BRUNO GUERPILLON - PÂTISSIER - CHOCOLATIER - TRAITEUR

Nous avons pris une délicieuse tarte au poulet hummm. Vraiment du fait maison ,allez y et faites vous plaisir.

Le produit avait l'air délicieux. Je ne l'ai pas mangé immédiatement et je découvre quil est infesté de mites alimentaires. Ça n'est pas agréable, j'ai même eu peur que ça se répande dans tous mes placards heureusement, le paquet Guerpillon incriminé était resté bien fermé. Meme si c'est désagréable, je suis conscient que c'est difficile pour un professionnel de lutter contre les mites alimentaires. Ce qui me gêne davantage, c'est que j'ai écrit le 7 août, puis répondu à des questions, puis relancé, puis attendu des retours de vacances, et un mois plus tard, je n'ai pas de retour concernant ce problème. J'aime juger les commerces au sérieux dont ils font preuve dans la façon dont ils gèrent les problèmes ___ Je remercie le commerçant de sa réponse ci dessous. Ne pouvant y répondre, je me permets de rajouter les éléments suivants. 1) Oui, vous avez traité dans la journée ma réponse par retour de mail. Et j'ai répondu dans la foulée à votre mail. Depuis je n'ai pas eu de réponses. Je vous ai alors relancé, on m'a répondu reprendre contact au retour de vos vacances le 28 août. On m'a aussi assuré qu'on donnerait suite à ma demande. 2) "Nous avons constaté qu'il s'agit d'un produit où la date limite de consommation était dépassé depuis 15 jours." Je me permets de vous demander de retirer votre fausse déclaration, il est ILLÉGAL d'écrire cela. Mon mail est daté, la date de péremption est clairement lisible, LE PRODUIT INFECTE N'EST PAS PERIME. 3) J'entends vos remarques sur le faible risque de contamination dans vos ateliers. Il se trouve que je me retrouve avec un produit entièrement fermé, contenant plusieurs mites alimentaires. Et après un vidage complet des placards alimentaires, je n'en ai pas trouvé d'autres traces. 4) Je vous ai communiqué le nom de la personne ayant fait l'achat et le magasin, toutefois, je n'ai effectivement pas communiqué son numéro de téléphone. Deux raisons : je me sentais mal à l'aise de revenir vers qqun qui vous a offert quelque chose pour lui dire que le produit était défectueux. Ensuite, puisqu'elle était votre cliente, j'ai pensé que cela pouvait vous porter préjudice de l'en informer. Je me permets de rappeler que je ne cherche pas à me payer la chocolaterie Guerpillon. Ce coffret était un cadeau, j'habite à 30km, j'ai du jeter le produit et passer une demi journée à transvaser toute ma nourriture dans des bocaux et boîtes hermétiques. Aussi, je vous demandais un dédommagement, et je vous ai joint un Rib. Dans l'attente de votre retour, comme vous vous y étiez engagé Respectueusement, ____ Mise à jour avril 2026 : l'entreprise Guerpillon n'a jamais donné suite. Je n'ai reçu aucun dédommagement d'un coffret chocolat fermé et non périmé contenant des potes alimentaires. Pas même le remplacement ou remboursement.

Acheté une tarte créole pour repas de famille. Délicieux et surtout bien garnie en fruits comme j'aime. N'hésitez pas à vous faire plaisir....

Première expérience, gâteau délicieux de qualité, on ne peut pas dire que le service soit à la hauteur de la pâtisserie.. personnel désagréable poli mais aucun sourire aucun professionnalisme. Très déçue de l'accueil

Pièce montée excellente ! Les invités étaient ravis, nous aussi. La nougatine était incroyablement bonne. C'est la première fois que je ne me casse pas les dents dessus ! Merci encore

Bonne tarte aux fruits. Bonne tarte citron meringuée révisitée. Le prix de la part est un peu élevé.

Forêt Noire la plus écœurante que j'ai n'est pas pu finir de manger... Pensant acheter des portions de Forêt Noire qui allait régalé tous nos invités la GRANDE SURPRISE en dégustant ces gâteaux qui sont juste revisité!!! Ou sont les griottes et le kirsch resté en cuisine?? Le prix excessif lui par contre est bien là... Vos gâteaux en général qui devrait ravir les papilles en sont bien loin à mon goût !! Après les goûts et les couleurs ne se discute pas.... Pâtisserie chère qui ne font pas leurs effets...

Pâtisserie au topissime, un ravissement pour le goût et les yeux

Pâtisseries excellentes, quiche au fromage de chèvre délicieuse ,il s'agissait d'une première expérience et nous reviendrons. L'accueil est "curieux" , j'ai fait la même remarque pour Pizza Pit où les pizzas sont excellentes et l'ambiance particulière. Originaire de Lyon où l' accueil est souvent très commercial mais les produits de piètre qualité, je préfère ces accueils authentiques avec des plats de qualité.

Woah ! C'était incroyable !!! De l'accueil à l'assiette tout était top !

Complexe d'infériorité envers les voisins d'en face bien marrant de dire a la réunion des commerçants a ces voisins d'en face qu'il va les écraser car ce sont des jeunes 😏

Incroyablement bon !!! Mention spéciale pour les desserts « Mont Blanc » , délicieux comme tout le reste

Très bons produits.En revanche serveuse pas du tout aimable...client ce jour ( 20 janvier 2024)

A chaque fois, c'est scandaleusement bon, nous sommes obligés de revenir... Les "essais traiteurs " pour les fêtes, sont honteusement gourmands: cassolette d'escargots, " mille feuilles " de saumon et coquilles st Jacques ( pardonnez nous le libellé des plats) sont gravement bons... En une SEULE critique, "Vous nous ravissez "... A bientôt.

Hyper déçue de l’accueil qui a manqué de professionnalisme à mon sens. Ce soir on achète des produits pour 27€ environ elle nous dit « au revoir » ben heu … vous auriez un sac s’il vous plaît pour tous ces produits ? Ça ne lui fait pas plaisir et comme il n’y a qu’UN seul client derrière nous elle me dit « je vous laisse faire pour ranger les affaires dans le sac ». Ok ok pas pro du tout… On a bien senti qu’à 18h45 on l’embêtait avec mon mari … pas un sourire pas une parole sympa. On a essayé de discuter (mais c’est compliqué de parler avec une porte de prison). C’est dommage la prochaine fois je vérifierai si c’est la même serveuse et je passerai ou pas mon chemin 😁

Passé par hasard pour un gâteau de fin de repas de famille ce dimanche. Magnifique tarte aux fruits "créole". Le visuel est incroyablement beau et raffiné, et en plus le goût était au rendez vous... Vraiment top. Nous reviendrons pour nos desserts 😜 bravo 👏

Pris menu complet pour 12 personnes pour le reveillon du 31décembre 2022 tous les convives ont énormément appréciés le repas. Présentation et goût au top aussi bien qu'un restaurant gastronomique et pour un prix correct. Vendeuses agréables et donnent des bons conseils bravo

Super patissier, super traiteur, super chocolatier, pas donné mais la qualité est là, beaucoup de choix, possibilité de commander, repas Noël, saint sylvestre, repas saint Valentin, accueil chaleureux, et professionnel, je recommande fortement car délicieusement gourmand 😃👍

Excellent, le pain, les pâtisseries, les plats traiteur et le service. Chaque passage est une nouvelle découverte de plats ou pâtisseries.

Super vendeuse très souriante et chaleureuse . Produits super

Réactifs sur les commandes. De bons conseils. Bon accueil en boutique.

depuis plusieurs années nous achetons des chocolats pour nos collaborateurs pour noel et n'avons jamais été déçu, à plusieurs reprises nous avons pris des menus et des pâtisseries , parfait

Commande couscous 5 personnes sans agneau (respectée) donc uniquement à base de poulet ; beaucoup de légumes coupé s très gros avec 5 petites parts de poulets et 5 merguez trop grillés. J'ai du compléter les parts de poulets bien trop insuffisantes. Cliente habituelle, c'est la première fois que je suis très déçue.

Très belle vitrine qui inspire et Donne l'envie de goûter après choix fait la dégustation délicieuse reste à découvrir l'ensemble des produits et cela se fera bien évidemment en client mystère sur plusieurs créneaux. ^_@

Plats traiteurs commandés pour le réveillon du 24/12 pavés de biche, flétan sauce homardine et lasagnes aux cèpes en accompagnement. Le tout était un véritable régal ! Je n'ai jamais mangé un pavé de biche aussi tendre et goûteux ! Je recommande à 1000%

Que ce soit côté traiteur ou pâtisserie la qualité vaut le prix

Chocolats toujours au top. On est sûr de faire plaisir quand on offre des chocolats Guerpillon

Pâtissier chocolatier traiteur vraiment à découvrir !!! Produits frais, goûteux et raffinés à des prix très correctes hygiène sérieuse et personnel professionnel, l'ensemble bien au dessus de certaines boutiques lyonnaise de renommée !!! Merci à toute l'équipe et surtout ne changez rien !!!!

Les produits sont de qualité. Service un peu lent

Très bons produits, nous sommes bien régalé avec les coquilles Saint-Jacques. Les gâteaux valent particulièrement le détour.

Des pâtisserie au top, legeres avec du goût. Cote traiteur, surtout ne pas rater les saucisses vigneronne, herbe, citron, ... Et en cette période les galettes, dabs m'a société beaucoup n apprécié pas et pourtant la en ramenant tout le monde en a mangé et redemandé 😉

De passage à Ste Foy l'Argentière, 20 gourmands se sont réellement régalés de multiples pâtisseries (individuelles et tarte aux pralines). Un délice. Bravo au pâtissier/chocolatier, et également à la vendeuse pour sa gentillesse !

Une tuerie leurs gâteaux 😃 👌 bravo

Très bon traiteur tout est bien préparer. Bonne pâtisserie et chocolaterie.🤓😃😍✌️

Super pâtisserie avec de très jolie gâteau et bon.

Leur gâteau un régal pour chaque anniversaire on les prend ici une tuerie

Bonjour Déçu les commandes ne sont pas vérifié en magasin , j'ai fait confiance du coup il me manquait une entrée pour le réveillon . Commande pour quatre personnes ...

Perso je trouve sa cher et pas bon mais ils font beau gateaux

Samedi soir, 60 ans surprise de ma mère. Le traiteur ne nous a livré que la partie « froide » le reste étant partie dans une autre commande... aucun professionnalisme, il a eu le culot d’etre Désagréable avec l’amie qui venait chercher le reste de la commande. Nous n’en resterons pas la! Fuyez si vous voulez réussir votre fête!

J'ai testé pour la 1ere fois en juillet pour l'anniversaire de mes filles et comment dire .... un grand succès auprès des 28 personnes ! Très bon accueil en magasin et pas mal de choix . Les gâteaux sont magnifiques et trop bons ! 2eme commande en octobre et pareil il n'en reste plus beaucoup tous le monde veux le dernier bout je recommande vraiment et les prix sont très raisonnable sachant que c'est une "vrai pâtisserie "