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PÂTISSERIE

Atelier-Boutique Bouillet Miribel

Pâtisserie · Miribel (01)

4,2 291 avis Google Ouvert
Atelier-Boutique Bouillet Miribel — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de Atelier-Boutique Bouillet Miribel

Atelier-Boutique Bouillet Miribel est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Miribel (01700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche 08:00 – 12:30

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Avis clients (291)

Avis Google
4,2
291 avis
5★201
4★31
3★15
2★17
1★27
K
Kerim Yilmaz Google

Une belle surprise au milieu des usines ! 😁 Ce vendredi 9 octobre 2026, aux alentours de midi, ma chérie avait décidé de m’offrir le déjeuner. Au programme initial : McDonald’s. Mais en chemin, changement de plan ! Elle me lance : « Et puis tu sais quoi ? Je vais t'emmener quelque part, tu verras, c'est bien meilleur ! » Nous voilà donc partis vers une destination mystérieuse, au beau milieu d'une zone industrielle. Des usines, encore des usines... Je commençais sérieusement à me demander où elle m'emmenait ! Puis, après avoir franchi un grand portail, surprise : la pâtisserie-chocolaterie Sébastien Bouillet ! Personnellement, je ne connaissais absolument pas cette enseigne. Autant dire que la surprise était totale ! À l'intérieur, première impression très positive : un cadre élégant, une propreté irréprochable, une ambiance paisible et des vitrines particulièrement gourmandes. Une cliente nous laisse même gentiment passer devant elle. L'expérience commence bien ! Nous optons pour deux formules comprenant chacune un plat, une boisson et un dessert. Moi qui m'attendais à de généreux sandwichs, les préparations salées en vitrine ne m'ont pas immédiatement convaincu. Heureusement, les bowls ont attiré notre attention ! Je choisis un bowl de pâtes en spirale au pesto, avec du fromage, accompagné d'un Coca-Cola Zéro. Pour le dessert, ce sera un brookie, ce délicieux croisement entre brownie et cookie. Ma chérie choisit également le sien. Petit bémol au moment de commander : les desserts accessibles avec la formule ne sont pas clairement identifiés. L'employée nous les présente oralement, mais difficile de tout retenir ! Une petite signalétique serait franchement bienvenue. Plus de 30 € pour deux formules : j'avoue avoir écarquillé les yeux ! 😅 Mais la qualité allait-elle justifier le prix ? Nous nous installons près de la fenêtre, dans une atmosphère très calme. Les tabourets sont réglables, mais sans dossier, et la température intérieure est un peu fraîche. J'ai d'ailleurs préféré garder ma veste. Le service, lui, mérite d'être souligné : lorsque je demande deux gobelets pour nos boissons, l'employée me les tend immédiatement, avec un sourire sincère et beaucoup de gentillesse. Un accueil vraiment agréable ! Place à la dégustation ! Mon bowl au pesto était franchement délicieux. De belles saveurs, une préparation gourmande... mais il lui manquait un petit quelque chose. Un ingrédient pourtant bien ordinaire : du sel ! Je cherche près de la machine à café : du sucre, oui, mais pas de sel. Je demande alors à l'employée, qui paraît presque surprise par ma question ! Elle m'explique gentiment, avec le sourire, qu'elle n'en a malheureusement pas. C'est vraiment dommage. Lorsqu'on propose des plats salés à déguster sur place, disposer de quelques sachets de sel me semble être un minimum. Un détail tout simple qui aurait fait toute la différence : 9/10 pour mon bowl, mais avec un peu de sel, il aurait décroché son 10/10 ! Et puis arrive le dessert... Le brookie ! Alors là, quelle tuerie ! 🤩 Une véritable gourmandise, généreuse et délicieuse. Rien à redire : 10/10 ! J'en suis tombé fan dès les premières bouchées. Ma chérie, qui n'avait plus faim, avait soigneusement emballé le sien. Et devinez quoi ? Elle me l'a finalement offert le soir même. Deuxième brookie, deuxième dégustation... et même verdict : toujours aussi délicieux ! Le premier n'était donc pas un coup de bowl ! 😏 Au moment de repartir, j'avais le sourire aux lèvres. J'ai remercié ma chérie et lui ai dit exactement ce que je ressentais : « Là, je suis satisfait, j'ai très bien mangé ! » Alors oui, les tarifs sont un peu élevés, quelques détails mériteraient d'être améliorés, et je ne qualifierais pas tout d'exceptionnel. Mais les préparations sont excellentes, l'établissement est soigné, l'accueil chaleureux et le cadre particulièrement agréable. Quatre étoiles amplement méritées ! Une très belle découverte ! Il ne manquait finalement qu'un petit grain de sel pour rendre cette expérience encore plus savoureuse !

Réponse du professionnel : Cher Kerim, Un grand merci pour votre avis et le partage de votre expérience. Nous sommes ravis que cette belle découverte vous ait plu, tant pour nos créations gourmandes que pour l’accueil de notre équipe. Quel plaisir de lire que notre brookie a été un véritable coup de cœur ! Nous prenons bonne note de vos remarques et ne manquerons pas de les partager avec notre équipe afin de nous améliorer, notamment concernant ce fameux petit grain de sel manquant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien à vous, Marine Service Relation Client
c
catherine fornasaro Google

Accueil Ok. comme toujours la qualité est au rdv, mais ce matin pour prendre un cappuccino et un expresso je suis déçue! C’est une machine auprès de laquelle on se sert avec un jeton comme sur une aire d’autoroute et la qualité du breuvage dénote fortement avec les pâtisseries. De plus pour un simple déjeuner avec croissants la note était trop élevée….dommage car la terrasse se prête parfaitement à un petit déjeuner sympa!

J
Jules Nardy Google

Que dire … presque 20€ pour deux sandwich jambon beurre (demi sandwich) car vu la taille … une bouteille de coca et un flan pâtissier … déjà niveau prix c’est vraiment mal placé mais quand en plus… la qualité ne suis pas c’est inadmissible ! Le pain immonde pour ne pas dire degueulasse ! Congelé et caoutchouteux et à ce prix ce n’est pas entendable ! Le flan pas exceptionnel non plus … et le coca bon ba ça reste du coca. Mais à ce prix c’est juste intolérable. Merci de votre réponse mais NON votre jambon beurre ne correspond sûrement pas au standard « haute » des sandwichs ! Si vous êtes joueur je ramène plusieurs sandwich jambon beurre avec facture pour comparer les produits et la taille ! Mais vous savez pertinemment qu’ils sont ridicule en taille ! De plus le flan je l’ai pris suite aux échos justement et j’ai été fortement déçu. On ne peux être parfait à chaque fois je suis mal tombé ce jour là. Mais les sandwiches vous n’avez aucune excuse d’autant plus que votre deuxième sandwich avec jambon cru ce jour là était 2 fois plus grand et avec un pain différents. Donc ne stipuler pas que votre jambon beurre et dans la gamme « haute »

Réponse du professionnel : Cher Jules, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes surpris par votre retour concernant notre flan pâtissier, qui reçoit habituellement de très nombreux avis positifs de la part de nos clients. Concernant nos sandwichs, ils sont préparés selon un format généreux et correspondent à un poids situé dans la moyenne haute des sandwichs proposés en boulangerie. Nous regrettons que le pain n'ait pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité et votre commentaire a été transmis à nos équipes afin qu'elles restent particulièrement vigilantes. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Marine Service relation client
R
RajOuss Google

un minimum de courtoisie et de respect envers le client est essentiel. Un sourire et un ton plus agréable feraient une grande différence. C'est dommage, car la qualité des produits ne suffit pas à compenser une expérience client aussi décevante.

M
Méloé Nait-kait Google

Accueil froid, dommage pour une boutique avec une telle renommée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil vous ait semblé froid lors de votre visite. Votre ressenti ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus chaleureuse, à la hauteur de notre renommée. Bien à vous, Marine Service relation client
F
Fabrice Delaigue Google

Les produits sont bons. Cependant arrivé à 11h30 le 17 juin, aucune clientèle mais j'avais l'impression de déranger votre vendeur qui discutait et mangeait au fond de la boutique derrière vos guimauves. Le vendeur avait l'air saoulé que je vienne, pas agréable et n'était pas content que je lui demande 3 sacs pour des cadeaux (d'ailleurs il ne m'en a donné que deux😬) Pour récapituler produits au top, vendeur médiocre

Réponse du professionnel : Cher Fabrice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que nos produits vous aient plu, mais nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez en boutique. L’accueil fait partie de nos priorités, et ce que vous rapportez ne correspond pas aux standards que nous nous fixons. Votre remarque a bien été transmise à l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, Marine, Service relation client
A
Aud Rey Google

On m'a tellement dit de belles choses sur cette pâtisserie, que j'ai voulu me faire ma propre expérience. Malheureusement extrêmement déçu, dans un premier temps le vendeur (un homme) non professionnel, non accueillant et ne sait pas du tout conseiller. Mais je me dis, je vais quand même commander, on ne va se baser sur le mauvais accueil de ce monsieur. Une belle réputation est là, il faut goûter ! Le lendemain je viens récupérer la commande, cette fois ci accueilli par une charmante et aimable vendeuse, merci à elle ! Venons à l'essentiel ! Odéon extrêmement sucré, mais on sent que c'est de bons produits qui sont utilisés ce qui explique le prix, mais vraiment trop sucré, c'est bien dommage. Tarte à la framboise, pareil trop sucrée, mes invités ne l'ont pas apprécié, trouvé trop banal et du déjà vu en terme de goût chez d'autres pâtissiers. Dommage, je pensais faire plaisir, et les invités ont tous répondu avec beaucoup moins de sucre, ça aurait été un succès ! Ma seule et dernière expérience chez bouillet. Après évidemment, chacun ses propres goûts ! Nous on a malheureusement pas aimé.

Réponse du professionnel : Cher Alex, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'accueil lors de votre première venue et l'information a été remontée à l'équipe concernée. Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité de l'accueil reçu lors du retrait de votre commande. Concernant nos pâtisseries, nous sommes assez surpris par votre ressenti sur le niveau de sucre. En effet, cela fait maintenant plusieurs mois que nos équipes travaillent précisément à réduire le sucre dans nos créations afin de mettre davantage en valeur les saveurs des produits et d'améliorer l'équilibre gustatif. Nous regrettons que les pâtisseries choisies n'aient pas su vous convaincre et nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de continuer à nous améliorer. Bien à vous, Marine, Service relation client
A
Aniss Ninouss Google

Très déçu de mon dernier achat. Il s’agit de la tarte Lyon-Tokyo, qui m’a été présentée comme un dessert signature, mais que j’ai trouvée insipide et sans relief. À presque 29 € pour 4 parts, je m’attendais à beaucoup mieux. D’autant plus que j’ai le souvenir de l’avoir déjà goûtée il y a plusieurs années sans en garder une mauvaise impression. Peut-être que la recette a changé depuis.

E
Elisabeth Patay Google

Tout d abord la boutique est un régal pour les yeux et bien sûr les papilles...Tout est à deguster sans modération. Un accueil toujours chaleureux avec une mention speciale à Freddy

K
K S Google

L'accueil clientèle est à revoir d'URGENCE. Je suis venu un matin à 8h , j'ai certes pris mon temps pour choisir ce que je voulais à travers vos belles vitrines mais j'en sors quand même avec une centaine d'euros mais j'ai la sensation que le vendeur n'est toujours pas content de ma venue.. Une honte !!! Ok, les prix sont chers et les gâteaux sont bons mais les vendeurs de Lidl me font fuir .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits doit toujours s’accompagner d’un service chaleureux et attentionné. Votre remarque a été transmise au responsable afin qu’elle soit partagée avec l’équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme aux valeurs de notre Maison. Bien à vous, Marine Service Relation Client
A
Andre Co Google

Que dire de bouillet, que tout est excellent ! Pâtisseries, glaces, confiseries,... Le service est irréprochable, l'attente était existante en milieu d'après-midi un samedi. J'ai adoré et je recommande.

N
Niko Rsr Google

Vous pouvez i aller les yeux fermés. Seul bémol ils ne font pas les cookies praline dispo si j’ai bien compris uniquement à la boulangerie du palais. (Svp mettez les en boutique je viendrais tous les jours lol )

Réponse du professionnel : Cher Niko, Merci beaucoup pour votre adorable message et votre confiance. Nous sommes ravis que vous appréciez notre maison ! Effectivement, les cookies praline sont un produit exclusif de la boulangerie du Palais. Mais nous faisons passer l’information à nos équipes pour voir si leur développement dans d’autres boutiques pourrait être possible… vu le succès qu’ils rencontrent. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Bien à vous, Marine, Service relation client
P
Pateli Google

Surfait,baba changement de recette et st honoré plus que pla…..tres bon flanc mais souvent en rupture dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que certaines de nos créations n’aient pas répondu à vos attentes, notamment suite aux évolutions de recettes. Concernant nos flans, nous sommes ravis qu’ils vous plaisent, et nous prenons bonne note de votre remarque sur les ruptures. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer au quotidien. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite. Bien à vous, Marine, Service relation client.
S
Severine Pich Google

Pâtisserie toujours excellente mais service clientèle déplorable très déçu et aucun geste commercial proposé gâteau d’anniversaire commandé en 6 parts et mis dans une boîte 4 parts et confirmer au téléphone de l’erreur de leurs part au final c’était bien un 6 parts mis dans la mauvaise boîte un aller retour pour rien et aucun geste proposé déçu

Réponse du professionnel : Chère Séverine, Nous vous prions, une nouvelle fois, de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. En effet, votre gâteau était bien conforme à votre commande mais mis dans la mauvaise boîte pâtissière. Lors de votre appel, notre conseillère de vente vous a alors proposé de repasser en boutique afin de vérifier ensemble votre commande. Cette démarche partait d’un bon sentiment, dans le but de vous rassurer et de s’assurer que tout était conforme, ce qui s’est confirmé sur place. Nous comprenons toutefois que ce déplacement ait pu être contraignant. Nous espérons que notre geste commercial vous rassure sur l’attention que nous portons à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt dans l’une de nos boutiques. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger si besoin, Bien à vous, Marine Service relation client
F
Faiza K Google

Je mets une étoile car malgré les nombreuses remarques sur l'accueil, pas d'amélioration.. on etait carrement gênés...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour l’accueil qui n’a pas été à la hauteur. Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, il nous aide à nous améliorer. Nous allons être particulièrement vigilants sur ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, Marine Service relation client.
V
Vanessa Aburegaiba Google

C'est un lieu cosy à la décoration soignée avec parking atenant. Et c'est surtout un chocolatier de renom! une valeur sûre lorsqu'on veut faire un beau cadeau qui fera plaisir sans faute à seulement 10min du Centre Commercial Leclerc Beynost! Malgré des touches exotiques, les recettes de pralinés restent très équilibrées et douces. Les demi-sphères colorées sont un délice!!

Réponse du professionnel : Chère Vanessa, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’atmosphère de notre boutique et nos créations chocolatées vous aient plu. Vos compliments sur les pralinés et nos demi-sphères colorées nous touchent et seront transmis à notre équipe de chocolatiers ! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Marine Service relation client
G
Gj P Google

Première fois dans cette pâtisserie. Tout est très bien présenté, la personne à l’accueil était disponible, chaleureuse et souriante. Je me suis laissé tenter par plusieurs gourmandises, dont une part de flan (grande fan de flan) : je n’en avais jamais mangé d’aussi délicieux ! Je reviendrai sans hésiter!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que la présentation, l’accueil et nos gourmandises vous aient plu, et encore plus que notre flan ait conquis une grande fan comme vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Marine, Service relation client
M
Micha Google

Cela fait la 3ème fois que je vais dans cette boutique. Alors oui ils ont de belles et bonnes pâtisseries et de bons chocolats. Vous allez me dire que c'est le plus important, surtout vu le prix. Par contre, il y a un gros soucis au niveau du personnel. Pas du tout sympathique, pas un sourire, personnel qu'on a vraiment le sentiment de déranger, surtout quand on regarde un peu les vitrines et qu'on cherche ce qu'on veut. Quand on fait ce genre de métier en contact avec de la clientèle, on sourit !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que nos gourmandises vous plaisent, mais nous sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques vont être transmises à notre équipe afin de rappeler l’importance de la bienveillance et de la courtoisie dans notre service client. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience entièrement positive. Bien à vous, Marine, Service relation client
A
Alain Tholognat Google

Une très belle et bonne pâtisserie. A chaque fois que je passe à Miribel je m'y arrête pour la tarte au sucre. Equipe très sympathique et professionnelle. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Cher Alain, Un grand merci pour votre retour et vos compliments sur notre Tra’Bouille ! Nous sommes également ravis que l’accueil de notre équipe vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Miribel ! Bien à vous, Marine Service relation client
M
Mananoushka Google

Agréable boutique Les mets sont de qualité et très bon. Rapport qualité prix correct.

j
jerome segoura Google

Ma femme a voulu me faire plaisir en commandant une galette frangipane chez vous et là … grosse déception ! 22 euros pour une tarte trop cuite, une frangipane sans goût, aucune légèreté, bref je suis vraiment déçu. Je ne suis pas du genre à me plaindre sur les avis mais là je trouve que c’est abusé

Réponse du professionnel : Cher Jérôme, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes étonnés par votre retour, car notre galette frangipane reçoit habituellement d’excellents avis. Nous prenons néanmoins note de votre ressenti et continuerons à veiller à la qualité de nos produits. Bien à vous, Marine, Service relation client
H
Helene Lam Google

Galette des rois (frangipane) toujours à la hauteur de la réputation de l’enseigne. Première expérience dans la boutique de Miribel, et sans doute la dernière. Si les produits sont de qualité, l’accueil, en revanche, laisse à désirer : assez froid, avec le sentiment de déranger le personnel, comme déjà mentionné dans d’autres avis. C’est vraiment dommage, car cela gâche l’expérience.

Réponse du professionnel : Chère Hélène, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de notre galette des rois ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que l’accueil dans notre boutique de Miribel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer l’expérience client et veiller à ce que chaque visite soit agréable. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à l’image de notre maison. Bien à vous, Marine, Service relation client
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Kenza Kenza Google

Chaque passage dans l’Ain un passage obligatoire à l’atelier bouillet toujours aussi bon jamais déçu coup de cœur leur cookies géant Je vous le recommande !

Réponse du professionnel : Chère Kenza, Merci infiniment pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de faire partie de vos passages incontournables dans l’Ain. Quel plaisir de savoir que vous n’êtes jamais déçu par nos douceurs. Merci pour votre recommandation et à très bientôt, Bien à vous, Marine, Service relation client
C
Christophe Mornet Google

Un endroit où on adore aller, les gâteaux délicieux, les flans et autres cookies également. La qualité a un coût évidemment et cela nous demande un effort financier. Dommage que pour une boutique qui se veut hait de gamme, l'accueil ne soit pas à la hauteur. Les jeunes femmes sont souvent agréables...et encore...mais le messieurs lui est carrément désobligeant tant on a l'impression de le déranger. Dommage, cela laisse un sentiment amère à nos visites.

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que la qualité de nos pâtisseries vous plaisent. métier. Nous sommes en revanche désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil. Votre remarque est prise très au sérieux, car l’expérience en boutique doit être à la hauteur de la qualité de nos créations, sans exception. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions plus chaleureuses. Bien à vous, Marine, Service relation client
O
Oissila La Google

Des vendeuses à l’écoute et très patientes. Le flan est exceptionnel, et le cookie… un vrai coup de cœur, absolument merveilleux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif. Nos vendeuses seront ravies de vous lire ! Et quel plaisir de savoir que le flan et le cookie vous ont conquis. À très vite pour une nouvelle expérience gourmande, Bien à vous, Marine, Service relation client
A
Allard-Jacquin Guillaume Google

Très belle visite pour les fêtes de Noël, nous avons été chaleureusement accueillis par une équipe souriante et conviviale. M Bouillet était présent en fin de visite, il a été très accessible. Les dégustations étaient généreuses.

Réponse du professionnel : Cher Guillaume, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes vraiment heureux que votre visite vous ait plu. Cette journée dans les coulisses de notre fabrication nous tient particulièrement à cœur, et savoir que vous avez apprécié l’accueil de l’équipe, la présence de M. Bouillet et les dégustations nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir ! Marine, Service relation client
N
Nicolas Boutrelle Google

Super journée porte ouverte, très belle organisation, acceuil parfait. Les chocolat et les gâteaux sont toujours aussi délicieux. Dégustation des futures bûche de Noël très prometteuses.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Notre journée portes ouvertes est un événement qui nous tient particulièrement à cœur, et nous sommes ravis que l’organisation et l’accueil vous aient plu. C’est un vrai plaisir de savoir que nos chocolats et pâtisseries continuent de vous séduire. Nous espérons que la dégustation des futures bûches de Noël vous a donné un avant-goût gourmand des fêtes à venir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Marine, Service relation client
A
Arezki Hocini Google

J'ai récemment visité l'Atelier Bouillet situé dans la zone industrielle de Miribel, et je dois dire que l'expérience a été un véritable enchantement pour les papilles. Dès l'arrivée, l'accueil est très bon, ce qui est toujours agréable. La boutique, malgré son emplacement en zone industrielle, est une halte gourmande de premier choix. Ce qui fait la force de cet atelier, c'est clairement la qualité gustative de leurs produits. Les viennoiseries sont excellentes, croustillantes et beurrées à souhait, et les pâtisseries et gâteaux boulanger sont d'une finesse remarquable. C'est le genre d'endroit où chaque bouchée confirme que l'on a affaire à des ingrédients de haute qualité et à un savoir-faire certain. Il est vrai que le prix est un peu élevé, mais la qualité est belle et bien là et justifie cet écart. C'est un plaisir qu'on s'offre pour se régaler. On trouve un large choix de sucré, de quoi satisfaire toutes les envies, ainsi que quelques options de salé, parfait pour une petite pause déjeuner ou une envie rapide. En résumé : si vous recherchez de la très bonne qualité et que vous êtes prêt à y mettre le prix pour un plaisir intense, n'hésitez pas. L'Atelier Bouillet est une excellente adresse à Miribel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire si détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre visite à l’Atelier Bouillet ait été un vrai plaisir pour les papilles et que vous ayez apprécié à la fois la qualité de nos produits et l’accueil de notre équipe. Vos mots sur nos viennoiseries, pâtisseries et le savoir-faire que nous mettons dans chaque création nous vont droit au cœur. Nous prenons également note de votre remarque sur les prix et sommes heureux que vous compreniez qu’ils reflètent la qualité des ingrédients et le travail artisanal. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles gourmandises ! Bien à vous, Marine, Service relation client
G
Geraldine DULGHERIAN Google

Très belle boutique, pâtisseries, macarons, chocolats, goûter, salé. Un large choix. Qualité toujours au rendez-vous. Je ne vais plus que dans cette boutique....enfin ma dernière visite date de février 2025...les prix sont clairement non justifiés...en 1 semaine le cookie géant est passé de 9 à 12 euros et tous les autres produits ont subit derrière. Je ne suis pas d accord de payer avec une telle hausse. Alors oui la hausse des matières premières concerne tous vos concurrents mais je ne vois nulle part des prix exorbitants ailleurs. J étais une cliente régulière, désormais je vais là où la qualité est similaire à la vôtre et auprès de jeunes artisans. Vous ne faites pas payer la hausse des coûts mais votre nom "Sébastien Bouillet" sauf que cela ne reflète pas la qualité de votre maison, ce n est pas suffisant. C est vraiment dommage d avoir répercuté une telle hausse, vous perdez des clients fidèles ce qui ne vous aidera pas a vous sortir de votre procédure de sauvegarde. La hausse concerne aussi vos clients et nous n avons pas ou plus les moyens nécessaires d acheter a tel prix.

Réponse du professionnel : Chère Geraldine, Nous sommes désolés de lire votre déception et nous comprenons vos préoccupations. Nous avons, en effet, été contraints d’augmenter nos tarifs il y a 18 mois maintenant (aucune hausse n’avait été faite depuis plus de trois ans). La hausse des matières premières ne nous permettant plus de maintenir les mêmes tarifs. Nous avons fait au mieux pour pouvoir continuer à vous offrir des produits de qualité tout en préservant la santé de notre entreprise. Votre retour est précieux et nous aide à rester attentifs aux attentes de nos clients fidèles. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Marine Service relation client
L
Le guide Local Google

Je crois que c’est la fin pour moi dans votre boutique, j’ai une entreprise juste à côté mais là ça devient grave les prix que vous pratiquez juste une salade avec du blé environ 9 euros. Je ne sais pas où vous achetez votre blé, mais croyez-moi, vous commencez à devenir fou, un croissant du lendemain que vous transformez avec du jambon. Le prix est excessif une pizza, vendu au centimètre avec un prix excessif, croyez-moi vous me verrez plus dans votre établissement, nous sommes pas des vaches lait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée de lire votre mécontentement. Comme vous le savez, nous faisons face à une hausse des matières premières et nous avons dû adapter nos tarifs à la qualité de nos produits Nous veillons toutefois à rester dans la moyenne de ce qui se pratique, à niveau de qualité équivalent. Nous prenons en compte votre remarque et réfléchissons à proposer des produits plus simples pour avoir une offre tarifaire plus large. Bien à vous, Marine, Service relation client
A
Anaïs Munari Google

Je suis passée mercredi en fin de journée pour la première fois depuis longtemps et j’apprécie toujours autant cette adresse. Vendeuse très agréable, de beaux et bons produits. À très bientôt

Réponse du professionnel : Chère Anaïs, Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que nos produits vous plaisent toujours. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Marine, Service relation client
C
Catherine K Google

Très belle boutique, bons produits mais malheureusement le bon accueil n'était pas au rendez-vous. C'est tellement dommage, je ne comprends pas pourquoi !!! Est ce si difficile d'être accueillant et agréable quand on travaille dans la vente???

Réponse du professionnel : Chère Catherine, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et nos produits, mais nous regrettons sincèrement que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été transmis à notre responsable et nous allons retravailler ce point avec notre équipe, car la qualité de l’accueil est essentielle pour nous. Cela nous tient particulièrement à cœur et nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Marine, Service relation client
F
FRED BRADIO Google

Produits bons, mais accueil déplorable. La vendeuse ne sait pas conseiller, lève les yeux au ciel et montre des signes d’agacement lorsqu’on pose une question. Atmosphère froide… Comment foutre une affaire en l’air, mode d’emploi. Je préfère manger des produits moyens mais être bien accueilli que l’inverse. Je ne reviendrai pas Ps: formation accueil client d urgence

r
roland Rillieux Google

Une très belle boutique avec beaucoup de choix , ou nous avons eu un accueil chaleureux et souriant . Très bon produit le cake bien goûtu, le kouign-aman très bon (même si une pointe de beurre/sucre en plus serait bien à mon goût 😋), légère déception sur le cookie un peu sec( soit c’est un choix de cuisson, soit un peu ancien) que l’on préfère mi-cuit. On reste sur une note de 5 entre accueil et les autres produits bouillet que l’on a pu goûter c’est mérité 👍

Réponse du professionnel : Cher Roland, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, l’accueil de notre équipe ainsi que plusieurs de nos créations. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur le cookie. Votre retour a été transmis à notre équipe en boutique afin de vérifier ce point. Vos suggestions nous sont précieuses pour continuer à progresser. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Marine, Service relation client
J
John Villebrun Google

Des amis nous avaient déjà apporté plusieurs fois des pâtisseries de cette enseigne. Que ce soit les tablettes de chocolat, les macarons ou les mini gâteaux comme sur la photo, tout est très bon ! La boutique est très belle, bien organisée pour trouver rapidement ce qu'on cherche. Je pense me laisser tenter une prochaine fois pour venir y boire un café accompagné d'une petite douceur. Je recommande vivement 😊

Réponse du professionnel : Cher John, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos gammes de gourmandises. C’est un vrai plaisir de savoir que nos créations ont déjà voyagé jusqu’à vous grâce à vos amis, et que vous avez désormais envie de pousser la porte de la boutique en personne. Nous serons ravis de vous accueillir pour un café et une petite douceur très bientôt ! Encore merci pour votre recommandation et à très vite. Marine, Service relation client
B
Birdy Catart Google

Lorsqu’on y va (le week-end) c’est toujours avec le sourire, on est enthousiaste comme des enfants, c’est notre nouveau lieu de rendez-vous gourmand. C’est, avant tout, un délice pour les yeux : toutes ces couleurs, ces formes c’est comme des bijoux, toutes ces douceurs et toutes ces possibilités (aussi bien sucrées que salées) qui s’offrent à nous ne peuvent pas laisser indifférents. Le prix est justifié, selon moi, par la qualité de la matière première, un savoir-faire certain et un énorme travail en amont. Mais parfois il est bon d’oublier un peu ces paramètres, se faire plaisir de temps à autre surtout quand la qualité est là. Nous sommes en France et nous avons les meilleurs pâtissiers et d’excellentes recettes quelle bonheur !. Au vu de certains commentaires que j’ai lu je tiens à préciser, nous concernant, que les différents vendeurs nous ont toujours reçu avec sympathie et mis très à l’aise. Merci à tous et continuez à faire du high level à demain j’espère pour le petit dej

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel bonheur de lire un message aussi enthousiaste et généreux ! Votre retour nous touche profondément. Vous avez parfaitement saisi notre démarche : proposer des produits gourmands et soignés, aussi beaux que bons, en mettant en valeur des matières premières de qualité et un vrai travail artisanal. Nous sommes ravis de savoir que notre boutique est devenue un rendez-vous plaisir pour vous, et que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire – c’est tout aussi important à nos yeux que ce qu’il y a en vitrine. Un immense merci pour votre soutien et votre fidélité. À très bientôt pour un nouveau moment de gourmandise. Marine, Service relation client
A
Anyi Google

L'accueil était soigné et l'ambiance du magasin très agréable. Le vendeur était d'une grande gentillesse toujours souriant et attentionné, il a pris le temps de m'expliquer les différents produits disponibles. Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de vous accompagner dans vos choix. À très bientôt, Marine, Service relation client
V
Valentine P Google

Déçue par le service à Miribel Fidèle cliente de la boutique Bouillet à Miribel, j'ai vécu deux expériences décevantes récemment. Lors de ma première visite, je n'ai reçu aucun conseil pour l'achat de pâtisseries, malgré l'absence d'autres clients. J'ai dépensé 60 €, mais la vendeuse, sans sourire, m'a à peine remerciée et ne m'a pas ouvert la porte alors que j'avais mon bébé dans les bras. Une impression de l'embêter... Cette semaine, l'expérience a été encore plus désagréable. Une autre vendeuse afait des commentaires négatifs sur mes choix de produits, ce qui m'a mise très mal à l'aise. À l'inverse, la boutique de Lyon offre toujours un excellent service. Heureusement qu'il n'y a pas de concurrence à Miribel, sinon je n'y retournerais pas.

Réponse du professionnel : Chère Valentine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos récentes visites dans notre boutique de Miribel n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité nous tient particulièrement à cœur, et il est essentiel pour nous que chaque client se sente bien accueilli et conseillé avec bienveillance. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons faire le point avec notre équipe afin d’améliorer l’expérience client. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé, notre responsable des ventes souhaiterais échanger avec vous. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées sur [email protected]. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir le service chaleureux et attentionné que vous méritez. Marine, Service relation client
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lisa bianco Google

Au prix des produits on pourrait avoir un accueil plus chaleureux . le vendeur quel que soit le moment de la journée, la saison , il n'est vraiment pas du tout accueillant, on a l'impression de le déranger quand on commande quelque chose, c'est limite si ne souffle pas à chaque fois que je rajoute un produit à ma commande.

Réponse du professionnel : Chère Lisa, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en terme d'accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer cet aspect afin que chaque client se sente bienvenu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Marine, Service relation client
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Gaelle Chevrier Google

Une boutique tellement jolie, des produits magnifiquement présentés et emballés, on y resterait des heures pour arriver à se décider. Plein de belles choses pour offrir, accueil très chaleureux et pro lors de toutes mes visites. Merci ! Une belle adresse.

Réponse du professionnel : Chère Gaëlle, Merci infiniment pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis que notre boutique et nos produits vous plaisent. Votre enthousiasme et votre fidélité nous touchent beaucoup. À très bientôt pour une nouvelle visite pleine de belles découvertes ! Marine, Service relation client
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Laurie Zanoni Google

Nous avons été subjugué par cette boutique Très belle ambiance, très coloré comme les macarons et bûches Nous avons adoré l'accueil Nous nous sommes régalés Et en plus c'est très simple pour se garer Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Laurie Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été conquis par l’ambiance de notre boutique, et par nos produits. Votre satisfaction concernant l’accueil et la facilité de stationnement nous fait également très plaisir, car nous souhaitons que chaque étape de votre visite soit agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt pour partager d’autres moments gourmands ! Marine, Service relation client
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Karl Huguenin Google

J adore les produits de Sébastien Bouillet Excellente qualité et beaucoup de goût. Malheureusement la serveuse n est vraiment pas sympathique et les gâteaux sont mal rangés dans leurs contenants. La première fois en septembre je me suis dit que c était peut-être une mauvaise manipulation mais après une nouvelle visite en novembre de nouveau les gâteaux sont mal agencés... Dommage Dorénavant j éviterais cette boutique bien que plus accessible pour moi que celle de la croix rousse Impossible d afficher les photos

Réponse du professionnel : Cher Karl, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos produits. Nous regrettons toutefois que votre expérience en boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la présentation des gâteaux. Votre retour est important pour nous, et nous allons porter une attention particulière à ces points. N'hésitez pas à me transmettre vos photos sur [email protected] Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Marine, Service relation client
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Valette valérie Google

Je suis une adepte des boutiques Bouillet, depuis quelques mois, c'est un homme qui est au service de la boutique de Miribel, malheureusement très peu aimable, sourire à peine ! Une jeune fille également à côté pas très professionnelle, heureusement la dernière fois que je suis venue Mr Bouillet était là très souriant, c'est la seule boutique à Miribel où le personnel est à peine aimable, c'est bien bien regrettable !!!! En début d'année, c'est une jeune femme super adorable qui était au service, nous la regrettons vraiment ! Bref, je resterai cliente des boutiques mais j'évite d'aller à Miribel !! C'est dommage, que rien ne se passe à ce niveau.

Réponse du professionnel : Chère Valérie, Merci pour votre commentaire sur notre atelier-boutique de Miribel. Nous tenons à vous présenter nos excuses et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc votre commentaire qui ne reflète pas notre exigence en terme de qualité d’accueil, nous allons sensibiliser notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Belle journée. Marine, Service relation client.
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Reguia Google

La boutique est magnifique, on voudrait tout prendre. Excellent service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l’atelier Boutique Bouillet-Miribel vous plaise, nous accordons une importance particulière à la décoration et design de nos boutiques. Vos commentaires sont une source précieuse d’encouragement pour nos équipes. Merci également d’avoir noté la facilité pour le stationnement. A très vite pour découvrir de nouvelles gourmandises sucrées ! Marine Service relation client
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valerie coffy Google

Nous y avons pris mon gâteau d'anniversaire Le macaron au framboise très bon gâteau seul bémol je l'ai trouvé un peu trop sucré. Le petit fraisier était par contre lui excellent. La pizza est au mètre attention elle n'est pas donnée mais était par contre excellente. Mention particulière pour la quiche aux légumes du soleil qui était juste parfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coffy, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour avoir choisi notre boutique pour célébrer votre anniversaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le fraisier ainsi que la quiche aux légumes du soleil, et que la pizza a également été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant le macaron à la framboise, et nous transmettrons cette observation à notre équipe de pâtissiers afin de continuer à améliorer nos recettes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour vous faire découvrir d'autres créations qui, nous l'espérons, sauront pleinement vous satisfaire. Bien cordialement, Thibaut Service client
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Jennifer Desvaux Google

Magnifique boutique bien agencée .Les employés sont très aimables ainsi que Mr Bouillet . Les points fort sont les divers produits de qualité visuellement très attrayants et gustativement délicieux : Chocolats,macarons pâtisseries, pâtes à tartiner ainsi que divers produits salés,boissons... De plus on y trouve aussi des produits glacés. Je suis conquise par le concept et la variété de produits . Je recommande vivement ! Il y en a pour tous les goûts.L' Art de la Gourmadise.

Réponse du professionnel : Chère Jennifer, Merci beaucoup pour votre superbe avis sur notre atelier-boutique de Miribel! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos gâteaux et notre accueil. Votre recommandation nous va droit au cœur et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt pour découvrir notre offre : salé, goûter, entremets, chocolat, confiserie et pain le week end ! ! Marine, Service relation client
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Anthony lebreton Google

Bouillet reste pour moi la meilleure pâtisserie de Lyon. La qualité et le goût sont au rendez-vous, l’accueil est toujours agréable.

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Anne Laure Luchini Google

Quoi dire , a part un pur délice. Des parfums extraordinaire, un visuel soft et qui a tout son charme. Mes papilles en réclament encore. Une équipe au top toujours le sourire et sympathique. C'est vraiment hyper agréable . Allé faire un petit tour dans une des nombreuses boutiques de Sébastien Bouillet, vous serez pas déçu.

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Jerome Sini Google

Atelier boutique ouvert exceptionnellement ce samedi 9 décembre. Après 1h30 d'attente, on a pu accéder à une visite de l'antre de la référence lyonnaise en pâtisserie. Des machines à la pointe de la technologie (avec notamment une découpeuse haute pression et précision pour les décors en chocolat) et malgré tout toujours une touche d'humain et d'artisanat. Une dégustation des bûches de Noël bien méritée ! Et une photo avec la star du jour en prime. Des gens accueillants et passionnés. Bravo à toute l'équipe !

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rose laurent Google

Déception totale poulet cru je suis allée me faire rembourser même pas un sourire ou un mot d'excuse. A noter je suis une cliente fidèle depuis l'ouverture à Miribel.

Réponse du professionnel : Bonjour,  nous cherchons toujours à offrir une belle expérience et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes. Si vous le souhaitez vous pouvez apporter plus de précision en écrivant à l'adresse suivante : [email protected]. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention.