Aux Palets Or

Pâtisseries parfaites, comme d'habitude. Un vrai savoir-faire, des goûts subtils et de très beaux gâteaux. Le prix reflète le travail de l'artisan et la qualité des produits, nous n'avons jamais été déçus

L'un des meilleurs salon de thé et pâtisseries de la ville d'Orléans. Étant une cliente fidèle, je ne me lasse jamais de ce lieu. Le personnel est toujours très accueillant et à l'écoute ! On s'y sent bien. Si vous recherchez un endroit pour prendre un thé, un café, un chocolat chaud et une pâtisserie à votre goût, je vous recommande vivement de tester "Aux palet Or". Leur chocolat chaud est un délice !!

Nous avons fait appel à Aux Palets Or pour la pièce montée du baptême de notre fille, et nous sommes absolument ravis ! La pièce montée était tout simplement exceptionnelle : aussi magnifique à regarder que délicieuse à déguster. Les choux étaient frais, légers et généreusement garnis, avec un équilibre parfait des saveurs. Tous nos invités nous ont félicités et n'ont fait que des compliments. En plus de la qualité du produit, nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme, la disponibilité et les conseils de toute l'équipe. Tout s'est déroulé parfaitement, de la commande jusqu'au jour de l'événement. Un immense merci à toute l'équipe d'Aux Palets Or pour avoir contribué à rendre cette journée encore plus mémorable. Nous recommandons cette pâtisserie les yeux fermés et reviendrons avec grand plaisir !

Très surpris de certains commentaires n'ayant pour but que de discréditer la qualité et le professionnalisme de cette enseigne que nous fréquentons depuis de très nombreuses années, la qualité des pâtisseries n'a jamais , pour nous, été prise en défaut, les chocolats sont un véritable régal et le tout reflète le savoir-faire d'un véritable artisant, les nounours en guimauve sont un régal, certes les tarifs restent élevés mais reflète la qualité, pour le reste un sourire un peu timide quelle fois... Ceci reste mon avis et n'engage que moi.

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de répondre. Vous avez raison, ce petit gâteau n’était tout simplement pas à notre goût. Effectivement, imbibé, alors que nous attendions un léger petit croquant. Je tiens à vous rassurer. Ce n’était pas la première fois que je mangeais un opéra. Ayant travaillé des années sur Paris, j’avais l’habitude d’en déguster de sublimes! Mais les goûts évoluent avec l’âge, sans doute! La prochaine fois, nous prendrons une part de flan. Ce sera plus facile, pour nos palais peu raffinés, d’apprécier Néanmoins, je vous rajoute : – une étoile pour le Valrhona. À chaque fois que je passe à Tain-l’Hermitage, je ne manque pas de m’arrêter à leur magasin pour acheter quelques produits. – une étoile pour l’accueil agréable. Bien à vous.

Très déçus, mon petit-fils et moi, par le petit gâteau Opéra! Vu le prix de vente, on s’attendait à un petit délice… Hors, il n’en fut rien. Juste mangeable…

Une belle adresse sur Orléans Les pâtisseries sont exceptionnelles ! Le personnel est gentil,accueillant,bienveillant….bref,on vous chouchoute !😇 Je n’aurai malheureusement pas assez de toute une vie pour arriver à TOUT goûter 😂 Merci à toute l’équipe et bravo !!!!!

Leur éclair au café est le meilleur d'Orléans et leurs viennoiseries sont super bien feuilletée ...les vendeuses sont très precautionneuse

Super pâtisserie Je suis une adepte de « l’écureuil » Très pro, belle présentation et jolie boutique

Très déçu de mon expérience avec ce commerce via TooGoodToGo. J’ai payé 5,50 € pour un panier d’une valeur annoncée de 16 €, mais je n’ai reçu que 4 petites pâtisseries, sèches et visiblement pas fraîches. La qualité n’était pas au rendez-vous, et le rapport quantité/prix est très décevant. Je ne recommande pas ce commerce pour TooGoodToGo. Mise à jour suite à la réponse du propriétaire : Je suis très surpris par le ton méprisant et agressif de votre réponse. En tant que client, j’ai simplement partagé une expérience honnête et légitime. Plutôt que d’essayer de comprendre ou d’améliorer votre service, vous avez choisi d’insulter votre clientèle (« boîte dégoûtante », « à jamais »…), ce qui en dit long sur votre façon de traiter les clients. Je laisse cet avis pour informer les futurs acheteurs : la qualité et l’accueil ne sont clairement pas au rendez-vous. Chacun jugera par lui-même de la façon dont vous répondez aux critiques constructives. Suite à mon premier avis, la propriétaire n’a rien trouvé de mieux que de m’attaquer personnellement, de m’accuser de mensonge et d’insinuer que je « me cache derrière un écran »… au lieu de simplement reconnaître qu’il est inacceptable de vendre un panier de 5,50 € censé valoir 16 € pour 4 petites pâtisseries sèches. Cette réaction en dit plus sur leur mentalité que n’importe quel commentaire : ici, la critique est vécue comme une insulte, et la remise en question semble être un concept étranger. Plutôt que d’assumer la réalité, on préfère humilier les clients et les faire passer pour des menteurs. C’est une attitude immature, orgueilleuse et profondément irrespectueuse, très éloignée de ce que l’on attend d’un commerce qui se veut « artisanal ». Si vous aimez être méprisé quand vous osez donner votre avis, vous êtes au bon endroit. Si vous préférez être traité avec respect et honnêteté, fuyez ce lieu : on y vend des restes au prix fort… et on vous fait sentir que c’est un privilège. Merci d’avoir confirmé, une fois de plus, tout ce que je disais. Votre réponse est un parfait résumé de ce qu’un commerce ne devrait jamais être : méprisant, arrogant, incapable d’assumer la moindre critique et prêt à attaquer ses clients dès qu’ils osent dire la vérité. Plutôt que de réfléchir deux minutes à ce qui a pu décevoir un client, vous préférez l’accuser de mauvaise foi, l’insulter, le rabaisser et même déclarer que vous “ne savez pas pourquoi vous perdez votre temps” avec lui. Quelle classe. Quelle élégance. Bravo pour cette belle démonstration de mépris. Au lieu d’offrir du respect, vous distribuez du mépris. Et au lieu d’apprendre de vos erreurs, vous érigez l’arrogance en stratégie commerciale. Ce n’est pas un service client, c’est un concours d’ego. Vous ne cherchez pas à satisfaire vos clients, vous cherchez à avoir le dernier mot, même quand vous avez tort. Vous vendez des paniers annoncés à 16 € remplis de quatre pâtisseries sans intérêt, et vous avez ensuite l’audace de reprocher à ceux qui s’en plaignent de ne pas être contents. C’est à la fois pathétique et révélateur. Si votre but était de donner l’image d’un établissement à éviter, mission accomplie : vous l’avez parfaitement réussie. À ce stade, votre attitude parle d’elle-même : vous ne savez pas gérer la critique, vous refusez toute remise en question, et vous méprisez ouvertement ceux qui font vivre votre commerce. Je n’ai plus rien à ajouter. Votre dernière réponse dépasse toutes les limites de la politesse et du respect. Non seulement vous refusez toujours d’assumer vos erreurs, mais vous allez jusqu’à accuser publiquement vos clients de “harcèlement” simplement parce qu’ils ont donné un avis honnête. C’est non seulement absurde, mais profondément révélateur de votre incapacité à accepter la moindre critique. Vous vous permettez même de demander “qui je suis pour vous juger” — la réponse est simple : je suis un client, celui qui paie pour un service et qui a parfaitement le droit d’exprimer son mécontentement. Votre arrogance et votre mépris parlent d’eux-mêmes.