nous ne faisons pas de flan ici ", une vieille dame nous rétorque alors" monsieur vous êtes dans une pâtisserie haut de gamme ".... sachez de Hermé, Ladurée et de grand noms de la pâtisserie font des flans !

La qualité de la maison ne fait que régresser d’année en année. En commençant par la modification de l’aspect des gâteaux, mais aussi par le fait qu’ils sont tous congelés et même les viennoiseries (une honte).

Très déçue par l évolution de l écureuil, incontournable de mes anniversaires depuis plus de 40 ans, qui perd progressivement de son côté exceptionnel. Revenez à la recette originelle ! De plus, le salon de thé n est pas ouvert depuis plusieurs mois. Serait-ce le déclin de la fameuse enseigne Pelen ?

Je suis entré dans ce magasin par hasard le vendredi 28/02/25 en fin de journée pour faire un cadeau. J’ai été incroyablement surpris par la boutique : un grand choix de produits du meilleur artisanat. Des chocolats et confiseries différenciants et ultra désirables notamment les cigares !!!! Le tout avec un service client premium et irréprochable !

Merci à la vendeuse de m avoir laissé acheter le modèle en vitrine. Très gentille agréable et serviable. Une merveille. Nous n avons jamais mangé un chocolat d une telle qualité. Un équilibre parfait entre chocolat/coco. Chocolat/noisette. Et chocolat/pistache. Un régal. Allez y sans réfléchir !!!

Bonjour, malgré que la vendeuse soit sympatrique, les locaux propres, l'ambiance reste " froide ". Nous avons pris 6 pâtisseries dont une nous a désagréablement surprise, c'est l'ambassadeur, celui-ci étant un de mes gâteaux préférés, je n'avais encore jamais vu ça : un ambassadeur sans fruits confits, avec une crème qui n'est pas une crème pâtissière et ou il y a beaucoup trop d'alcool, on ne sent que ça, c'est vraiment trop fort. Pour moi ce n'est pas un ambassadeur hormis le nom, révisez votre classique. Idem pour le Paris-Brest, premièrement il n'a pas une forme de roue et deuxièmement ou sont les amendes effilées et que vient faire cette grosse plaque de chocolat alors qu'un Paris-Brest n'a pas de chocolat, c'est fort dommage car la crème et la base en choux sont très bonnes. Je suis très déçu, pour un établissement qui a une réputation depuis des décennies vous n’êtes à la hauteur de mes attentes. Cordialement

Aujourd'hui 6 janvier, pas de galette des rois car le lundi est le jour de congé du boulanger-patissier. J' ai fait remarqué à la vendeuse qu à cette date, c'est dommage pour la coutume ! Sa réponse a été : -il a bien le droit de se reposer ! Je lui ai répondu par l'affirmative. Cependant, étant une cliente régulière, je me pose la question suivante : Est ce que les pâtisseries sont fraîches les lundis ? Car j' ai déjà été malade et c était un lundi, à la suite d un achat d une pâtisserie... Pourriez vous répondre à ma question. Je n' ai mis que deux étoiles car je suis tout de même déçue !

Quelle belle boutique ! Les yeux et les papilles sont servis sur un plateau d'argent, le choix est difficile tellement la gourmandise est élevée 😉 Je n'ai testé que la spécialité "l'écureuil" mais je ne compte pas m'arrêter en si bon chemin Bonne dégustation

Incontournable lédonien ! Rien que pour le fameux écureuil déjà, mais aussi pour les autres produits de grande qualité. Le salon de thé est un bel endroit sur Lons-le-Saunier pour s’y détendre autour d’une douceur.

Nous sommes allés chez Pelen pour les chocolats, notamment galets. Nous avons été déçus par le service, client pris de haut avec l'amabilité d'un lance pierres (ou galets) alors que nous étions les seuls clients, les galets une fois goutés étaient collant et visiblement avaient été exposés à la chaleur dans le magasin, sac minuscule et bourré malgré le montant des achats (212 euros quand même), bref des progrès à faire pour que l'interaction soit agréable et que les produits soient à la hauteur.

Bonne expérience en boutique. Les produits sont bien présentés et les codes du luxe sont respectés. L'accueil était très bon et le chocolat est bon avec un packaging magnifique avec une touche vintage appréciable.

Salon de thé très agréable, Personnel très serviable, Proposition de verre d’eau, c’est toujours une bonne chose avec les pâtisseries et les glaces. Je n’ai pas pu goûter les pâtisseries mais dans les glaces je conseils les basiques avec les parfums vanille, chocolat, fraise. Le pistache est très bonne, le praliné lui manque de puissance mais ce n’est pas trop sucrée. Une prochaine fois sur Long le Saunier et nous reviendrons.

On est loin du respect des codes du Luxe pour ce chocolatier censé être haut de gamme, hospitalité à revoir, boutique en mauvais état ( lumière qui ne marche , tache sur les murs), garnison des pâtisseries au minimum. Pas à la hauteur de sa réputation d’antan Je rajoute les croissants ont diminué par 2 de taille . Mais le prix n’a pas changé ! La honte pour la direction PELEN .

Trop généreux encore pour une étoile. Boutique avec une ambiance très désagréable en arrivant, l'accueil ce limite par un juste bonjour. J'ai acheter une tarte, 24€ la tarte 4P ! Bien trop cher ! De plus, radin en crème et limite la pâte brûlée. Les fruits pour la plupart n'étaient pas ultra frais. Heureusement pas moisit mais limite ! Je n'y repasserais plus malgré l'espoir de changement et je ne recommande pas. A fuir.

Il serait temps de prendre en compte les avis des fidèles clients. Nous le sommes depuis 3 générations et les quantités baissent de plus en plus, les gâteaux sont devenus plus chers et minuscules ! Dernière mauvaise surprise en date avec l'œuf de Pâques épais comme du papier à cigarette... Tout a tellement changé. Vraiment triste.

Venue acheter du chocolat Personnel peu aimable. Bonjour froid. Pas de sourire - ne d’excuse pas de vous marcher sur le pied - bref : dommage pour l’image de l’établissement Je ne reviendrai plus Bravo pour l’accueil qui a vraiment évolué ! Merci de votre écoute de qualité !

J'ai pris une galette des rois à la frangipane. Elle avait un très beau visuel. La pâte feuilletée est très bonne et ne s'effritent pas lors du découpage. Il y a très peu de frangipane et le goût de la frangipane n'est pas assez prononcé pour moi. La galette est gonflé d'air du a la cuisson de la pâte feuilletée, je ne trouve pas qu'elle a le bon équilibre entre le feuilletage et la frangipane.

Bonjour, Enseigne forte agréable je suis devenu cliente grâce à ma soeur travaillant là bas. J'adore vos produits et le salon de thé est endroit très agréable ou j'aime aller pour travailler mes cours tout en consommant vos douceurs tout à fait exquise. Bravo à l'équipe de la boutique pour leurs sourires d'accueil !

Bonne adresse avec de bons chocolats surtout les galets de châtain. Grosse déception cependant concernant le triolait dont la composition semble avoir changé (moins de miel, peu d'amandes) le rendant nettement moins bon. Nous avons pris un pot à l'étage et je recommande le mont-blanc. Seul petit bémol: il faisait vraiment très chaud à l'étage.

Grosse déception, sommes venues jeudi à 14h30. Pour être servies en haut il faut commander dehors…bizarre, 3 serveurs en bas … gâteaux décevants et rétrécis. 18,50 pour 2 pâtisseries et 2 cafés allongés, quel prix le café avec toute cette eau? Je ne reviendrai pas dans votre institution. Plus à la hauteur…dommage

L’établissement ferme super tôt on n’a pas pu s’attabler la haut alors qu’il était 17h45 et qu’on souhaitait prendre rapidement un café et quelques pâtisseries. C’est bien dommage ! On est resté frustré alors que tout a l’air très bon ! C’est un peu dommage pour le coup ! Vous pouvez y trouver des pâtisseries, chocolats, tartes, glaces, boissons chaudes et froides