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PÂTISSERIE

Bruno Guerpillon

Pâtisserie · Montrond-les-Bains (42)

4,3 277 avis Google Ouvert
Bruno Guerpillon — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de Bruno Guerpillon

Bruno Guerpillon est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Montrond-les-Bains (42210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 19:00
Dimanche 07:00 – 12:30

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Avis clients (277)

Avis Google
4,3
277 avis
5★174
4★50
3★19
2★17
1★17
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Emmanuelle Google

Le personnel est sympa Nous avons passé 2 commandes concernant la première une commande de mignardises au moment du dessert il en manquait la moitié …. 2eme Commande poisson et vacherin pour un anniversaire A 10h au moment de recupérer notre commande on nous avait oublié 😞 On nous propose de venir la récupérer 2 h après La sauce du poisson n’était pas liée liquide ++ et le vacherin pas de meringue !!! franchement on aurait mieux fait de nous proposer un autre plat et un autre gâteau ce n’était pas bon du tout … on a payé bien cher pour ça !!! le pain nous à été offert mais ça fait pas tout Pour le traiteur orientez vous chez Lyonnet à Andrezieux ou Carré Délice à Montbrison

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant l'oubli signalé lors du retrait de votre commande, nous reconnaissons qu'il s'agit d'un dysfonctionnement exceptionnel et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous sommes également navrés que le vacherin et la sauce accompagnant le poisson n'aient pas correspondu à vos attentes. Afin de pouvoir retrouver précisément la commande concernée, nous vous invitons à nous communiquer le nom sous lequel celle-ci a été enregistrée ainsi que sa date de retrait ou de livraison. À ce jour, nous n'avons pas réussi à identifier de commande correspondant aux éléments dont nous disposons. Ces informations nous permettront de poursuivre nos recherches. Vous pouvez également nous transmettre un numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter directement. Nous restons à votre disposition et dans l'attente de votre retour. Bien cordialement, Léo BONNET Coordinateur des points de vente
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Sebastien Benard Google

Gâteau glacé pirouette : Nous avons mangé ce gâteau hier, 8 adultes, 5 enfants, nous avons été tous déçu par ce dernier. Il y a vraiment un désaccord entre la partie onctueuse et la partie ´ génoise ´ chocolat qui fait le fond. Trop dure, trop bourratif, sans saveur… personne n’a voulu en reprendre … vraiment déçu !!!

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Gaelle Google

Tous les jours plus de croissant/pain au chocolat à partir de 9h est-ce digne d'une boulangerie ???

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Céline Foulon Google

Dommage, Pâque est gâché par les mites alimentaires!!! nous n'avons aucun doutes sur vos talents de chocolatier mais mon petit fils n'a pas voulu goûter votre chocolat.....au plaisir

S
Sylvie Google

Pain vraiment pas a la hauteur de la pâtisserie,sec et dans goût

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Ets Granger eric Ets granger Platrier peintre Google

J ai eu le bonheur d avoir le menu St Valentin avant la date un grand merci et ce fut une vrais merveille un spectacle culinaire. Un bonheur comme d’habitude tout est excellent aucun point négatifs. Félicitations

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aymane ouennas Google

Très mauvaise expérience. Je suis passée lundi 2 février à 16h40. En entrant dans la boulangerie, je trouve deux dames : une cliente et une vendeuse qui lui présentait le catalogue sur une tablette. Jusque-là, rien à dire, je dis bonjour et je commence à regarder ce que je vais prendre. À la base, j’étais venue pour une baguette, puis je comptais ajouter des cookies et des viennoiseries. Sauf que le temps passe… et personne ne vient me servir. La vendeuse reste concentrée sur la cliente avec sa tablette, sans même jeter un regard vers la caisse. J’ai attendu plus de 5 minutes pour une simple baguette, alors que la boulangerie était complètement vide et qu’il n’y avait aucun rush. Franchement, c’est inadmissible. J’avais vraiment l’impression d’être invisible, comme si j’étais en train de mendier devant la caisse. Message au patron : il ne s’agit pas de virer cette vendeuse, mais de la former correctement. Quand un client se présente à la caisse, la priorité doit être de le servir, pas de chercher à vendre tout le magasin à une seule personne.

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laurent frere Google

La pâtisserie est excellente, dommage que la serveuse soit si désagréable !!!!!

S
Sarah BONNET Google

Nous avons commander un pain surprise côté mer mais nous avons eu un côté terre Et nous avons commandé des pommes dauphine mais le vendeur persistais à dire que on s’était trompé Je trouve dommage que 1 jours après Noël les commandes soit aussi mal prise Malgré tout c’était bon mais il y a des manières de parler au gens

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Shay ïna Google

Je voulais mettre un avis, la carte de repas de fête est exemplaire, cest délicieux 😋 pour des tarifs très abordable, merci mon repas de Noël est un régal.

L
Laurent VERDIER Google

Nous avons choisi la maison Guerpillon pour une prestation de traiteur pour notre mariage du 15 novembre. Accompagnement au top pour les préparatifs (merci à Gautier et Max) en amont, équipe très professionnel lors de la prestation (personnel en nombre suffisant et très aimable), la qualité des mets proposés pour le cocktail et la soirée était au top de la qualité. Je recommande les yeux fermés !

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stephane duchemin Google

Très bonne pâtisserie traiteur très bon accueil je recommande si vous voulez des bons produits de qualité

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Jeremy Barraud Google

Un immense merci à toute l’équipe de Brunon Guerpillon! Malgré votre jeune âge, vous avez été tout simplement incroyables. Professionnels du début à la fin, souriants, efficaces… et que dire de la nourriture ? Un vrai régal du cocktail jusqu’au buffet de desserts, qui a bluffé tout le monde ! Franchement, rien à redire, tout était parfait. Merci d’avoir contribué à faire de notre mariage un moment aussi savoureux qu’inoubliable ! Carole et Jeremy

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jojo 69 Google

Impeccable le plat de grenouilles vous le conseil En plus il y a un choix varié de pâtisseries d'une élégance hum !

S
S. FERRET Google

Aussi beau que bon et à des prix plus que raisonnable pour du fait maison excellent. Très belle découverte, je repasserais

É
Élisabeth Claude Google

Boulangerie pâtisserie au top ,grand choix de produits très bon et très beaux ,tout fait envie . Personnel sympa souriante Recommandé ++++

j
joann boeuf Google

Les pâtisserie sont super bonnes la serveuse nous les avait mis dans de jolie petites boîtes en carton. Le patron a dit que c'était une mauvaise idée. Résultat son emballage était bien pire et le résultat le voila…

K
Kevin Eeses Google

Belle découverte sur la route — accueil et sourire .. excellent rapport qualité prix .. autant sur les gourmandises et chocolats que sur le salé. Ne pas hésitez si vous êtes sur le chemin.

P
Pascal Brunet Google

Un traiteur à recommander pour vos événements, service au top Atelier culinaire excellent et repas du soir très bon avec un maître de salle, Stéphane, idéal, professionnel, souriant et agréable, toujours aux petits soins Le reste de l'équipe était très professionnelle aussi N'hésitez pas faites le grand pas !

V
Vanessa Jacquet Google

Très bonne pâtisserie, les gâteaux très bons heureusement vu le prix. L'accueil pas terrible et le service un peu long!

L
Laurence Google

La vendeuse est très agréable et m'a très bien conseillé par rapport à mes intolérences ! Le résultat est un plat délicieux ! Je vous recommande vivement ce traiteur pâtissier ! Vos papilles vont apprécier !

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christine Delion Sacquepee Google

Les petits légumes confits une tuerie 😆 ce soir c'est le poulpe avec quelques pâtes même en camping car on se régale merci à vous

C
Christophe Blein Google

Très bons gâteaux, succulents ét variés. En revanche. Le seul bémol c.c'est que le changement n est pas souvent... Une fois que vous avez découvert la gamme il faut attendre longtemps avant que l'innovation reprenne. En attendant on mange et on mange c'est tellement bon !

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Fabien Pac. Google

Traiteur commandé pour Noël mais au final 1 IMMENSE déception. C'était vraiment mauvais... St Jacques en plastique, fingers poulet au goût de thon, pommes dauphines berk, etc. 2 étoiles au lieu de 1 car la bûche glacée était bonne, il faut le reconnaître. Et en bonus notre nom a été écorché sur la commande... Plus jamais.

T
Thanh Google

Pour répondre à Virginie Bourbon et Fred Rougier qui sont de mèche dans les commentaires ça ne fait aucun doute...sachez que ça m'est déjà arrivée de manger un pain au chocolat le lendemain de leur fabrication(car je n'ai pas eu le temps de le manger le jour même )et il était bien bon😋 ! Maintenant si vous n'avez pas de palais pour déguster de bonnes choses , effectivement allez en grande surface 🤣. Donc vos commentaires à 2 balles qui en plus peuvent être poursuivi en justice pour propos diffamatoires(puisque vous portez atteinte à l'honneur d'une personne , sans avoir de preuve) vous les gardez pour vous. Sur ce , faites bien vos courses en grandes surfaces mais ici c'est de la qualité 🫡 sinon ça fait longtemps qu'ils auraient fermé...

V
Virginie Bourbon Google

Je suis allée chercher des viennoiseries à cette boulangerie qui est pourtant réputé !!! Quel a été la surprise de mon conjoint quand je lui est dit le nom de la boulangerie est surtout la piètre qualité de la viennoiserie, mon conjoint a ramener les viennoiseries il est tomber sur un vendeur un homme avec des lunettes qui lui c’est permis de dire à mon conjoint «  si vous avez l’habitude de manger des viennoiseries de supermarché c’est pas notre faute «  mdr j’ai travaillé chez M&S une boulangerie de Montrond aussi je vais vous faire voir ce que c’est de la viennoiserie de la vraie !!!! Ce vendeur avec du culot il nous a redonner des viennoiseries rassis sans goûts ni texture ni brillance !!!

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Beatrice Carrot Google

Je tiens à remercier toute l’équipe et à vous féliciter pour la qualité de vos produits .. ma commande pour les 20 ans de notre fils était juste parfaite ! Le gâteau excellent (un longchamps) à fait l’unanimité des invités .. les salades étaient délicieuses ainsi que le pain surprise ! Merci également pour votre accueil chaleureux lors de la récupération de commande ! Nous sommes enchantés et nous reviendrons c’est certain !vous êtes au top .. jamais déçu .. merci pour tout Mr et Mme carrot

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Yoann Pochiet Google

Je recommande a 100% Bruno Guerpillon comme traiteur pour un mariage. Pour le notre, le service était excellent, le personnels était à l’écoute et la qualité des repas étaient irréprochable ! Nos invités et nous mêmes nous sommes régalés du vin d’honneur au dessert. Un grand merci !

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M DGD Google

Défi relevé haut la main pour cette équipe incroyable : accueillir 165 personnes sur un cocktail dînatoire et ne jamais cesser de les faire rêver ! Merci ! Quelle expérience incroyable : de la conception à la réalisation ... tout était parfait. Vous pouvez leur confier votre mariage les yeux fermés ! Photos par Moonrise Photography

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sebastien dechaumet Google

Je n'ai pas pour habitude de rédiger des commentaires négatifs mais je souhaitais partager ma déception concernant ma commande de gâteau. J'avais demandé pour les 8 ans de mon fils un gâteau personnalisé avec un 8 en forme de circuit. On m'a proposé de réaliser le gâteau opéra avec une décoration personnalisée. On m'annonce alors au téléphone que je devrais régler 10€ de supplément pour la déco. Ok pas de problème. Malheureusement, la déco n'est pas à la hauteur de cette pâtisserie auprès de qui je m'étais déjà servi de nombreuses fois tant j'appréciais la qualité et la finition de leurs desserts. J'estime que la déco a été bâclée. Les invités ont même cru que c'était moi qui l'avais fait. J'ai de suite signalé ma déception par mail. On m'a simplement répondu qu'on m'avait mis dans un sachet une inscription en pâte d'amande "Joyeux anniversaire". Nous n'avons jamais eu ce sachet et quand bien même, je ne pense pas que cette inscription sur le gâteau valait 10€ de supplément. Je ne suis pas être très exigeante mais avoir payé 50€ pour un gâteau comme celui-ci me reste en travers de la gorge.

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frederic renoux Google

Nous avons commandé nos bûches de Noël dans cette pâtisserie. Deux bûches traditionnelles au chocolat. Une forêt noire et une praliné. Vu la quantité produit je craignais pour la fraîcheur mais l’expérience fut concluante. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, La maison Guerpillon vous remercie pour votre commentaire, avec plaisir de vous revoir très vite dans notre boutique Bonne journée Léo Bonnet pour Bruno Guerpillon
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Julie AGOSTINI Google

Très bonne pâtisserie, dommage que les serveurs soient aussi désagréable. Même pas un bonjour, ni merci, ni au revoir. J'avais vraiment l'impression de les déranger alors qu'il n'y avait que 2 clients dans le magasin. Je me passerai donc de leurs gâteaux et préférerai une pâtisserie plus convivial !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire, nous le prenons en compte. Je suis vraiment navré pour l'expérience que vous avez vécu lors de votre passage en boutique. Nous allons sensibiliser nos équipes à plus de bienveillance, notamment dans ces périodes de fortes affluences où nous sommes amenés à réaliser des semaines très intenses. Je vous présente à nouveau toutes nos excuses et espérons vous revoir tout de même au sein de nos boutiques. Vous souhaitant une belle journée, Gautier Guerpillon.
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Raphaëlle COLOMBEL Google

Nous avons choisi pour notre mariage la maison Guerpillon sur les conseils de notre famille. Dès le premier contact, nous avons été conquis et ravis, que ce soit par l'organisation, nos échanges ainsi que l'accompagnement que nous avons eu jusqu'après notre mariage. Malgré les difficultés pour se voir dues à la situation sanitaire et la distance (nous sommes lyonnais), tout a été parfaitement bien géré. Notre mariage a été parfait, en partie grâce à vos équipes, aux petits soins durant tout l'évènement et même après. Nos convives et nous-mêmes nous sommes régalés et avons passé un très agréable moment tant au cocktail qu'au diner. Un grand merci à vos équipes qui se sont montrées professionnelles jusqu'au bout et un grand merci à Gautier qui a su nous driver jusqu'au bout avec patience et gentillesse!

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Matana Wpt (Matana974) Google

Nous y avons été plusieurs fois ! Notamment pour le pain et les desserts. Il faut y allez tôt le matin pour avoir du réel choix ! Mais nous avons toujours très bien apprécier nos achats. De bon dessert raffiné !! Les bouches sucre vous pouvez y allez 😂 je recommande !

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Charline Canovas Google

Merci pour ce magnifique gâteaux ! Ma fille était ravie 🤩 équipe professionnelle, agréable et créative. Et la tata a adoré le gâteau sans gluten 😋

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Elsa Mialon Google

Nous sommes venus de Villars (25 minutes de route et un péage) pour récupérer une Forêt noire que nous avons commandé pour finalement avoir un Royal. Il aurait été judicieux de directement nous dire au téléphone que vous ne faisiez pas de forêt noire. Quel dommage pour une pâtisserie si attrayante !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message, nous comprenons tout à fait votre déception. Je me permets tout de même de vous informer que notre catalogue d’entremets présente à la carte le Royal, chocolat et praliné ainsi que la Forêt Noire chocolat et chantilly. De ce fait je penses qu’il s’agit d’une simple erreur de communication et ou de compréhension. Nous en sommes désolés. Ce matin, lorsque je vous ai donné votre entremet Royal pour 6 personnes, vous auriez eu la possibilité de me tenir informé de cette erreur, nous aurions procéder à un changement avec plaisir. Je vous invite lors de votre prochaine commande à utiliser notre site de vente en ligne, ou alors notre catalogue des entremets disponible sur notre site internet . Encore une fois, la maison s’excuse pour ce désagrément et serait ravie de vous faire découvrir à nouveau la véritable Forêt noire. Vous souhaitant une belle fin de journée, A bientôt, Gautier Guerpillon
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Sandra V. Google

En cette période complexe, incertaine et délicate, cette équipe a été très compréhensive, humaine, professionnelle, chaleureuse et réactive. Au delà de la belle qualité de leurs mets, ils ont de belles valeurs fortement appréciées. A nouveau un grand merci et à très vite pour de nouvelles commandes. Très belles fêtes de fin d'année.

Réponse du professionnel : Bonjour, Au nom de toute la maison, je vous remercie chaleureusement pour votre message, C'est avec plaisir et passion que nous nous efforçons chaque jour à faire vivre notre maison tout en maintenant une volonté de satisfaction et d'accompagnement de nos clients, puisque c'est vous qui est à l'origine du dynamisme de nos boutiques, pour cela Merci ! A très bientôt, Gautier Guerpillon.
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Matt Jacquey Google

Merci pour votre réponse, problème réglé rapidement suite à cet avis. J'espère pour les clients de ce dimanche que ce n'était pas vraiment un problème de balance mais une erreur de tare ponctuelle. Cela n'altère en aucun cas la qualité de leurs produits, c'est un excellent artisan. Bonne continuation. ATTENTION ATTENTION, vérifiez bien vos notes, j'ai trouvé le prix bizarre, après 2min de débat sa responsable a repesé, 125g, et elle me dit je vous rends 10e. Je l'ai regardé et suis parti et ne reviendrais plus, pour moi 125g a 42e le kilo ça fait 5e et des poussieres. Même coup à mes parents, commande gâteau pour 30 parts, facturé 40 parts alors qu'il y en avait bien que 30. Ils sont toujours en attente du remboursement.... vraiment déçu, nous étions clients depuis l'ouverture...

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre maladroite expérience au sein de notre boutique de Montrond-les-Bains. Merci de nous en avoir fait part ; tout d'abord sachez qu'il n'est pas pensable de pratiquer une tarification aléatoire. Toutes nos boutiques sont équipées de balances certifiées et reliées à nos caisses d'enregistrement. Je comprends bien votre problématique, je vais ainsi faire le point avec mon équipe de vente. Afin de pouvoir résoudre ce problème dans sa profondeur et apporter des actions correctives j'aimerais pouvoir échanger avec vous par téléphone, de ce fait, je vous remercie de bien vouloir me contacter au 04.77.28.59.77 et me demander (Gautier). J'espère que nous arriverons à rétablir cette grossière erreur ensemble et mettre en place un dispositif permettant d'y remédier pour les jours prochains. Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer mes plus sincères excuses au nom de la maison. Gautier Guerpillon, Responsable administratif & commercial.
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Julien - Google

Nous avons fait confiance a Bruno Guerpillon Traiteur pour notre mariage et nous ne sommes absolument pas déçu de la qualité, très raffiné, très bien présenté, nos convives nous en ont fait que des éloges. Cependant je retire une étoile quant au manque rigueur dans la lecture des mails et à l’erreur du personnel pendant la réception qui nous ont fait perdre du temps sur cette journée chronométrée ...! Je m'étendrai pas plus sur le sujet mais je reste globalement très satisfait et ne regrette pas !

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Virginie de Fenoyl Google

Excellente prestation. M.guerpillon et son équipe ont tout fait pour que le mariage de notre fils soit une réussite. Beaucoup de compliments à la suite du buffet, malgré la pluie qui a duré toute la soirée. Depuis, des amis nous demandent ses coordonnées. Accueillir 260 personnes, c'est une gageure, ce traiteur n'a pas failli.!

Réponse du professionnel : Merci Madame De Fenoyl, C'est un plaisir d'avoir pu faire de votre expérience Bruno Guerpillon, une entière satisfaction lors de cette journée unique. Vous souhaitant une belle soirée, A bientôt, Gautier Guerpillon.
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mickael villefroy Google

Très bonne pâtisserie et très jolie mais je trouve de dommage de ne pas pouvoir choisir nos saveurs ! Je comprends bien que si tout les clients commandais des saveurs différentes ça serait ingérable ! Mais c'est juste un détail car cela reste vraiment bon

Réponse du professionnel : Monsieur Villefroy, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre appréciation sur la qualité de nos pâtisseries et transmettons à nos équipes de production. Nous allons partager votre expérience à nos équipes et mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire pleinement. Vous souhaitant une agréable journée, Gautier Guerpillon
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valérie fantin Google

Cliente depuis bientôt 10 ans et jamais déçu. J'ai passé une commande traiteur et pâtisserie pour les 20 ans de mon fils. Tout était excellent. Merci aux filles pour les conseils apportés pour ma commande ainsi qu'à Gautier Guerpillon. Bref une équipe dynamique,toujours souriante malgré l'exigence et l'impatience de certains clients pas toujours corrects. Vous êtes au top ne changez rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fantin, Tout simplement, merci. Pour votre fidélité, votre gentillesse, votre reconnaissance. C'est avec plaisir que toutes nos équipes s'affairent chaque jour, dans l'optique d'être votre compagnon des instants gourmands. Nous vous remercions chaleureusement pour vos messages, que nous partageons avec l'ensemble de notre équipe. A bientôt, Valérie, Paola & Gautier.
B
Berthasson Marie-Chantal Google

La pâtisserie est très bonne mais , au fil du temps la gérante est de moins en moins agréable accueil ,sourire ,salutation et remontrances devant les clients pour les nouveaux !!! pas très professionnelle ( ..... Le reste du personnel est charmant et agréable un vrai bonheur) , nous n allons plus venir .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je me permets de revenir vers vous suite à votre message, Tout d'abord, nous avons bien pris en compte votre appréciation sur la qualité de nos pâtisseries et transmettons à nos équipes de production. Valérie, vendeuse depuis notre implantation à Montrond-les-Bains, a souhaité vous contacter ce jour, afin de prendre en compte au mieux vos remarques sur la qualité de votre expérience au sein de notre boutique. En espérant que cette explication convienne à vos attentes, Je vous prie d'agréer avec sincérité toute notre motivation pour vous satisfaire, avec professionnalisme. Vous souhaitant une agréable journée, Gautier Guerpillon
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Raoul & Véronique D'ORANGE Google

De passage, et par hazard nous nous sommes arrêtés pour acheter de quoi pique niquer, et nous n'avons pas été déçus. Les salades et les terrines étaient très bonnes. Leur rayon chocolat est magnifique. De plus nous avons reçu un accueil très sympatique 😊.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ces chaleureux compliments, Nous prenons plaisir à vous faire vivre la meilleure expérience au sein de nos boutiques. A très bientôt, Gautier Guerpillon.
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RV V Google

Très bonne adresse coté produits, mais victime du succès ou mauvaise gestion, il n'est pas rare de repartir bredouille. Exemple en ce jour de fête des mères à 9h 00 du matin après 25 minutes d'attente sur le parking, plus de viennoiserie, plus de gâteaux aux chocolats individuels, cette expérience je l'ai malheureusement vécu à de nombreuses reprises, les pâtisseries étant ceci dit excellentes j'ai voulu à nouveau tenter ma chance. Dommage que le patron de cet établissement ne se mouille pas un peu plus sur les stocks, surtout un jour comme la fête des mères, c'était largement prévisible me semble t'il.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour les compliments quant à la qualité de nos produits, En effet, la fréquentation et l'activité que nous vivons en boutique est complétement bouleversé depuis la crise sanitaire et la fermeture totale ou partielle des établissements de restauration, ce qui rend la gestion des quantités complexe, pour lesquels nous n'avons plus aucun repères, en plus des difficultés de recrutement que nous traversons. Nous comprenons votre position et faisons un maximum pour vous satisfaire au mieux, je vous propose donc d'échanger quelques instants par téléphone au 04.77.28.59.77 afin d'évoqué ensemble des pistes de solutions. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée, Gautier Guerpillon.
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delphine r. Google

les produits sont excellent en pâtisserie, le rayon traiteur surfait, avec des saveurs qui n'y sont pas. Essai d'une tartelette avec du saumon pleine de gelée et la mousse était grasse , indigeste. les grenouilles sont poivrées mais l'absence de gout de persillades sont décevantes. la pseudo "tenue du personnel" pour montrer que la maison est de haute volée n'est pas en accord avec les discussions entre collègues ou avec le client.(consignes expliquées par une autre collègue ou responsable , un peu dégradantes pour le serveur alors que le serveur est en plein service avec une cliente , qui montre un non respect du client). ces remarques sont valables pour l'établissement de Montbrison et Montrond les bains.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d'abord je vous remercie pour votre appréciation, Je transmets à nos pâtissiers vos compliments, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes quant à la qualité de nos produits salés, je transmet à M.Guerpillon Bruno vos suggestions, permettant de revoir les process sur les produits mentionnés. Nous sommes désolés si nous avons évoqué entre collègues certains points non approprié à l'instant, nos collaborateurs prennent à cœur le travail bien mené, c'est pourquoi je suppose, nous nous sommes permis de transmettre des consignes, dans l'unique but de poursuivre la formation de nos collaborateurs. En espérant vous faire vivre de meilleures expériences prochainement, Vous souhaitant une belle journée, Gautier Guerpillon, Chargé de développement commercial.
E
Estelle MASSON Google

Un grand merci pour l'accueil et le conseil (très pro) de l'équipe de Montrond les bains. Outre le fait que la qualité est bien présente, l'encadrement est tout aussi important (voir plus). Une mention spéciale pour Melle Paola qui par sa bonne humeur et son professionnalisme me conduiront à revenir régulièrement me servir dans ce magasin. En cette période morose ou parfois le sourire n'est pas toujours présent, c'est très plaisant et agréable de le trouver encore. Je recommande

Réponse du professionnel : Madame Masson, Merci pour ce super retour, et l'attention que vous portez aux nombreux efforts de nos équipes. A très bientôt, Gautier Guerpillon.
A
Almagic Google

Franchement, les pâtisseries et le pain sont magnifiques mais les serveuses en général tirent la tronche, tout juste bonjour, le sourire n'en parlons pas. Nous venions depuis 2 ans mais nous n'avons plus envie de s'arrêter. On va passer notre chemin.

A
Aurelie Roller Google

En règle générale très bonne qualité de produits . Les 2 vendeuses habituelle sont charmantes . Je me suis présentée un lundi et déçue de l acceuil et personnage négligée dans une boutique de standing . Je n'y retournerais pas le lundi je préfère l accueil des autres employés !

S
Stephanie Brouant Google

Excellente pâtisserie fine et toujours ultra fraîche , produits originaux et de qualité beaucoup de choix . Avant de se régaler les papilles on en prend les pupilles tellement les pâtisseries sont appétissantes et magnifiques. Le pain est également très bon Le service est impeccable , personnel très agréable et accueillant

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